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APOL 02 Gestão de mapeamento e Sistema de informação gerencial

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14/10/2016 AVA UNIVIRTUS
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Apol 2
PROTOCOLO: 20161002534119C46596CARLOS MAGNO RODRIGUES BERTELONI - RU: 534119 Nota: 100
Disciplina(s):
Gestão e Mapeamento de Processos
Sistemas de Informação Gerencial
Data de início: 02/10/2016 17:13
Prazo máximo entrega: - 
Data de entrega: 02/10/2016 18:11
Questão 1/5
Alguns conceitos administrativos de produção foram alicerçados por estudos e trabalhos realizados por Frederick Taylor e 
Henry Ford. Estes conceitos foram e ainda são muito importantes para administração em geral. Na década de 50, no 
auge do modelo americano de fabricação de automóveis, houve por parte da empresa Toyota uma preocupação em se 
trabalhar conforme este modelo no Japão. Entre as características de cada modelo de produção adotados no Sistema da 
Ford de Produção (fordismo) e o Sistema Toyota de Produção, é verdadeiro afirmar que:
 
I­  A Toyota precisava fabricar pequenos volumes de modelos diferentes.
II­ Um dos principais objetivos da Ford era produzir veículos em grande escala e com número limitado de modelos.
III­ Tanto a Toyota quanto a Ford fabricavam grandes volumes de modelos diferentes.
IV­  Um dos principais objetivos da Ford era produzir veículos em grande escala e com número ilimitado de modelos.
Após analisar cada uma das afirmações e identificar se estão corretas ou incorretas, escolha a única opção possível.
A Somente a alternativa IV está correta.
B As alternativas I e II estão corretas.
C As alternativas I e III estão corretas
D Somente alternativa III está correta
E As alternativas II e IV estão corretas
Questão 2/5
Refere­se ao tempo que um produto ou um serviço leva para mover­se ao longo de todo um processo ou um fluxo de 
valor, desde o começo até o fim. Esta afirmação é relativa ao conceito de:
Você acertou!
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A ( )  Cadeia de valor de Porter
B ( ) Tempo de Processamento
C (  ) Lead Time
D (    )  Fluxo de Valor
Questão 3/5
A evolução tecnológica e o uso cada vez mais extensivo de computadores, programas e sistemas de informação, e a 
manipulação de um volume de dados, nunca antes visto em nenhuma sociedade que nos antecedeu, cria novos 
conhecimentos e os tornam obsoletos em tempos cada vez menores. Por esta razão afirmamos que o conhecimento dos 
sistemas de informação gerencial e sua aplicação resultam em um aumento significativo da competitividade individual e 
organizacional (MUNHOZ, 2007, p.4).
No âmbito da gestão da informação e do conhecimento, com base no material estudado na rota e no texto acima, julgue 
os próximos itens em (C) CERTO ou (E) ERRADO.
 
 I) o conhecimento pode ser obtido no ambiente externo da organização, inclusive junto a organizações concorrentes.
 
 II) a adoção de uma base tecnológica de primeira linha colabora com a cultura do conhecimento no seio da organização.
III) dados são entendidos como estruturas sem significado.
 
 IV) conhecimento refere­se, portanto, ao dado dotado de significado, tornando­se desta forma compreensíveis.
A Todas as alternativas estão certas
B C; E; C; E.
C C; C; C; E.
D E; C; C; E.
Você acertou!
A alternativa correta é a “C”, pois define de forma sucinta o conceito de lead time na filosofia de produção enxuta:
tempo total para um produto ou serviço mover­se no fluxo de valor, compondo­se de atividades que agregam e não
agregam valor, do início ao fim do processo (porta a porta).
A alternativa “a” (cadeia de valor de Porter) não menciona em nenhum momento o termo lead time.
As alternativas “b”, “d” referem­se a termos da produção enxuta que não se adequam diretamente ao conceito de lead
time proposto pelo exercício.

Você acertou!
A resposta correta é a letra C, as questões I, II e III estão corretas. A questão IV está errada porque fala que:
IV) conhecimento refere­se, portanto, ao dado dotado de significado, tornando­se desta forma compreensíveis.
A informação é que refere­se ao dado dotado de significado, não o conhecimento.

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Questão 4/5
Baseado nos conceitos sobre as características dos sistemas marque V (Verdadeiro) ou F (Falso) e em seguida escolha a 
sequência correta de resposta:
(  ) Um sistema pode ser dividido em partes menores, que, no entanto, permanecem com as mesmas características de 
sua totalidade: são os chamados subsistemas.
(  ) Um conjunto de subsistemas forma um sistema.
(  ) Quanto à sua natureza, um sistema pode ser aberto ou fechado.
(  ) Um sistema fechado apresenta interação com o ambiente externo e, assim, influencia e é influenciado por ele.
A F – V – V – V 
B V – V – V – F
C V – F – V – V
D F – V – F – F
Questão 5/5
Podemos definir Sistema como “o conjunto de elementos interdependentes, ou um todo organizado, ou partes que 
interagem formando um todo unitário e complexo” (Batista, 2004, p. 13). Para Polloni (2000, p. 23), sistema corresponde 
a um “conjunto de partes coordenadas que concorrem para realização de um conjunto de objetivos”. Mas independente 
de qual a definição melhor se enquadra para o termo Sistema, é fundamental que saibamos classificar algumas 
características dos sistemas, sendo assim marque V (Verdadeiro) ou F (Falso) e em seguida escolha a sequência 
correta de resposta:
 
 
(  ) Uma empresa pode ser entendida, então, como um sistema fechado, pois não interage constantemente com o meio 
ambiente.
(   ) Informações são dados dotados de significado e relevância.
(  ) Podemos deduzir que a principal função de um Sistema de Informação é transformar dados em informações úteis 
para o processo de tomada de decisões.
(  ) Sistema de Informação pode ser entendido como o processo de coleta, armazenamento, recuperação e 
processamento de informações.
A V – F – V – V 
Você acertou!
Um sistema fechado não apresenta interação com o ambiente externo e, assim, não o influencia nem é influenciado
por ele (veja itens 3.1 e 3.2 p. 61­63).

14/10/2016 AVA UNIVIRTUS
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B F – V – V – F 
C V – V – F – V  
D F – V – V – V
Você acertou!
É necessário definir a empresa como um sistema aberto, também porque seus subsistemas (departamentos)
interagem entre si (veja itens 3.1 e 3.2 p. 61­63). Informações são dados dotados de significado e relevância.
Podemos deduzir que a principal função de um Sistema de Informação é transformar dados em informações úteis
para o processo de tomada de decisões. Sistema de Informação pode ser entendido como o processo de coleta,
armazenamento, recuperação e processamento de informações.  Livro base: Sistemas Integrados de gestão ERP:
Uma abordagem gerencial / Autor: Cícero Caiçara Junior.
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