APOL 3 PROJETO E DESENVOLVIMENTO DO PRODUTO

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Questão 1/10
PROJETO E DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO 
Um bom projeto de produto deve levar em consideração as análises necessárias para melhorar o desempenho e qualidade do bem ou do serviço, o que pode ser obtido com o uso de Técnicas Aplicadas em Projetos de Produtos. As proposições a seguir apresentam algumas dessas técnicas e suas características. 
Marque ( V ) paras as verdadeiras ou ( F ) para as falsas e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
( ) DFA (Projeto de Montagem) – simplificação do produto, visando reduzir o custo do conjunto. 
( ) DFM (Projeto de Manufatura) – facilidade na produção do produto e o consequente baixo custo de produção. 
( ) DFD (Projeto de Desmontagem) – consiste em técnicas que visam à fabricação de produtos que sejam, de alguma forma, recicláveis e facilmente desmontáveis. 
( ) Engenharia Simultânea – prevê o desenvolvimento do processo criativo de modo simultâneo e em várias etapas, visando reduzir o tempo necessário para o lançamento do produto no mercado.
	
	A
	V – F – V – F
	
	B
	F – V – V – F
	
	C
	V – V – F – V
	
	D
	V – V – V – V
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Resp. Capítulo 4 – página 130 e 131.
Questão 2/10
PROJETO E DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO 
Assinale a alternativa correta.
Dentre as diversas ferramentas da qualidade, temos a Quality Function Deployment (QFD), que em português seria o “Desdobramento da Função Qualidade”. 
Qual a sua característica principal?
	
	A
	Determinar a causa raiz dos problemas detectados pelos clientes durante a fase de testes do novo produto.
	
	B
	Determinar as necessidades dos clientes por meio de pesquisa feita durante o desenvolvimento do projeto do produto com o pessoal da produção.
	
	C
	Determinar o melhor processo de fabricação de um produto levando em conta o histórico dos produtos anteriores lançados por meio do feedback dos clientes.
	
	D
	Determinar requisitos necessários ao produto apontados previamente pelos clientes transformando-os em especificações técnicas.
Você acertou!
Resp. Capítulo 4 – página 128.
Questão 3/10
PROJETO E DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO 
Assinale a alternativa correta.
O ideal para o planejamento, execução e controle de um projeto é ter um líder, o qual forma uma equipe com profissionais de diversas áreas da empresa, ou seja, com conhecimentos específicos da sua área de atuação, e com isso tem-se uma nova estrutura organizacional. 
Como é conhecido esse tipo de estrutura organizacional, onde o integrante da equipe de projeto não é retirado definitivamente de seus departamentos de origem?
	
	A
	Estrutura convencional.
	
	B
	Estrutura gerencial.
	
	C
	Estrutura matricial.
Você acertou!
Resp. Capítulo 4 – página 119
	
	D
	Estrutura voltada à gerência de projetos.
Questão 4/10
PROJETO E DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO 
De acordo com o Modelo Kano de qualidade, a preocupação se refere quanto à qualidade exigida (ou desejada) pelo cliente, para que, a partir dessa compreensão, sejam incorporadas ao produto as características desejadas pelo consumidor e, com isso, o produto venha a satisfazer suas necessidades. Partindo desse modelo, as organizações podem se valer disso para incorporar em seus produtos características que interessem ao cliente. 
Assinale a alternativa que apresenta as quatro características elencadas por Kano em seu modelo.
	
	A
	Desejos dos consumidores – preços menores que os do concorrente – produtos inéditos – fatores de performance.
	
	B
	Preços acessíveis ao consumidor – embalagens atraentes – fatores de excitação – necessidades básicas.
	
	C
	Desejos dos consumidores – necessidades básicas – fatores de excitação – fatores de performance.
Você acertou!
Resp. Capítulo 4 – página 127.
	
	D
	Necessidades básicas – fatores de excitação – preços acessíveis – embalagens atraentes.
Questão 5/10
PROJETO E DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO 
Assinale a alternativa correta:
De acordo com o Project Management Institute (PMI), “um projeto é um empreendimento temporário com o objetivo de criar um produto ou serviço único”. Além disso, é preciso considerar o conceito chamado “Elaboração Progressivo”. No que consiste esse conceito?
	
	A
	É uma característica externa ao projeto e relaciona-se à construção do projeto piloto, com o cumprimento de uma sequência determinada.
	
	B
	É uma característica interna do projeto e relaciona-se à construção do projeto partilhado, sem o cumprimento de uma sequência determinada.
	
	C
	É uma característica interna do projeto e relaciona-se à construção do projeto por partes, com o cumprimento de uma sequência determinada.
Você acertou!
Resp. Capítulo 4 – página 117.
	
	D
	É uma característica externa ao projeto e relaciona-se à construção do projeto por fases, sem o cumprimento de uma sequência determinada.
Questão 6/10
PROJETO E DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO 
Qualquer organização, ao desenvolver um produto (e seu respectivo projeto), deve sempre observar a qualidade, e para isso deve seguir quatro passos fundamentais. 
Assinale a alternativa a seguir que apresenta esses quatro passos.
	
	A
	Definição de qualidade – comparação com a concorrência – definição das alavancas para o melhoramento – planos de ações.
Você acertou!
Resp. Capítulo 4 – página 125 e 126.
	
	B
	Definição dos preços – comparação com a concorrência – planos de reação a produtos não em ordem – definição de qualidade.
	
	C
	Definição de qualidade – preço proposto X preço da concorrência – planos de ação – cálculo de custo da não qualidade no projeto.
	
	D
	Comparação preço proposto X preço da concorrência – definição dos custos de projeto – planos de ação – definição das alavancas para o melhoramento.
Questão 7/10
PROJETO E DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO 
Quando falamos em Dimensões da Qualidade, os estudos de Garvin trazem contribuições importantes para a Gestão Estratégica da Qualidade. A primeira delas concebe a qualidade em oito dimensões e a segunda considera o nível de qualidade que deve ser fornecido ao consumidor. Para cada dimensão foi elencada uma especificação da característica. Relacione a coluna A (dimensões) com a coluna B (especificação da característica) e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	COLUNA – A                           
	COLUNA – B
	(1) Conformidade 
	( ) traduz o sentimento do cliente 
     em relação ao produto.
	(2) Estética
	( ) indica o quanto um produto segue
     suas especificações.
	(3) Qualidade percebida
	( ) corresponde à resistência ao uso 
    do produto, seu tempo de vida.
	(4) Durabilidade 
	( ) são aquelas características referentes 
    à visão e à aparência.
	
	A
	3 – 1 – 4 – 2
Você acertou!
Resp. Capítulo 4 – página 125 – quadro 4.2
	
	B
	3 – 1 – 2 – 4
	
	C
	1 – 4 – 3 – 2
	
	D
	2 – 1 – 4 – 3
Questão 8/10
PROJETO E DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO 
Como o começo das atividades de um projeto coincide com o início do desenvolvimento, o comprometimento dos recursos nos custos de desenvolvimento, em relação ao total da atividade de projeto, tem um peso expressivo. 
Qual alternativa apresenta a faixa porcentual de comprometimento de recursos nos custos de desenvolvimento?
	
	A
	70 a 80 %.
	
	B
	75 a 85%.
	
	C
	80 a 90%.
Você acertou!
Resp. Capítulo 4 – página 123.
	
	D
	90 a 95%.
Questão 9/10
PROJETO E DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO 
Assinale a alternativa correta.
Independentemente da estrutura adotada pela empresa para o desenvolvimento de um projeto, o Project Management Institute (PMI) indica que a gerência de projetos deve definir áreas de conhecimento para fins de elaboração de planos de desenvolvimento correspondentes às competências necessárias para que o projeto atinja seu objetivo. 
Então, quando se fala em desenvolvimento do produto, devem-se considerar três áreas básicas, que são:
	
	A
	área de produção – marketing– finanças.
	
	B
	área de aplicação – administração geral – área de conhecimento.
Você acertou!
Resp. Capítulo 4 – página 120.
	
	C
	área logística – administração geral – marketing.
	
	D
	área de aplicação – finanças – produção.
Questão 10/10
PROJETO E DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO 
Assinale a alternativa correta.
Como já visto, existem diversas técnicas aplicadas em projetos de produtos. Analise o parágrafo a seguir: “Esta técnica compreende a desmontagem do produto, o estudo minucioso de seus componentes, atentando para sua funcionalidade, seus elementos constituintes, tipos, modelos e formas de materiais utilizados em sua constituição”. 
A qual técnica o parágrafo se refere?
	
	A
	Engenharia reversa.
Você acertou!
Resp. capítulo 4 – páginas 132.
	
	B
	Engenharia robusta.
	
	C
	Engenharia de valor.
	
	D
	Design modular.