Prova Av1

Prévia do material em texto

Parte superior do formulário
	
	
� Fechar�
Avaliação: GST0134_AV1_200901054383 » GESTÃO DA QUALIDADE      
Tipo de Avaliação: AV1
Aluno: 200901054383 - RAFAEL PINHEIRO MACHADO CAMPOS
Professor:
FERNANDO KOKI YASSUHIRA
Turma: 9004/AD
Nota da Prova: 8,0 de 10,0    Nota do Trab.: 0   Nota de Partic.: 0     Data: 08/04/2016 10:14:08 (F)
�
 ��1a Questão (Ref.: 662764)
Pontos: 0,0  / 1,0
Quando pensamos no Modelo de Produção Feudal - estamos com um tipo de produção (que evidenciava numa não uniformidade) nas construções das peças para o uso diário durante esse período histórico da humanidade.Assim, como poderemos chamar o INDIVÍDUO que produzia essas peças no Modelo de Produção Feudal?
 
artesão
 
mensageiro
escudeiro
biscateriro
lenhador
 Gabarito Comentado.�
�
 ��2a Questão (Ref.: 675967)
Pontos: 0,0  / 1,0
No modelo de produção toyotista, quanto ao estoque, pode-se afirmar que:
Não existe estoque de componentes (matérias-primas) no processo produtivo.
Existe estoque de todos os componentes no almoxarifado da empresa.
 
Existe estoque de componentes (matérias-primas) no processo produtivo.
Sempre haverá estoque de produtos acabados e componentes para atender à demanda.
 
Não existe estoque em todo o ciclo produtivo.
 Gabarito Comentado.�
 Gabarito Comentado.�
�
 ��3a Questão (Ref.: 680541)
Pontos: 1,0  / 1,0
A prática do 5S objetiva incluir:
A experiência do fornecedor com seu cliente final.
Garantir a entrega do produto acabado ao cliente.
Gerenciamento do custo de produção.
Valores financeiros, recursos humanos, mapeamento e processos.
 
Valores de organização, utilização, limpeza, padronização e disciplina no local de trabalho.
 Gabarito Comentado.�
�
 ��4a Questão (Ref.: 619811)
Pontos: 1,0  / 1,0
A Confeitaria Sabor Divino Ltda., fabricante de doces e produtos alimentícios baseados em farinha de trigo, executa a inspeção no recebimento das matérias-primas e só procede a sua entrada no estoque após a aprovação pelo laboratório de controle de qualidade. Essa prática é adotada também na produção, onde realiza o controle de qualidade durante todo o processo de produção. O estágio, em termos de prática de controle de qualidade, que a Confeita Sabor Divino Ltda. é de:
 
Gestão da qualidade total.
Controle estatístico de processos.
inspeção por atributo.
Inspeção.
Inspeção por amostragem.
 Gabarito Comentado.�
�
 ��5a Questão (Ref.: 663259)
Pontos: 1,0  / 1,0
É muito importante que as organizações estejam preparadas para o mercado e para isso há uma necessidade de estabelecer alguns componentes que nortearão o seu caminho. Dentre esses componentes está a MISSÃO da organização. Podemos afirmar que a MISSÃO:
É um documento "vivo", conhecido por todos na organização que pode ser modificado a qualquer momento, constituindo um ponto de partida para crescentes níveis de aumento de desempenho.
É aquela que detecta os sinais de mudança, identificando oportunidades e ameaças e direciona esforços, inspirando, animando e transformando proativamente o propósito em ação, em fato concreto.
 
É a razão de ser da empresa, pois determina o negócio da mesma, porque ela existe e ainda (se possível) em que tipos de atividades deverá se concentrar no futuro.
É algo que pode ser pensado como um cenário, uma intuição, um sonho, uma vivência, a ser concretizada em um determinado período de tempo e em uma determinada região.
É algo responsável por nortear a organização. É um acumulado de convicções que direcionam sua trajetória.
 Gabarito Comentado.�
�
 ��6a Questão (Ref.: 700053)
Pontos: 1,0  / 1,0
Podemos entender a qualidade de um produto ou de um serviço abordando-a por dimensões diferentes e complementares. Qual aspecto deve ser analisado para dizer que um produto tem "conformidade"?
se atende ao requisito de uso e de tempo
se a assistência técnica é eficiente
se o custo do produto é reduzido
se o aspecto físico agrada o cliente
 
se o produto atende ao que ele se propõe a fazer
 Gabarito Comentado.�
�
 ��7a Questão (Ref.: 570359)
Pontos: 1,0  / 1,0
NÃO SE REFERE a um dos passos fundamentais à implementação de uma gestão por processos:
 
Continuidade do modelo de gestão da empresa.
Definição de indicadores.
Mapeamento detalhado dos processos.
Geração de oportunidade de melhoria.
Tradução do negócio em processos.
 Gabarito Comentado.�
�
 ��8a Questão (Ref.: 699708)
Pontos: 1,0  / 1,0
Uma das vantagens da utilização do Balanced Scorecard é permitir que a empresa:
incentive o desenvolvimento das competências e habilidades dos trabalhadores.
fomente a sua integração com todos os seus shareholders.
aumente sua integração com todos os seus stakeholders.
 
veja os indicadores de uma maneira holística.
veja um único indicador.
 Gabarito Comentado.�
 Gabarito Comentado.�
�
 ��9a Questão (Ref.: 570348)
Pontos: 1,0  / 1,0
A implementação da ISO em uma empresa gera grandes benefícios, EXCETO:
Maior integração entre processos e departamentos da empresa.
Aumento da participação no mercado nacional e em mercados internacionais.
Redução do custo operacional.
 
Aumento de não conformidade nos processos em função de muitas mudanças.
Eliminação de retrabalho e do custo com garantia e reposição.
 Gabarito Comentado.�
�
 ��10a Questão (Ref.: 573807)
Pontos: 1,0  / 1,0
A certificação de processos através das Normas ISO série ISO-9000 oferece:
 
Melhor relacionamento técnico com os clientes, em especial empresas compradoras.
Menor preço nas compras por parte dos clientes.
Menor prazo de entrega dos produtos comprados.
Melhores condições comerciais nas compras.
Aumento na competição comercial entre diferentes fornecedores.
 Gabarito Comentado.�
	
	
Período de não visualização da prova: desde 22/03/2016 até 24/05/2016.
Parte inferior do formulário