Apol 3 Gestão da Qualidade

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Questão 1/5
GESTÃO DA QUALIDADE (FERRAMENTAS) 
Marque a alternativa CORRETA 
Esta técnica busca por meio da utilização de ferramentas estatísticas, responder perguntas e tomar decisões relacionadas à três elementos  básicos: cliente, produto e processo. A análise ocorre em três etapas: definição de item de controle, observação sistemática dos dados e cálculo do índice de capacidade. Esta técnica também serve para analisar se o processo está ou não sob controle. A que técnica a afirmação se refere?
	
	A
	Estratificação.
	
	B
	Avaliação de processos.
Você acertou!
Resposta página 102 do livro Controle de Qualidade.
	
	C
	Símbolos, gráficos e diagramas.
	
	D
	5 por quês.
Questão 2/5
GESTÃO DA QUALIDADE (FERRAMENTAS) 
Marque a resposta CORRETA 
Dentro da ferramenta de qualidade chamada 5 Ss, qual dos sensos determina que sejam fornecidos aos funcionários os conhecimentos necessários para que tenham o discernimento entre o que é útil ao seu trabalho e o que não é?
	
	A
	Seiri – senso de descarte.
Você acertou!
Resposta página 39 do livro Controle de Qualidade.
	
	B
	Seiton – senso de organização.
	
	C
	Seiso – senso de limpeza.
	
	D
	Seiketsu – senso de higiene, arrumação e padrão.
Questão 3/5
GESTÃO DA QUALIDADE (FERRAMENTAS) 
A identificação de itens numa prateira de armazenamento, deve ser realizada em qual dos sensos do programa 5S:
Marque a alternativa correta:
	
	A
	Ordenação
Você acertou!
Aula 3 – Tema 2
Identificação e avisos é característica do senso de Organização ou seja o 2º senso.
Utilização é caracterizado pelo descarte. Padronização por procedimentos. Limpeza pelo não 
sujar e autodisciplina pela conscientização.
	
	B
	Limpeza
	
	C
	Padronização
	
	D
	Utilização
Questão 4/5
GESTÃO DA QUALIDADE (FERRAMENTAS) 
Assinale a resposta CORRETA 
É uma das mais despretensiosas e mais poderosas ferramentas para a qualidade. É revestida de um fator de grande importância que além de implementar a ordem organizacional, eleva a capacidade de discernimento do indivíduo. Sua implementação mudou radicalmente a percepção de que as indústrias ou locais de produção deveriam ser sujos, bagunçados, desorganizados e inseguros. A que ferramenta a afirmação se refere?
	
	A
	5 Ss
Você acertou!
Resposta página 38 do livro Controle de Qualidade.
	
	B
	Brainstorming.
	
	C
	Análise estatística.
	
	D
	Ciclo PDCA.
Questão 5/5
GESTÃO DA QUALIDADE (FERRAMENTAS) 
Assinale a resposta CORRETA 
Trabalha com avaliações objetivas por meio da utilização de elementos estatísticos em busca de previsibilidade. Considera a VARIABILIDADE dos processos. Promove o tratamento de dados por meio de uma base amostral, ou seja, deve-se ter dados anteriores e com estes dados pode-se projetar o futuro. 
A que ferramenta técnica a afirmação se refere?
	
	A
	5 Ss.
	
	B
	Brainstorming.
	
	C
	Análise estatística.
Você acertou!
Resposta página 65 do livro Controle de Qualidade.
	
	D
	Ciclo PDCA.