AV2 Competências Gerenciais
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	Avaliação: GST0253_AV2_201101541181 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Tipo de Avaliação: AV2
	Aluno: 
	Professor:
	
	Turma: 9041/AO
	Nota da Prova: 6,5 de 8,0         Nota do Trab.: 0        Nota de Partic.: 2        Data: 21/11/2013 20:59:25
	
	 1a Questão (Ref.: 201101646846)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Há situações em que a presença de outros faz com que a pessoa, em grupo, diminua os esforços individuais porque estes não podem ser observados e avalidos facilmente. Esta situação ocorre quando a presença de outros relaxa o indivíduo e é denominada:
		
	 
	Indolência social
	
	Comunicação social.
	
	Comportamento social
	
	Facilitação social.
	
	Intolerância social.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201101646979)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O fenômeno do 'subgerenciamento', apontado por Bruce Tulgan, aponta que bons gerentes precisam de cinco aspectos básicos para realizar um bom trabalho. Marque a opção que não apresenta um desses aspectos:
		
	
	Monitorar e Avaliar o desempenho dos subordinados.
	 
	Apontar no grupo o culpado pelos erros.
	
	Fazer elogios quando necessário
	
	Fazer declarações claras sobre o desempenho esperado.
	
	Estabelecer metas mensuráveis.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201101647860)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Segundo a pesquisa de Baldwin, Rubin e Bommer, para um bom gerenciamento do tempo um dos itens mais importantes é a capacidade de execução sem adiamento. Frequentemente encontramos gerentes que no dia a dia acabam procrastinando, isto é:
		
	
	Dedicam seu tempo à resolução de questões gerenciais em detrimento a questões técnicas.
	
	Dedicam seu tempo a categorias mais importantes e prioritárias de projetos administrativo-financeiros
	
	Dedicam seu tempo a resolução de questões técnicas em detrimento a questões gerenciais.
	 
	Dedicam seu tempo a categorias menos importantes e menos prioritárias de projetos, evitando o projeto principal.
	
	Dedicam seu tempo à resolução de questões menos importantes e mais prioritárias.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201101750485)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	Cite 3, dentre os 8, estágios da mudança, relatados por John Kotter.
		
	
Resposta: aumentar a urgência, acertar a visão e fortalecer a ação
	
Gabarito: Aumentar a urgência, Criar uma coalização orientadora, Acertar a visão, Comunicar para conseguir adesão, Fortalecer a ação, Criar vitórias em curto prazo, Consolidar ganhos, Ancorar a mudança em sua cultura.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201101647112)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	É papel do gerente dar o retorno sobre o desempenho do empregado. Assim, o propósito do retorno é:
		
	
	Alinhar o comportamento do empregado para as mudanças das empresas.
	
	Alinhar o comportamento do empregado com as metas para evitar as punições.
	
	Preparar os empregados que serão demitidos quando da redução do quadro.
	
	Preparar os empregados que serão demitidos quando do aumento do quadro.
	 
	Alinhar o comportamento do empregado com as metas a fim de melhorar os resultados.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201101647133)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	John Kotter, um professor e pesquisador da Harvard Business School, definiu um método de oito estágios para realização de mudanças. O estágio que, segundo ele, envolve estabelecer confiança de que os resultados podem ser alcançados e de que as barreiras para a mudança serão removidas é chamado de:
		
	
	Acertar a visão.
	
	Comunicar a visão
	
	Consolidar ganhos.
	 
	Fortalecer a ação.
	
	Aumentar a urgência.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201101706743)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	A tecnologia da informação aplicada às organizações permite aperfeiçoamento das formas de trabalho e também a introdução de novas formas e processos, trazendo como conseqüência(s):
		
	
	Monitoração menos rigorosa da situação dos processos e coordenação entre tarefas, processos e pessoas;
	 
	Automação dos fluxos de trabalho, diminuindo o trabalho humano;
	 
	Coordenação dos processos à distância e diminuição da análise da informação;
	
	Coordenação entre tarefas e processos, reduzindo a captação on-line da informação;
	
	Aumento da acessibilidade e diminuição dos sistemas de apoio à decisão.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201101648044)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Rinaldo, o gestor de vendas da XPTO Ltda., identificou que um de seus subordinados vinha realizando deficientemente suas tarefas. Uma tarde chamou o subordinado e repassou a forma correta de realizar as tarefas. Nesse momento, Rinaldo utilizou o feedback como uma forma de:
		
	
	Recompensa.
	
	Punição.
	 
	Enquadramento.
	
	Envergonhar os subordinados.
	 
	Aprimoramento.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201101750480)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	De acordo com a teoria de Janis, citado por Aronson, Wilson e Akert, o que é mais importante do que examinar os fatos de modo realista?
		
	
Resposta: Mantender a coesão e a solidariedade do grupo.
	
Gabarito: Manter a coesão e a solidariedade do grupo.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201101621597)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	kurt Lewin desenvolveu a teoria de campos de força sociais, que define o status quo como a diferença entre forças impulsoras e forças de resistência. Os diferentes ritmos de interação entre essas forças geram três estágios de mudança, definidos para serem trabalhados na seguinte sequência:
		
	
	Descongelar; Recongelar e Mudar.
	
	Recongelar; mudar e Descongelar.
	
	Mudar, Descongelar; e Recongelar.
	 
	Descongelar; mudar e Recongelar.
	
	
	Período de não visualização da prova: desde 21/11/2013 até 03/12/2013.
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