Unidade 8 TGA 2º Períoso

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Unidade Unidade 88
Abordagem Contingencial Abordagem Contingencial 
da Administraçãoda Administração
TGA TGA -- Teoria Geral da AdministraçãoTeoria Geral da Administração
Teoria Geral da Administração
professorjorgepires@gmail.com
Orgulho de ser Estácio.
Missão: “Educar para TransformarEducar para Transformar”
da Administraçãoda Administração
TGA - GST0063 - Curso de Administração - 2º período
Profº Jorge Pires
88.1 .1 -- Teoria da ContingênciaTeoria da Contingência
A TeoriaTeoria dada ContingênciaContingência enfatiza que não há nada de
absoluto nas organizações ou nas Teorias Administrativas.
Explica que existe uma relação funcional entre as condições
do ambiente e as técnicas administrativas apropriadas para o
alcance eficaz dos objetivos da organização.
Teoria Geral da Administração
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Missão: “Educar para TransformarEducar para Transformar”
ContingênciaContingência
Incerto ou eventual, que pode ocorrer ou não, dependendo
das circunstancias. Refere-se a uma proposição, cuja
verdade ou falsidade, só pode ser conhecida pela
experiência ou evidencia, e não pela razão.
Pesquisa de Alfred ChandlerPesquisa de Alfred Chandler
Corresponde ao plano global de 
Suas investigações buscam relacionar as mudanças 
estruturais com as estratégias de negócios
Corresponde ao desenho da organização, 
A ESTRUTURA ORGANIZACIONALA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL A ESTRATÉGIAA ESTRATÉGIA
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Missão: “Educar para TransformarEducar para Transformar”
Corresponde ao plano global de 
alocação dos seus recursos para 
atender a uma demanda do ambiente. 
Corresponde ao desenho da organização, 
isto é, a forma organizacional que ela
assumiu para integrar seu recursos.
ConclusãoConclusão::
A estrutura organizacional das grandes empresas Americanas é
gradativamente alterada pela estratégia do mercado, ou seja,
diferentes condições do ambiente exigem estruturas diferentes.
Pesquisa de Burns e Pesquisa de Burns e StalkerStalker
Suas pesquisas foram realizadas em 20 indústrias inglesas, para
verificar a relação existente entre as práticas administrativas e o
ambiente externo dessas indústrias.
Constataram que os métodos e procedimentos administrativos
eram nitidamente diferentes e que o ambiente determina a
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eram nitidamente diferentes e que o ambiente determina a
estrutura e o funcionamento das organizações.
Classificaram estas indústrias Classificaram estas indústrias 
pesquisadas em dois tipos:pesquisadas em dois tipos:
ORGANIZAÇÕES
MECÂNICAS
ORGANIZAÇÕES
ORGÂNICAS
Pesquisa de Lawrence & Pesquisa de Lawrence & LorschLorsch
Compararam 10 empresas diferentes em busca de uma resposta à
pergunta: “Quais as características que uma empresa deve ter para
enfrentar com eficiência as diferentes condições externas,
tecnológicas e de mercado?”
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Grau de Diferenciação e de Entradas Saídas
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Conclusão:
As indústrias com elevado desempenho apresentam maior ajuste as
necessidades do ambiente através da integração departamental e
por meio de um trabalho conjunto e integrado.
Grau de Diferenciação e de 
Integração x Ambiente
de Tarefa
Entradas Saídas
Retroação
Demandas e 
Mudanças 
Ambientais
Desempenho e 
Sucesso 
Empresarial
Pesquisa de Joan WoodwardPesquisa de Joan Woodward
Buscou uma correlação entre o êxito nos negócios e as práticas
administrativas em 100 empresas na Inglaterra. Constatou que os
princípios da administração não tinham a mesma validade para as
diferentes empresas pesquisadas.
ConclusõesConclusões::
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Missão: “Educar para TransformarEducar para Transformar”
ConclusõesConclusões::
O Desempenho organizacional é afetado pela tecnologia utilizada. Existe uma
forte correlação entre estrutura organizacional e sucesso empresarial. Menor
níveis hierárquicos nas empresas de tecnologia de produção unitária e maior nas
de produção por processo contínuo. A supervisão quanto à amplitude de controle
revela que a tecnologia é um fator determinante. Existe um impacto da tecnologia
sobre os controles administrativos. A tecnologia adotada influirá na estrutura de
funcionamento da empresa e de suas funções empresariais. Todo ciclo de
funcionamento na empresa será condicionada pela tecnologia.
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Principais Características Principais Características 
� Sistema Aberto;
� Sistema que depende do meio/ambiente;
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� Sistema que depende da tecnologia; 
� Binômio entre organização / ambiente.
ÊnfaseÊnfase nono AmbienteAmbiente::
Uma empresa é um sistema aberto num processo de trocas permanentes
com o seu ambiente, isto faz com que tudo o que aconteça externamente
no ambiente tenha uma influência interna.
SistemasSistemas AdministrativosAdministrativos::
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ProcessosProcessos DecisóriosDecisórios::
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EtapasEtapas dede umum ProcessoProcesso DecisórioDecisório::
Segundo HerbertHerbert AA.. SimonSimon, administrar é antes de tudo decidir
e deve haver a preocupação de como decidir melhor.
DivideDivide--sese emem 33 fasesfases::
QualQual éé oo problema?problema?
Coleta de informação mediante analise do ambiente, para
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Coleta de informação mediante analise do ambiente, para
identificar a situação que exige decisão.
QuaisQuais sãosão asas alternativas?alternativas?
Desenvolve-se a atividade de estruturação mediante analise de
possíveis cursos de ação.
QualQual éé aa melhormelhor alternativa?alternativa?
Escolha ou decisão entre as opções disponíveis.
EtapasEtapas dede umum ProcessoProcesso DecisórioDecisório::
Minha Organização está
apta a enfrentar os
Riscos Potenciais
Minha Organização está
apta a aproveitar as 
Oportunidades
MANTER
RISCOS OPORTUNIDADES
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Minha Organização não está
pronta para enfrentar
os Riscos Potenciais
Minha Organização não está 
pronta para aproveitar as 
Oportunidades
MANTER
ATUAR
Modelo Swot - Processo
Ambiente GeralAmbiente Geral
Econômicas
DemográficasLegais
CondiçõesCondições
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Ecológicas
Políticas
Tecnológicas
Legais
CondiçõesCondições
AmbientaisAmbientais
Ambiente Tarefa
Concorrentes
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EMPRESAFornecedores Clientes
Entidades 
Reguladoras
AA TecnologiaTecnologia nana TeoriaTeoria ContingencialContingencial::
� A tecnologia constitui uma variável independente
que influencia as características organizacionais.
� Sob o ponto de vista administrativo, a tecnologia é
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� Sob o ponto de vista administrativo, a tecnologia é
algo que se desenvolve nas organizações por meio
de conhecimentos acumulados sobre o significado
e a execução de tarefas (know-how). Constitui um
complexo de técnicas usadas na transformação
dos insumos recebidos pela empresa em produtos
ou serviços.
OsOs ArranjosArranjos OrganizacionaisOrganizacionais dada TeoriaTeoria ContingencialContingencial::
� A relação que existe entre uma organização e seu
ambiente operacional é essencialmente de permuta;
� As organizações podem conviver com três condições de
ambientes: instável, estável e neutra;
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ambientes: instável, estável e neutra;
� A capacidade organizacional demonstra a habilidade de
processar informações;
� As estratégias defensivas ou proativas dependem
diretamente da riqueza dos recursos humanos e materiais
atribuídos a uma organização.
CaráterCaráter InterativoInterativo dada TeoriaTeoria ContingencialContingencial::
� Não existe uma universalidade dos princípios da
administração, nem uma única maneira de organizar e
estruturar as organizações;
� A estrutura e o comportamento organizacional são variáveis
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� A estrutura e o comportamento organizacional são variáveis
dependentes;
� O ambiente e a tecnologia são as variáveis independentes;
� O ambiente impõe desafios externos, a tecnologia impõe
desafios internos.
Unidade Unidade 88
Abordagem Contingencial Abordagem Contingencial 
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