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Nota: 100 
PROTOCOLO: 201608151201700B1345D
Disciplina(s): 
Governança de Tecnologia de Informação
Governança de Tecnologia da Informação
Data de início: 17/08/2016 15:44 
Prazo máximo entrega: - 
Data de entrega: 29/08/2016 21:18 
Questão 1/10
Para a aquisição de software necessitamos observar duas etapas: seleção de fornecedores e avaliação do
fornecedor e do produto a ser adquirido. (Aula6 / SLIDES 35-39)
Qual sentença abaixo representa os documentos que serão utilizados para seleção e posteriormente para as
A
v
a
 
U
n
i
v
i
r
t
u
s
A
v
a
 
U
n
i
v
i
r
t
u
s
avaliações?
A RFP, RFQ e RFI.
B RFQ, RFP e RFI.
C
RFI, RFP e RFQ.
Você acertou!
Aula 6 TEMA 3 SLIDES 35-39
D RFI, RFP e MPS.
E RFQ,RFP e MPS.
Questão 2/10
O cliente corporativo busca por mecanismos que reduzam os riscos e custos para soluções de TI na direção
da qualidade. 
Software e riscos estão divididos entre desenvolvimento e manutenção. 
Quanto mais sofisticado o software, maior o risco. 
Um dos grandes problemas no desenvolvimento de software encontra-se em conhecer tanto o negócio
quanto as reais necessidades dos usuários. (Aula6/SLIDE 14-15)
Quais das afirmativas abaixo são (V) verdadeiras ou (F) falsas em relação aos custos importantes para o
desenvolvimento de software?
I Custos de licenças de uso do software e avaliação
II Custos de infraestrutura
III Custos de manutenção
IV Custos financeiros (depreciação e obsolescência).
Assinale a Alternativa com a resposta (Sequência) CORRETA
A V,F,F,V
B V,V,F,F
C V,V,F,V
D F,F,F,F
E
V,V,V,V
Você acertou!
Aula 6/TEMA 1 SLIDE 14-15
Questão 3/10
Os principais desafios tanto de fornecedores de software quanto de clientes são questões relacionadas às
melhores práticas (controle, transparência e previsibilidade). (Aula 6/SLIDE 22)
Qual afirmativa abaixo traduz melhor estes desafios?
A Funcionalidades, testes e desenvolvimento.
B
Funcionalidades, prazos e continuidade do software.
Você acertou!
Aula 6/TEMA 2 SLIDE 22
C Prazos, continuidade do software e contrato.
D Prazos, continuidade do software e projeto.
E Funcionalidades, prazos e características técnicas.
Questão 4/10
ITaaS é um conceito novo que serve como modelo operacional para o consumo de serviços tecnológicos de
uma empresa. Sua proposta encontra-se na melhoria operacional e financeira para pessoas, processos e
tecnologia. (Aula6 / SLIDE 58-63)
Qual item abaixo representa uma boa sequência de etapas para aplicação deste modelo?
A
Economia de custos, confiabilidade da TI, Métricas para resultados e
nova forma de gerenciar TI.
B
Economia de custos, confiabilidade da TI, Métricas para resultados, 
grupos de gerenciamento de fornecedores, comunicação e boa 
equipe de TI.
Você acertou!
Aula 6 TEMA 5 SLIDE 58-63
C
Economia de custos, retornos de investimentos, novos desafios e 
redução de desperdícios.
D
Economia de custos, consolidação, eficiência e nova forma de 
gerenciar TI.
E
Confiabilidade da TI, Métricas para resultados, grupos de 
gerenciamento de fornecedores e nova forma de gerenciar TI.
Questão 5/10
O MPS.BR oferece um guia geral, um guia para aquisição e um guia de avaliação. 
Há cinco fases para serem seguidas para uma aquisição de software com maior segurança. (Aula6 / SLIDES
27-29)
Qual item abaixo representa estas cinco fases?
A
Planejamento, implementação do software pelo fornecedor, teste do 
software pelo cliente, aceitação do software e acompanhamento do 
uso do software.
B
Planejamento, contratação do fornecedor, implementação do software
pelo cliente, aceitação do software e acompanhamento do uso do 
software.
C
Planejamento, contratação do fornecedor, implementação do software
pelo fornecedor, aceitação do software e acompanhamento do uso do
software.
Você acertou!
Aula 6 TEMA 2 SLIDES 27-29
D
Planejamento, contratação do fornecedor, implementação do software
pelo fornecedor, teste do software pelo cliente, acompanhamento do 
uso do software.
E
Planejamento, contratação do fornecedor, implementação do software
pelo fornecedor, aceitação do software e teste do software pelo 
cliente.
Questão 6/10
Para a aquisição de software utilizamos um documento para avaliação tanto do fornecedor quanto do
produto utilizamos dois documentos para classificação dos fornecedores de acordo com cada proposta. 
Esta fase pode ser aplicada várias vezes até que o refinamento nos traga as melhores pontuações para
chegarmos no melhor fornecedor/produto. (Aula 6 / SLIDE 36-40)
Qual item abaixo representa estes documentos?
A RFI e RFQ
B
RFP e RFQ
Você acertou!
Aula 6 TEMA 3 SLIDE 36-40
C RFQ e CMMI
D RFP e MPS
E RFI e RFP
Questão 7/10
Introdução, visão geral da aquisição, lista de produtos a serem entregues, pontos de controle do projeto,
critérios de avaliação da proposta, cronograma, normas e modelos, responsabilidades do projeto,
questionários e plano de aquisição. (Aula 6 / SLIDE 40-42)
Qual afirmativa abaixo corresponde a esta estrutura documental?
A RFQ
B CMMI
C
RFP
Você acertou!
Aula 6 TEMA 3 SLIDE 40-42
D MPS
E RFI
Questão 8/10
Aumento da velocidade de resposta da organização, melhoria no nível de relacionamento com os clientes
através de canais de comunicação e aumento na taxa de retorno de investimento com o crescimento de
vendas são alguns exemplos de que tipo de resultados/padrões para a GTI?
(Aula 6 TEMA 4 SLIDE 45-55)
A Melhorias na comunicação de TI.
B Melhorias no nível de serviço da TI.
C
Resultados sobre retornos de investimento em TI.
Você acertou!
(Aula 6 TEMA 4 SLIDE 45-55)
D Aprimoramento de riscos de TI.
E Melhorias no subsídio de informações.
Questão 9/10
Mudar sempre é uma tarefa difícil, pois envolve questões culturais. 
(Aula 6 / SLIDE 58-63)
Dentro do conceito de ITaaS, estamos falando sobre qual item?
A Comunicação.
B Confiabilidade da TI.
C
Formação de uma boa equipe de TI. 
Você acertou!
Aula 6 TEMA 5 SLIDE 58-63
D Grupos de gerenciamento de fornecedores.
E TI como Serviço.
Questão 10/10
O cliente corporativo busca por mecanismos que reduzam os riscos e custos para soluções de TI na direção
da qualidade. 
Software e riscos estão divididos entre desenvolvimento e manutenção. 
Quanto mais sofisticado o software, maior o risco. 
Um dos grandes problemas no desenvolvimento de software encontra-se em conhecer tanto o negócio
quanto as reais necessidades dos usuários. (Aula 6/SLIDE 12-13)
Quais das afirmativas abaixo são (V) verdadeiras ou (F) falsas em relação à tecnologia em conjunto com
negócio como apoio ao desenvolvimento de software?
I Ponto de vista do negócio
II Ponto de vista técnico
III Ponto de vista de recursos humanos
IV Ponto de vista de relacionamento
Assinale a Alternativa com a resposta (Sequência) CORRETA
A V,F,F,V
B V,V,F,F
C V,V,F,V
D F,F,F,F
E
V,V,V,V
Você acertou!
Aula 6/TEMA 1 SLIDE 12-13
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