AV GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL 2016.1

Prévia do material em texto

22/06/2016 Estácio
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=107828820&p1=201603035117&p2=3606506&p3=GST0466&p4=102366&p5=AV&p6=16/06/2016&p10=44730243 1/2
Avaliação: GST0466_AV_201603035117 » GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201603035117 ­ ADRIANA BASTOS JAEGER ALBANAZ
Professor: VALERIA BELLAS DA COSTA TEIXEIRA Turma: 9030/AW
Nota da Prova: 6,5    Nota de Partic.: 2   Av. Parcial 2  Data: 16/06/2016 18:27:26
  1a Questão (Ref.: 201603277770)
O desemoenho do trabalhador depende de três faores: saber fazer, poder fazer e querer fazer. Com qual
desses fatores a gestão do clima se relaciona? Justifique
Resposta: Com os 3. Pois o saber fazer depende de conhecimento, o poder fazer, de habilidade e o querer fazer
depende de atitude. Portanto o conjunto dos 3 fatores forma o desempenho total do trabalhador.
Gabarito: Com o querer fazer, pois não basta saber fazer ou poder fazer. É preciso que o trabalhador esteja
interessado, comprometido, engajado. Caso contrário o seu rendimento ou a qualidade do seu trabalho cairá
  2a Questão (Ref.: 201603654079)
Carina Peçanha, gerente da área de gestão de recursos humanos da empresa ABC, notou que os indicadores de
absenteísmo e turnover estavam piorando nos últimos dois anos e achou conveniente realizar uma pesquisa de
clima para identificar as causas dessa situação. Ana obteve a aprovação e apoio da direção e reuniu sua equipe
para elaborar o planejamento da pesquisa. Planejamento feito, a pesquisa seguiu todas as etapas previstas no
processo. Carina verificou que, em áreas distantes da matriz, onde não existe apoio do RH e as chefias 
encarregadas de coletas os questionários e enviar ao RH, o índice de respostas foi muito baixo. Qual foi a falha,
de planejamento da pesquisa, que a equipe de RH cometeu e que gerou esse problema?
Resposta: A falha foi que as chefias não deveriam ter recolhido os questionários, visto que essa atitude gera
desconforto e insegurança, podendo ainda ser vista como desonesta, pois os superiores tendo o poder dos
questionários em mãos, não se tornaria confidencial.
Gabarito: A coleta das respostas nunca deve ser feito pelas chefias para não constranger os respondentes.
  3a Questão (Ref.: 201603072761)
Define­se Clima Organizacional por:
É um conjunto de propriedades mensuráveis do ambiente de trabalho percebido, direta ou indiretamente
pelos indivíduos que vivem e trabalham neste ambiente e que influencia a motivação e o comportamento
dessas pessoas.
É o indicador do grau de satisfação dos membros de uma empresa, em relação a diferentes aspectos da
cultura ou realidade aparente da organização, tais como políticas de RH, modelo de gestão, missão da
empresa, processo de comunicação, valorização profissional e identificação com a empresa.
Qualidade ou propriedade do ambiente organizacional, que é percebida ou experimentada pelos
membros da organização e influencia o seu comportamento.
  Todas alternativas estão corretas.
22/06/2016 Estácio
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=107828820&p1=201603035117&p2=3606506&p3=GST0466&p4=102366&p5=AV&p6=16/06/2016&p10=44730243 2/2