AV2 Negócios Eletronicos

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Professor: ROGERIO LEITAO NOGUEIRA Turma: 9012/AL
Nota da Prova: 8,0 de 10,0  Nota do Trab.: 0    Nota de Partic.: 0  Data: 03/06/2016 16:38:48
  1a Questão (Ref.: 201502509083) Pontos: 1,0  / 1,0
O consumidor mais crítico e exigente fez com que o profissional do negócio online estivesse atento a esta
característica, sob pena de perder vantagem competitiva. Explique a afirmação anterior.
Resposta: Pois cada vez mais os consumidores se atentam a várias características para realizar compras
online: Atendimento, Preço, Qualidade, Site simples e intuitivo, fidelização com promoções, logo, quem é dono
de um negócio online precisa estar sempre se atualizando e mantendo todas essas características para não
perder para a concorrência.
Gabarito: Uma das possibilidades que a internet proporcionou ao novo consumidor foi o acesso às informações,
tanto da marca que consome quanto das concorrentes. Com isso, este público tem informação para avaliar se
realmente deseja continuar fiel à marca. Além disso, com a rede, ele pode se comunicar com outros
consumidores online, criar comunidades virtuais de pessoas interessadas em agir como fiscalizadores dos
produtos e serviços que estão consumindo. Esta realidade faz com que a marca tenha que investir não só na
qualidade do que está oferecendo ao mercado, mas na veracidade das informações que veicula para não correr
o risco de perder a credibilidade de seu consumidor final.
  2a Questão (Ref.: 201502994313) Pontos: 1,0  / 1,0
No comércio eletrônico podemos pagar o que compramos com boletos bancários, cartão de crédito e até via
"paypal". O que é o "paypal"? Cite uma vantagem em relação aos demais tipos de pagamentos.
Resposta: Paypal é um site de pagamentos bancários que tem como vantagem a segurança para seus
dados/dinheiro investido na aquisição de um produto/serviço. Por exemplo, se você realizar um compra e não
receber o produto, o paypal garante a devolução de seu dinheiro.
Gabarito: O PayPal é a forma como as pessoas e as empresas enviam e recebem dinheiro on­line. Uma
vantagem está em fazer compras com segurança sem fornecer suas informações financeiras ou o número do
seu cartão de crédito para o lojista.
  3a Questão (Ref.: 201502555042) Pontos: 1,0  / 1,0
A Internet tem revolucionado o mundo dos computadores e das comunicações como nenhuma invenção foi
capaz de fazer antes. Ela é um mecanismo de disseminação de informação e divulgação mundial (para o bem e
para o mal) e um meio para colaboração e interação entre indivíduos e os mecanismos de acesso a informação.
Em qual evento poderíamos dizer que a Internet teve a sua origem?
Quando surgem as Grandes Instituições Financeiras investindo na tecnologia para Web.
  A Internet tem as suas origens com o desenvolvimento de uma rede de computadores chamada Arpanet.
Quando deixou de ser exclusiva do meio acadêmico e torna­se comercial.
Quando A NSFNet implanta o backbone de rede para fins comerciais (Redes distribuídas pelo Mundo).
Quando foi criada a Word Wide Web em 1990 (Padrão WWW) por Tim Berners­Lee (CERN) padrão HTML.
  4a Questão (Ref.: 201502479608) Pontos: 1,0  / 1,0
Uma empresa automobilística promove em um fim de semana, o feirão de automóvel, visando aumentar os
seus volumes de vendas. Neste caso podemos considerar:
  B2C.
B2C2B.
C2B2C.
C2B.
C2G2B
  5a Questão (Ref.: 201502479706) Pontos: 1,0  / 1,0
No processo de decisão de compra, através do comércio eletrônico, verificamos a fase "Carência". Em que
etapa de compras se encontra respectiva fase:
Pós compra.
Compra.
Levantamento.
Conveniência da compra.
  Pré compra.
  6a Questão (Ref.: 201502892115) Pontos: 1,0  / 1,0
Uma ameaça à segurança é compreendida, como quebra de uma propriedade abaixo:
  Confidencialidade
Realidade
Rapidez
Imparcialidade
Indisponibilidade
  7a Questão (Ref.: 201502476827) Pontos: 1,0  / 1,0
Entendem­se por comércio eletrônico B2B as soluções que permitem a transação comercial de bens e serviços,
entre empresas, por meios eletrônico, substituindo os normais processos físicos.
Consumer to consumer.
Business to consumer.
Business to employees
Business to business to consumer.
  Business to business.
  8a Questão (Ref.: 201502896530) Pontos: 0,0  / 1,0
Uma das grandes vantagens de uma campanha publicitária na Internet é a grande possibilidade de ?
  Segmentação de público­alvo
Retorno certo nas vendas
Segurança online
Estoque barato
  Conhecimento mundial
  9a Questão (Ref.: 201502477000) Pontos: 1,0  / 1,0
É uma experiência constante dos clientes, possibilitando conseguir a informação/facilidade que este deseja.
Analisando as forças da era digital podemos considerar de:
Regionalização.
Integração.
Personalização.
  Interatividade.
Globalização.
  10a Questão (Ref.: 201502478170) Pontos: 0,0  / 1,0
Observando o site www.saraiva.com.br, podemos considerar no desenvolvimento de website de site:
Estático.
  Regular.
Irregular.
Divergente.
  Dinâmico.