AVALIAÇÃO PARCIAL TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO

Prévia do material em texto

TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
	Avaiação Parcial: GST0565_SM_201601027151 V.3 
	 
	Aluno(a): SARAH 
	
	Acertos: 9,0 de 10,0
	Data: 10/10/2016 21:25:39 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201601779898)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A Administração de Recursos Humanos (ARH) deve ser abordada como um sistema integrado. Nessa abordagem sistêmica, a ARH é um sistema composto de cinco subsistemas básicos. Qual atividade deste subsistema que não está correta? Assinale a alternativa ERRADA.
		
	 
	Monitoração: Remuneração fixa e compensação.
	
	Desenvolvimento: Treinamento e Desenvolvimento organizacional.
	
	Aplicação: Integração de pessoas e desenho de cargos.
	
	Provisão: Pesquisa de mercado de RH e Recrutamento e seleção de pessoal.
	
	Manutenção: Benefícios e serviços sociais, higiene e segurança do trabalho.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201601072871)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Um Analista de RH é solicitado por um gestor que lhe apresenta uma queixa sobre o atendimento de sua equipe. Segundo ele, a qualidade desse serviço precisa melhorar. Diante de uma situação Analista de TD ouve com atenção a queixa do gestor, depois questiona de que modo isso afeta no atingimento das metas do setor e da empresa e, finalmente, pergunta quais resultados o gestor espera que o treinamento atinja. Nessa situação as competências utilizadas pelo Analista de TD são:
		
	
	Ação preventiva; Foco no resultado; Escuta privilegiada.
	
	Visão estratégica e sistêmica; Escuta privilegiada; Foco no resultado.
	
	Ação preventiva; Determinação de foco; Ação corretiva.
	
	Escuta privilegiada; Ação preventiva; Foco no resultado.
	 
	Escuta privilegiada; Visão estratégica e sistêmica; Foco no resultado.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201601269614)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Atualmente profissionais buscam aperfeiçoamento em suas áreas, porém muitas vezes cursos de especialização não são o suficiente para o profissional se sentir satisfeito e atender as necessidades, tanto dele quanto da empresa que atua. Existem alguns métodos que auxiliam profissionais alcançarem suas metas e melhorar sua performance, como é o caso do Coaching e o Mentoring. O mentoring está ligado à: Assinale a alternativa correta.
		
	 
	um tipo de relacionamento que ajude o colaborador a atingir determinado resultado ou um determinado caminho.
	
	uma relação com os resultados, com as pessoas, visando o desenvolvimento profissional.
	 
	uma orientação mais ampla no desenvolvimento da carreira do colaborador por uma pessoa da organização.
	
	uma relação de valor que ele agrega às partes que interagem entre si.
	
	um vínculo que impulsiona talentos, cria competências e estimula potencialidades.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201601603140)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Idalberto Chiavenato (2010, p. 9) detalha cada um dos subsistemas da Administração de Recursos Humanos para que se conheça as Bases da política de recursos humanos. Na visão desse especialista em Gestão de Pessoas, o subsistema de Desenvolvimento de Recursos Humanos é composto por três processos. São eles:
		
	
	Treinamento - Integração - Desenvolvimento de Recursos Humanos
	
	Pesquisa de Mercado de Recursos Humanos - Treinamento - Seleção
	 
	Treinamento - Desenvolvimento Organizacional - Desenvolvimento de Recursos Humanos
	
	Recrutamento - Seleção - Treinamento
	
	Administração de Cargos e Salários - Treinamento - Desenvolvimento Organizacional
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201601653859)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Quando uma empresa não é competitiva, queremos afirmar que sua posição se torna insustentável no segmento em que atua e, a menos que o seu desempenho melhore, a expectativa é que tenha vida curta dentro do contexto contemporâneo de mercado. Baseado nesta afirmativa do enunciado, assinale a opção de resposta que explica, corretamente o que se refere à competitividade, segundo Marcos Felipe Magalhães (In: Boog e Boog, 2006, p. 83)
		
	
	Para que uma empresa seja considerada competitiva, segundo o autor, basta que ela dimensione os recursos humanos e materiais que possui e, diante da identificação quantitativa destes aspectos, pode ser reconhecida como tal
	
	A noção de competitividade está relacionada à quantidade de recursos materiais que a empresa possui, ratificando a sua força e potência diante dos seus concorrentes no mercado em que atua
	
	O conjunto das opções de resposta proposto, atende, plenamente ao enunciado da questão.
	 
	Segundo o autor, a noção de competitividade está relacionada às estratégias das empresas ao tentar responder a perguntas sobre como vencer organizações rivais, reter a participação de mercado e melhorar a lucratividade
	
	É possível considerar que a competitividade das organizações está relacionada ao tamanho da fatia de mercado que ela possui, explicitando a dimensão do seu porte se comparada aos seus concorrentes diretos
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201601642937)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Vivemos em um ambiente veloz e instável, em que o mercado está repleto de concorrentes. Para sobreviver e crescer nessas condições, as empresas necessitam desenvolver seus diferenciais. Das alternativas abaixo, qual é aquela que NÃO representa uma medida no sentido de ganhar competitividade?
		
	
	Melhorar o nível de qualidade dos seus produtos.
	
	Aumentar o controle de custos das suas atividades.
	
	Investir continuamente na capacitação de seus funcionários.
	 
	Aumentar, constantemente, os níveis de burocracia e controle interno.
	
	Buscar entender o mercado para melhorar a oferta da empresa.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201601269623)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Vivemos em um ambiente sistêmico, veloz e instável. Entretanto, ainda identificamos organizações que não perceberam esta realidade e não estão se movendo, ou seja, buscando se ajustar e se adaptar às novas exigências de ordem tecnológica, econômica, social, política e ecológica de seus respectivos mercados. As pessoas que trabalham é que podem fazer a diferença e garantir que uma organização seja, de fato, competitiva. Existem Cinco Eixos nos quais a competitividade se desenvolve de forma interligada. Assinale a alternativa que não corresponde ao eixo da competitividade.
		
	
	o mercado está orientado para a satisfação das necessidades dos clientes.
	 
	as pessoas não estão voltadas para a satisfação dos clientes porque necessitam de mais tecnologia para execução de suas atividades.
	
	as conexões tratam das parcerias estratégicas, terceirizações, franquias ou outras formas de representação.
	
	a tecnologia lida com a engenharia do negócio em si, as automações e os sistemas.
	
	os processos são os indicadores de qualidade e produtividade as certificações ISO e todos os esforços na busca de eficiência e economia de escalas.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201601604038)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A empresa ABC, em busca de maior competitividade, implantou um novo sistema de análise dos dados dos consumidores para uma futura criação de novas estratégias de mercado. Baseado em Boog & Boog (2006), qual o eixo de competitividade fortalecido pela empresa ABC?
		
	
	Processos
	
	Pessoas
	
	Conexões
	
	Mercado
	 
	Tecnologia
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201601272162)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Cláudia acaba de receber um novo funcionário em seu setor e, como supervisora direta, gostaria de lhe fornecer um bom processo de integração para o novo colaborador.Ela poderia realizar as seguintes ações descritas abaixo, EXCETO:
		
	
	Manter contato constante durante os primeiros meses de atividade, buscando acompanhar seu processo de adaptação
	 
	Oferecer alguns dias de descanso caso o novo colaborador sinta-se estressado nos primeiros dias de trabalho
	
	Apresentar o local no qual desenvolverá suas atribuições
	
	Esclarecer sobre a estrutura da área na qual trabalhará
	
	Apresentar o novo empregado aos colegas de equipe de trabalho
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201601271693)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Sabemos que é parte das atribuições da administração de recursos humanos, muitas vezes da própria área de treinamento e desenvolvimento, promover ações com a finalidade de facilitar o engajamento do novo empregado à cultura da organização. estes programas são denominados, dentre outros nomes, de:
		
	
	aperfeiçoamento
	
	especialização
	
	reciclagem
	 
	integração
	
	formação
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.