GESTÃO DE DESEMPENHO

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GESTÃO DE DESEMPENHO
		
	 
	Lupa
	 
	
	
	 
	Exercício: GST1122_EX_A1_201502146053 
	Matrícula: 201502146053
	
	Data: 31/08/2016 08:35:50 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201502299299)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 4)       Saiba  (1 de 1)
	
	A retroalimentação ou feedback também é conhecida como lições aprendidas. Qual o entendimento correto desse termo?
		
	
	O conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes
	 
	Que os resultados obtidos devem orientar ações de melhorias e/ou de eliminação dos erros
	
	É o conjunto de conhecimento adquirido na fase escolar
	
	É tudo que aprendemos no decorrer da nossa carreira profissional
	
	Representa a soma dos conhecimentos adquiridos na fase escolar e profissional
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201502898223)
	 Fórum de Dúvidas (4)       Saiba  (1 de 1)
	
	Como temos observado, o mercado está muito dinâmico e cada vez mais competitivo. Diante dessa realidade, as organizações estão adotando estratégias que venham a garantir a sua posição no mercado e buscar novos negócios. Identifique, dentre as alternativas a seguir, aquela que demonstra uma dessas estratégias.
		
	
	Buscar avançar nos seus produtos e serviços, independente do mercado onde atuam.
	
	Buscar uma calmaria em termos de crescimento organizacional.
	
	Buscar por mais patrocínio para seus produtos, por temer a concorrência.
	 
	Buscar no mercado em que ela atua as oportunidades de novos negócios (ONN).
	
	Buscar novos conceitos para explicar os problemas vivenciados.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201502898231)
	 Fórum de Dúvidas (4)       Saiba  (1 de 1)
	
	Temos percebido que as organizações estão divididas em três níveis hierárquicos: a Alta Administração (AA), o Nível Intermediário (Gerencial ou Tático) e o Nível Operacional. Identifique a seguir, entre as alternativas propostas, qual a preocupação da AA ¿ Alta Administração?
		
	
	A preocupação da AA é identificar nos concorrentes, condições para que possamos melhorar com esses erros, geralmente também vividos internamente.
	
	A preocupação da AA é identificar no ambiente externo, as falhas dos nossos colaboradores, e dessa forma, melhorar o desempenho dos negócios.
	
	A preocupação da AA é identificar nos credores, melhores formas de parcelamento das dívidas ativas a fim de não irem à falência.
	 
	A preocupação da AA é identificar no ambiente externo, as oportunidades de novos negócios e, ao mesmo tempo, verificar internamente a capacidade da organização em absorver e atender essas oportunidades.
	 
	A preocupação da AA é promover o crescimento a qualquer custo, a fim de se manterem mais competitivos nesse mercado tão competitivo.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201502394736)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 4)       Saiba  (1 de 1)
	
	Os insumos são transformados em produtos e oferecidos ao mercado receptor que aceita ou não. A aceitação pelo mercado receptor depende do atendimento pleno das necessidades e expectativas do mesmo. A aceitação implica no pagamento do produto adquirido. Com base no texto acima, podemos concluir que o mercado receptor se refere a:
		
	 
	Clientes
	
	Acionistas
	
	Fornecedores
	
	Sociedade
	
	Governo
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201502299292)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 4)       Saiba  (1 de 1)
	
	Benjamin Curiat, em seu livro ¿Pensar pelo avesso¿, retrata a sua experiência vivida no Japão, quando foi adotada uma posição em que as organizações se colocavam no lugar dos seus próprios clientes. Pensar pelo avesso significa:
		
	 
	Ter o foco do cliente
	
	Inverter a ordem dos fatores na produção
	
	Fazer exatamente o contrário do que o cliente deseja
	
	Começar de traz para frente o processo de venda
	 
	Fazer qualquer coisa para reter os clientes
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201502898201)
	 Fórum de Dúvidas (4)       Saiba  (1 de 1)
	
	Nos dias de hoje, cada vez mais as organizações precisam se manter competitivas para conquistar novos mercados. Geralmente, as organizações se apresentam dividas em níveis hierárquicos. Identifique a seguir, a alternativa que NÃO demonstra esses níveis hierárquicos.
		
	 
	Nível Intermediário Tático.
	
	Alta Administração.
	
	Nível Operacional.
	 
	Alta Organização.
	
	Nível Intermediário Gerencial
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201502898212)
	 Fórum de Dúvidas (4)       Saiba  (1 de 1)
	
	Cada vez mais as empresas precisam se manter estáveis e com boa saúde organizacional para enfrentarem as adversidades do mercado atual. Geralmente, as organizações se apresentam dividas em 3 níveis hierárquicos. Identifique a seguir, a alternativa que demonstra esses níveis hierárquicos.
		
	
	Alta Direção, Nível Operacional e Nível Tático.
	
	Alta Administração, Nível Burocrático e Nível Médio.
	 
	Nível Operacional, Alta Gestão e Nível Médio.
	 
	Alta Administração, Nível Intermediário e Nível Operacional.
	
	Alta Gestão, Nível Operacional e Nível Tático.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201502299301)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 4)       Saiba  (1 de 1)
	
	A organização transforma insumos em produtos e oferece ao mercado receptor que aceita ou não. Escolha a opção que melhor determina a aceitação ou não do produto?
		
	
	A durabilidade do produto
	
	O prazo e forma de pagamento do produto
	 
	O atendimento pleno do desejo e expectativas dos clientes
	
	A facilidade de acesso ao produto
	 
	O preço do produto