MARKETING DO VAREJO GST0510

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12/07/2016 BDQ Prova
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   MARKETING DO VAREJO
Simulado: GST0510_SM_201507015186 V.3   Fechar
Aluno(a): JAINA KELLY FERREIRA SIMOES Matrícula: 201507015186
Desempenho: 3,0 de 10,0 Data: 12/07/2016 16:12:03 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201507752791) Pontos: 0,0  / 1,0
Mesmo que um item seja aceito por uma comissão de compras em uma cadeia de lojas, certas filiais podem
não tê­lo. Isto ocorre, em condições normais, em função:
De acordo com a capacidade de compra da cadeia de lojas.
De acordo com os critérios de cada gerente.
  Do nível cultural e social do público­alvo
  Descuido do gerente local
Falta de planejamento da matriz
  2a Questão (Ref.: 201507683881) Pontos: 0,0  / 1,0
No contexto do varejo brasileiro, grandes marcas foram precursoras de importantes conceitos que consolidaram
o  varejo  como  hoje  conhecemos.  As  Casas  Pernambucanas  foram uma  das  precursoras  do  varejo  brasileiro
tendo sido fundada em 1906.
Qual era o segmento de atividade das Casas Pernambucanas?
  Loja de especialidade
Loja de alimentos
  Loja de tecidos
Loja de departamentos
Loja de roupas
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  3a Questão (Ref.: 201507738136) Pontos: 0,0  / 1,0
O varejo de alimentos representa o segmento de bens não duráveis, este setor é constituído por empresas de
diversos portes, estruturas operacionais e financeiras bem diferentes e em estágios diferentes. A concorrência é
muito grande e as margens de lucro são pequenas. O setor é formado por, bares, mercearias, feiras livres, mini
mercados, lojas de conveniências, supermercado e superloja.
Abaixo  apresentamos  alguns  tipos  de  varejo  com  loja,  associe  as  respectivas  características  com  o  tipo  de
varejo e assinale a opção de resposta que apresenta a sequência correta:
1 ­ Supermercados convencionais
2 ­ Superloja
3 ­ Lojas de conveniência
(   ) Sua estrutura conta com área de 3.000 a 5.000 m2 e operam com cerca de 14 mil SKUs, onde as vendas
de itens não alimentares representam cerca de 12% e o número de check­outs varia de 25 e 36.
(   ) Comercializam alimentos e artigos emergenciais, geralmente para consumo imediato, em locais de acesso
e visibilidade privilegiados e com margens de lucros mais altas.
(   ) São lojas de médio porte, com autosserviço, que vendem principalmente itens alimentares e oferecem boa
variedade de produtos. Existem no país cerca de 3 mil unidades desse modelo de loja, que representam 1/4 do
varejo de alimentos.
3 ­ 2 ­ 1 
  2 ­ 3 ­ 1
2 ­ 1 ­ 3
3 ­ 1 ­ 2
12/07/2016 BDQ Prova
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3 ­ 1 ­ 2
  1 ­ 2 ­ 3
 Gabarito Comentado.
  4a Questão (Ref.: 201507738041) Pontos: 0,0  / 1,0
Os negócios de varejo podem ser classificados de várias maneiras, varejo com loja; varejo sem loja, por tipo
de mercadoria; por nível de variedade e sortimentos; por nível de serviços; por nível de preços; e pelo tipo de
propriedade ou relação com outras organizações.
Relacione os tipos de varejo com loja às suas respectivas características, assinalando a opção de resposta que
apresenta a sequência correta.
1 ­ Pelo tipo de mercadoria
2 ­ Por variedade de sortimento 
3 ­ Pelo nível de serviço
4 ­ Pelo nível de preço
(      ) Este  tipo de classificação está  relacionada com a qualidade e a conveniência do atendimento ao cliente,
podendo ser classificado como baixo, médio ou alto.
(   ) É o tipo mais simples de classificação, pois refere­se ao ramo de atuação. Em alguns casos, as diferentes
categorias comercializam mercadorias similares, porém com outro arranjo de varejo.
(   ) A classificação depende do posicionamento pretendido pela loja, de seus objetivos de margem de lucro e
de seu poder de negociação.
(   )  Podem ser classificados por baixo, médio ou alto, dependendo do tipo de formato varejista, uma vez que
um varejista pode trabalhar com até 10 mil SKUs ou mais.
4 ­ 3 ­ 2 ­ 1
  3 ­ 1 ­ 4 ­ 2
1 ­ 2 ­ 3 ­ 4
  3 ­ 4 ­ 2 ­ 1
2 ­ 1 ­ 3 ­ 4
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  5a Questão (Ref.: 201507176397) Pontos: 0,0  / 1,0
A BR Mania, a rede de lojas de conveniência dos postos Petrobras, foi criada para facilitar a vida do cliente: é
possível encontrar produtos do dia­a­dia, no caminho de casa, da escola ou do trabalho, com atendimento
rápido e personalizado, estacionamento, conforto e segurança. Como podemos definir as lojas de conveniência?
  Comercializam alimentos e artigos de conveniência ou emergenciais, geralmente para consumo
imediato, em locais de acesso e visibilidade privilegiados e com margens de lucros mais altas.
  São supermercados de maior porte, com área de 3.000 a 5.000 m2, que operam com cerca de 14 mil
SKUs, onde as vendas de itens não alimentares representam cerca de 12% e o número de check­outs
varia de 25 e 36.
São lojas de médio porte, com autosserviço, que vendem principalmente itens alimentares e oferecem
boa variedade de produtos.
Oferecem uma linha completa, porém com menor sortimento de produtos alimentícios, em torno de 4
mil SKUs.
Em geral inclui as lojas tradicionais especializadas, as lojas de departamentos e as lojas de variedades
ou lojas tradicionais de descontos.
  6a Questão (Ref.: 201507044208) Pontos: 1,0  / 1,0
É considerada uma variável incontrolável em marketing de varejo:
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despesas internas.
custos.
estoque.
  efeitos políticos, causados pela eleição.
custos administrativos internos.
  7a Questão (Ref.: 201507316868) Pontos: 1,0  / 1,0
Num passado nâo muito distante, o gerente de vendas era um profissional preocupado apenas em gerar
negócios. A partir do século XXI, em função dos mercados tornarem­se cada vez mais competitivos, passou­se
a exigir dos gerentes de vendas diversa expertises, fundamentais para o desenvolvimento do seu trabalho.
Assinale a atividade que não é pertinente às responsabilidades do gerente de vendas:
Administrar os serviços de televendas
  Desenvolvimento de novos produtos
Analisar custos e lucros do seu departamento
Administrar os serviços pertinentes ao processo de vendas aos clientes
Desenvolver previsões de vendas
  8a Questão (Ref.: 201507300664) Pontos: 0,0  / 1,0
Cabe ao gerente de vendas, dentre outras funções:
manter relacionamento com fornecedores, desenvolver novos produtos, efetuar orçamento de produção
  Fornecer idéias para novos produtos, efetuar previsões de vendas, elaborar critérios de seleção de
pessoal de vendas.
desenvolver novos produtos, efetuar orçamentos de produção, efetuar previsões de vendas
  efetuar orçamentos de produção, selecionar o pessoal de vendas, desenvolver novos produtos
prospectar mercados, manter relacionamento com fornecedores , efetuar orçamento de produção )
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  9a Questão (Ref.: 201507048216) Pontos: 0,0  / 1,0
O preço, a conveniência, a garantia e os serviços de pós­vendas constituem que tipo de motivo para comprar?
Temporal.
  Momentâneo.
Emocional.
  Racional.
Esporádico.
  10a Questão (Ref.: 201507713621) Pontos: 1,0  / 1,0
Segundo Drucker (1972), tanto os resultados como os recursos existem sempre localizados fora da empresa.
Não existem fontes de lucro dentro da empresa, existem apenas fontes de custo. Portanto, é correto afirmar:
O relacionamento com seus stakeholders não tem importância para as organizações.
  Os resultados dependem menos de qualquer pessoa ou fator dentro da empresa do que de um elemento
externo.
Os resultados dependem mais de qualquer pessoa ou fator dentro da empresa do que de um elemento
externo.
12/07/2016 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cript_hist=38291012764/4
A diretoria de uma empresa decide se os esforços serão transformados em resultados econômicos
Hoje o vendedor de varejo precisa ser um exímio tirador de pedidos.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.