exercicios 4

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26/08/2016 BDQ Prova
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     ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS   Lupa  
 
Exercício: GST0431_EX_A4_201601011407  Matrícula: 201601011407
Aluno(a): DELAINE PRANDO FINCO PIANA Data: 24/08/2016 23:04:14 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201601735250)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Quanto a finalidade dos sistemas integrados ERP ­ Planejamento de Recursos Empresariais, podemos afirmar
que eles:
fornecem suporte aos processos operacionais voltados para a linha de produção.
controlam e fornecem suporte a alguns processos operacionais, envolvendo àqueles que estão
diretamente relacionados aos produtos, sendo então, os produtivos e comerciais.
controlam, fornecem e inter­relacionam todos os processos operacionais e não operacionais da
empresa.
  controlam e fornecem suporte a todos os processos operacionais, produtivos, administrativos e
comerciais da empresa.
controlam todos os processos não operacionais que envolvem inclusive a alienação dos bens
imobilizados e de investimentos da empresa.
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  2a Questão (Ref.: 201601610199)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
O termo SWOT é um acrônimo das palavras Strenghts, Weaknesses, Opportunities e Threats que significam, em
português, respectivamente: forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. Uma empresa realizou uma análise
SWOT (pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças), como parte da construção de seu plano de
negócio para os próximos cinco anos. No que diz respeito a essa análise, assinale a opção correta.
Instabilidade econômica constitui uma fraqueza.
Eficiência e baixo custo das operações e dos recursos, assim como disponibilidade e desempenho da
assistência técnica ou serviços pós­venda, constituem uma oportunidade.
Região com população em crescimento e de bom poder aquisitivo é um exemplo de ponto forte.
  Falta de competência técnica e equipamentos obsoletos constituem uma fraqueza.
Negociações com os fornecedores, feitas diretamente pelos gerentes gerais de cada loja, sem levar em
conta a estratégia global da empresa, é um exemplo de ameaça.
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  3a Questão (Ref.: 201601610205)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
É fundamental, para um bom atendimento a clientes, conhecer os produtos e serviços comercializados pela
empresa, pois essa estratégia transmite credibilidade, segurança, respeito e confiança mútua. Porém, o sucesso
dessa estratégia depende de pressupostos ligados a técnicas de bom atendimento. Qual alternativa NÃO faz
parte da estratégia de bom atendimento a clientes?
Produtos e serviços de que a empresa dispõe para negociar com seus clientes.
Buscar satisfazer as necessidades e expectativas do cliente, oferecendo serviços com qualidade,
agilidade e presteza.
Um bom relacionamento com a carteira de clientes, oferecendo­lhes promoções de vendas.
Conscientização dos funcionários de que o cliente é peça fundamental aos negócios da empresa.
  Um bom serviço de marketing para mascarar eventuais fragilidades do produto oferecido.
  4a Questão (Ref.: 201601735654)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
O organograma é uma ferramenta que facilita a visualização da estrutura organizacional de uma empresa.
Conforme vimos em nossas aulas, podemos subdividi­lo em níveis, como por exemplo o Estratégico, que
geralmente será composto por:
Operadores de máquinas e pessoal de manutenção.
Vendedores e caixas.
Investidores e Pesquisadores.
Gerentes e coordenadores.
  Diretores e Alta administração.
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  5a Questão (Ref.: 201601735650)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
AV12012.1EADCOF0461RO072 Dentre as principais atividades para a Aprendizagem Organizacional,
relacionamos: I ­ Resolução sistemática de problemas. II ­ voltar­se, principalmente, para o desenvolvimento
de competências individuais. III ­ Experimentação de novas abordagens, preservando as crenças tradicionais.
IV ­ Disseminar as vivências individuais. V ­ Aprender pela experiência e melhores práticas dos outros. Todos
compõem as habilidades para a Aprendizagem Organizacional, exceto o(s):
Item V.
Itens III e V.
  Itens II e III.
Itens I e IV.
Item II.
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  6a Questão (Ref.: 201601735229)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Para a Formação do Preço de Venda, as empresas precisam estar sintonizadas às estratégias utilizadas pelas
concorrência, dentre as quais podemos destacar àquela que contempla em sua estrutura o Preço de Penetração
e o Preço Inflacionário, como por exemplo a inserção de um produto novo no mercado a um preço abaixo dos
produtos similares existentes. Esta estratégia é definida como:
  Estratégias de Preços Competitivos.
Estratégias de Preços por Concorrência.
Mark up.
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Estratégias de Precificação por Linha de Produtos.
Estratégias de Preços Distintos.
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  7a Questão (Ref.: 201601764543)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Um dos instrumentos comumente utilizados no âmbito do planejamento estratégico das instituições é a matriz
SWOT, na qual
são definidas a visão e a missão da organização, que traduzem o consenso dos seus membros sobre o
futuro que se deseja.
são estabelecidos os objetivos da instituição e definidos os indicadores de resultado e as metas
correspondentes.
  são identificados os pontos fortes e fracos da instituição, bem como as ameaças e oportunidades.
são traçados os objetivos de curto, médio e longo prazo e definidas as ações necessárias.
é avaliado, exclusivamente, o ambiente externo que envolve a instituição, traçando­se os cenários
otimista, pessimista e intermediário.
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  8a Questão (Ref.: 201601616927)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
No que se refere aos pequenos negócios, assinale ¿V¿ (verdadeira) ou ¿F¿ (falsa) para as assertivas a seguir: (
) O artesão é uma pessoa que realiza trabalho manual sem o auxílio de terceiros, cujo produto é vendido
diretamente ao consumidor ou por intermédio de uma associação ou cooperativa. ( ) O microempreendedor
individual (MEI) é um pessoa que tira o seu sustento de uma pequena empresa própria. ( ) Pelo Estatuto da ME
e EPP, uma empresa de pequeno porte pode ter faturamento bruto anual de até R$ 3.600.000,00. ( ) Como um
dos principais fatores que afetam os resultados da empresa destaca­se a taxa de desemprego. Quanto menor o
nível de desemprego maior é o crescimento econômico.
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