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08/04/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=1161565856 1/3 COMPETÊNCIAS GERENCIAIS Lupa Exercício: GST0615_EX_A1_201512219053 Matrícula: 201512219053 Aluno(a): LEONARDO DA SILVA LIMA Data: 01/04/2016 08:46:34 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201512987217) Fórum de Dúvidas (9 de 9) Saiba (8 de 8) Quais as duas vantagens que o mundo contemporâneo possui em relação à comunicação, quando a relacionamos a tecnologia que a promove? Assinale a resposta certa Possibilidade de estudar via web Redução do tempo e da distância Nenhuma das respostas oferecidas, atende ao enunciado da questão Saber das coisas que acontecem em qualquer lugar do mundo, na mesma hora, praticamente Ampliação do tempo e a distância entre as pessoas 2a Questão (Ref.: 201512473106) Fórum de Dúvidas (9 de 9) Saiba (8 de 8) Dentro do pressuposto da visão da comunicação existe uma distinção entre a transmissão da informação e a compreensão do receptor, este modelo clássico definido por ShannonWeaver, apresenta quatro componentes básicos, renomeados como: Informação, Mensagem, Receptor e Interpretação Informação, Transmissor, Receptor e Destino Informação, Transmissor, Receptor e Interpretação Informação, Emissor, Receptor e Interpretação Informação, Transmissor, Receptor e Ruído Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201512293691) Fórum de Dúvidas (9 de 9) Saiba (8 de 8) Um gestor para ter sucesso em suas comunicações deve aprimorar constantemente sua capacidade de comunicação. Com relação ao canal de comunicação, deve: Utilizar diferentes canais de comunicação. Utilizar um único canal de comunicação. Utilizar sempre a comunicação simbólica. Utilizar sempre a comunicação verbal escrita. Utilizar sempre o email. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 08/04/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=1161565856 2/3 4a Questão (Ref.: 201512987221) Fórum de Dúvidas (9 de 9) Saiba (8 de 8) O processo de comunicação pode ser definido como a troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Dentro deste contexto, a mensagem pode ser dividida em quantas categorias? Assinale a resposta certa Seis Cinco Duas Quatro Três Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201512292456) Fórum de Dúvidas (9 de 9) Saiba (8 de 8) A troca de mensagens via email é considerada uma comunicação do tipo: Comunicação eletrônica. Comunicação simbólica. Comunicação escrita. Comunicação verbal. Comunicação não verbal Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201512293683) Fórum de Dúvidas (9 de 9) Saiba (8 de 8) Almeida, o gerente de TI da Sol Ltda., teve um problema de relacionamento com um gestor de outra área, causado pelo uso excessivo de palavras técnicas. Dentro do modelo de comunicação verbal, podemos afirmar que o processo foi prejudicado pelo uso de: Autoridade. Perguntas. Hierarquia. Gírias. Jargões. Gabarito Comentado Fechar 08/04/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=1161565856 3/3 08/04/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=1163077248 1/3 COMPETÊNCIAS GERENCIAIS Lupa Exercício: GST0615_EX_A2_201512219053 Matrícula: 201512219053 Aluno(a): LEONARDO DA SILVA LIMA Data: 01/04/2016 08:50:58 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201512468680) Fórum de Dúvidas (1 de 4) Saiba (1) Um dos estágios do desenvolvimento do grupo é um período de alta emoção e tensão entre os membros podem ocorrer hostilidades e lutas internas entre eles, e o grupo normalmente passa por algumas mudanças. As expectativas dos participantes tendem a ser esclarecidas e elaboradas ainda mais. A atenção volta‐se para os obstáculos que se interpõem às metas do grupo. A que se refere este conceito: DESEMPENHO TÍPICO AGITAÇÃO FORMAÇÃO NORMATIZAÇÃO Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201512468650) Fórum de Dúvidas (1 de 4) Saiba (1 de 1) De acordo com a teoria de Janis, citado por Aronson, Wilson e Akert, o pensamento grupal é definido como um tipo de pensamento em que é mais importante: Manter a discórdia e a falta de comunicação do grupo Manter a coesão e desinformação do grupo Manter a comunicação e a solidariedade do grupo Manter a coesão e solidariedade do grupo Manter a união e falta de comunicação do grupo Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201512888439) Fórum de Dúvidas (1 de 4) Saiba (1) Marque a opção que melhor define o conceito de desindividuação: Tendência de o indivíduo se perder na multidão e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do indivíduo quando está no meio da multidão. A proximidade entre as pessoas permite a troca de informações. Em grupos sociais são estabelecidas normas sociais com regras explícitas ou implícitas que definem o que é comportamento aceitável naquele contexto. Tendência de as pessoas realizarem melhores trabalhos simples e piores tarefas complexas ou novas aprendizagens, em consequência da excitação fisiológica ocasionada pela presença de outros. Tendência de as pessoas realizarem melhores tarefas complexas e piores trabalhos simples, como 08/04/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=1163077248 2/3 consequência da diminuição dos esforços individuais, quando as pessoas estão em grupo, porque não podem ser observadas e avaliadas facilmente. 4a Questão (Ref.: 201512511376) Fórum de Dúvidas (1 de 4) Saiba (1) O que podemos entender por Desindividuação? Tendência do grupo se perder na multidão, e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra no meio da multidão. Tendência do individuo se encontrar na multidão, e agir de forma tranquila. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra no meio da multidão. Tendência do individuo se perder na multidão, e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra no meio da multidão. Tendência do individuo se perder na multidão, e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra isolado. Tendência do individuo se encontrar na multidão, e agir de forma isolada. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra no meio da multidão. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201512294237) Fórum de Dúvidas (1 de 4) Saiba (1) A decisão grupal se baseia na crença corrente que duas ou mais cabeças são melhores que uma para a tomada de decisões. Essa afirmação é apoiada na: Suposição que o subordinado deve sempre consultar o supervisor para decidir sobre a realização de suas tarefas. Suposição que, como essa cabeça é de um subordinado, correse o risco que esteja equivocada. Suposição que o supervisor tem total domínio das situações de trabalho porque foi preparado para isso pela empresa. Suposição que um indivíduo isolado pode estar sujeito a todo tipo de caprichos e preconceitos. Suposição que o indivíduo isolado sempre vai decidir por algo que lhe convenha. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201512863880) Fórum de Dúvidas (1 de 4)Saiba (1 de 1) Mateus é Gerente de uma empresa de grande porte e, no momento, está conduzindo uma situação na qual, os objetivos da administração da empresa e, do sindicato, são incompatíveis. Há discordâncias no que se refere a salários e condições de trabalho. Assinale a qual situação nos referimos: Distribuição. Recrutamento. Seleção. Reconhecimento. Conflito. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 08/04/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=1163077248 3/3 Fechar 08/04/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=1163082560 1/3 COMPETÊNCIAS GERENCIAIS Lupa Exercício: GST0615_EX_A3_201512219053 Matrícula: 201512219053 Aluno(a): LEONARDO DA SILVA LIMA Data: 01/04/2016 08:55:54 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201512292665) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (0) Para garantir o desempenho de coordenadores e empregados, que será analisado na avaliação de desempenho, falase na celebração de contrato de desempenho mútuo entre eles, visando formalizar e garantir o comprometimento de ambas as partes com os resultados e com a organização. Estabelecer metas não é suficiente. É necessário que os empregados se vejam comprometidos com essas metas. Parte do contrato de desempenho mencionado envolve as fundações que permitem esse comprometimento. As seguintes técnicas, associadas ao contrato, facilitam esse processo: 1) Publicar as metas: aumenta a responsabilidade e dá uma noção de objetivo comum entre os empregados. 2) Demonstrar apoio: aumenta a autoconfiança dos empregados. 3) Vincular à visão/missão: dá relevância às ações. 4) Estabelecer metas, não ações: deixa o operacional por conta dos empregados, apoiando onde necessário. Pensando nas alternativas acima, marque as que são consideradas verdadeiras. Estão corretas a número 3 e a número 4. Todas as alternativas estão corretas. Estão corretas a número 1 e a número 2. Apenas a número 1 está correta. Apenas a número 3 esta correta. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201512292740) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (0) Para um gestor constatar as razões do baixo desempenho de um empregado deve realizar uma análise para verificar a adequação dos aspectos de habilidade, capacidade, recursos disponíveis e a ação do coordenador. Essa fase, dentro do gerenciamento de performance, é chamada de: Coordenação de ação. Execução do plano de ação. Elaboração do plano de ação. Discussão da melhora do desempenho. Diagnóstico do problema. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201512468660) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (0) Segundo estudos realizados e apontados por Bruce Tulgan, bons gerentes apresentam cinco aspectos básicos para realizar um bom trabalho, de acordo com esta explanação, marque a opção incorreta: 08/04/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=1163082560 2/3 Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhoria. Não estabelecer metas mensuráveis e responsabilizar as pessoas por essas metas. Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho. Distribuir recompensas e punições com justiça. Fazer declarações claras de desempenho. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201512474278) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (0) Nicodemos exerce um cargo em uma empresa de telecomunicações na qual é responsável por garantir que sua equipe alcance resultados, de maneira que o sucesso da organização e de sua carreira estão diretamente ligados à performance dos seus subordinados. Aponte o cargo de Nicodemos: Técnico. Operacional. Eventual. Gerente. Assessoria. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201512812950) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (0) Mark Huselid e colaboradores realizaram estudos em cerca de 1.000 empresas e, contataram que as boas relações entre Gestores e suas equipes podem produzir resultados interessantes para a organização. Dentre as opções de respostas propostas a seguir, assinale aquela que indica corretamente, uma destas possibilidades de resultados identificadas pelo estudo mencionado no enunciado desta questão Eliminação total do absenteísmo (ausência de pessoal durante o horário de trabalho) Redução do fluxo de caixa em até 16% Aumento do fluxo de caixa em até 16% Aumento do turnover (rotatividade de pessoal) na organização O conjunto das opções de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201512905448) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (0) Sabemos da importância da avaliação de desempenho para as organizações e também para o desenvolvimento do funcionário. Diante desta afirmação e segundo o material estudado, podemos afirmar que é considerada uma tarefa onde funcionário e coordenador... Não a consideram importante; Não a consideram relevante; Não a consideram agradável; Consideram na importante; Consideram na agradável; 08/04/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=1163082560 3/3 Fechar 08/04/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=1181260096 1/3 COMPETÊNCIAS GERENCIAIS Lupa Exercício: GST0615_EX_A4_201512219053 Matrícula: 201512219053 Aluno(a): LEONARDO DA SILVA LIMA Data: 08/04/2016 09:16:59 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201512903216) Fórum de Dúvidas (3 de 3) Saiba (2 de 2) Consideramos empregadoestrela, o colaborador que é reconhecido como talento por apresentar algumas características. Assinale apenas a resposta considerada INCORRETA: Aprecia ambientes desafiadores que o incentive a desenvolver suas habilidades. Considera a remuneração fator chave para sua retenção dentro da organização. Prefere ambientes onde existam colaboradores capazes e comprometidos. Motivase pelo reconhecimento individual e recompensa pelos esforços. É estimulado pelo crescimento e oportunidades que favoreçam seu processo de aprendizagem. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201512292759) Fórum de Dúvidas (3 de 3) Saiba (2 de 2) Para avaliar o desempenho de seus empregados as empresas utilizam um tipo de avaliação onde os dados são quantificáveis ou imparciais. Essa avaliação é chamada de: Avaliação subjetiva. Avaliação comportamental. Avaliação objetiva. Avaliação interpessoal Avaliação mista. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201512899062) Fórum de Dúvidas (3 de 3) Saiba (2 de 2) O feedback, ou retorno, é essencial para o processo de avaliação de desempenho. O empregado avaliado deve receber o retorno da sua avaliação, isto é, deve ser informado sobre como o seu desempenho foi avaliado, suas deficiências técnicas e comportamentais, o que deve melhorar, o que é esperado dele para a próxima avaliação, etc. O objetivo do retorno pode ser descrito como sendo o de permitir A melhor percepção do cliente daquilo que a organização se esforça para lhe oferecer. Deste modo, a organização aumenta os seus resultados permitindo a melhor remuneração e, portanto, aumentando a satisfação do empregado O alinhamento do comportamento do empregado com as metas organizacionais estabelecidas proporcionando a melhoria dos resultados e gerando a motivação do empregado O ganho de eficiência das equipes pela simples aplicação de métodos de avaliação subjetivas garantindo a conquista dos objetivos organizacionais 08/04/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=1181260096 2/3 Aampliação da motivação do empregado, mas apenas quando recebe elogios pelo desempenho avaliado A ampliação do campo de ação da organização no mercado, melhorando o desempenho de produtos e serviços, além da rentabilidade e do lucro Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201512808639) Fórum de Dúvidas (3 de 3) Saiba (2 de 2) Por definição sabemos que desempenho é a capacidade que o indivíduo possui para realizar determinada tarefa e que este pode ser mensurado e na maioria das vezes pode ser aprimorado. Qual a primeira etapa para se trabalhar a melhora no desempenho? Coordenar o grupo; Identificar as habilidades; Diagnosticar o problema; Incentivar as críticas e opiniões; Controlar as atividades; Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201512936050) Fórum de Dúvidas (3 de 3) Saiba (2 de 2) Mateus é gestor de uma empresa do ramo alimentício e dá uma atenção toda especial a um determinado instrumento, cuja implementação, garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva transparente do que é esperado deles. Dentre as alternativas oferecidas a seguir e, baseado no que estudamos nesta disciplina, assinale aquela que indica, corretamente, a que instrumento se refere este enunciado. Exame médico. Ficha de cadastro. Avaliação de desempenho. Formulário de solicitação de pessoal. Entrevista de desligamento. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201512808633) Fórum de Dúvidas (3 de 3) Saiba (2 de 2) Sabemos que as avaliações de desempenho e avaliação de comportamento possuem objetivos distintos. Qual o principal objetivo da Avaliação de Comportamento? Avaliar personalidade; Avaliar comportamentos; Avaliar desempenho; Avaliar aptidões; Avaliar resultados; Gabarito Comentado 08/04/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=1181260096 3/3 Fechar 08/04/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=1183120320 1/3 COMPETÊNCIAS GERENCIAIS Lupa Exercício: GST0615_EX_A5_201512219053 Matrícula: 201512219053 Aluno(a): LEONARDO DA SILVA LIMA Data: 08/04/2016 09:18:34 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201512929791) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0) Quais são as forças impulsionadoras da mudança: Mercado Estável, Globalização de ações, Queda de Empresas e Crises. Tecnologia, Competição, Choques econômicos e Política Internacional. Recursos Humanos, Inércia Estrutural, Organograma e Relações de Poder. Governo, Funcionários, Clima Organizacional e Competências. Fator financeiro, Educação, Cargos e Salários e Políticas Internas. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201512509684) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (0) NÃO faz parte do modelo de mudança organizacional proposto por Kotter. Instalar sentimento de urgência, aumento de urgência, formulação da visão Aumento da urgência, comunicação para conseguir adeptos, criar vitória em curto prazo Todas as respostas estão corretas Descongelamento, movimento, recongelamento Formulação da visão, criação de defensores da mudança, instalar sentimento de urgência Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201512473897) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0) Para continuar no negócio as organizações modernas precisam oferecer serviços de qualidade e, às vezes, se reinventar. Máquinas e equipamentos são permanentemente avaliadas para que continuem produzindo de acordo com o esperado. O mesmo deve ocorrer com as pessoas. A avaliação de desempenho do profissional é extremamente importante por que: sua implementação gera temor entre os empregados, pois, em geral, as pessoas não gostam de ser avaliadas. Este temor pode ser utilizado pelos gestores para manter a ordem e a disciplina. sua implementação garante a atuação do consultor interno, cumpre as normas organizacionais, permite premiar os melhores empregados. sua implementação satisfaz aos interesses dos gestores na medida em que gera um instrumento confiável que apoie as demissões. sua implementação proporciona redução de custos com treinamento na medida em que se identificam 08/04/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=1183120320 2/3 os melhores profissionais. sua implementação garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva transparente do que é esperado deles. Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201512292792) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0) John Kotter, um professor e pesquisador da Harvard Business School, definiu um método de oito estágios para realização de mudanças. O estágio que, segundo ele, envolve estabelecer confiança de que os resultados podem ser alcançados e de que as barreiras para a mudança serão removidas é chamado de: Fortalecer a ação. Consolidar ganhos. Aumentar a urgência. Comunicar a visão Acertar a visão. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201512292784) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0) No gerenciamento de mudanças, depois de determinar as metas a serem alcançadas, é preciso coletar dados sobre o problema e sobre as possíveis ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas. Das opções indicadas abaixo, identifique quais estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas. I Ser crítico II Enumerar os conhecimentos faltantes necessários ao cumprimento das metas. III Discutir os assuntos problemáticos, políticos e críticos. IV Descobrir quem se beneficia com a situação real. Somente as opções I e IV estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas. Somente as opções I e II estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas. Somente as opções II, III e IV estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas Todas as opções estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas. Somente as opções I, II e III estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201512267257) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0) Qual a etapa da estruturação que envolve mobilizar os interessados em que a mudança ocorra para que eles participem desse processo? Chamada para ação. Consolidação de resultados. Definição de metas como resultados. Exteriorização de ameaças e inimigos. 08/04/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=1183120320 3/3 Fechar 31/05/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=6286027635 1/3 COMPETÊNCIAS GERENCIAIS Lupa Exercício: GST0615_EX_A6_201512219053 Matrícula: 201512219053 Aluno(a): LEONARDO DA SILVA LIMA Data: 18/05/2016 13:58:02 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201512816250) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0) Para atingir objetivos de alto rendimento, as empresas vinculam pessoas que se integram aos grupos, desenvolvendo uma sinergia própria para transformálos em equipes de alto desempenho, cumprindo esses objetivos. Enquanto os grupos de trabalho baseiam seus resultados na somatória dos melhores colaboradores para o seu desempenho, as equipes: são grupos que cumprem todas as condições das verdadeiras equipes e reúnem membros que também nem sempre estão profundamente comprometidos permitem uma relação entre os integrantes e observadores, isto é, uma ação de avaliação que passa por juízos, afirmações e declarações demonstram a forma como pensamos, sentimos e queremos algo e assim, naequipe descobrimos que há outros que pensam, sentem, querem e atuam de modo semelhante. constroem a confiança necessária para emitir opiniões e juízos mediante o que e como proceder, e de juízos em relação à determinada pessoa. de alto desempenho buscam produtos de trabalho coletivo que requerem um esforço conjunto Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201512479722) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Ser individual em um trabalho em equipe só funciona se você for chamado para atuar pontualmente em um trabalho com entrada e saída definida (desde o inicio até a duração da atuação) o que de toda forma, também precisa de seu foco em fazer a interação com as demais partes do processo, porque nunca é uma atuação isolada, sempre integrada.uma vez que: a coesão se dá pela capacidade das pessoas em pensarem nas normas, no resultado e, portanto, sempre com suas habilidades para pensar na solução comum a coesão é o fato de que quanto menor a dificuldade para entrar em um grupo, mais coeso ele normalmente se torna a coesão não se manifesta nas individualidades porque pressupõe que a atuação é conjunta e observada pelo todo, com precedência e sucessão em tudo que é realizado a coesão deve permitir atribuir uma tarefa ou dividir o trabalho, em que a equipe deve discutir e concordar com as consequências para os membros a coesão deixa de ser o momento em que as pessoas são avaliadas e identificadas como os que fazem parte do time ou os que não fazem Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201512860616) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 31/05/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=6286027635 2/3 O desafio de estruturar uma equipe coesa, produtiva e com foco em resultado é de grande relevância para o gestor, uma vez que a competitividade no mercado fomenta um processo de diferenciação crescente. Nesse contexto, o grande desafio que se apresenta é estruturar uma equipe de alto desempenho com entregas de expressivo valor agregado. Dessa forma, assinale a alternativa abaixo que NÃO corresponde a característica de uma equipe de alto desempenho: A equipe apresenta grande número de participantes, de forma a permitir variedade de atividades, buscando maior envolvimento do grupo com as práticas propostas. Os participantes preocupamse com a cultura da equipe. Os participantes demonstram capacidade e atuação de forma complementar. Normas são definidas como regras ou padrões de comportamento não escritos que se aplicam aos membros da equipe e podem ser prescritivas ou proscritivas. Através das normas conseguem prever o que os outros farão, além de basearemse nas competências necessárias para as atividades a serem desenvolvidas. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201512816306) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0) Indicada como uma das estratégias para execução do trabalho, as equipes são tema de discussão de estudiosos na área. Acerca desse tema, identifique a afirmativa que o complementa: o trabalho de equipe nem sempre é adequado a qualquer situação, independentemente de fatores como prazo e tipo de demanda. os participantes devem atentar para a necessidade de desenvolver a percepção e sensibilidade em relação ao universo a sua volta, com o objetivo único de fazer julgamentos através das diferenças. a composição das equipes deve buscar a disciplinaridade, uma vez que os trabalhos desenvolvidos podem ser específicos das áreas envolvidas. o trabalho em equipe pode trazer algumas vantagens, tais como sinergia, eficiência, eficácia e clima saudável de trabalho. os elementos considerados essenciais ao trabalho em equipe incluem responsabilidade mútua, objetivos comuns e falta de dependência dos membros. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201512816360) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0) As pessoas podem impulsionar para frente ou podem bloquear o crescimento da organização. É importante considerar o potencial destas e as contribuições quando trabalham em equipe, independente do nível de escolaridade, formação sóciocultural, poder político e econômico. Todos são sujeitos, todos pensam, raciocinam, criam, inovam, além de que no trabalho em equipe deve haver: a satisfação e a busca de quaisquer resultados em um ambiente de trabalho mais harmonioso analise, quantificação e qualificação dos funcionários em relação às atribuições que foram definidas posteriormente a capacidade para a cooperação a capacitação para atuar somente a nível operacional a pouca participação de todos mesmo que isto, não garanta resultados superiores Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201512987147) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0) 31/05/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=6286027635 3/3 Considerando as equipes de trabalho, é possível admitir que na maioria das vezes, elas sejam um paradoxo. Assinale a resposta que indica, corretamente, o significado desta expressão mencionada pelo enunciado, em relação às equipes de trabalho Ao mesmo tempo em que possuem elevado potencial, estão sujeitas às falhas, também O conjunto das alternativas de resposta proposto, atende plenamente ao enunciado da questão As equipes são um reflexo da liderança Ao mesmo tempo em que dependem da liderança, conseguem produzir bons resultados Não há paradoxo e, o enunciado apresenta uma inverdade Gabarito Comentado Fechar 31/05/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=6425316990 1/3 COMPETÊNCIAS GERENCIAIS Lupa Exercício: GST0615_EX_A7_201512219053 Matrícula: 201512219053 Aluno(a): LEONARDO DA SILVA LIMA Data: 31/05/2016 12:37:29 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201512484354) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) A teoria do aprendizado social é definida por uma distinção entre conhecimento e manifestação do conhecimento, e pode ser facilitado através de componentes principais por observação, exceto: Atenção Retenção Aplicação Reprodução Motivação Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201512857272) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0) Em nosso material didático da disciplina tratamos sobre aprendizagem organizacional e neste contexto temos três níveis de aprendizagem, quais são eles: Nível do individuo, nível do grupo e nível da organização Nível de aprendizagem, nível do grupo e nível social Nível do grupo, nível da empresa e nível social Nível social, nível da organização e nível do grupo Nível de aprendizado, nível social e nível do trabalho Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201512483505) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (0) Do ponto de vista do desempenho gerencial, quais são as duas características principais que definem a diferenciação entre os indivíduos, segundo o que estudamos na aula 7? Assinale a resposta certa Nível de qualificação e Motivação Caráter e Tempo de empresa Capacidade e Desmotivação Capacidade e Personalidade Tempo de empresa e Personalidade 31/05/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=6425316990 2/3 4a Questão (Ref.: 201512480016) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (0) A capacidade de analisar as próprias emoções e as dos outros e de utilizar a informação para uso produtivo é conhecida como Inteligência emocional Inteligência cultural Capacidade cognitiva Valores pessoais Traços de personalidade Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201512857313) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0) A Inteligência culturalé capacidade de agir frente a diferenças, selecionando as indústrias e as atividades relevantes à própria capacidade. Influencia o julgamento de diferenças nos outros e a criação de relacionamentos. Linn van Dyne e Soon Ang a define em quatro quocientes culturais: I. Estratégia: interpretando e entendendo experiências interculturais. II. Conhecimento: entendimento de normas de interação, valores estéticos, linguagens e sistemas legais, entre outros. III. Motivação: interessandose em experimentar e em interagir com outras culturas. IV. Comportamento:não modifica o comportamento verbal e o nãoverbal para se adequar a diferentes culturas. Assinale a alternativa de resposta correta em relação às proposições deste enunciado Apenas I e II corretas Apenas I está correta Apenas I, II e III estão corretas Todas estão corretas Apenas a II, III e IV estão corretas Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201512899554) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Eficiência, eficácia e efetividade são algumas das medidas utilizadas para avaliar o desempenho gerencial tanto no setor privado como no setor público. Julgue os itens e assinale o falso: Por eficiência se entende a relação entre necessidade da comunidade e os resultados alcançados pela ação organizacional. A eficácia permite avaliar se os objetivos definidos pela organização para um período de tempo foram alcançados. A efetividade visa avaliar os gastos com a produção versus resultados alcançados. Por eficiência se entende a relação entre objetivos organizacionais planejados e realizados. A eficácia permite avaliar os gastos realizados na produção de um bem ou serviço num período de tempo. A efetividade visa avaliar os impactos de uma ação organizacional na comunidade. Por eficiência se entende a relação entre produção e recursos utilizados. A eficácia permite avaliar se os objetivos definidos pela organização para um período de tempo foram alcançados. A efetividade visa avaliar os impactos de uma ação organizacional na comunidade. Por eficiência se entende a relação entre os gastos realizados e o valor da produção. A eficácia permite 31/05/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=6425316990 3/3 avaliar os impactos de uma ação organizacional na comunidade. A efetividade visa avaliar se os objetivos da comunidade foram alcançados. Por eficiência se entende a relação entre produção e recursos utilizados. A eficácia permite avaliar os gastos realizados na produção de um bem ou serviço num período de tempo. A efetividade visa avaliar se os objetivos foram alcançados. Fechar 31/05/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=6542720965 1/3 COMPETÊNCIAS GERENCIAIS Lupa Exercício: GST0615_EX_A8_201512219053 Matrícula: 201512219053 Aluno(a): LEONARDO DA SILVA LIMA Data: 31/05/2016 13:20:35 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201512816852) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (1 de 1) Identifique qual das opções NÃO se refere as fontes consideradas de estresse: A prática de atividade física regularmente; Ambiguidade em relação a responsabilidades; Escassez de tempo; Conflitos interpessoais; Má comunicação; Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201512930349) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (1 de 1) Autoeficácia referese a quanto a pessoa acredita ser capaz de agir de acordo com os resultados que deseja obter com êxito. A autoeficácia positiva é a convicção de que alguém está apto a ter sucesso em um comportamento, e a autoeficácia negativa pode levar o indivíduo a ser mais propenso a sequer tentar manifestar um comportamento (FRIEDMAN; SCHUSTACK 2004). As Pessoas com baixa autoeficácia acreditam que: I) São menos capazes de conseguir resultados. II) Não são dependentes de estímulos externos (ações consideradas motivadoras por parte de colegas e gerência). III) Dependem mais da aprovação de colegas e supervisores. IV) Podem ser indivíduos cronicamente satisfeitos com seus trabalhos. Quais estão corretas? Apenas I e III Apenas II e III Todas estão corretas Apenas III e IV Apenas I e IV Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201512900450) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (1 de 1) Um desajustamento entre nós e o trabalho, por problemas de relacionamento, pela presença de violência psicológica ou física ou ainda pela existência de conflitos entre o nosso papel no trabalho e fora dele é causado pelo: nível de atuação do sujeito estresse conjunto de perturbações ou estabilidade psíquica 31/05/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=6542720965 2/3 sistema pessoal ambiente de trabalho Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201512293542) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (1 de 1) Em relação à estratégia de gerenciamento do estresse, quase sempre deve partir do pressuposto que é necessário melhorar os sistemas pessoais e resistência própria. Como o estresse é causado? Pelo excesso de responsabilidade pelos atos de terceiros. Pela maneira como fazemos nossas escolhas. Pela vontade de fazer sempre o certo, mesmo que sob pressão. Pela ausência de motivação e paciência. Pela forma como enfrentamos e resistimos aos eventos diários. Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201512470138) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (1 de 1) Dentre as quatro opções citadas como técnicas de gerenciamento do tempo, encontramos? Força de vontade; Organização; Administração; Disciplina; Planejamento e execução; Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201512899546) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (1 de 1) Christopher Neck desenvolveu estudos de uma associação que isola três elementos da boa condição física, são eles: condição do corpo, condição de nutrição e condição mental condição orgânica, emocional e mental condição alimentar, física e social condição mental, financeira e social condição pessoal, social e emocional Gabarito Comentado Gabarito Comentado 31/05/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=6542720965 3/3 Fechar 31/05/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=6543004150 1/3 COMPETÊNCIAS GERENCIAIS Lupa Exercício: GST0615_EX_A9_201512219053 Matrícula: 201512219053 Aluno(a): LEONARDO DA SILVA LIMA Data: 31/05/2016 13:27:29 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201512263881) Fórum de Dúvidas (1 de 4) Saiba (1) A influência é um conceito ligado ao conceito de: Processo Experiência Gestão Poder e de autoridade Relacionaento Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201512511064) Fórum de Dúvidas (1 de 4) Saiba (1) Em uma empresa que fabrica pneus, os vendedores compõem uma equipe de 10 pessoas e o seu líder atua de forma que todos possam atingir os objetivos traçados pela empresa, agindo de forma a influenciar os mesmos na busca incessante pelos resultados a esta características damos o nome de: Autonomia Democrático Poder Liberal Autoritarismo Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201512356675) Fórum de Dúvidas (1 de 4) Saiba (1) Sobre a liderança, assinale como verdadeira ( V ) ou falsa ( F ) cada afirmativa. ( ) Liderança é o processo de dirigir o comportamento das pessoas para o alcance de objetivos. ( ) Liderança é uma influência interpessoal exercida em uma dada situação e dirigida através do processo de comunicação humana para aconsecução de um ou mais objetivos específicos. ( ) Liderança é uma função das necessidades existentes em uma determinada situação e consiste em uma relação entre um individuo e um grupo. ( ) Liderança é uma característica exclusiva das funções de chefia e decorre da estrutura formal da organização. ( ) Liderança é a capacidade de justificar legalmente o exercício do poder. Assinale a alternativa que contém a seqüência CORRETA. V, V, V, F, V. V, F, V,V , V. F, V, V, F, F. 31/05/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=6543004150 2/3 V, V, F, V, V. V, V, V, F, F. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201512990955) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (1) Segundo a teoria dos traços da personalidade de um líder: Um líder é por natureza um bom gestor. Um gestor é com certeza um bom líder. Um líder nasce com características em sua personalidade que são reconhecidas pelos outros indivíduos que o colocam na posição natural de comando. Um líder deve traçar sua personalidade través de cursos e expectativas que o transformará num bom gestor. Um líder deve traçar suas metas de domínio sobre seus seguidores para garantir seu poder. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201512325891) Fórum de Dúvidas (1 de 4) Saiba (1) Assinale a alternativa INCORRETA sobre os Estilos de Liderança. ( ) Na liderança autocrática, apenas o líder fixa as diretrizes sem qualquer participação do grupo. É dominador e pessoal nos elogios e nas críticas. ( ) Na liderança democrática, as diretrizes não são debatidas e decididas pela equipe. O líder procura ser um membro normal da equipe. Não é objetivo e não se limita aos fatos em suas críticas e elogios. ( ) ( ) O Líder orientado para as pessoas, é democrático, orientado para seguidores, participativo e atencioso. ( ) O Líder orientado para a tarefa, é autocrático, restritivo, socialmente distante e diretivo. ( ) Na liderança liberal, há Liberdade completa para as decisões em equipe ou individual, com participação mínima do líder. Não faz nenhuma tentativa de avaliar ou de regular o curso dos acontecimentos. Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201512293576) Fórum de Dúvidas (1 de 4) Saiba (1 de 1) Como é denominada a teoria contingencial que considera a eficácia da liderança dependente do ajuste entre o líder e a situação para maximizar seu poder de influência? Caminhometa. Abordagem sistêmica. Ciclo de vida da liderança. Teoria contingencial de Fielder. Teoria da imaturidadematuridade. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 31/05/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=6543004150 3/3 Fechar 31/05/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=6543214640 1/3 COMPETÊNCIAS GERENCIAIS Lupa Exercício: GST0615_EX_A10_201512219053 Matrícula: 201512219053 Aluno(a): LEONARDO DA SILVA LIMA Data: 31/05/2016 13:32:45 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201512900454) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) As funções do gestor são em princípio: interpretar os objetivos propostos somente pela organização implementar e coordenar a execução dos planos através de um determinado tipo de controle desenvolver os planos estratégicos somente, que julga mais eficazes para atingir os objetivos propostos conceber as estruturas e estabelece as regras, políticas e procedimentos mais adequados aos planos nem sempre desenvolvidos fixar as metas a alcançar através do planejamento, analisar e conhecer os problemas a enfrentar Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201512937330) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) Henry Mintzberg fez um mapeamento do que CEOs de companhias realizavam em seus trabalhos, a fim de averiguar se as noções clássicas de gestão eram mapeadas contra o comportamento real dentro das organizações. O resultado de sua pesquisa mostrou que as tarefas clássicas de planejamento, controle e contratação de funcionários não eram o enfoque desses líderes. Em seu lugar foram encontrados três papéis principais: I Interpessoal: lidar com relacionamentos. II Informação: transferir informação. III Decisão: tomar decisões. Dentre as alternativas propostas, assinale aquela que classifica corretamente estas proposições do enunciado. Apenas as alternativas I e III estão corretas. Apenas a alternativa I está correta. Apenas a alternativa II está correta. As alternativas I, II e III estão corretas. Apenas a alternativa III está correta. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201512900457) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) O líder conduz e orienta o grupo incentivando a participação das pessoas. Líder e subordinados desenvolvem comunicações espontâneas, francas e cordiais. Há uma grande integração grupal dentro de um clima de satisfação. Neste caso estamos lidando com o estilo de liderança conhecido como: visionário autocrático democrático 31/05/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=6543214640 2/3 liberal paternalista Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201512900143) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) A atividade do gestor costuma ser intensa e envolve planejar, controlar, liderar, tomar decisões, contratar funcionários, etc. O pesquisador Henry Mintzberg analisou CEO (Chef Executive Office), ou dirigentes empresariais, enquanto realizavam seu trabalho e percebeu que estes não eram os enfoques desses líderes. O pesquisador identificou que, em seu lugar, os líderes atuavam em vários papéis que Mintzberg dividiu em três grupos. A seguir, identifique a única alternativa em que estes grupos de papéis são apresentados corretamente: Transformacionais, Relacionais e Negociais Transformacionais, Informacionais e Decisoriais Interpessoais, Informacionais e Decisoriais Ditatoriais, Decisoriais e Relacionais Interpessoais, Relacionais e Negociais Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201512856561) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) No conjunto de papeis de gestão podemos citar o de divulgação de informações aos funcionários, tanto de aspecto operacional como estratégico e de valores. À quem é atribuída essa responsabilidade? Monitor Facilitador Controlador Disseminador Negociador Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201512930433) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) Pesquisas na área de liderança levaram a uma série de classificações sobre seus estilos. Kurt Lewin identificou três tipos de liderança distintos nas organizações em relação ao uso do poder e da autoridade (MAXIMIANO, 2006). Quais são os três tipos de liderança em questão? Marque a opção correta: Estilo autocrático; Estilo democrático e Estilo liberal. Estilo coaching; Estilo autoritário e Estilo liberal. Estilo diretivo; Estilo participativo e Estilo modelador. Estilo afetivo; Estilo coaching e Estilo autoritário. Estilo visionário; Estilo democrático e Estilo afetivo. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 31/05/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=6543214640 3/3 Fechar
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