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Questão 1/5 El profesional de secretariado tiene, dentro de sus atribuiciones, la función de organizar los viajes de negocios de su jefe o de otros profesionales. Como nos dice Sierra (2008, p. 175), “el más mínimo olvido o error en la preparación de documentos, itinerarios, horários” y otras situaciones pueden malograr el objetivo del viaje. En este contexto, señala la respuesta correcta con relación a algunos de los elementos que deven ser observados antes del viaje de negocios. A Fecha y hora de salida y de regreso; reserva de passajes; documentos necesarios. B Puntos turisticos; bares y restaurante; teatro y cine. C Fecha de las fiestas tradicionales; moneda nacional; D Hoteles y traslado; características de las personas en la ciudad; Questão 2/5 Relacione la imagen con el vocabulario adecuado. Marque la alternativa correcta. El________________ sirve a las mesas. A Camarero B Periodista C Abogado D Secretario Questão 3/5 Os sistemas de informação surgiram no final da década de 1960, acompanhando a chegada dos primeiros computadores nas empresas. Com base nessa afirmação, analise as seguintes afirmações de acordo com o texto, verifique e assinale se cada uma é verdadeira (V) ou falsa (F) e depois marque a alternativa correta: ( ) Enquanto o IMS é considerado um software, o IBM System/360 em si é o hardware. ( ) O IMS consistiu no primeiro ERP da história dos sistemas de informação. ( ) A verdadeira revolução causada pelo IMS foi o uso de uma técnica capaz de organizar grandes volumes de dados e permitir a rápida localização. ( ) Uma das inovações trazidas pelo IMS foi o conceito de interligação de computadores em rede. A V-F-V-V B V-V-V-F C V-F-V-F D F-F-V-F E V-F-F-F Questão 4/5 João é um gerente de logística de entregas, analisando na tela de sua estação de trabalho um gráfico, comparando o desempenho das entregas do mês com relação a outros meses na cidade de sua atuação. O indicador analisado é o consumo de combustível por quilômetro rodado. Uma das características que ele detectou desta análise é que este índice é maior para os veículos que fazem as entregas na região central da cidade em relação aos bairros. João pensa em estabelecer um rodízio dos veículos, para alcançar um equilíbrio. Com relação a este fato, podemos afirmar que, quanto aos objetivos de um sistema de informação empresarial, a atividade de João se enquadra diretamente no objetivo: A Sustentabilidade do negócio B Relacionamento com o cliente C Novos produtos e serviços D Excelência operacional E Melhorar a qualidade das decisões gerenciais Questão 5/5 Os sistemas de informação evoluíram impulsionados pelos avanços da tecnologia digital. Seu processo evolutivo pode ser dividido em quatro gerações, marcadas por invenções tecnológicas que, de alguma forma, revolucionaram a maneira com que as empresas se apropriaram da tecnologia na condução de seus negócios, conforme estabelecido por Hirschheim (2012). De acordo com nossos estudos, relacione as gerações com as características listadas a seguir e depois assinale a alternativa correta: Primeira geração Segunda geração Terceira geração Quarta geração ( ) Surgimento dos PC - computadores pessoais ( ) Advento da internet e plataformas de conectividade ( ) Uso de linguagens como COBOL e FORTRAN ( ) Surgimento das redes de dados corporativas A 2-1-4-3 B 2-4-1-3 C 3-1-4-2 D 2-3-1-4 E 1-4-1-3
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