2.Apol 2 B I 2016

Prévia do material em texto

APOL 2 – B I De: 06/06 à 10/06
Disciplina(s):
Gestão Estratégica e Planejamento Nota: 100
Sistema de Informação
Questão 1/5
Sistemas de Informação Gerenciais (SIG), Sistemas de Apoio à Decisão (SAD) e Sistemas de Apoio aos Executivos (SAE) são termos largamente utilizados por executivos, sendo então muito importante o nosso entendimento sobre os respectivos conceitos. De acordo com o que foi estudado, relacione os conceitos a seguir: (Slide 3 pag. 6 Sistemas de Informações Gerenciais na Atualidade pag. 59 - 60)
1.SIG
2.SAD
3.SAE
(  3  ) Destinam-se a apresentar o desempenho geral da organização
(  1  ) Destinam-se à gestão cotidiana das organizações por meio de relatórios gerenciais
(  2 ) Buscam solucionar problemas complexos por meio de simulações de cenários e análises estatística
Agora, marque a sequência correta:
A	3-1-2;
 
B	3-2-1;
 
C	2-1-3;
 
D	2-3-1;
 
E	1-2-3;
Questão 2/5
Os fatores de interferência para as empresas são aqueles incontroláveis, ou seja, os fatores que vão além das decisões da empresa e que, dependendo da amplitude, podem interferir no seu andamento. Assim, os fatores de influência são considerados como componentes da estrutura organizacional. Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, exemplos de fatores de influência nas organizações. (Slide 3 pag. 4 Livro Administração e Planejamento Estratégico pag. 95)
A	Produtos, estratégias de marketing, capacitação de funcionários, concorrência.
 
B	Planejamento estratégicos, formas de seleção de pessoal, processo decisório.
 
C	Comunicação, centralização, descentralização, concorrência, comunidade.
 
D	Mão de obra, concorrência, consumidores, sindicatos, tecnologia, comunidade, sistema financeiro, fornecedores, governo.
Questão 3/5
Em todas as etapas do processo de decisão, as informações desempenham um papel central, fornecendo diferentes tipos de orientação ao gestor, conforme ilustra a figura abaixo.
 De acordo com o que foi estudado, temos uma situação envolvendo uma tomada de decisão: Slide 3 pag. 3 Sistemas de Informações Gerenciais na Atualidade pag. 52 - 59)
Mário descobriu que houve troca de mecânicos no setor de manutenção da empresa, o que pode ser um indício da razão do consumo ter aumentado. Mário decide conversar com o mecânico chefe sobre isto, porém ainda desconfiado com a qualidade do combustível dos postos conveniados com a empresa. 
Com relação a este caso mostrando uma situação envolvendo tomada de decisão, assinale V para verdadeiro e F para falso, e depois marque a alternativa correta:   
(  V ) A fase da inteligência ocorreu quando Mário identificou o problema mediante o aumento do consumo comparado com a média dos últimos 3 meses.
(  F  ) A fase da implementação ocorreu quando, em conjunto com a equipe, Mário descobriu que houve troca de mecânicos no setor de manutenção da empresa.
(  V ) A fase de concepção ocorreu quando, conforme as reuniões de Mário com a equipe, foram levantadas a suspeita quanto à qualidade do combustível e à manutenção feita na frota.
(  F  ) A fase da inteligência ocorreu quando Mário foi conversar com o mecânico chefe sobre o problema constatado.
A	V-F-V-V;
 
B	V-F-V-F;
 
C	F-F-V-F;
 
D	V-V-V-F;
 
E	V-V-V-V;
Questão 4/5
De acordo com os conceitos abordados sobre comunicação empresarial, analise as sentenças a seguir e assinale a alternativa correta. (Slide 3 pag. 3 Livro Administração e Planejamento Estratégico pag. 93 - 94)
I.        Pode-se definir a comunicação como o processo no qual uma mensagem é enviada por “X” (fonte ou emissor) e entendida por “Y” (receptor), utilizando-se um canal de comunicação. 
II.        Nas empresas, a comunicação empresarial possui uma importância fundamental para o bom andamento das atividades cotidianas. 
III.        A comunicação empresarial é responsável pela disseminação das informações, tarefas, ordens etc. que podem ser usadas das mais diversas formas. 
IV.        A comunicação empresarial deve envolver preferencialmente a linguagem falada.
A	Apenas as sentenças I e II estão corretas.
 
B	Apenas as sentenças II e III estão corretas.
 
C	Apenas as sentenças III e IV estão corretas.
 
D	Apenas as sentenças I, II e III estão corretas.
Questão 5/5
Analisar os componentes da estrutura organizacional pode ser útil para conhecermos melhor a empresa. Os componentes da estrutura organizacional que estão ligados à empresa são: responsabilidade, autoridade, decisão, comunicação e fatores de interferência. Nessa configuração, o componente “responsabilidade” é composto por três componentes: (Slide 3 pag. 3 Livro Administração e Planejamento Estratégico pag. 81 - 82)
Departamentalização. 
Linha e assessoria. 
Descrição das atividades. Estes itens estão descritos, aleatoriamente, a seguir.
 
A.   Procura separar as pessoas dentro da empresa em blocos de funções afins e relacionadas. 
B.   Este item, quando feito e atualizado constantemente pela empresa, permite aos funcionários a facilidade de acesso aos chamados manuais administrativos, os quais relatam e explicam, detalhadamente, como se realizar as tarefas na empresa. 
C. Possui grande influência no direcionamento da empresa (para onde a empresa se encaminha).
A	I-A – II-C – III-B
 
B	I-B – II-A – III-C
 
C	I-B – II-C – III-A
 
D	I-C – II-A – III-B