BDQ Prova 1

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31/05/2016 BDQ Prova
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   COMPETÊNCIAS GERENCIAIS   Lupa  
 
Exercício: GST0253_EX_A1_201301111236  Matrícula: 201301111236
Aluno(a): MARCELINO MARCIO DE OLIVEIRA COUTO Data: 31/05/2016 21:44:51 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201301390374)  Fórum de Dúvidas (9 de 9)       Saiba   (8 de 8)
O processo por meio do qual o receptor da mensagem se comunica de volta com o emissor, no processo de
retroalimentação da comunicação, é denominado:
Dinâmica situacional
  Feedback
Inteligência emocional
  Comunicação Integrada
Empatia
 Gabarito Comentado
  2a Questão (Ref.: 201301696172)  Fórum de Dúvidas (9 de 9)       Saiba   (8 de 8)
Sendo a comunicação interpessoal uma troca em que emissores e receptores invertem papéis frequentemente,
é importante permitir que o resultado da comunicação seja transmitido. A interpretação de uma mensagem
transmitida pode ser enviada de volta ao transmissor, como vimos, através do uso de reflexão na escuta ativa.
A esse processo de troca de interpretações resultantes, a fim de afinar a comunicação, damos o nome de:
  Mensagem.
Transmissor.
  Feedback.
Processo.
Receptor.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
  3a Questão (Ref.: 201301868619)  Fórum de Dúvidas (9 de 9)       Saiba   (8 de 8)
O que é o processo de comunicação? Assinale a resposta certa.
A clareza da mensagem encaminhada
A mensagem encaminhada pelo Emissor para o Receptor
A mensagem recebida pelo Receptor
  A troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa
troca de informação.
O conjunto de alternativas de respostaproposto, NÃO atende ao enunciado da questão
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  4a Questão (Ref.: 201301760217)  Fórum de Dúvidas (9 de 9)       Saiba   (8 de 8)
Um gestor para ter sucesso em suas comunicações deve aprimorar constantemente sua capacidade de
comunicação. Com relação ao canal de comunicação, deve:
Utilizar sempre a comunicação verbal escrita.
  Utilizar diferentes canais de comunicação.
Utilizar um único canal de comunicação.
Utilizar sempre o e­mail.
Utilizar sempre a comunicação simbólica.
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  5a Questão (Ref.: 201301945088)  Fórum de Dúvidas (9 de 9)       Saiba   (8 de 8)
Sobre o processo de Comunicação: I­ A recepção da mensagem não garante sua compreensão, por isso o
receptor deverá compartilhar do mesmo referencial no qual a mensagem do emissor está baseada. II­ A
Mensagem é o objeto da comunicação, ou seja, refere­se ao conteúdo das informações veiculadas. III­ O Canal
é o meio de circulação das mensagens, possibilitando algum tipo de contato entre o emissor e o receptor. IV­ O
Código constitui­se num conjunto de signos, representa a base na qual a mensagem foi elaborada. Marque a
alternativa correta:
( ) Apenas a afirmativa II está correta.
  ( ) Todas as alternativas estão corretas.
( ) As afirmativas II e IV estão corretas.
( ) Apena a afirmativas III está correta.
( ) As afirmativas II, III e IV estão corretas.
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  6a Questão (Ref.: 201301361393)  Fórum de Dúvidas (9 de 9)       Saiba   (8 de 8)
Existem quatro componentes que define comunicação. Assinale a alternativa que apresenta o componente que
NÃO faz parte do processo.
Mensagem
Interpretação
Fonte de informação
Receptor
  Codificador
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