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uestão 1/5 José, gestor de serviços da Empresa “A”, comanda uma equipe com pessoas que têm aversão ao trabalho, precisam ser dirigidas e premiadas materialmente para se esforçarem. Antônio, por sua vez, gestor de serviços da Empresa “B”, comanda uma equipe com pessoas que aceitam responsabilidades e são compromissadas com os objetivos da organização. É correto afirmar que o gestor da empresa: A “A” e o da “B” adotam o estilo de gestão da Teoria Y; B “A” adota o estilo de gestão da Teoria X; Você acertou! Segundo a Teoria X de McGregor, as pessoas são preguiçosas e indolentes; as pessoas tendem a evitar o trabalho e a responsabilidade para se sentirem seguras. (CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da Administração. 7.ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003. – capítulo 5) C “A” adota o estilo de gestão da Teoria Z; D “A” e o da “B” adotam o estilo de gestão da Teoria X; E “B” adota o estilo de gestão da Teoria Z. Questão 2/5 Há um video bastante relevante e altamente interessante no Youtube denominado “A história das coisas” - https://www.youtube.com/watch?v=7qFiGMSnNjw - na qual a pesquisadora Annie Leonard aborda a questão do paradigma atual baseado em um sistema linear – portanto dentro do conceito de funcionamento ilimitado – formado pela extração, produção, distribuição, disposição, consumo e descarte. Ela defende que esse sistema é insustentável e nocivo ao extremo, e que precisa ser mudado antes que seja tarde. No final do video ela apresenta iniciativas já em desenvolvimento e baseadas emnum sistema, circular, retroalimentado e mais coerente com um planeta finito. Dentre essas iniciativas, ela destaca as relacionadas química verde, lixo zero, produção de circuito fechado, energia renovável e economias vivas locais que são práticas dentro do novo sistema sustentável e com maior equidade. Considerando essa abordagem, podemos fazer algumas afirmações: O sistema linear acredita que é possível manter eternamente o caminho da extração, produção, consumo e descarte já que a disponibilidade de recursos para isso é infinita. A crença vigente aponta que para sustentar esse sistema linear as pessoas são elementos secundários e que as consequencias do funcionamento desse sistema não lhes diz respeito. O final desse sistema linear é o descarte e isso deixa de ser problema à medida que os grandes lixões enterram ou queimam esses resíduos, deixando-os fora de nossas vistas e não mais existindo em termos do contexto do sistema linear. As iniciativas citadas que estão fora do sistema linear são como virus em um organismo. Começam se ser muito percebidos e à medida que vão proliferando e ganhando espaço, podem vir a tomar conta do organismo. As afirmações acima podem ser verdadeiras ou falsas. Assim sendo, assinale a alternativa abaixo que corresponde à relação correta de afirmações verdadeiras: A I e II. B II, III e IV. C III e IV. D I, II e IV. Você acertou! A afirmação I, apesar de ser incoerente e insustentável, é verdadeira em termos das crenças que dão sustentação ao sistema linear. Ele efetivamente acredita, ou pelo menos depende, no fato do fornecimento de recursos ser infinito. A firmação II também é absurda, porém, dentro da lógica do sistema linear, é verdadeira. As pessoas nesse sistema são apenas “recursos” e, portanto, podem ser usadas e abandonadas a qualquer momento já que não é o foco principal dos que fazem esse sistema funcionar. A afirmativa IV também é verdadeira, pois as práticas fora do sistema linear estão se infiltrando devagar em meio aos sistemas lineares buscando uma contaminação do mesmo, a ponto de no futuro poder ser forte o suficiente para substituí-lo. Apenas a afirmativa III não pode ser considerada verdadeira, pois o fato do lixo ser enterrado ou queimado não o torna algo que não causa problema. Essa prática causa danos ao solo, contamina reservas de águas subterrâneas, provoca emissão de elementos tóxicos na atmosfera, reduz a disponibilidade de áreas cultiváveis, recebe muitos descartes que não são biodegradáveis, enfim, sair de nossa vista não significa que deixa de ser um problema para todos nós. A opção correta é a de letra “D”. E I, II, III e IV. Questão 3/5 “Para atribuir-se um controle maior e transformar a preocupação com a sustentabilidade um ponto de apoio ao marketing das empresas, a BOVESPA criou há algum tempo um índice para medir o grau de sustentabilidade empresarial das empresas que têm ações na bolsa: O I.S.E. – Índice de Sustentabilidade Empresarial; que acabou se tornando um importante fator para despertar o interesse de investidores nas ações de empresas que possuem políticas claras de respeito à responsabilidade social de seus empreendimentos, produtos e serviços. As empresas que se interessam em adotar o índice devem responder a um questionário de aproximadamente cento e cinquenta questões relacionadas ao meio ambiente, atuação social, governança e seu envolvimento com a causa do desenvolvimento sustentável. E já existem trinta e duas empresas vinculadas ao índice cujo escopo e alcance devem aumentar consideravelmente muito em breve”. http://www.atitudessustentaveis.com.br/sustentabilidade/voce-sabe-sustentabilidade-empresarial/ No texto acima se vê uma ação da BOVESPA de incentivo à sustentabilidade empresarial que se mostra bastante interessante e válida. A contar dela, podemos evoluir para algumas considerações, tais como: O fato de já ter mais de trinta empresas com I.S.E. é um sinal claro e amplo de transformação da visão de negócios tradicionais no transito para negócios sustentáveis. Um questionário com 150 perguntas aponta ser o tema algo realmente complexo e altamente inter-relacionado o que indica o quanto difícil e desafiador é a empresa com perfil sustentável. Infelizmente ainda há uma forma de percepção da sustentabilidade empresarial como sendo um fator de elevação de custos e, portanto de preços, algo que compromete a competitividade. Talvez por isso, a adesão ao I.S.E. esteja evoluindo mais lentamente do que o desejável. Uma maneira de pressionar as empresas para a transição sustentável seria de ações advindas dos consumidores, demonstrando que seu consumo dependeria de sua percepção do quanto a organização ligada ao produto está sendo sustentável em suas ações. Porém, isso ainda não é uma realidade, pelo menos no mercado brasileiro. Analisando as considerações acima podemos afirmar que: A Nenhuma das afirmações acima é verdadeira. B Apenas uma das constatações acima é verdadeira. C Apenas duas das constatações acima podem ser consideradas verdadeiras. D Apenas três das constatações acima podem ser consideradas verdadeiras. Você acertou! Das quatro afirmações, apenas a primeira pode ser questionada em termos de sua veracidade, pois afirmar que a adesão de 32 empresas no índice I.S.E. da BOVESPA é um sinal claro e amplo da transição das organizações do padrão tradicional para um padrão sustentável é um exagero. Mesmo considerando que essas 32 empresas tendem a ser representativas devido a seu porte, a ponto de poderem estar oferecendo ações na bolsa, elas são ainda uma amostra muito pequena da realidade empresarial brasileira. É um bom indicativo, mas ainda não é uma constatação tão representativa assim. As demais afirmações são verdadeiras e tocam em questões reais do processo de transição e configuração de empresas sustentáveis. É algo efetivamente complexo, que ainda recebe uma visão desmotivadora pela pressão nos custos e falta ainda maturidade ao consumidor brasileiro para atrelar suas decisões de compra ao perfil sustentável das empresas que lhe oferecem produtos e serviços. Mas, é importante crer e agir para que se chegue ao contexto sustentável desejado por todos nós. E Todas as quatro afirmações são verdadeiras. Questão 4/5 Liderança é a influência interpessoal exercida em um determinado contexto. Trata-se de um fenômeno social, uma capacidade deinfluenciar as pessoas por meio de ideias, exemplos e ações e fazer com que atinjam metas propostas ou passem a acreditar em crenças ou conceitos. Ou ainda a liderança é um processo-chave e o administrador deve ser um líder para seus subordinados, deve influenciá-lo para que a pessoa aja de uma maneira intencional. Analise as alternativas abaixo, assinale como V (verdadeiro) e F (falso) as características de um líder: ( ) um líder é alguém que consegue influenciar o grupo, passando um sentimento de segurança, diminuindo a incerteza, orientando e educando na busca de resultados. ( ) na liderança autocrática o chefe é mais presente, controlador e centralizador; exige obediência do grupo e decide como e quando as tarefas devem ser feitas. ( ) o chefe que tenta ouvir as ideias da equipe, aceita sugestão, estimula e encoraja a participação de todos é conhecido como um líder democrático. ( ) a liderança liberal (também conhecida como laisse-faire) atua mais como um agente de informação, através de estímulos e iniciativas ao grupo. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: A F, F, V, V B V, V, F, F C F, F, F, F D F, V, F, V E V, V, V, V Você acertou! Um líder consegue influenciar um grupo, passando um sentimento de segurança e diminuindo a incerteza, orientando e educando a equipe na busca de resultado. Independentemente se a liderança é nata ou adquirida, o que importa é a capacidade de influenciar pessoas. Liderança Autocrática: neste modelo de liderança podemos observar um chefe mais presente, controlador e centralizador. Ele exige obediência do grupo, e decide como e quando as tarefas devem ser feitas. O ponto negativo deste modelo de gestão é que gera frustração nas equipes de trabalho. Esse modelo de liderança nos remete ao modelo gerencial de Taylor e Fayol. Liderança Democrática: neste modelo de liderança a chefia tenta ouvir as ideias da equipe, aceita sugestão, estimula, encoraja a participação de todos. Naturalmente a equipe sente-se mais motivada, comprometida e apresenta maior qualidade no trabalho. Esse modelo de liderança nos remete à escola de Relações Humanas, de Elton Mayo. Liderança Liberal (Laissez-Faire): neste modelo de liderança o chefe atua mais como um agente de informação, através de estímulos e de iniciativa ao grupo. Ele quase não exerce controle sobre a atividade desenvolvida, e a responsabilidade recai sobre os colaboradores. (Knapik, 2012, p. 87 Questão 5/5 O gestor deve obter a autoridade, tratando os subordinados com muito respeito e competência. E para incentivar o colaborador na realização do seu trabalho é necessário convencê-los através de incentivos tangíveis como, recompensas materiais, oportunidades e condições físicas ideias ao trabalho. Os conceitos apresentando, representam a ideia de qual pensador: A Frederick Taylor B Henri Fayol C Elton Mayo D Chester Barnard Segundo Chester Barnard o gestor deve obter a autoridade, tratando os subordinados com muito respeito e competência. E para se incentivar o trabalhador, é necessário convencê-los através de incentivos tangíveis como, recompensas materiais, oportunidades e condições físicas ideias ao trabalho. E Abram Maslow
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