AV2 COMPETÊNCIAS GERENCIAIS

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Avaliação: GST0253_AV2_ » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 
1a Questão (Ref.: 201202269367) Pontos: 1,0 / 1,0 
John Kotter, um professor e pesquisador da Harvard Business School, definiu um método de oito estágios para a 
realização de mudanças. Cite 3(três) estágios. 
 
 
Resposta: Acertar a ação, fortalecer a ação, aumentar a urgência. 
 
 
Gabarito: 1)Aumentar a urgência; 2)Criar uma coalizão orientadora; 3)Acertar a visão; 4)Comunicar para 
conseguir adesão; 5) Fortalecer a ação; 6)Criar vitórias em curto prazo; 7) Consolidar ganhos; 8)Ancorar a 
mudança em sua cultura. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201202607934) Pontos: 0,5 / 1,0 
Segundo o estudo de Henry Mintzberg, qual a responsabilidade que pode ser atribuída ao líder, quando no 
exercício do papel Interpessoal? 
 
 
Resposta: Motivação do seu grupo, ser esclarecedor, se colocar na posição do seu colega. 
 
 
Gabarito: No aspecto interpessoal, o líder, em geral, é responsável, então, pelos relacionamentos, incluindo os 
aspectos cerimoniais da gestão, por manter as relações entre empregados, investidores e outros stakeholders, 
assim como motivar a equipe. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201202087412) Pontos: 1,0 / 1,0 
Há situações em que a presença de outros faz com que a pessoa, em grupo, diminua os esforços individuais 
porque estes não podem ser observados e avalidos facilmente. Esta situação ocorre quando a presença de 
outros relaxa o indivíduo e é denominada: 
 
 
Comunicação social. 
 
Facilitação social. 
 
Intolerância social. 
 
Comportamento social 
 Indolência social 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201202087855) Pontos: 1,0 / 1,0 
Um supervisor, no dia a dia do gerenciamento de uma equipe, deve ressaltar a avaliação pessoal para descobrir 
e desenvolver as forças do indivíduo e não somente as fraquezas, porque, assim, estará: 
 
 
Dando oportunidade aos integrantes de sua equipe de desenvolvimento gerencial. 
 
Dando um acompanhamento do crescimento interno do indivíduo. 
 Dando retornos positivos e proporcionando motivação. 
 
Dando uma supervisão mais próxima à sua equipe de trabalho. 
 
Dando oportunidade aos integrantes da equipe de saberem suas virtudes. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201202265014) Pontos: 1,0 / 1,0 
Qual o modelo gerencial de mudança proposto por Lewin; 
 
 
Mudança planejada; 
 
Administração da mudança; 
 
Transição; 
 
6 estágios de mudança; 
 Descongelar-muda-recongelar; 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201202278387) Pontos: 1,0 / 1,0 
Segundo os autores Baldwin, Rubin e Boomer, o desenvolvimento típico em equipes, ocorre em quatro fases. 
Dentre as alternativas propostas, assinale aquela que, corretamente, define estas quatro fases mencionadas 
pelo enunciado da questão 
 
 
Definição das normas, Integração, Busca por conhecimento e Desempenho 
 
Compreensão do trabalho, Definição das normas, Agitação e Desempenho 
 
Interação, Formação, Desempenho e Normatização 
 
Busca por Qualificação, Interação, Normatização e Desempenho 
 Formação, Agitação, Normatização e Desempenho 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201202306047) Pontos: 0,0 / 1,0 
O grau de influenciação de um gestor para com sua equipe pode variar de acordo com as circunstâncias que 
venham a ser seguidas por eles, assim a teoria do aprendizado social pode ser baseada em: 
 
 Fatores internos, cognitivos e comportamentais 
 
Fatores internos, cognitivos e técnicos 
 Fatores ambientais, cognitivos e comportamentais 
 
Fatores ambientais, técnicos e comportamentais 
 
Fatores ambientais, cognitivos e técnicos 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201202088426) Pontos: 1,0 / 1,0 
Segundo a pesquisa de Baldwin, Rubin e Bommer, para um bom gerenciamento do tempo um dos itens mais 
importantes é a capacidade de execução sem adiamento. Frequentemente encontramos gerentes que no dia a 
dia acabam procrastinando, isto é: 
 
 
Dedicam seu tempo a resolução de questões técnicas em detrimento a questões gerenciais. 
 
Dedicam seu tempo a categorias mais importantes e prioritárias de projetos administrativo-financeiros 
 Dedicam seu tempo a categorias menos importantes e menos prioritárias de projetos, evitando o projeto 
principal. 
 
Dedicam seu tempo à resolução de questões menos importantes e mais prioritárias. 
 
Dedicam seu tempo à resolução de questões gerenciais em detrimento a questões técnicas. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201202606631) Pontos: 1,0 / 1,0 
No que se refere à liderança a diferença entre a teoria dos traços e a comportamental é respectivamente: 
 
 
A teoria os traços propõe um processo de formação adequada da personalidade para garantir a liderança 
enquanto a teoria comportamental propõe educar os líderes através do exemplo. 
 
A teoria dos traços pode ser aprendida enquanto a teoria comportamental não pode ser aprendida. 
 
A teoria comportamental propõe que o líder trace um perfil de comportamentos que deve ser adotado 
inquestionavelmente por seus subordinados enquanto a teoria dos traços define a liderança ideal para 
cada grupo. 
 A teoria dos traços acredita o indivíduo apresenta na sua personalidade características que o definem 
como um líder nato enquanto a teoria comportamental acredita que as características de liderança 
podem ser adquiridas através de treinamento. 
 
A teoria dos traços acredita que as características de liderança podem ser adquiridas através de 
treinamento enquanto a teoria comportamental acredita na sua personalidade que o definem como um 
líder nato. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201202730984) Pontos: 1,0 / 1,0 
Da mesma forma que o mapeamento realizado por Mintzberg, John Kotter aplicou uma pesquisa com os 
mesmos objetivos com vários gestores em diversas indústrias. Seus resultados, próximos aos levantados por 
Mintzberg, não conseguiram mapear as características clássicas de gestão relacionadas às ações reais. Seus 
achados apontavam para dois desafios e dilemas básicos no trabalho de gestão. Baseado nesta afirmativa, 
assinale a única alternativa que apresenta 1(um) destes desafios: 
 
 Conceber o que fazer apesar da incerteza e ambiguidade de informações. 
 
Manter valores competitivos de salários. 
 
Estabelecer critérios de segurança patrimonial. 
 
Realizar um processo seletivo adequado. 
 
Estabelecer critérios de avaliação de desempenho.