PERGUNTAS E REPOSTAS INTRODUÇÃO A TGA

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1 – Quais são as três habilidades para ser um bom Administrador? Explique cada uma delas.
R:
Habilidade técnicas: é uma habilidade de domínio dos métodos técnicos e equipamentos, é geralmente realizada por pessoas com formação técnica ou tecnológica e fazem parte do nível operacional da empresa, e tem o supervisor como responsável pela liderança e controle.
Habilidade humana: são as habilidades necessárias para um bom relacionamento. Administradores com boas habilidades se desenvolvem bem em equipes e atuam de maneira eficaz como líderes.
Habilidade conceituais é necessária ao dono, presidente de uma empresa, são imprescindíveis aos administradores do topo, essa habilidade mantem a visão da organização como um todo.
2 – Qual o acontecimento historio que deu origem a TGA. Explique
R: A origem da TGA vem da civilização ocidental com a técnica da gestão da qualidade. A administração cientifica foi vista como ciência a partir de meados de 1903
3- Quem foi Frederick Winslow Taylor? Qual a teoria da administração em que ele foi a figura principal.
R: É considerado "o pai" da Administração Cientifica por propor a utilização de métodos científicos cartesianos na administração de empresas. Seu foco era a eficiência e eficácia operacional na administração industrial.
4 - Quais são os Princípios da Administração científica segundo Taylor?
R: Principio de planejamento, princípio de preparo dos trabalhadores, princípio de controle e princípio da execução.
5 – O que foi o Fordismo?
R: Fordismo é um sistema de produção, criado pelo empresário norte-americano Henry Ford, cuja principal característica é a fabricação em massa. Henry Ford criou este sistema em 1914 para sua indústria de automóveis, projetando um sistema baseado numa linha de montagem.
Comente os Princípios da Administração de Taylor.
 R:
 Princípio de planejamento que substituiu os métodos empíricos por procedimentos científicos.
Princípio de preparo dos trabalhadores que serve para selecionar os operários de acordo com suas aptidões e então prepara-los e treiná-los para produzirem mais e melhor.
Princípio de controle que controla o desenvolvimento do trabalho para se certificar de que está sendo realizado de acordo com a metodologia estabelecida e dentro da meta.
Princípio da execução distribui as responsabilidades para que o trabalho seja o mais disciplinado possível.
Em que aspectos a análise do trabalho e o estudo dos tempos e movimentos serviram de base para o trabalho de Taylor?
R: Taylor identificou que a maneira de trabalho que desenvolve as etapas produtivas precisava ser melhoras assim sendo, ele passou a fazer estudo de casa atividade de trabalho, querendo simplificar e diminuir o tempo e esforço dos operários.
Explique o que é eficiência.
R: Eficiência é fazer uma tarefa mais rápido e em menos tempo, mas com alta qualidade.
O que é divisão do trabalho e especialização do operário?
R: Significa o desempenho paralelo das tarefas, isto quer dizer que o trabalho é dividido em várias etapas. Cada operário fica com uma especifica tarefa que deve ser repetida para aumentar sua especialização. 
O que é desenho de cargos e de tarefas para a administração cientifica?
R: Desenho de cargos-é o conjunto de tarefas executadas de maneira cíclica ou repetitiva, ou seja, é especificar seu conteúdo, os métodos de executar as tarefas e as relações com os demais cargos existentes.
Explique o conceito de homo economicus.
R: Essa visão estreita da natureza humana – o homem econômico- não se limitava a ver o homem como um empregado por dinheiro. Pior ainda: via no operário um indivíduo limitado e mesquinho, preguiçoso e culpado pela vadiagem e pelo que deveria ser controlado por meio do trabalho racionalizado e do tempo padrão.
Qual a influência das condições de trabalho para a administração cientifica?
R: As condições passam a constituir elementos importantes no aumento da eficiência. O conforto do funcionário e a melhoria do ambiente passam a ser valorizados, não porque as pessoas merecem, mas porque eram essenciais para obtenção da eficiência.
O que é padronização?
R: O termo padronização tem como conotação principal a ideia de seguir o processo padrão através do qual se tem que atual ou proceder. Ao mesmo tempo, esta ideia estabelece cumprir as regras apesar de certos casos estarem implícitos. 
O que é supervisão funcional?
R: Taylor propunha a chamada supervisão funcional, que nada mais é do que a existência de diversos supervisores, cada qual especializado em determinada área, e que tem autoridade funcional (relativa somente à sua especialidade) sobre os mesmos subordinados. A supervisão funcional pressupõe uma autoridade relativa, dividida e zoneada. 
 Comente os princípios de eficiência de Emerson.
R:
Princípio de Eficiência de Emerson
Princípio de Rendimentos
Traçar um plano bem definido de acordo com os objetivos; 
Estabelecer o predomínio do bom senso
Oferecer orientação e supervisão competentes; 
Manter disciplinar; impor honestidade nos acordos, ou seja, justiça social no trabalho; 
Manter registros preciosos, imediatos e adequados; 
Oferecer remuneração proporcional ao trabalho;
Fixar normas padronizadas para as condições de trabalho fixar normas padronizadas para o trabalho em si;
Fixar normas padronizadas para as operações; 
Estabelecer instruções precisas;
Oferecer incentivos ao pessoal para aumentar o rendimento e a eficiência;
	
 Comente os princípios básicos de Ford.
R: 
Princípio de intensificação: consiste em diminuir o tempo de duração com o emprego imediato dos equipamentos e da matéria prima e rápida colocação do produto no mercado.
Princípio de economicidade: consiste em reduzir ao mínimo o volume do estoque da matéria-prima em transformação.
Princípio da produtividade: consiste em aumentar a capacidade de produção do homem no mesmo período (produtividade) por meio da especialização e da linha de montagem. Assim, os operários podem ganhar mais, um mesmo período de tempo, e o empresário ter maior produção.
 O que é princípio da exceção?
R: Consiste em fazer uma análise descritiva de qualquer evento, categorizando seus elementos e compondo uma distribuição normal. 
Explique o mecanismo da Administração Cientifica.
R: A administração científica restringiu-se ás tarefas e aos fatores diretamente relacionados ao cargo e á função do operário. Sua principal ferramenta da administração científica foi o estudo dos tempos e movimentos. 
 Explique a superespecialização do operário como um problema imposto pela administração cientifica.
R: Na busca da eficiência na Administração Científica preconizava a especialização do operário por meio da divisão das operações em seus elementos constitutivos. Suas tarefas mais simples e o resultado daquela divisão, podem ser facilmente ensinadas, e a perícia do operário pode ser incrivelmente aumentada e por outro lado alcança um respeitável padrão.
 Porque se fala em visão microscópica do homem?
R: Pelo simples fato da administração cientifica visualizar cada empregado individualmente, ignorando que o trabalho é um ser humano e social.
A Administração Cientifica caracteriza-se por ausência da comprovação cientifica? Como?
R: A administração científica é criticada por pretender criar uma ciência sem o cuidado de apresentar comprovação científica de suas proposições e de seus princípios.
Por que se fala em abordagem incompleta da organização?
O que significa limitação do campo de aplicação?
R: É uma organização incompleta, parcial e inacabada, por se limitar apenas aos aspectos formais da organização, omitindo a organização informal e seus aspectos humanos da organização. O significado de limitação do campo de aplicação: administração científica ficou restrita aos problemas de produção na fábrica, não considerando os demais aspectos da vida e da organização, como financeiros, comerciais, logísticos e etc.1. Quais são as funções essenciais da empresa, para Fayol ? 
R: Funções técnicas: relacionada a produção de bens ou serviços. 
Funções comerciais: relacionadas com a compra, venda e troca.
Funções financeiras: relacionadas com a obtenção e gerência de capitais.
Funções segurança: relacionadas com a proteção dos bens e pessoas.
Funções contábeis: relacionadas com inventários, registros, balanços, custos e estatísticas.
Funções administrativas: coordenam e sincronizam as demais funções.
2.Comente o conceito de Administração para Fayol? 
R: Para Fayol a Administração se divide em 5 tópicos, que são eles:
Prever: visualizar o futuro e traçar o programa de ação; 
Organizar: constituir o duplo organismo material e social da empresa;
Comandar: dirigir e orientar o pessoal;
Coordenar: ligar e harmonizar todos os atos e todos os esforços coletivos;
Controlar: verificar se tudo ocorre de acordo com as regras e as ordens.
3.Comente os princípios gerais de Administração para Fayol. 
R: Divisão do trabalho: consiste na especialização das tarefas e das pessoas para aumentar a eficiência; 
 Autoridade: autoridade é o direito de dar ordens e o poder de esperar obediência
Disciplina: depende de obediência, aplicação, energia, comportamento e respeito aos acordos estabelecidos;
Unidade de comando: cada empregado deve receber ordens de apenas um superior, isto é, o princípio da autoridade única; 
Unidade de direção: uma cabeça e um plano para cada conjunto de atividades que tenham o mesmo objetivo; 
Subordinação dos interesses individuais aos gerais: os interesses gerais da empresa devem sobrepor-se aos interesses particulares das pessoas;
Remuneração do pessoal: deve haver justa e garantida e satisfação para os empregados e para a organização em termos de retribuição;
Centralização: refere-se à concentração da autoridade no topo da hierarquia da organização; 
Cadeia escolar: é a linha de autoridade que vai do escalão mais alto ao mais baixo em função do princípio do comando;
Ordem: em lugar para cada coisa e cada coisa em seu lugar, é a ordem material e humana;
Equidade: amabilidade e justiça para alcançar a lealdade do pessoal; 
Estabilidade do pessoal: a rotatividade do pessoal [e prejudicial para a eficiência da organização, quanto mais tempo uma pessoa permanecer no cargo, tanto melhor para a empresa;
Iniciativa: a capacidade de visualizar um plano e assegurar pessoalmente o seu sucesso;
Espírito de equipe: a harmonia e a união entre as pessoas são grandes forças para a organização.
4. Qual a diferença entre administração e organização?
 Administração é um todo do qual a organização é uma das artes. O conceito amplo de administração, como um conjunto de processos entrosados e unificados abrange aspectos que a organização por si só não envolveria, tais como previsão, comando e controle. Fayol considera dois tipos de organização: Organização como unidade ou entidade social, ou qualquer empreendimento humano moldado intencionalmente para atingir determinados objetivos, tais como: Organização Formal (Divisão do Trabalho - Racionalidade), Organização Informal (Amizades - Grupos Informais Relacionamentos) e Organização como função administrativa e parte do processo administrativo. Nesse caso ela significa o ato de organizar, estruturar, integrar os recursos e os órgãos incumbidos de sua administração, e estabelecer as relações entre eles. A Teoria Clássica concebe a organização como se fosse uma estrutura, em termos de forma e organização das partes que a constituem, além do inter-relacionamento entre essas partes. Restringe-se ao aspecto da organização formal.
 
 5. Defina a administração como ciência, para Fayol. 
R: Para Taylor, a organização e a Administração devem ser estudadas e tratadas cientificamente e não empiricamente. A improvisação deve ceder lugar ao planejamento, e o empirismo à ciência. Pretendia elaborar uma ciência da Administração. Talvez seja essa a grande contribuição desse pioneiro.
 6. Defina a Teoria da organização.
 R: A organização será considerada aqui a função administrativa, parte integrante do processo administrativo. Neste sentido, organização significa o ato de organizar, estruturar e integrar os recursos e os órgãos incumbidos de sua administração e estabelecer as relações entre eles e as atribuições de cada um. Trataremos da organização como a segunda função administrativa e que depende do planejamento, da direção e do controle para formar o processo administrativo. A organização pode ser feita em três níveis diferentes: Organização ao nível global: é a organização que abrange a empresa como um todo. 
Organização ao nível departamental: é a organização que abrange cada departamento da empresa.
Organização ao nível das tarefas: é a organização que focaliza cada tarefa, atividade ou operação especificamente.
7. O que é coordenação?
 R: Coordenação é a distribuição ordenada do esforço do grupo A fim de obter unidade de ação na consecução de um fio comum.
8. Defina o conceito de linha de staff:
R: Segundo Chiavenato (2004), o resultado da combinação dos tipos de organização linear e funcional, isto é, constituída pela combinação de características dos tipos de organização linear e funcional, criada como intuito de unir as vantagens de dados estilos organizacionais.
9. Comente os elementos de administração para Urwick.
R: Para Urwick, os elementos da administração, ou seja, as funções do administrador, são sete: Investigação: Previsão, Planejamento, Organização, Coordenação, Comando e Controle.
10. Defina os princípios de administração segundo Urwick.
R: Princípio da especialização: Cada pessoa deve preencher uma só função, o que determina uma divisão especializada do trabalho.
Princípio de autoridade: Deve haver uma linha de autoridade claramente definida, conhecida e reconhecida por todos.
Princípio da amplitude administrativa: cada superior deve ter um certo número de subordinados.
Princípio da definição: Os deveres, autoridades e responsabilidade de casa cargo e suas relações com os outros cargos devem ser definidos por escrito e comunicado a todos.
11. O que significa à abordagem simplificada da organização formal?
R: Trata-se de uma abordagem extremamente simplificada da organização formal.
12.Explique o racionalismo na concepção da administração.
R:. Os autores clássicos se preocupam com a apresentação racional e lógica das suas proposições, sacrificando a clareza de suas ideias. O abstracionismo e o formalismo são criticados por levarem a análise da administração à superficialidade, à supersimplificação e à falta de realismo.
13. O que é teoria da máquina?
R: A Teoria Clássica recebe o nome de teoria da máquina pelo fato de considerar a organização sob o prisma do comportamento mecânico de uma máquina. A organização deve ser arranjada tal como uma máquina. Os modelos administrativos de Taylor-Fayol correspondem à divisão mecanicista do trabalho, em que o parcelamento de tarefas é a mola do sistema. Essa abordagem mecânica, lógica e determinística da organização foi o fator principal que conduziu erradamente os clássicos à busca de uma ciência da Administração
14. O que significa abordagem de sistema fechado? 
R: Sistema que analisa somente a organização internamente, não visando o ambiente em que está se encontra.
SEUNE: SOCIEDADE DE ENSINO UNIVERSITÁRIO DO NORDESTE
ADMINISTRAÇÃO 1º PERÍODO
1º TESTE DE AVALIAÇÃO
 (Introdução à Administração)
Maceió, 2016
SEUNE: SOCIEDADE DE ENSINO UNIVERSITÁRIO DO NORDESTE
ADMINISTRAÇÃO 1º PERÍODO
MARTHA EMMANOELLE SANTANA NOBRE
 1º teste de avaliação desenvolvido para disciplina de TGA,
 Pelo professor: Roberto de Paiva Torres.
 Maceió,2016