Apol 4 Nota 100 Gestão e Mapeamento de Processos

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Questão 1/5
Escolha o conjunto de termos que dão significado ao conceito a seguir:
“O aspecto hierárquico envolvido na organização de um ____________, indo desde o ___, que se agrupa em ____ e que, por sua vez, constituem os ________; estes constituem, por sua vez, um registro, e vários registros compõem finalmente um _______.”
	
	A
	arquivo – bit – bytes – campos – banco de dados
	
	B
	banco de dados – byte – bits – campos – arquivo
	
	C
	banco de dados – bit – bytes – campos - arquivo
	
	D
	banco de dados – bit – campos – bytes - arquivo
Questão 2/5
Os sistemas ERP são divididos em módulos, tanto comercial quanto didaticamente, dentre os quais os mais clássicos são: financeiro, materiais, vendas, controladoria, qualidade, produção e recursos humanos. É importante salientarmos que os nomes dos módulos podem variar de fornecedor para fornecedor, mas as funcionalidades de cada módulo devem ser similares. Como a SAP foi a empresa pioneira nesse segmento de sistemas, tomaremos seu caso como exemplo, sendo assim identifique dentre as opções abaixo aquela correspondente ao seguinte conceito:
 
 
“Funções acionadas por fluxos de trabalho ativam todos os processos de compras e permitem a avaliação automática dos fornecedores. O gerenciamento preciso dos estoques reduz as tarefas de busca e manutenção de materiais, com a verificação integrada de faturas.” 
 
	
	A
	 
Controladoria
	
	B
	Finanças
	
	C
	Planejamento de produção
	
	D
	Gerenciamento de materiais
Questão 3/5
Para se ter um ponto de partida na análise dos processos de negócio, é necessário que se analise os mesmos. Uma empresa, para controlar a qualidade, utiliza três ferramentas. A ferramenta X contém um conjunto de itens que podem aparecer em determinado processo e cuja ocorrência ou não ocorrência devem ser assinaladas, geralmente, em forma de tabelas. A ferramenta Y é um gráfico de barras que ordena as frequências de ocorrência. A ferramenta Z é um diagrama com o formato de espinha de peixe, que facilita a visualização das causas de determinado problema. Considerando o que foi descrito, avalie as seguintes afirmações:
I. A ferramenta X é a Folha de Verificação, cujo uso facilita as ações de coletar, organizar e classificar dados, localizar defeitos e identificar a relação de causa e efeito;
II. A ferramenta Y é o Diagrama de Pareto, que mostra a informação e torna evidente priorização dos problemas, além de separar as causas críticas das triviais;
III. A ferramenta Z é o Diagrama de Ishikawa, que apresenta a relação entre os resultados de um processo (efeito) e seus fatores (causas).
É correto o que se afirma em:
	
	A
	I, apenas
	
	B
	I, II e III
	
	C
	I e III, apenas
	
	D
	II e III, apenas
	
	E
	II, apenas
Questão 4/5
Analise a tabela de estoque a seguir e depois marque com V ou F as alternativas, assinalando depois a alternativa correta:
(     ) NOME é uma coluna da tabela que contém os nomes dos produtos
(     ) A chave de fenda possui o código 2, com a quantidade 20 e o curso 4,50, configurando este conjunto de dados um registro
(     ) O parafuso possui o código 1, com a quantidade 1000 e o curso 0,05, configurando este conjunto de dados um campo
(     ) A coluna QUANTIDADE é de tipo texto ou string, enquanto que a coluna NOME é do tipo numérico
(     ) A coluna NOME é de tipo texto ou string, enquanto que a coluna CODIGO é do tipo numérico
	
	A
	(     ) V-V-V-F-V
	
	B
	(     ) V-V-F-F-F
	
	C
	(     ) V-F-F-F-V
	
	D
	(     ) V-V-F-F-V
Questão 5/5
UMA DAS PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS DE SISTEMAS ERP É QUE SÃO COMPOSTOS POR MÓDULOS.
QUANTO AOS TIPOS DE MÓDULOS DE ERP, ASSINALE A OPÇÃO CORRETA.
	
	A
	Módulos básicos, específicos ou verticais e customizados.
	
	B
	Módulos elementares, verticais e horizontais.
	
	C
	Módulos básicos, horizontais e customizados.
	
	D
	Módulos elementares, específicos e verticais.