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1- A pirâmide de Maslow define cinco necessidades humanas. Assinale a alternativa que apresenta a ordem CORRETA (da base para o vértice). 1) Sociais - Fisiológicas – Segurança - Estima - Auto Realização 2) Estima - Fisiológicas – Segurança - Sociais – Auto Realização 3) Fisiológicas – Segurança - Sociais – Estima - Auto Realização 4) Auto Realização - Fisiológicas – Segurança - Sociais – Estima 5) Segurança - Fisiológicas – Sociais – Estima - Auto Realização 6) Fisiológicas – Segurança - Estima – Sociais - Auto Realização 2- O guia PMBOK apresenta nove áreas de conhecimento em gerência de projetos. Algumas dessas áreas são: (assinale a INCORRETA) 1) Gerência de escopo – Gerência de Custos – Gerência de Qualidade 2) Gerência de escopo – Gerência de Custos – Gerência de Qualidade 3) Gerência de tempo – Gerência de Riscos – Gerência de Comunicação 4) Gerência de aquisição – Gerência de integração – Gerência de Qualidade 5) Gerência de pessoas – Gerência de comunicação – Gerência de custos 6) Gerência de processos – Gerência de riscos – Gerência de comunicação 3- Projeto é um empreendimento ____________ ou uma seqüência de atividades com começo, meio e fim programados, com objetivo de criar um produto ou serviço ___________, dentro de _________________. 1) orçamentário – único – restrições temporárias 2) único - temporário – restrições orçamentárias 3) temporário – orçamentárias – restrições únicas 4) orçamentário - temporário – algumas restrições 5) temporário – único – restrições orçamentárias 6) único – temporário – ambientes sem restrições 4- No mapa mental, a energia positiva do grupo de projeto: (assinale a INCORRETA) 1) Estimula o cumprimento de prazos 2) Aumenta a produtividade 3) diminui o círculo de preocupações 4) diminui o círculo de influência 5) Aumenta o círculo de influência 5- A proatividade em um projeto significa: 1) se antecipar ao problema 2) Levar o problema para o gerente 3) Reclamar quando a carga de trabalho é grande 4) Pedir ajuda 5) Contratar reforços 6- O gerente de projeto deve ter uma habilidade _____________ de tal ordem que motive as pessoas no sentido de executar as tarefas dentro dos prazos e da qualidade exigidas pelo gerente do projeto. 1) de capacitação 2) de executor 3) de posicionamento 4) de persuasão 5) de obediência 7- A comunicação que uma pessoa tem consigo mesma - diálogo interior onde debatemos as nossas dúvidas, perplexidades, dilemas, orientações e escolhas. Esta é um tipo de comunicação em que o emissor e o receptor são a mesma pessoa é denominado: 1) Comunicação interpessoal 2) Comunicação virtual 3) Comunicação empresarial 4) Comunicação intrapessoal 5) Telecomunicação 8- Os melhores líderes de projetos raramente obrigam as pessoas a fazer alguma coisa. Eles usam os pontos fortes para motivar as o time. O líder tem uma perspectiva mais abrangente do projeto do que qualquer outra pessoa. As pessoas tendem a se perder na complexidade das suas áreas mais restritas e se esquecem dos assuntos mais importantes como: 1) Lembrar às pessoas as metas do projeto 2) Punir pessoas com baixo rendimento 3) Aumentar a produtividade mesmo que isso acarrete descontentamento. 4) Combater o ócio produtivo 9- No gerenciamento de projetos, a colocação das informações necessárias à disposição das partes interessadas para serem acessadas no momento adequado faz parte dos processos de gerenciamento das comunicações, que fornecem as ligações entre pessoas e informações que são necessárias para sucesso do projeto é definida por: 1) Planejamento das comunicações 2) Relatório de desempenho 3) Distribuição das informações 4) Gerenciar as partes interessadas 10- Em todo projeto, algumas informações precisam ser distribuídas para os stakeholders, tais como: (Assinale a alternativa INCORRETA). 1) Cronograma 2) Ata de reunião 3) Atualização do plano de projeto 4) Lista dos aniversariantes do mês 11- Stakeholders são indivíduos ou organizações envolvidos no projeto que serão afetados positivamente ou negativamente, que podem ser: (assinale a alternativa INCORRETA) I. Gerente do projeto II. Cliente III. Vizinhança IV. Patrocinador 1) Somente I, II e III corretas 2) Somente II, III e IV corretas 3) Somente I, III e IV corretas 4) Todas corretas 12- Uma forma de se compreender os stakeholders é se perguntar ou perguntar diretamente a eles sobre diferentes aspectos do projeto. Para isso, é importante abordar os pontos: (Assinale a alternativa CORRETA) 1) Certificação, Interesse, Influência e Impacto 2) Comunicação, Interesse, Influência e Impacto 3) Satisfação, Interesse, Influência e Impacto 4) Identificação, Interesse, Influência e Impacto 13- No Planejamento de uma reunião com o time de desenvolvimento de projeto, devem ser consideradas as seguintes questões: (assinale a alternativa CORRETA). 1) A reunião é realmente desnecessária? 2) Qual o objetivo da reunião? 3) O problema será discutido fora da reunião. 4) A presença é opcional. 14- O gerenciamento das comunicações visa assegurar que as informações de interesse do projeto sejam geradas, coletadas, armazenadas, distribuídas e descartadas. A comunicação compreende os seguintes processos: (assinale a alternativa CORRETA) 1) Planejamento das Comunicações - Distribuição das Informações - Técnicas de Reuniões inteligentes. 2) Planejamento do pessoal - Distribuição das Informações - Planejamento do cronograma. 3) Planejamento da estrutura organizacional - Distribuição das Informações - Planejamento do cronograma. 4) Planejamento dos riscos - Distribuição das Informações - Planejamento de aquisição 15- Para controlar uma reunião e torná-la eficaz, é necessário. I. Um clima informal e descontraído - Participação de todos nas discussões - Os participantes escutarem uns aos outros II. Haver serenidade nas divergências - Decisões por consenso - As pessoas opinam quando autorizadas. III. Críticas francas e objetivas – As decisões são prematuras – Os sentimentos permanecem ocultos Assinale a alternativa CORRETA. 1) Somente a III 2) Somente a I 3) Somente a II e III 4) Somente a II 16- Segundo o PMI/PMBOK. 3ª Ed., o processo de Gerenciamento de Aquisições em um projeto inclui os procedimentos para comprar ou adquirir os produtos, serviços ou resultados necessários de fora da equipe do projeto. Existem duas perspectivas de aquisição, quando a organização pode ser: O desenvolvedor e o fornecedor do produto ou serviço. O vendedor e o fornecedor do produto ou serviço. O comprador e o fornecedor do produto ou serviço. O comprador, o vendedor e o empregado são parte do processo. O mantenedor e o fornecedor do produto ou serviço 17- ( FCC - 2011 - TRT - 1ª REGIÃO (RJ) - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação) No PMBOK (4a ed.), NÃO se trata de uma técnica ou ferramenta de estimativa de custos: opinião especializada. estimativa paramétrica. análise das reservas. estimativas de custos da atividade. estimativas de três pontos. 18- Concluir e liquidar cada contrato, inclusive a resolução de quaisquer itens em aberto, além de encerrar cada contrato aplicável ao projeto se refere ao processo: Encerramento do contrato Solicitar respostas de fornecedores Encerramento do projeto Administração de projeto Prorrogação do projeto 19- Analise as sentenças abaixo sobre Gestão de Aquisições e, em seguida, assinale a alternativa correta. Pode haver tipos de contratos como o contrato de custos reembolsáveis (CR), que significa: I. Um tipo de contrato que envolve o pagamento (reembolso) pelo comprador para o fornecedor pelos custos reais do fornecedor acrescidos de uma remuneração que normalmente representa o lucro do fornecedor. II. Um tipo de Contrato de Preço Fixo em que o comprador paga ao fornecedor um valor determinado e pelo qual o fornecedorpoderá ganhar um valor adicional se atender aos critérios de desempenho definidos. III. Um tipo de Contrato de Custos Reembolsáveis em que o comprador reembolsa o fornecedor pelos custos permitidos (definidos pelo contrato) ao fornecedor acrescidos de um valor fixo de lucro (remuneração). Todas as sentenças estão corretas. Somente I está correta. Somente II está correta. Somente I e III estão corretas. Somente III está correta. 20- Dentre as atividades de gerenciamento de configuração incluídas no processo de controle integrado de mudanças, uma verifica se os requisitos funcionais e de desempenho definidos na documentação de configuração foram atendidos. Assinale a alternativa que reflete a ideia do texto. Auditoria e verificação da configuração. Identificação da configuração. Aceitação do produto final. Contabilidade do andamento da configuração. Identificação das necessidades. 21- Os custos de projetos geralmente ocorrem em duas categorias: custos diretos e custos indiretos. Os custos diretos incluem: I. Mão-de-obra para desempenhar as tarefas II. O preço de bens e serviços que são consumidos no projeto. III. Trabalho terceirizado para uma parte do projeto. IV. Pagamento de férias, participação em júri, treinamento militar. Apenas I e II Apenas I e III Apenas I, II e III I, II, III e IV Apenas II e III 22- O custo geral do projeto é representado por: Custos com Pessoal + Despesas Gerais Custos Diretos + Custos Indiretos Custos Diretos + Contratos Custos Indiretos + Contratos Custos Diretos + Despesas Gerais 23- No planejamento de custos de projetos, a análise de contingências trata das provisões para: Mudanças não planejadas. Serviços terceirizados. Mudanças planejadas. Serviços básicos. Manutenção futura. 24- Os custos de um projeto resultam de uma combinação de uma série de fatores: I. a capacitação tecnológica e produtiva relativa a processos; II. Manuais de operações da organização; III. Nível de atualização da estrutura organizacional IV. A qualificação da mão de obra. Assinale a alternativa CORRETA. 1) I, II e III corretas 2) I, II e IV corretas 3) I, III e IV corretas 4) II, III e IV corretas 25- Os custos indiretos de um projeto inclui: Assinale a alternativa CORRETA. 1) Custos secundários 2) Time do projetos 3) Contratos 4) Pagamento de férias 26- As estimativas de custos das atividades devem considerar todos os recursos necessários ao projeto. É prudente incluir nas estimativas uma ____________________, valor à disposição do gerente do projeto para cobrir imprevistos, riscos, erros de estimativa. Assinale a alternativa CORRETA que completa o parágrafo. 1) capacitação tecnológica 2) reserva de contingência 3) parcela de retorno 4) remuneração adicional 27- Em projeto, as categorias de custo de mão-de-obra para estimativas de orçamento têm como taxa o valor da remuneração por hora para uma pessoa específica ou para uma categoria de trabalho. Assinale a alternativa que corresponde à afirmativa. 1) Taxa de mão de obra com encargo 2) Taxa de mão de obra efetiva 3) Taxa de mão de projetos 4) Taxa média de mão de obra 28- O desenvolvimento do orçamento de projeto deve ser coerente com o custo, respeitadas algumas categorias de custo que são: Assinale a alternativa INCORRETA. 1) Custo bruto 2) Encargos ou custos indiretos 3) Custo de encargos 4) Custo líquido 29- Os custos de projetos são calculados baseados nas atividades identificadas na _________________________ e transferidos para o cronograma. Isso por que, o trabalho para executar as atividades exige recursos de pessoal e material. Assinale a alternativa CORRETA. 1) fase de manutenção 2) Estrutura Analítica do Projeto 3) Gerência do projeto 4) Linha base de custos 30- O processo Controle integrado de mudanças é realizado desde o início do projeto até o seu término. O controle de mudanças é necessário porque raramente a execução dos projetos segue com exatidão o ___________________________. Assinale a alternativa que completa o texto. 1) Controle de custos 2) Plano de gerenciamento do projeto 3) Controle de compras 4) Plano de recursos 31- Dentre as atividades de gerenciamento de configuração incluídas no processo de controle integrado de mudanças, uma verifica se os requisitos funcionais e de desempenho definidos na documentação de configuração foram atendidos. Assinale a alternativa CORRETA que completa atende o texto. 1) Identificação da configuração 2) Contabilidade do andamento da configuração 3) Auditoria e verificação da configuração 4) Aceitação do produto final 32- Porque muitos projetos fracassam? Assinale a INCORRETA. 1) objetivos mal estabelecidos 2) informações inadequadas – pouco tempo para planejamento. 3) pouco tempo para planejamento. 4) Cronogramas realistas 33- Analise as afirmativas: (1) Segundo a metodologia PMI, o gerenciamento das aquisições do projeto inclui os processos necessários para comprar ou adquirir produtos, serviços ou resultados externos à equipe do projeto. A organização pode ser tanto o comprador como o vendedor dos produtos, serviços ou resultados de um projeto. PORTANTO (2) A declaração de escopo e a estrutura analítica de projeto (EAP) são ferramentas do processo denominado planejar as aquisições. Marque a alternativa CORRETA. As afirmativas (1) e (2) são verdadeiras e (1) não justifica (2). A afirmativa (1) é falsa e a afirmativa (2) é verdadeira. A afirmativa (1) é verdadeira e a afirmativa (2) é falsa. As afirmativas (1) e (2) são falsas. As afirmativas (1) e (2) são verdadeiras e (1) justifica (2). 34- Representam fontes de informação para o levantamento dos custos em um projeto: Conhecimento da equipe do projeto Bancos de dados comerciais Condições do mercado, bancos de dados comerciais e conhecimento da equipe do projeto. Condições do mercado Condições do mercado e bancos de dados comerciais. 35- Segundo o PMI/PMBOK. 3ª Ed., o processo de Gerenciamento de Aquisições em um projeto inclui os procedimentos para: Vender os produtos, serviços ou resultados necessários de dentro da equipe do projeto. Vender os produtos, serviços ou resultados necessários de fora da equipe do projeto. Ajustar os prazos aos preços e produtos do projeto. Comprar os produtos e serviços necessários de dentro da equipe do projeto. Comprar os produtos e serviços necessários de fora da equipe do projeto 36- Analise as sentenças abaixo sobre Gestão de Aquisições e, em seguida, assinale a alternativa correta. Pode haver alguns tipos de contratos como: I. Contrato de preço fixo ou preço global (PF): envolve um preço total fixo para um produto bem definido. II. Contrato de preço variável (PV): envolve um preço total variável dependendo da natureza do contrato. III. Contrato de Preço Fixo Garantido (PFG): tipo de Contrato de Preço Fixo em que o comprador paga ao fornecedor um valor determinado, independentemente dos custos do fornecedor. Somente I está correta. Todas as sentenças estão corretas. Somente I e II estão corretas. Somente I e III estão corretas. Somente II e III estão corretas. 37- Analise as sentenças abaixo sobre gestão de aquisições e, em seguida, assinale a alternativa correta. Os processos de gerenciamento de aquisições em um projeto envolvem contratos que são documentos legais entre um comprador e um fornecedor. I. Um contrato é um acordo que gera obrigações para as partes, que obriga o fornecedor a fornecer os produtos ou serviços e obriga o comprador a fornecer compensação monetária ou outra compensação de valor. II. Um contrato é um documento legal que deve ser assinado pelos stakeholders. III. Um contrato é uma relação legal sujeita a processo judicial. Somente I e III estão corretas. Todas as sentenças estão corretas. Somente I está correta.Somente II e III estão corretas. Somente I e II estão corretas. 38- Segundo o PMBOK, são processos do Gerenciamento de Aquisições do Projeto: especificação de aquisições; planejamento de solicitações de usuários; autorização dos fornecedores; seleção de fornecedores; gerenciamento de fornecedores; encerramento de aquisições. planejamento de aquisições; planejamento de solicitações; respostas a solicitações dos fornecedores; solução de problemas de fornecimento; gerenciamento de contratos; encerramento de contratos. planejamento de aquisições; planejamento de solicitações; solicitação de respostas dos fornecedores; seleção de fornecedores; gerenciamento de contratos; encerramento de contratos. projeto de aquisições; desenvolvimento de solicitações; solicitação de respostas dos fornecedores; seleção de fornecedores ativos; preparação de contratos; encerramento de contas. planejamento de aquisições prioritárias; planejamento de informações; solicitação de respostas dos fornecedores; cadastramento de fornecedores; gerenciamento de contas; encerramento de contratos. 39- Em um mercado altamente competitivo, o conhecimento e a arte de administrar são fatores determinantes de sucesso de uma empresa. Os custos de um projeto resultam de uma combinação de uma série de fatores: a capacitação tecnológica e produtiva relativa a processos, produtos e gestão; nível de atualização da estrutura organizacional e a qualificação da mão de obra. Entende-se por custo de projeto: I. A soma dos valores de bens e serviços consumidos e aplicados em um projeto. II. A soma dos valores dos produtos em estoque. III. A soma dos valores correspondentes aos recursos definidos no planejamento estratégico. Apenas I e II Apenas I I, II e III Apenas II Apenas II e III 40- Os processos de gerenciamento de aquisições de projeto incluem: Assinale a alternativa INCORRETA. 1) Administração de contrato 2) Planejar escopo 3) Planejar compras e aquisições 4) Planejar compras e aquisições 50- Um contrato é um acordo que gera obrigações para as partes, que obriga o fornecedor a fornecer os produtos ou serviços e obriga o comprador a fornecer compensação monetária ou outra compensação de valor. Um contrato é uma __________________________. Assinale a alternativa CORRETA que completa o texto. 1) relação legal sujeita a processo judicial. 2) forma de controlar o time do projeto. 3) gerenciar os custos do projeto. 4) gerenciar os prazos das atividades do projeto. 51- A Lei n.º 8.666/93 prescreve, em seu art. 22, cinco modalidades de licitação para aquisição de produtos ou serviços no gerenciamento de projeto, que são: Assinale a alternativa INCORRETA. 1) concorrência 2) competência 3) tomada de preços 4) convite 52- Nos critérios de avaliação de uma proposta de fornecimento para aquisição em projetos, alguns fatores devem ser analisados quanto aos fornecedores. Assinale a alternativa INCORRETA. 1) Capacidade técnica 2) Referências 3) Stakeholders 4) Capacidade financeira 53- Os objetivos do gerenciamento de aquisições em projetos são: Assinale a alternativa INCORRETA. 1) Objetivos de prazo 2) Objetivos de custo 3) Objetivos de escopo 54- Fazer parte de um projeto com tecnologia consolidada ou obsoleta é encarado como um castigo. Às vezes é difícil encontrar pessoas que queiram ocupar a função de gerente de projeto pela razão de que não oferecem nenhum desafio técnico. Esta abordagem se refere a: Comportamento analítico. Alta motivação. Falta de motivação. Falta de domínio de ferramentas gerenciais. 55- O gerente de projetos é responsável por todas as ações do projeto. O seu comportamento resulta de decisões tomadas, e não das decisões externas. Ele deve ter a capacidade de subordinar os sentimentos aos valores. Possuir iniciativa e responsabilidade suficiente para fazer com que as coisas aconteçam. Esta abordagem se refere a qual hábito da eficácia que um gerente de projetos deve desenvolver? Ganha-ganha. Sinergia. Objetivo na mente. Proatividade. 56- Na arte da comunicação, o emprego do modelo emissor-receptor é bastante recomendado pelos gerentes de projetos. Um dos principais componentes desse modelo é o ruído, que significa: Traduzir pensamentos ou idéias para uma linguagem que seja entendida pelas outras pessoas. Decodificar, entender e responder à mensagem. A saída da codificação. Tudo o que interfere na transmissão e no entendimento da mensagem. 57- Em um projeto, a comunicação deve fluir de forma clara, transparente, dirigida e orientada para quem vai usá-la. O gerenciamento das comunicações visa assegurar que as informações de interesse do projeto sejam geradas, coletadas, armazenadas, distribuídas e descartadas. O Planejamento das Comunicações é definido como: Processo necessário para determinar as necessidades de informação e de comunicação das partes interessadas no projeto. Processo para aquisição de informações. Processo necessário para colocar as informações à disposição das partes interessadas no projeto no momento oportuno. Processo de preparação de uma pauta e tratamento de conflitos. 58- A gerência de comunicações em um projeto é tratada como uma área de conhecimento do PMBOK (Project Management Body of Knowledge ou conjunto de onhecimento em gerência de projetos). A comunicação que promove a troca de informações entre duas ou mais pessoas, baseadas em seu repertório cultural, sua formação educacional, vivências, emoções, toda a "bagagem" que traz consigo é identificada por: Comunicação externa Comunicação interna Comunicação interpessoal Comunicação intrapessoal 59- Um estado de espírito que busca constantemente o benefício mútuo em todas as interações humanas significa entender que os acordos e soluções são mutuamente benéficos e satisfatórios, onde todas as partes se sentem bem com a decisão, e comprometidas com o plano de ação. Esta abordagem se refere a que hábito da eficácia que um gerente de projetos deve desenvolver? Paradigmas emocionais. Ganha-ganha. Sinergia. Ouvir com empatia. 60- No plano de gerenciamento de comunicações no projeto, as necessidades e expectativas são identificadas, analisadas e documentadas no plano de gerenciamento das comunicações, que é um plano auxiliar do plano de gerenciamento do projeto. Conforme aparecem problemas, o gerente de projetos deve abordar e resolver esses problemas juntamente com: O Gerente de Integração. Gerente de escopo. Gerente de qualidade. As partes interessadas no projeto. 61- O processo pelo qual são escolhidas algumas ou apenas uma entre muitas alternativas para as ações a serem realizadas no projeto é denominado: Influência Comunicação Negociação Tomada de decisões 62- Stakeholders são indivíduos ou organizações envolvidos no projeto que serão afetados positivamente ou negativamente. Os stakeholders internos podem ser: (assinale a alternativa CORRETA) I. Equipe do projeto. II. Gerente do projeto. III. Agencias reguladoras. IV. Clientes. Somente I e III corretas. Somente I, II e III corretas. Somente I e II corretas. Somente II, III e IV corretas. 63- As melhores práticas devem ser aplicadas no gerenciamento e controle de projetos. Para tal, o PMI (Project Management Institute) elaborou um guia chamado PMBOK (Project Management Body Of Knowledge – conjunto de conhecimentos em gerenciamento de projetos), que está dividido em nove áreas de conhecimento. A área que descreve os processos referentes a geração, coleta, armazenamento e disseminação das informações do projeto de forma adequada é: Gerência de processos Gerência de riscos Gerência de informação Gerência de comunicação 64- Concluir e liquidar cada contrato, inclusive a resolução de quaisquer itens em aberto, além de encerrar cada contrato aplicável ao projeto se refere ao processo: Encerramento do projeto Encerramento do contrato Administração de projeto Solicitar respostas de fornecedores Prorrogação do projeto65- Representam CUSTOS INDIRETOS em um projeto: Contratos. Benefícios adicionais, despesas gerais, administração. Despesas gerais, pessoas e admininstração. Benefícios adicionais, pessoas, despesas gerais Despeasas gerais e contratos. 66- Para obtermos estimativas do custo de um projeto podemos usar como base estimativas análogas de projetos anteriores. A técnica de ___________________ consiste em utilizar modelos matemáticos para avaliar custos utilizando-se parâmetros conhecidos ou estimados. Modelagem estimativa Modelagem probabilística Modelagem paramétrica Modelagem estatística Modelagem conhecida 67- Os processos de gerenciamento de projetos se desdobram em várias áreas de conhecimento, interligadas e interdependentes, tendo, cada uma, um plano, sendo sua execução controlada para que atinja os objetivos. Dentre as atribuições abaixo, qual é a da Gestão de Custos? Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto. Planejar recursos humanos. Identificar riscos. Buscar recursos financeiros para viabilizar o projeto. Definir atividades. 68- Os custos de um projeto resultam de uma combinação de uma série de fatores: I. Capacitação tecnológica e produtiva relativa a processos; II. Manuais de operações da organização; III. Nível de atualização da estrutura organizacional IV. A qualificação da mão de obra. Assinale a alternativa CORRETA. I, II, III e IV I, II e III I e II II e IV I, III e IV 69- O gerenciamento das aquisições de projeto consiste nos processos necessários para comprar ou adquirir produtos, serviços ou resultados externos à equipe de projeto, formando um importante item do gerenciamento do custo de um projeto. Como todo item de um projeto bem gerenciado, precisa ser planejado para identificar as necessidades que podem ou devem ser melhor atendidas com a aquisição externa dos itens mencionados. Entre as entradas necessárias para o planejamento das aquisições do projeto NÃO se inclui(incluem): o diagrama de rede do projeto a declaração de escopo do projeto os ativos de processos organizacionais a relação dos riscos identificados a estrutura analítica do projeto 70- Um contrato é um acordo que gera obrigações para as partes, que obriga o fornecedor a fornecer os produtos ou serviços e obriga o comprador a fornecer compensação monetária ou outra compensação de valor. Um contrato é uma ________________________. Assinale a alternativa C ORRETA que completa a lacuna. forma de contrato inconstitucional. forma de controlar o time do projeto. forma de gerenciar os prazos das atividades do projeto. relação legal sujeita a processo judicial. forma de gerenciar os custos do projeto. 71- As melhores práticas devem ser aplicadas no gerenciamento e controle de projetos. Para tal, o PMI (Project Management Institute) elaborou um guia chamado PMBOK (Project Management Body Of Knowledge – conjunto de conhecimentos em gerenciamento de projetos), que está dividido em nove áreas de conhecimento, dentre as quais se destacam: Gerência de desenvolvimento - Gerência de pessoas ¿ Gerência de tempo Gerência de escopo - Gerência de custos ¿ Gerência de tempo Gerência de escopo - Gerência de processos ¿ Gerência de informação Gerência de riscos ¿ gerência de contratos ¿ Gerência de projetos 72- Stephen Covey considera em seu livro os “Sete hábitos das pessoas eficazes” que a proatividade é o primeiro hábito a ser desenvolvido por quem exerce a liderança em projetos. O que Covey quer dizer? Administrar o tempo e trabalhar com as habilidades das pessoas. Estabelecer prioridades para as ações a serem executadas. Administrar crises. Tomar a iniciativa e deixar as reclamações de lado. 73- Em todo projeto, algumas informações precisam ser distribuídas para os stakeholders (partes interessadas no projeto), tais como: (Assinale a alternativa INCORRETA). Cronograma Atualização do plano de projeto Ata de reunião Informações financeiras do cliente 74- Qual das alternativas seguintes NÃO é considerada uma das principais expectativas da equipe do projeto em relação ao líder: Estabelecer padrões de conduta. Ser um especialista na área de negócios. Dar o exemplo. Ser um bom ouvinte. 75- A liderança em um projeto é aferida pelo somatório dos seguintes parâmetros: Propósito + Direção + Motivação + Treinamento. Propósito significa: I. Oferecer à equipe o escopo geral do projeto. Como um guia, os membros do projeto podem se tomar parte do processo, responsáveis e confiantes, que resolvam seus problemas individuais. II. Proporcionar informações à equipe e descrever as tarefas, as responsabilidades, as prioridades e os padrões a serem aplicados. III. Apresentar aos membros da equipe a importância do trabalho e incutir a vontade de completá-lo. Provê o foco para a realização do trabalho do projeto em condições adversas. IV. Promover o desenvolvimento da equipe para uma melhora contínua de seus conhecimentos, habilidades e capacidades. IV I II III 76- O gerenciamento das partes interessadas se refere a gerenciar as comunicações para satisfazer as necessidades das partes interessadas no projeto e resolver problemas com elas. O gerenciamento ativo das partes interessadas aumenta a probabilidade de o projeto não se desviar do curso por causa de problemas não resolvidos das partes interessadas, aumenta a capacidade das pessoas operarem em sinergia e limita as interrupções durante o projeto. Em geral, o _________________ é o responsável pelo gerenciamento das partes interessadas. Gerente de escopo Gerente de projetos Gerente de recursos humanos Gerente de qualidade 77- Na arte da comunicação, o emprego do modelo emissor-receptor é bastante recomendado pelos gerentes de projetos. Um dos principais componentes desse modelo é o meio físico, que significa: A saída da codificação. Traduzir pensamentos ou idéias para uma linguagem que seja entendida pelas outras pessoas. Decodificar, entender e responder à mensagem. O método usado para transmitir a mensagem. 78- Na arte da comunicação, o emprego do modelo emissor-receptor é bastante recomendado pelos gerentes de projetos. Um dos principais componentes desse modelo é o meio físico, que significa: A saída da codificação. Traduzir pensamentos ou idéias para uma linguagem que seja entendida pelas outras pessoas. Decodificar, entender e responder à mensagem. O método usado para transmitir a mensagem. 79- Os processos de gerenciamento de aquisições incluem: Solicitar respostas de fornecedores; Administração de contratos; Planejar operações financeiras Encerramento de produtos; Administração de pessoas; Planejar contratações Encerramento de contrato; Administração de contrato; Planejar compras e aquisições Encerramento de contrato; Administração de pessoas; Planejar mudanças no conselho Encerramento de produtos; Administração de contrato; Planejar contratações 80- Analise as sentenças abaixo sobre gestão de aquisições e, em seguida, assinale a alternativa correta. Um contrato é um acordo que gera obrigações para as partes, que obriga o fornecedor a fornecer os produtos ou serviços e obriga o comprador a fornecer compensação monetária ou outra compensação de valor. Dependendo da área de aplicação, os contratos também podem ser chamados de: I. Acordo. II. Política e procedimentos. III. Pedido de compra. IV. Subcontrato. Somente I e III estão corretas. Somente II, III e IV estão corretas. Somente I, III e IV estão corretas. Somente I, II e III estão corretas. Somenta II está correta. 81- O gerenciamento das comunicações em um projeto compreende os seguintes processos: I. Planejamento de Integração- Processo necessário para determinar as necessidades de recursos do projeto. II. Distribuição das Informações - processo necessário para colocar os contratos à disposição das partes interessadas no projeto. III. Técnicas de Modelagem – Preparação de uma pauta e tratamento de conflitos. Somente II Somente I e III Somente II e III Somente I e II 82- Porque um projetodeve ser gerenciado? I. Registrar as surpresas na fase de implantação do projeto. II. Antever problemas que venham a acontecer. III. Conseguir o máximo possível com os poucos recursos disponíveis. IV. Estruturar as informações disponibilizadas. Apenas I, II e IV. Apenas II, III e IV. Apenas I, III e IV. Apenas I, II e III 83- Uma das modalidades de contrato é a Concorrência, que é a modalidade de licitação que se realiza, com ampla publicidade, para assegurar: I. Que não haja concorrência com seus produtos. II. A participação de quaisquer interessados que preencham os requisitos previstos no edital convocatório. III. Garantir que as aquisições serão entregues de acordo com o planejado. Somente II. Somente I. Somente II e III. Somente III. 84- As áreas de conhecimento do PMBOK (Project Management Body of Knowledge ou Conjunto de conhecimento em gerência de projetos) são gerenciadas por meio de processos. A gerência de comunicações possui quatro processos, sendo um deles “Colocação das informações necessárias à disposição das partes interessadas no projeto no momento adequado”.Assinale a qual processo essa definição se refere. Distribuição das comunicações Relatório de desempenho Planejamento das comunicações Gerenciar as partes integradas 85- As organizações precisam de líderes de projeto que: I. Compreendam as dimensões de um projeto dentro do seu ambiente organizacional. Proporcionem propósito, direção e motivação às suas equipes. II. Demonstrem iniciativa para aproveitar as oportunidades. III. Tenham competência técnica para organizar equipes. IV. Estejam dispostos a assumir riscos desnecessários para o bem do projeto. I, II e IV II, III, IV I, II e III I, III, IV 86- Segundo o PMBOK (Project Management Body of Knowledge ou Conjunto de conhecimento em gerência de projetos), a área de conhecimento que emprega os processos que garantem a geração, coleta e distribuição das informações sobre o projeto é denominada: Gerencia de comunicações Gerencia de Contratos Gerencia de Riscos Gerencia de escopo 87- As melhores práticas devem ser aplicadas no gerenciamento e controle de projetos. Para tal, o PMI (Project Management Institute) elaborou um guia chamado PMBOK (Project Management Body Of Knowledge – conjunto de conhecimentos em gerenciamento de projetos), que está dividido em nove áreas de conhecimento, dentre as quais se destacam: Gerência de riscos ¿ gerência de contratos ¿ Gerência de projetos Gerência de escopo - Gerência de processos ¿ Gerência de informação Gerência de desenvolvimento - Gerência de pessoas ¿ Gerência de tempo Gerência de integração - Gerência de pessoas ¿ Gerência de comunicação 88- A liderança em um projeto é aferida pelo somatório dos seguintes parâmetros: Propósito + Direção + Motivação + Treinamento. Treinamento significa: I. Oferecer à equipe o escopo geral do projeto. Como um guia, os membros do projeto podem se tomar parte do processo, responsáveis e confiantes, que resolvam seus problemas individuais. II. Proporcionar informações à equipe e descrever as tarefas, as responsabilidades, as prioridades e os padrões a serem aplicados. III. Apresentar aos membros da equipe a importância do trabalho e incutir a vontade de completá-lo. Provê o foco para a realização do trabalho do projeto em condições adversas. IV. Promover o desenvolvimento da equipe para uma melhora contínua de seus conhecimentos, habilidades e capacidades. III IV I II 89- Conduzir e orientar um profissional dentro das metas estabelecidas em um projeto significa crescimento, tanto para os indivíduos como para as organizações. A confiança é a forma mais elevada de motivação humana. Ela traz à tona o que há de melhor nos seres humanos. Mas exige tempo e paciência, e não elimina a necessidade de treinar e aprimorar as pessoas, de forma que sua competência possa fazer jus à confiança depositada. Esta abordagem se refere a: Sinergia. Delegação de poderes. Ganha-ganha. Relacionamento interpessoal. 90- No plano de gerenciamento de comunicações no projeto, as necessidades e expectativas são identificadas, analisadas e documentadas no plano de gerenciamento das comunicações. Conforme os requisitos das partes interessadas são identificados e resolvidos, o registro de problemas irá documentar as questões que foram abordadas e encerradas. As saídas do processo “Gerenciamento das partes interessadas” podem ser: I. Problemas a resolver. II. Solicitações de mudança aprovadas. III. Ações corretivas aprovadas. IV. Ativos de processos organizacionais (atualizações). Apenas I, II e IV. Apenas I, II e III. Apenas I, III e IV. Apenas II, III e IV. 91- Um vendedor eficaz primeiro tenta entender as necessidades, as preocupações, a situação do consumidor. O vendedor amador vende produtos. O profissional vende soluções para atender às necessidades e os problemas do cliente. Trata-se de uma abordagem totalmente diferente. O profissional sabe como diagnosticar, como entender. Ele também aprende a relacionar as necessidades das pessoas com seus produtos e serviços. E ele precisa ter a integridade para dizer: "Meu produto ou serviço não atende a esta necessidade". Caso isso seja verdade. Isso tem como finalidade compreender o cliente. Esta abordagem se refere a: Sinergia. Ganha-ganha. Paradigmas emocionais. Ouvir com empatia. 92- Stakeholders são indivíduos ou organizações envolvidos no projeto que serão afetados positivamente ou negativamente. Os stakeholders que se referem aos fornecedores podem ser: (assinale a alternativa CORRETA) I. Fornecedores de matéria prima II. Fornecedores de serviços III. Fornecedores de tecnologia IV. Fornecedores de material de escritório Pontos da Questão: 0,5 Somente I, III e IV corretas. Somente I, II e III corretas. Somente I, II e IV corretas. Somente II, III e IV corretas. 93- O desenvolvimento da equipe de projeto passa por duas fases fundamentais: Formação e Maturação, que é quando ocorrem os conflitos de grupo e as mudanças. Na fase de Maturação, algumas perguntas devem ser respondidas: I. O que se espera que consigamos como equipe? II. Por que me pediram para participar desta equipe? III. De quem foi a idéia da formação da equipe? IV. Que pontos fortes cada um de nós trará para apoiar a realização de nossa meta? Assinale a alternativa CORRETA. Pontos da Questão: 0,5 II e III I e IV III e IV I e II 94- Stakeholders são indivíduos ou organizações envolvidos no projeto que serão afetados positivamente ou negativamente. Os stakeholders externos podem ser: (assinale a alternativa CORRETA) I. Equipe do projeto. II. Gerente do projeto. III. Agencias reguladoras. IV. Clientes. Somente I e III corretas. Somente I, II e III corretas. Somente III e IV corretas. Somente II, III e IV corretas. 95- Os custos de projetos geralmente ocorrem em duas categorias: custos diretos e custos indiretos. Os custos indiretos incluem: I. Bens e serviços que são consumidos no projeto. II. Pagamento de férias. III. Administração do departamento financeiro. IV. Custo com espaço físico. Apenas I, III Apenas I, II e IV Apenas I, II e III Apenas II, III e IV 96- As ferramentas e técnicas de avaliação das propostas no Gerenciamento de Aquisições de Projeto podem ser usadas isoladamente ou em conjunto. Por exemplo, um sistema de ponderação pode ser usado para: I. Selecionar uma fonte única que está selecionada para assinar um contrato. II. Classificar todas as propostas para estabelecer uma sequência de negociação. III. Classificar apenas uma proposta e estabelecer uma sequência de negociação com os demais fornecedores. Somente I e II. Somente I. Somente II e III. Somente I e III. 97- O processo Planejamento das comunicações determina o tipo de informação e os formatos de comunicações entre os stakeholders. São ENTRADAS no processo de planejamento das comunicações: (assinale a alternativa CORRETA) Requisitos das comunicações e Restrições. Restrições e Premissas Requisitos eTecnologia das comunicações, Restrições e Premissas. Requisitos das comunicações, Tecnologia das comunicações 98- Na arte da comunicação, o emprego do modelo emissor-receptor é bastante recomendado pelos gerentes de projetos. Um dos principais componentes desse modelo é a mensagem, que significa: O método usado para transmitir a mensagem. A saída da codificação. Decodificar, entender e responder à mensagem. 99- As áreas de conhecimento do PMBOK (Project Management Body of Knowledge ou Conjunto de conhecimento em gerência de projetos) são gerenciadas por meio de processos. A gerência de comunicações possui quatro processos, sendo um deles “Satisfazer os requisitos de todos os envolvidos no projeto e resolver os problemas com eles”. Assinale a qual processo essa definição se refere. Relatório de desempenho Distribuição das comunicações Gerenciar as partes interessadas Planemanento das comunicações 100- Na elaboração do orçamento de um projeto, deve-se levar em consideração os encargos sociais e trabalhistas, que correspondem aos gastos: Com materiais de escritório. Com salário. Além do salário. Com serviços gerais. 101- O gerenciamento das comunicações em um projeto compreende os seguintes processos: I. Planejamento dos Custos - Processo necessário para determinar as necessidades de recursos do projeto. II. Distribuição das Informações - processo necessário para colocar as informações à disposição das partes interessadas no projeto no momento oportuno. III. Técnicas de Reuniões inteligentes – Processo necessário para a finalização do projeto. Somente I e II Somente II Somente I e III Somente III 102- O gerenciamento das comunicações em um projeto compreende os seguintes processos: I. Planejamento das Comunicações - Processo necessário para determinar as necessidades de recursos do projeto. II. Distribuição das Aquisições - processo necessário para colocar os contratos à disposição das partes interessadas no projeto. III. Técnicas de Reuniões inteligentes – Processo necessário para a finalização do projeto. Somente III Somente I e III Somente I Somente II e III 103- O processo Planejamento das comunicações determina o tipo de informação e os formatos de comunicações entre os stakeholders. Representa a SAÌDA processo de planejamento das comunicações: (assinale a alternativa CORRETA) Plano de Gestão das Comunicações Plano diretor Plano de Comunicação Plano das Comunicações do Projeto 104- Muitas reuniões de projetos, envolvendo principalmente os stakeholders, não são efetivas. Esta constatação se deve a: I. Não há cumprimento da agenda. II. Não há liderança. III. Não há desperdício de tempo. IV. Falta planejamento. Somente I e III corretas. Somente II, III e IV corretas. Somente I, II e III corretas. Somente I, II e IV corretas. 105- As melhores práticas devem ser aplicadas no gerenciamento e controle de projetos. Para tal, o PMI (Project Management Institute) elaborou um guia chamado PMBOK (Project Management Body Of Knowledge – conjunto de conhecimentos em gerenciamento de projetos), que está dividido em nove áreas de conhecimento. A área que descreve os processos referentes ao planejamento, estimativa, orçamento e controle de custos, de modo que o projeto não estoure o orçamento aprovado é: Gerência de riscos Gerência de processos Gerência de pessoas Gerência de custos 106- As áreas de conhecimento do PMBOK (Project Management Body of Knowledge ou Conjunto de comunicações possui quatro processos, sendo um deles “Determinação das necessidades de informações e comunicações das partes interessadas no projeto”. Assinale a qual processo essa definição se refere. Distribuição das comunicações Planejamento das comunicações Gerenciar as partes interessadas Relatório de desempenho 107- As atitudes a seguir representam um dos cinco passos para o gerenciamento eficaz da comunicação, COM EXCEÇÃO DE: Responder rapidamente às necessidades. Ouvir atentamente Falar apressadamente Pensar objetivamente 108- O gerente de um projeto estratégico costuma priorizar as opiniões da sua gerência e dos gerentes dos demais projetos sobre as atividades do seu projeto, em relação à opinião da sua equipe. Qual das alternativas pode representar um impacto mais provável em relação à motivação aos membros da sua equipe? Revoltarem-se contra o gerente do projeto. Sentirem-se desprestigiados, uma vez que eles conhecem com mais detalhes as atividades do projeto. Não haverá impacto em relação aos membros da equipe. Sentirem-se motivados a continuar dando sugestões. 109 - Representam CUSTOS DIRETOS em um projeto: Materiais, contratos e secundários. Pessoas, contratos e despesas gerais. Pessoas e materias. Materiais e contratos. Pessoas, materiais, contratos, secundários. 110- O Guide to the PMBOK agrupa processos em nove categorias denominadas Áreas de Conhecimento do Gerenciamento de Projetos. Assim, Seleção de Fornecedores e Gerenciamento de Contratos são dois processos inclusos na área de Gerenciamento de Integração de Projeto de Custos de Projeto de Aquisições de Projeto de Comunicações de Projeto de Riscos de Projeto 111- Analise as sentenças abaixo sobre o Gerenciamento de Custos no Projeto e, em seguida, assinale a alternativa correta. I. Um orçamento representa o plano de gastos do projeto dividido em fases. II. As despesas que ultrapassam o orçamento em uma categoria precisam receber autorização da alta administração. III. As seguintes categorias de custo são tratadas no orçamento: custo bruto, preço total e encargos ou custo sindiretos. Todas as sentenças estão corretas Apenas a sentenças I está correta Apenas as sentenças I e III estão corretas Apenas as sentenças II e III estão corretas Apenas as sentenças I e II estão corretas 112- Os processos de gerenciamento de projetos se desdobram em várias áreas de conhecimento, interligadas e interdependentes, tendo, cada uma, um plano, sendo sua execução controlada para que atinja os objetivos. Dentre as atribuições abaixo, qual é a da Gestão de Comunicações ? Gerenciamento de reuniões. Definir atividades. Buscar recursos financeiros para viabilizar o projeto. Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto. Identificar riscos. 113- Segundo o PMI/PMBOK, a área de conhecimento que descreve os processos que integram os demais processos do gerenciamento de projetos, que inclui a Monitoração e o controle das mudanças. Gerência de Escopo Gerência de Integração Gerência de Aquisição Gerência de Qualidade Gerência de Mudanças 114- Os stakeholders são as partes interessadas no projeto, que podem ser internos ou externos. Os stakeholders internos são: Diretor da empresa Financiadores Gerente do projeto Patrocinador (sponsor) do projeto Equipe do projeto 115- Segundo o PMBOK, a organização do projeto e as relações das responsabilidades, disciplinas, departamentos, áreas de especialização dos stakeholders fazem parte do processo __________________________. Gestão das Premissas do Projeto Definição dos stakeholdres Gestão dos Requisitos do Projeto Análise dos requisitos das comunicações Definição das responsabilidades dos stakeholdres 116- Leia atentamente as sentenças abaixo e, em seguida, assinale a alternativa correta. Segundo o PMBOK, a análise dos requisitos das comunicações é definida combinando o tipo, o formato e o valor das informações que contribuem para o sucesso dos projetos. I. Cronogramas II. A organização do projeto e as relações das responsabilidades, disciplinas, departamentos, áreas de especialização dos stakeholders III. A logística de quantas pessoas envolvidas no projeto e em que locais IV. Necessidades internas e externas de informações Somente I, II, III estão corretas Somente I, II, IV estão corretas Somente II, III, IV estão corretas Somente I, III, IV estão corretas Todas as sentenças estão corretas 117- Em um projeto de software, tanto os custos quanto a exatidão dos modelos paramétricos variam amplamente.Existe maior probabilidade de que eles sejam confiáveis quando: I. As informações históricas usadas para desenvolver o modelo são precisas. II. As métricas adotadas sejam as mesmas utilizadas pelo cliente. III. Os parâmetros usados no modelo são prontamente quantificáveis. IV. O modelo é escalável no sentido de que funciona tanto para um projeto grande quanto para um pequeno. Apenas II e IV I, II, III e IV Apenas I, III e IV Apenas I, II e IV Apenas I e III 118- Apos algum tempo analisando o comportamento de profissionais em uma empresa, ıerkun percebeu que todos podem se beneficiar com melhores habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal, independente de quão isolado o seu trabalho é, haja vista que muitos gerentes despendiam boa parte do seu tempo: Cobrando o cronograma. Conversando com as pessoas. Premiando os melhores trabalhos. Demitindo aqueles que não produzem. Promovendo reuniões formais. 119- Analise as sentenças abaixo e, em seguida, assinale a alternativa correta. Para identificar os stakeholders é necessário obter respostas positivas em relação a um projeto. Para isso, é importante abordar alguns pontos que envolvam Interesses específicos: I. Espera algum benefício direto do projeto? II. O projeto vai ao encontro de seus objetivos ou necessidades? III. Tem conflito de interesses a respeito do projeto? IV. Espera fazer ou obter mudança em consequência do projeto? Somente II, III estão corretas Todas as sentenças estão corretas Somente II, III, IV estão corretas Somente I, III, IV estão corretas Somente I, II, III estão corretas 120- Leia atentamente as sentenças abaixo e, em seguida, assinale a alternativa correta. É frequente o uso de estimativas paramétricas empregando parâmetros em um modelo matemático para prever os custos totais de um projeto. Esses modelos podem ser: I. Simples - Ex: construção de uma residência custará uma determinada quantia por metro quadrado de área útil; II. Médio - Ex: instalação da infra estrutura de TI com emprego das melhores práticas de em seus processos; III. Complexas - Ex: um modelo de custos de desenvolvimento de software usa treze fatores de ajuste separados, sendo que cada um deles possui de cinco a sete pontos. Somente I e II estão corretas Todas as sentenças estão corretas Somente I e III estão corretas Somente I está correta Somente II e III estão corretas 121- A gerência de aquisições inclui os processos para comprar ou adquirir produtos, seja comprador ou fornecedor, processos de gerenciamento de contratos e de controle de mudanças necessários para administrar os contratos ou pedidos de compra emitidos, administração de qualquer contrato emitido por uma organização externa e a administração de obrigações contratuais estabelecidas para a equipe do projeto. São atribuições da gerência de aquisições: I. Planejar compras e aquisições: determinação do que comprar ou adquirir e quando e como fazer isso; II. Planejar contratações: documentação dos requisitos de produtos serviços e resultados e identificação de possíveis fornecedores; III. Solicitar respostas e seleciona fornecedores: obtenção de informações, cotações, preços, ofertas ou propostas, conforme adequado; IV. Administração de contrato: gerenciamento do contrato e da relação entre o comprador e o fornecedor, análise e documentação de desempenho atual ou passado de um fornecedor a fim de estabelecer ações corretivas necessárias e fornecer base para futuras relações com fornecedores, gerenciamento de mudanças relacionadas ao contrato e, quando preciso, gerenciamento da relação contratual com o comprador externo do projeto; IV. Encerramento do contrato: terminar e liquidar cada contrato, inclusive a resolução de quaisquer item em aberto, e encerrar cada contrato aplicável ao projeto ou fase dele. I, II e V I, II, III, IV e V I, II, III e IV I e V I, II e III 122- Os processos de gerenciamento de projetos se desdobram em várias áreas de conhecimento, interligadas e interdependentes, tendo, cada uma, um plano, sendo sua execução controlada para que atinja os objetivos. Dentre as atribuições abaixo, qual é a da Gestão de Pessoas? Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto. Definir atividades. Identificar riscos. Planejar recursos humanos. Buscar recursos financeiros para viabilizar o projeto 123- Representam, respectivamente, (1) os custos reais de bens e serviços; (2) o preço do projeto para o cliente, incluinso os custos e o lucro; (3) o percentual do custo bruto que é distribuído como quota no projeto: (1) custo bruto; (2) preço médio; (3) encargos ou custos diretos (1) custo médio; (2) preço médio; (3) encargos ou custos diretos (1) custo avaliativo; (2) preço abusivo; (3) encargos ou custos normativos (1) custo bruto; (2) preço total; (3) encargos ou custos indiretos (1) custo líquido; (2) preço médio; (3) encargos ou custos indiretos 124- ( FCC - 2011 - TRT - 1ª REGIÃO (RJ) - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação) No PMBOK (4a ed.), NÃO se trata de uma técnica ou ferramenta de estimativa de custos: estimativas de três pontos. opinião especializada. estimativas de custos da atividade. estimativa paramétrica. análise das reservas 125- O processo Distribuição das comunicações envolve colocar as informações à disposição dos stakeholders. São RECURSOS E ATIVIDADES no processo de distribuição das comunicações, EXCETO : Habilidades de comunicação Sistema de coleta e recuperação Método de coleta das informações Método de distribuição das informações Habilidades de informação 126- No gerenciamento de projeto os custos devem ser contabilizados por categorias. Com relação a pessoal, os custos referentes a férias e outros benefícios adicionais pertencem a qual categoria de custos? Operacionais Fixos Diretos Indiretos Limitados 126- Em um projeto, a comunicação deve fluir de forma clara, transparente, dirigida e orientada para quem vai usá-la. O gerenciamento das comunicações visa assegurar que as informações de interesse do projeto sejam geradas, coletadas, armazenadas, distribuídas e descartadas. Técnicas para reuniões inteligentes são definidas como: Processo de preparação de uma pauta e tratamento de conflitos. Processo para distribuição de informações. Processo necessário para colocar as informações à disposição das partes interessadas no projeto no momento oportuno. Processo para aquisição de informações. Processo necessário para determinar as necessidades de informação e de comunicação das partes interessadas no projeto. 127- Analise as afirmações abixo: (1) Em um projeto, a comunicação deve fluir de forma clara, transparente, dirigida e orientada para quem vai usá-la. PORTANTO (2) O gerenciamento das comunicações visa assegurar que as informações de interesse do projeto sejam geradas, coletadas, armazenadas, distribuídas e descartadas. (1) é verdadeira e (2) é falsa (1) é falsa e (2) é verdadeira (1) e (2) são verdadeiras e (2) justifica (1) (1) e (2) são falsas (1) e (2) são verdadeiras e (2) não justifica (1) ABERTAS 1- O controle de custos do projeto procura as causas das variações positivas e negativas e faz parte do controle integrado de mudanças. Explique de que forma o controle de custos deve estar integrado com os outros processos de controle. RESPOSTA Respostas inadequadas às variações de custos podem causar problemas de qualidade ou de cronograma ou produzir, mais adiante no projeto, um nível de risco inaceitável no projeto. Para o fechamento do gerenciamento de custos, devem ser estabelecidos processos ou procedimentos para o encerramento do projeto, bem como registro e divulgação de lições aprendidas. As causas das variações, as razões por trás das ações corretivas e outros tipos de lições aprendidas durante o controle de custos devem ser documentados de modo a se tornarem parte da base de dados históricos a ser utilizada tanto no projeto corrente como em outros projetos da organização. 2- As alterações nos cronogramas de projetospodem afetar a alocação de recursos. Se os recursos financeiros forem usados como um recurso limitante, o processo será repetido usando as novas restrições de data imposta. O produto final dessas iterações de planejamento é uma linha de base dos custos. Explique o que vem a ser linha de base dos custos. Resposta: A linha de base dos custos é um orçamento dividido em fases usado como base em relação à qual será medido, monitorado e controlado o desempenho de custos geral no projeto. Ela é desenvolvida somando-se os custos estimados por período e geralmente é exibida na forma de uma curva S. A linha de base dos custos é um componente do plano de gerenciamento do projeto. Muitos projetos, especialmente os grandes, possuem várias linhas de base dos custos e dos recursos e linhas de base de produção de consumíveis (por exemplo, metros cúbicos de concreto por dia) para medir os diferentes aspectos do desempenho do projeto. Por exemplo, a gerência pode exigir que o gerente de projetos acompanhe os custos internos (mão-de-obra) separadamente dos custos externos (empreiteiros e materiais de construção) ou das horas de mão-de-obra totais. 3- LIDERANÇA significa: Propósito + Direção + Motivação + Treinamento. Descreva cada um desses elementos. RESPOSTA: Liderança - É a habilidade de motivar e influenciar os liderados, de forma ética e positiva, para que contribuam voluntariamente e com entusiasmo para alcançarem os objetivos do projeto. Propósito - oferece à equipe o escopo geral do projeto. Usando o propósito como guia, os membros do projeto podem se tomar parte do processo, responsáveis e confiantes, que resolvam seus problemas individuais. Direção - proporciona informações à equipe e descreve: as tarefas, as responsabilidades, as prioridades e os padrões a serem aplicados. A direção procura com eficácia o alinhamento do projeto com a estratégia da organização. Motivação - apresenta aos membros da equipe a importância do trabalho e incute a vontade de completá-lo. A motivação provê o foco para a realização do trabalho do projeto em condições adversas. Treinamento - promove o desenvolvimento da equipe para uma melhora contínua de seus conhecimentos, habilidades e capacidades. 4- Na elaboração do orçamento de um projeto, devemos levar em consideração os encargos sociais e trabalhistas, que correspondem aos gastos além do salário. Trata-se de conquistas asseguradas por lei, provenientes de acordo sindical ou negociação com a própria empresa. Identifique e explique esses encargos. RESPOSTA 13° salário, férias, multa de FGTS que deve ser paga em caso de dispensa sem justa causa. 5- Muitas vezes o líder de projeto se defronta com situações mal definidas, que não devem ser transmitidas à equipe. As organizações precisam de líderes de projeto que: RESPOSTA: Compreendam as dimensões de um projeto dentro do seu ambiente organizacional. Proporcionem propósito, direção e motivação às suas equipes. Demonstrem iniciativa para aproveitar as oportunidades. Tenham competência técnica para organizar equipes. Estejam dispostos a assumir riscos calculados para avançar o projeto, enquanto aproveitam as oportunidades. Tenham a vontade de vencer e de não permitir que pequenos obstáculos retardem o projeto. Formem uma equipe coesa. Comuniquem-se de maneira efetiva, oralmente e por escrito. Sejam dedicados ao projeto e sua conclusão. 6- Segundo o PMBOK (3ª ed), a análise dos requisitos das comunicações resulta na soma das necessidades de informações dos stakeholders. Os requisitos relacionados a recursos e atividades são definidos combinando o tipo, o formato e o valor das informações que contribuem para o sucesso do projeto. Geralmente, essas informações incluem: Resposta Organogramas • A organização do projeto e as relações das responsabilidades, disciplinas, departamentos, áreas de especialização dos stakeholders. • A logística de quantas pessoas envolvidas no projeto e em que locais. • Necessidades internas e externas de informações. 7- Segundo o PMBOK, os critérios de avaliação de um fornecedor deve obedecer alguns requisitos e poderão ficar limitados ao preço de aquisição se o item estiver disponível. Neste caso, incluem além do preço do produto, os custos de entrega, impostos, embalagem etc. As propostas são frequentemente separadas em duas seções, quais são elas? Resposta técnica e comercial 8- O processo planejamento das comunicações determina que tipo de informação e formatos de comunicações entre os stakeholders. Explique o que significa os stakeholders em um projeto e dê exemplos. Resposta Stakeholders são partes interessadas no projeto, como: Fornecedores de Matérias-primas Fornecedores de Serviços Fornecedores de Tecnologia Clientes (internos e externos) Usuários Concorrentes Canais de Distribuição Atacadistas Varejistas. 9- Defina empowerment. Resposta: A gestão do conhecimento em projetos tem valorizado o profissional de tal forma que nenhum deles pode passar algum tempo sem gerenciar um segmento do projeto com a mesma autonomia que geralmente é dada ao gerente do projeto, observadas, naturalmente, as devidas limitações. Esta valorização (empowerment) consiste em um conjunto de medidas, de habilidades, de atitudes e de posturas que visam a reforçar nos membros da equipe do projeto, o sentido da eficiência e da eficácia, atribuindo-lhes autoridade e poder de decisão, encorajando-os e recompensando-os pelos resultados obtidos. 10- Em um projeto, a comunicação deve fluir de forma clara, transparente, dirigida e orientada para quem vai usá-la. O gerenciamento das comunicações visa assegurar que as informações de interesse do projeto sejam geradas, coletadas, armazenadas, distribuídas e descartadas. O gerenciamento das comunicações compreende os seguintes processos: Planejamento das Comunicações; Distribuição das Informações e Técnicas de Reuniões inteligentes. Explique cada um desses processos. RESPOSTA: Planejamento das Comunicações - Processo necessário para determinar as necessidades de informação e de comunicação das partes interessadas no projeto. Distribuição das Informações - processo necessário para colocar as informações à disposição das partes interessadas no projeto no momento oportuno. Técnicas de Reuniões inteligentes - Preparação de uma pauta e tratamento de conflitos. 11- O líder de projeto é aquele que conduz o projeto durante todo o seu ciclo de vida. Ele deve ser eficaz de forma a garantir que os objetivos do projeto sejam alcançados no prazo e dentro dos custos planejados. Cite 3 habilidades pessoais que este líder deve apresentar. Resposta: Liderança - É a habilidade de motivar e influenciar os liderados, de forma ética e positiva, para que contribuam voluntariamente e com entusiasmo para alcançarem os objetivos do projeto. Motivação - (do Latim movere, mover) é a condição do organismo que influencia a direção (orientação para um objetivo) do comportamento. Em outras palavras é o impulso interno que leva à ação. Comunicação ¿ É o intercâmbio de informação entre sujeitos ou objetos. Influência - É o efeito que une o poder e a autoridade. É a ação de uma pessoa sobre outra: ter grande influência sobre um liderado. Tomada de Decisões - É o processo (é a seqüência de passos, tarefas e atividades que convertem entradas de fornecedores em uma saída) pelo qual são escolhidas algumas ou apenas uma entre muitas alternativas para as ações a serem realizadas. Negociação - "negociação é um processo de comunicação bilateral, com o objetivo de se chegar a uma decisão conjunta". (Fisher e Ury, 1985). 12- Segundo o PMI/PMBOK, o gerenciamento de aquisições é composto por alguns processos, dentre os quais a "Preparação das Contratações". Qual o objeto desse processo? Resposta Gabarito: Documentar os requerimentos do serviço/produto e identificar os fornecedores potenciais. Envolve preparar os documentos necessários para suportar o processo de licitação. 13- O processo de controle dos custos consiste em: acompanhar a evolução doscustos no projeto, levantar e medir os desvios em relação ao previsto nas linhas de base e prevenir mudanças nas linhas de base sem as devidas autorizações. O controle de custos do projeto procura as causas das variações positivas e negativas e faz parte do controle integrado de mudanças. O controle de custos deve estar integrado com os outros processos de controle. Informe esses processos. Resposta: Controle de mudança de escopo, Controle do cronograma, Controle da qualidade 14
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