Questionário ARH

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1) Quais os recursos que uma organização necessita para atingir seus objetivos 
? 
Recursos Humanos, Recursos Financeiros, Recursos Materiais, Recursos 
Mercadológicos, Recursos Técnicos e Recursos Administrativos. 
 
 2) Comente sobre a dupla importância que as pessoas têm nas organizações. 
As pessoas representam um dos recursos que a empresa necessita para alcançar 
seus resultados e por sua vez são responsáveis pela gestão dos demais recursos. 
 
 ​3) Qual é o principal objeto de estudo da ARH? 
Compreender e melhorar continuamente o principal ativo das organizações, seu 
potencial humano, assim como os resultados das organizações. 
 
 ​4) Quais são os objetivos gerais da ARH? 
Conduzir a melhores resultados das organizações através das pessoas e criação de 
uma cultura de valorização das pessoas, atendendo às suas expectativas e necessidades 
crescentes. 
 
 ​5) Quais são os principais serviços prestados pela ARH? Comente dois deles. 
Suprir a empresa com os RHs necessários, Reter os RHs, integrar os RHs, 
assegurar a integridade física dos RHs, Remunerar os RHs, recompensar os RHs pelos 
desempenhos excepcionais, recompensar os RHs pela aquisição de competências e 
necessidades necessárias, incentivar os RHs para o alcance dos objetivos organizacionais, 
gerenciar o desempenho dos RHs, assegurar o melhor aproveitamento possível dos RHs, 
cumprir as leis trabalhistas, o contrato individual de trabalho, as convenções e acordos 
coletivos do trabalho e as sentenças normativas, manter um relacionamento harmonioso 
entre a empresa, o funcionário, o sindicato e o Estado, assegurar um bom clima 
organizacional. 
Fazendo com que se cumpra a legislação trabalhista, a ARH evita que sejam 
ajuizadas reclamações trabalhistas contra a empresa e evita que fiscais possam autuar a 
empresa em uma fiscalização. Assegurar um bom clima organizacional faz com que os 
colaboradores trabalhem satisfeitos e melhorem seus desempenhos. 
 
 ​6) Qual é a missão do ARH ? 
Promover o desenvolvimento das pessoas e dar organizações. 
 
 ​7) Quais são os subsistemas que compõem a ARH ? 
Recrutamento e Seleção, Treinamento e Desenvolvimento, Administração de 
Pessoal, Segurança e Medicina do Trabalho, Administração de Cargos e Salários, Relações 
Trabalhistas e Sindicais, Planejamento de RH e Administração de Benefícios. 
 
 ​8) Qual é a finalidade de cada um dos subsistemas da ARH ? 
Recrutamento e Seleção: Suprir a empresa com os recursos humanos necessários, 
contratando pessoas motivadas, com qualificação profissional de acordo com a exigência 
do cargo e perfil compatível com a exigência da chefia, do setor de trabalho e com a cultura 
da empresa. 
Treinamento e Desenvolvimento: Desenvolver os recursos humanos afim de que a 
empresa consiga melhores resultados. 
Administração de Pessoal: Integrar os recursos humanos (Integral e Socialmente); 
Assegurar o cumprimento das Leis Trabalhistas, dos contratos individuais de trabalho, das 
convenções coletivas, dos acordos coletivos e das sentenças normativas. 
Administração de Cargos e Salários: Liderar o processo de gestão do desempenho 
dos funcionários. 
 Administração de benefícios: Atender às demandas dos funcionários. 
 Planejamento de RH: Humanizar e democratizar o trabalho. 
Relações Trabalhistas e Sindicais: Assegurar um relacionamento harmonioso entre 
a empresa, seus funcionários, os sindicatos a ela vinculados e o Estado. 
Segurança e Medicina do Trabalho: Assegurar a integridade física dos recursos 
humanos 
 
 ​9) Comente sobre os quatro estágios básicos da ARH ? 
Chefia de Pessoal, Gerência de Pessoal, Gerência de Relações Industriais, 
Gerência / Diretoria de Recursos Humanos. 
 
​10) Quais são os nomes utilizados pela área que administra os Recursos 
Humanos? 
1o: Chefia de Pessoal – Atua com atividades legais e/ou fiscais. A direção toma as 
decisões sobre os empregados. 
 
2o: Gerência de Pessoal – Atua com atividades legais e/ou fiscais + Seleção com 
entrevistas e testes, treinamento funcional, benefícios. A direção entende que precisa 
atender além das atribuições legais/fiscais e espera o reconhecimento dos funcionários por 
isto. 
 
3o: Gerência de Relações industriais – Anteriores + Recrutamento, treinamento 
operacional e administrativo; projeto de cargos e salários, maior comunicação com os 
funcionários (jornais, revistas), Relação com a comunidade (Doações e representações); 
Segurança do Trabalho e Relações trabalhistas e sindicais. A direção sabe que necessita 
de um quadro de pessoal evoluído e surge uma preocupação real com o relacionamento 
humano nas organizações. 
 
4o: Gerência/Diretoria de Recursos Humanos – Assessoria aos demais órgãos da 
empresa, quanto aos assuntos relacionados aos recursos humanos (Consultoria Interna); 
Atenção às estratégias motivacionais; Mobiliza as pessoas para alcançar os objetivos da 
empresa; Desenvolve, planeja os RHs, através de planejamento de carreiras e sucessões; 
Administra o desempenho; Pesquisas em RH. 
Passa a prestar assessoria a questões organizacionais como: Clima organizacional, 
Cultura, Qualidade de produtividade, Planeja mudanças, Desenvolvimento. 
 
11) Qual a posição que se encontra a ARH na estrutura organizacional ? 
Especialista e estrategista. 
 
12) Comente sobre duas críticas costumeiras feitas aos profissionais de RH? 
Pressa em preencher uma determinada vaga; Falta de atenção. 
 
13) Diante de que circunstância pode afirmar que um profissional de RH está 
tendo uma atuação operacional? 
Quando é um prestador de serviços, ou seja, administra um conjunto especializado 
de serviços (seleciona, treina, administra cargos e salários, fornece benefícios, paga, 
atende as demandas dos funcionários, demite, etc). Como também assessora os gestores a 
serem bons gestores de pessoas. 
 
14) O que deve fazer o profissional de RH para exercer uma atuação mais 
estratégica e contributiva para os resultados finais da empresa? 
​Ajudar a empresa a atingir seus resultados através da vinculação das estratégias de 
RH e as estratégias da empresa; Ajudar a empresa nas mudanças, 
sensibilizando,preparando, conscientizando, envolvendo as pessoas reduzindo assim as 
resistências, adaptar e comprometer as pessoas com os resultados esperados. 
 
15) Comente sobre dois assuntos que fazem parte do cotidiano da área de RH. 
​Serviços e benefícios sociais – São essenciais, porém só são eficazes se forem de 
valor para o funcionário. 
Bem estar dos funcionários - Tanto físico quanto mental, para que haja rendimento 
do trabalho e alcance os objetivos profissionais(empresa) e pessoais (funcionários). 
 
16) Que atividades da ARH são mais eficazes, mais contributivas para os 
resultados finais de uma empresa? 
 ​Planejamento, Treinamento e Educação. 
 
17) Quais são os principais processos desenvolvidos pela ARH? Comente um 
deles. 
​Suprimento; Desenvolvimento; Legal-Trabalhista; Remuneração; Qualidade de vida; 
Gestão do Desempenho e da Carreira; Gestão do clima organizacional e Gestão da 
Integridade Física dos RHs. 
Gestão do Desempenho e da Carreira: O desempenho dos funcionários interfere 
diretamentenos resultados, por isso a ARH deve desenvolver ações de treinamento e 
desenvolvimento para que alcance os objetivos desejados. 
 
18) Que campos de estudo deve um profissional de RH dominar para possuir 
uma boa formação profissional? 
 ​Pessoas; Processos de RH; Gestão e Empresa. 
 
19) Que profissões estão associadas a do administrador de RH? 
​Administração de Empresas; Pedagogia; Psicologia; Direito; Serviço Social; 
Medicina (Médico do Trabalho); Engenharia (Segurança do Trabalho). 
 
 
 
 
 
20) Indique e justifique seis características que sejam essenciais para uma 
pessoa exercer, de forma eficaz, funções na área de RH. 
Interesse pela natureza humana (pessoas) – Por ser o objeto de estudo e o foco o 
profissional precisa gostar e saber lidar com as pessoas. 
 
Saber trabalhar em equipe – Precisa saber trabalhar em equipe, pois as áreas 
interagem o tempo todo, além de ser um órgão prestador de serviços. 
 
Comunicação – Deve saber se comunicar, pois precisará se relacionar com outras 
áreas, níveis hierárquicos diferentes, clientes, além de atuar como mestre de cerimônias em 
eventos sociais da empresa. 
 
Consciência Social – As instituições nos dias atuais geram influência na sociedade, 
com isto, exige-se uma nova ética, por isso deve proporcionar aos trabalhadores mais 
educação, renda, emprego, segurança, oportunidades de desenvolvimento e de realização 
profissional. O profissional de RH deve colocar a sustentabilidade dos negócios ao lado da 
sua preocupação em mitigar as inequidades e melhorar qualidade de vida dos 
trabalhadores. 
 
Capacidade de Negociação – Pois necessitará negociar os recursos, que 
geralmente são escassos, para a realização do seu projeto. Além de participar das 
negociações entre sindicatos dos trabalhadores, representando a empresa. 
 
Ser Agente de mudanças – As mudanças normalmente geram resistência nas 
pessoas no momento de sua implantação. Cabe ao profissional de RH promover das 
mudanças necessárias ou assessorar a direção da empresa sensibilizando, preparando, 
conscientizando, envolvendo as pessoas com objetivo de reduzir a resistência, 
adaptando-as e comprometendo-as com os resultados esperados.