Prova de Competencias Gerencias 2016

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GST0615_AV_201501010727 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS Avaliação: AV
Aluno: 201501010727 - CICERA ELIZANGELA BESERRA CAVALCANTE 
Professor: ELIANE ABREU Turma: 9009/AA
Nota da Prova: 7,5  Nota de Partic.: 2 Av. Parcial.: 2 Data: 10/06/2016 08:21:39 (F)
1a Questão (Ref.: 155186) Pontos: 1,0 / 1,0
Cite 3, dentre os 8, estágios da mudança, relatados por John Kotter.
Resposta: Comunicar para conseguir adesão, criar urgencias, criar uma coalizão orientadora.
Gabarito: Aumentar a urgência, Criar uma coalização orientadora, Acertar a visão, Comunicar para conseguir adesão, Fortalecer a ação, Criar vitórias em curto prazo, Consolidar ganhos, Ancorar a mudança em sua cultura.
2a Questão (Ref.: 619661) Pontos: 1,0 / 1,0
De acordo com estudos e pesquisas voltadas a compreensão do funcionamento de uma equipe de alto desempenho, concluiu-se que uma das características importantes refere-se ao tamanho adequado da equipe por apresentar algumas vantagens que diferencia o desempenho do grupo. Cite pelo menos duas vantagens consideradas relevantes quando formamos uma equipe de trabalho com a característica descrita acima, justificando sua resposta.
Resposta: A equipes ao se formarem, escolhem os participantes que possuem maior integração. Passam por algumas fases como formação, agitação, normatização e desempenho. Com isso as vantagens são: maior integração, certeza de bons resultados.
Gabarito: Equipes menores dedicam-se a uma variedade mais ampla de tarefas, assumem maior responsabilidade pelo desempenho da equipe, sentem-se mais envolvidas, apresentam maior facilidade de compartilhar o conhecimento e os papéis de liderança e de assumir compromisso.
3a Questão (Ref.: 52733) Pontos: 1,0 / 1,0
Um gestor para ter sucesso em suas comunicações deve aprimorar constantemente sua capacidade de comunicação. Com relação ao canal de comunicação, deve: 
Utilizar sempre a comunicação simbólica.
Utilizar sempre o e-mail.
Utilizar diferentes canais de comunicação.
Utilizar sempre a comunicação verbal escrita.
Utilizar um único canal de comunicação.
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
Pontos: 1,0 / 1,0
4a Questão (Ref.: 22397)
Em quantas fases o desevolvimento típico de equipes ocorre?
2
7
4
8
6
5a Questão (Ref.: 571983) Pontos: 1,0 / 1,0
Pelo que os Gerentes são responsáveis nas organizações modernas? Assinale a resposta certa 
Por garantir que suas equipes alcancem resultados
Por apoiar e incentivar a equipe em trabalhar com metas comuns e alinhadas à organização
Por treinar a equipe, multiplicando o conhecimento
O conjunto das alternativas de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão 
Por gerar fortes relacionamentos entre os membros da equipe e a organização
6a Questão (Ref.: 232939) Pontos: 1,0 / 1,0
Para continuar no negócio as organizações modernas precisam oferecer serviços de qualidade e, às vezes, se reinventar. Máquinas e equipamentos são permanentemente avaliadas para que continuem produzindo de acordo com o esperado. O mesmo deve ocorrer com as pessoas. A avaliação de desempenho do profissional é extremamente importante por que:
sua implementação gera temor entre os empregados, pois, em geral, as pessoas não gostam de ser avaliadas. Este temor pode ser utilizado pelos gestores para manter a ordem e a disciplina.
sua implementação satisfaz aos interesses dos gestores na medida em que gera um instrumento confiável que apoie as demissões.
sua implementação garante a atuação do consultor interno, cumpre as normas organizacionais, permite premiar os melhores empregados.
sua implementação garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva transparente do que é esperado deles.
sua implementação proporciona redução de custos com treinamento na medida em que se identificam os melhores profissionais.
Gabarito Comentado.
7a Questão (Ref.: 700816) Pontos: 0,5 / 0,5
John Kotter, um professor e pesquisador da Harvard Business School, definiu um método de oito estágios para a realização de mudanças. Assinale a única alternativa que NÃO apresenta estes estágios: 
Comunicar para conseguir adesão.
Criar vitórias em curto prazo. 
Criar uma coalizão orientadora.
Aumentar a urgência.
Realizar exames médicos em todos os funcionários.
Gabarito Comentado.
8a Questão (Ref.: 242522) Pontos: 0,5 / 0,5
Segundo os autores Baldwin, Rubin e Boomer, o desenvolvimento típico em equipes, ocorre em quatro fases. Dentre as alternativas propostas, assinale aquela que, corretamente, define estas quatro fases mencionadas pelo enunciado da questão 
Interação, Formação, Desempenho e Normatização
Formação, Agitação, Normatização e Desempenho 
Compreensão do trabalho, Definição das normas, Agitação e Desempenho
Busca por Qualificação, Interação, Normatização e Desempenho
Definição das normas, Integração, Busca por conhecimento e Desempenho
9a Questão (Ref.: 52567) Pontos: 0,5 / 0,5
Não são todos os funcionários que desenvolvem sintomas de estresse, mesmo que a quantidade de aborrecimentos diários e eventos estressantes no ambiente de trabalhos sejam distribuídos entre eles. Quais os comportamentos relacionados abaixo estão presentes nos indivíduos com vigor psicológico? I- Perseverando em tempos difíceis, comprometido com resultados. II- Evitando o desespero e falta de esperança. III- Estudando o ambiente que o cerca e suas variações. IV. Considerando problemas como desafios e não como ameaças.
Apenas as questões II e IV estão corretas.
Apenas as questões I, III e IV estão corretas.
Apenas as questões I, II e IV estão corretas.
Apenas as questões I, II e III estão corretas.
Apenas as questões II, III e IV estão corretas. 
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
10a Questão (Ref.: 51527) Pontos: 0,0 / 0,5
Diante de uma determinada situação-problema que estava sendo vivida por um grupo de trabalho, o supervisor optou por uma solução que mantinha a coesão e a solidariedade do grupo e deixou, intencionalmente, de examinar os fatos de um modo realista. Na sua opinião, o supervisor adotou que tipo de pensamento:
Protetor. 
Individual. 
Grupal. 
Opositor
Centralizador. 
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
Período de não visualização da prova: desde 08/06/2016 até 21/06/2016.