COMPETÊNCIAS GERENCIAIS

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COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	 
	 
	 1.
	Ref.: 573794
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Matias e Natalia estão participando de uma palestra sobre Comunicação Interpessoal. Neste momento está sendo citada uma das suas funções básicas: estabelecer responsabilidade e autoridade, fixar padrões e esclarecer deveres. Aponte-a:
		
	
	Função.
	
	Descrição.
	
	Avaliação.
	
	Desenvolvimento.
	 
	Controle.
	
	
	 2.
	Ref.: 3309792
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	De acordo com Zajonc existem três conceitos que surgem da influência de pessoas sobre outras, uma delas destaca a tendência das pessoas de realizar melhor trabalhos simples e pior tarefas complexas ou novas aprendizagens, em consequência da excitação fisiológica ocasionada pela presença de outros. Qual seria esse conceito?
		
	
	Grupo social
	 
	Facilitação social
	
	Desindividuação
	
	Interatividade
	
	Indolência social
	
	
	 3.
	Ref.: 1084890
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Para o desempenho de suas funções, como gerente do departamento de TI, João acreditava que era importante apenas desenvolver seu bom senso e suas habilidades interpessoais e de comunicação. Você, como um bom gerente, sabe que, para que tenhamos um ambiente de trabalho de alto desempenho, isso não é suficiente. É preciso também desenvolver habilidades:
		
	
	cognitivas, afetivas e de inovação;
	 
	técnicas, conceituais e humanas;
	
	emocionais, profissionais e de reflexão;
	
	mentais, tecnológicas e de criação;
	
	lógicas, analíticas e de avaliação.
	
	
	 4.
	Ref.: 567681
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Por definição sabemos que desempenho é a capacidade que o indivíduo possui para realizar determinada tarefa e que este pode ser mensurado e na maioria das vezes pode ser aprimorado. Qual a primeira etapa para se trabalhar a melhora no desempenho?
		
	
	Coordenar o grupo;
	
	Controlar as atividades;
	
	Identificar as habilidades;
	
	Incentivar as críticas e opiniões;
	 
	Diagnosticar o problema;
	
	
	 5.
	Ref.: 22419
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Estruturar um problema de mudança envolve atar duas questões fundamentais. Que questões são essas?
		
	
	Quem é(são) os donos da empresa? Para que faremos este novo processo de mudança?
	 
	Quem é(são) o(s) cliente(s) da mudança? Qual é o escopo da mudança (amplitude e quantidade)?
	
	Será que esse novo processo atende ao disposto da ISO 9000? Qual é amplitude da mudança?
	
	Quem é o responsável financeiro pelo projeto? Qual o valor do projeto?
	
	Quem são os beneficiados no novo processo? Quanto este novo processo movimenta?
	
	
	 6.
	Ref.: 746254
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Para que o Gestor possa atuar e obter os melhores resultados da equipe, algumas ações precisarão ser adotadas, segundo o que estudamos nesta disciplina. Assinale a resposta que indica, corretamente, quais são estas ações mencionadas pelo enunciado
		
	
	Reduzir a ociosidade da equipe
	
	Propiciar e valorizar a coesão do grupo
	
	Conhecer o perfil dos membros da equipe
	 
	O conjunto das alternativas de resposta proposto, atende plenamente ao enunciado da questão
	
	Revisar e verificar os processos sempre que possível
	
	
	 7.
	Ref.: 52030
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	A capacidade de analisar as emoções próprias e dos outros e utilizar a informação para uso produtivo é chamada de:
		
	
	Traços de personalidade.
	
	Capacidade cognitiva.
	 
	Inteligência emocional.
	
	Inteligência cultural.
	
	Valores pessoais.
	
	
	 8.
	Ref.: 52584
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Em relação à estratégia de gerenciamento do estresse, quase sempre deve partir do pressuposto que é necessário melhorar os sistemas pessoais e resistência própria. Como o estresse é causado?
		
	
	Pela ausência de motivação e paciência.
	
	Pelo excesso de responsabilidade pelos atos de terceiros.
	
	Pela vontade de fazer sempre o certo, mesmo que sob pressão.
	
	Pela maneira como fazemos nossas escolhas.
	 
	Pela forma como enfrentamos e resistimos aos eventos diários.
	
	
	 9.
	Ref.: 52595
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	O foco principal da teoria contingencial é de que a liderança não é definida por um determinado estilo que representa melhores escolhas, mas que o líder deve possuir:
		
	
	Uma postura sintonizada com a sua equipe de trabalho.
	
	Uma postura condizente com a realidade do mercado de trabalho.
	
	Uma postura realista diante de todos os fatos.
	 
	Uma postura contingente e se adaptar às diferentes situações.
	
	Uma postura sintonizada com a sua chefia imediata.
	
	
	 10.
	Ref.: 695118
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Henry Mintzberg fez um mapeamento do que CEOs de companhias realizavam em seus trabalhos, a fim de averiguar se as noções clássicas de gestão eram mapeadas contra o comportamento real dentro das organizações. O resultado de sua pesquisa mostrou que as tarefas clássicas de planejamento, controle e contratação de funcionários não eram o enfoque desses líderes. Em seu lugar foram encontrados três papéis principais. Assinale a única alternativa que apresenta estes papéis:
		
	
	Interpessoal, Iniciativa e Decisão.
	
	Análise, Verificação e Decisão.
	 
	Interpessoal, Informação e Decisão.
	
	Interpessoal, Informação e Fonte.
	
	Formalização, Informação e Decisão.