Avaliando 1

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PESQUISA DE MERCADO Lupa
Exercício: GST0371_EX_A1_201308059647 Matrícula: 201308059647
Aluno(a): MARIANA CARNEIRO DA SILVA Data: 23/08/2016 14:18:56 (Finalizada)
1a Questão (Ref.: 201308639466) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
As etapas do processo de pesquisa começam com:
a identificação do problema e dos objetivos da pesquisa
a seleção da equipe de entrevistadores
a definição das questões a serem inseridas no questionário
a definição do público alvo
o dimensionamento do tamanho da amostra
2a Questão (Ref.: 201308310561) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
A pesquisa tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter
informações a respeito de diversas situações,
A essência do processo gerencial é a tomada de decisões. E esta, por sua vez, depende de informações
oportunas.
Nesse contexto, podemos afirmar que o objetivo principal da pesquisa é:
Analisar dados secundários externos e dados e internos.
Aplicação de técnicas e procedimentos científicos.
Coletar dados para processamento e análise gerencial.
Levantamento de dados secundários.
Subsidiar a tomada de decisão gerencial, ajudando a reduzir o grau de incerteza
Gabarito Comentado Gabarito Comentado
3a Questão (Ref.: 201308820308) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
A função primordial da pesquisa de mercado é minimizar riscos pertinentes aos processos decisórios. A pesquisa de
mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter
informações a respeito de diversas situações.
Associe as diferentes aplicações da pesquisa de mercado aos seus respectivos objetivos:
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(1)Pesquisa de Comportamento do Consumidor
(2)Teste de Novos Produtos e Serviços
(3)Pesquisa de Escolha do ponto de venda
(4)Pesquisa de Preço (venda ou compra)
( ) Usada para avaliar a melhor alternativa de local para a instalação de determinado negócio.
( ) Usada para desenvolver produtos e embasar campanhas publicitárias.
( ) Usada para ajustar os preços e o posicionamento de mercado. Avalia a viabilidade de entrada em novos
mercados.
( ) Utilizada para avaliar e ajustar produtos, reduzindo os riscos nos lançamentos.
4 - 1 - 2 - 3
3 - 2 - 1 - 4
4 - 3 - 2 - 1
1 - 3 - 2 - 4
3 - 1 - 4 - 2
4a Questão (Ref.: 201308820304) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
A função primordial da pesquisa de mercado é minimizar riscos pertinentes aos processos decisórios. A pesquisa de
mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter
informações a respeito de diversas situações.
Associe as diferentes aplicações da pesquisa de mercado aos seus respectivos objetivos:
(1) Pesquisa de Potencial de Consumo
(2) Pesquisa de Satisfação do Cliente
(3) Pesquisa de Participação de Mercado (market-share)
(4) Pesquisa de Mídia
( ) Empregada para medir a participação e o perfil do público-alvo de um veículo de comunicação. Serve para
escolher onde e quando anunciar.
( ) Usada para identificar falhas e oportunidade de melhoria nos produtos e serviços. Pode ser feita de forma
contínua ou esporádica.
( ) Usada para avaliar a demanda de produtos e serviços e embasar decisões de entrada em novos mercados.
( ) Mede a força da empresa e de seus concorrentes no mercado. Usada para direcionar os esforços promocionais,
a força de vendas e a propaganda.
4 - 2 - 1 - 3
4 - 3 - 2 - 1
3 - 2 - 1 - 4
3 - 1 - 2 - 4
4 - 1 - 3 - 2
5a Questão (Ref.: 201308712553) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Além de monitorar um ambiente de marketing em constante mudança, os profissionais de marketing precisam
adquirir conhecimentos específicos sobre seu mercado. Malhotra (2010,p.10). Por este motivo, o uso da pesquisa
de mercado se faz presente no dia a dia desses profissionais.
Sobre a Importância da Pesquisa de Mercado e o processo de tomada de decisão, podemos afirmar que:
I. Avaliar as informações necessárias e fornecer à gerência informações relevantes, precisas, confiáveis, válidas e
atuais para auxilio na tomada de decisão.
II. Decisões sólidas; não baseadas no instinto, na intuição e no puro julgamento, mas sim em informações sólidas.
III. Identificar o nível de satisfação dos clientes.
IV. É necessário informações sobre os concorrentes, além de outras características, como as tendências do
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mercado.
( ) Todas as afirmativas estão corretas.
( ) II, e IV estão corretas;
( ) III e IV estão corretas;
( ) I, III e IV estão erradas;
( ) I é a correta;
6a Questão (Ref.: 201308820320) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
As atividades diárias de um gerente de Marketing dependem de informações seguras e oportunas. E nesse
contexto, podemos afirmar que, a função primordial da pesquisa é ________________ referentes (aos) 
___________________________________.
Assinale a opção de resposta que apresenta as sentenças que preenchem corretamente as lacunas.
minimizar riscos - desejos dos clientes
analisar mercados - processos decisórios das atividades de marketing
minimizar riscos - processos decisórios das atividades de marketing
analisar as tendências de mercado - objetivos dos clientes
analisar mercados - objetivos dos clientes
7a Questão (Ref.: 201308749927) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
A pesquisa de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de
obter informações a respeito de diversas situações. Quando uma empresa tem como objetivo saber onde e por
quem seus produtos devem ser vendidos, a pesquisa a ser realizada abordará o seguinte tema:
Demanda
Promoção
Distribuição
Perfil do consumidor
Produto
Gabarito Comentado
8a Questão (Ref.: 201308820314) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Os procedimentos da pesquisa de mercado focam o contexto conjectural, interrelacionando variáveis, identificando
quais as condições favoráveis relativas à economia, à tecnologia, aos preços, à concorrência, aos pontos fortes e
fracos de uma organização com relação ao pessoal, aos produtos, à tecnologia e à sua infraestrutura.
Os procedimentos da pesquisa de mercado visam três tipos de objetivos, que devem ser associados de acordo com
as opções abaixo: 
(1) Descrição do mercado
(2) Monitoramento de como o mercado se modifica
(3) Avaliação de potenciais cursos de ação
( ) Identificar as mudanças na participação de mercado de uma organização.
( ) Identificar qual a frequência de uso dos produtos da empresa e qual a sua participação de mercado.
( ) Identificar o impacto da campanha publicitária de uma empresa.
2 - 3 - 1
2 - 1 - 3
1 - 3 - 2
3 - 1 - 2
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