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1a Questão (Ref.: 201512492576) Fórum de Dúvidas (1 de 6) Saiba (0) O modelo de avaliação escolhido e utilizado pela CIA. DESEMPENHO consistiu nas percepções de cada gestor imediato para com os seus subordinados. Foi a alternativa adotada pois o gestor de RH acredita que toda a avaliação deve ser feita pelo único responsável pelos colaboradores envolvidos. Esse modelo escolhido representa: Modelo Autocrático Modelo liberal Modelo Laissez-faire Modelo de múltiplas fontes Modelo democrático 2a Questão (Ref.: 201512518853) Fórum de Dúvidas (1 de 6) Saiba (0) Fernanda trabalha numa empresa moderna que utiliza a avaliação de 360 graus como técnica de avaliação de desempenho. Significa que, nesta empresa, a avaliação de desempenho é feita: Por todos os elementos que mantêm alguma interação com o avaliado, de forma circular. Pelo gerente de linha ou supervisor, com assessoria do órgão de RH. Pela própria equipe de trabalho que se torna responsável pela definição de metas e objetivos a alcançar. Por cada pessoa que, para evitar a subjetividade implícita no processo, toma por base alguns referenciais como critérios Pelo gerente, que funciona como o elemento de guia e orientação, e pelo funcionário, que avalia o seu desempenho em função da retroação fornecida pelo gerente. Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201512401684) Fórum de Dúvidas (1 de 6) Saiba (0) Escolha entra as opções apresentadas a resposta que representa as características das culturas organizacionais: Conservadora, Liberal e Democrática Nenhuma das opções representa corretamente as características das culturas: Conservadora, Liberal e Democrática Liberal, baseado na percepção da chefia imediata; Democrática, as pessoas que podem contribuir para melhorar a performance do avaliado participam da avaliação e Conservadora, cada empregado se auto-avalia. Democrática, baseado na percepção da chefia imediata; Liberal, as pessoas que podem contribuir para melhorar a performance participam da avaliação; Conservadora, cada empregado se auto-avalia. Conservadora, baseado na percepção da chefia imediata; Democrática, as pessoas que podem contribuir para melhorar a performance do avaliado participam da avaliação e Liberal, cada empregado se auto-avalia Conservadora, baseado na percepção da chefia imediata; Liberal, as pessoas que podem contribuir para melhorar a performance do avaliado participam da avaliação; Democrática, cada empregado se auto-avalia. Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201512401703) Fórum de Dúvidas (1 de 6) Saiba (0) Qual deve ser a periodicidade da avaliação de desempenho nas empresas? A periodicidade deve ser semestral, permitindo uma revisão e redirecionamento das metas no meio do exercício A periodicidade deve ser mensal, permitindo o constante ajuste das metas e direcionamento das ações A periodicidade deve ser trimestral, de forma a se ter 4 períodos de revisão e melhoria de desempenho A periodicidade deve ser anual de forma a completar um exercício A periodicidade da avaliação varia de empresa para empresa. O ideal é que o ciclo de avaliação seja compatível com as características do negócio Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201512401699) Fórum de Dúvidas (1 de 6) Saiba (0) Escolha entre as opções apresentadas a resposta que melhor explica o modelo de avaliação múltiplas fontes de 360 graus. Os pares avaliam juntamente com os chefes O chefe avalia o subordinado e esse se auto-avalia Todos que interagem profissionalmente com o avaliado podem participar do processo de avaliação Todo mundo avalia todo mundo Chefes avaliam os subordinados e estes avaliam os seus chefes Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201512401695) Fórum de Dúvidas (1 de 6) Saiba (0) Escolha entre as opções apresentadas a resposta que melhor representa os tipos de avaliação de múltiplas fontes. Somente os comitês Somente a avaliação 360 graus, por envolver chefe, pares, subordinados e a auto-avaliação Comitês, centrada no chefe e 180 graus Centrada no chefe, auto-avaliação e 360 graus Comitês, 180 graus e 360 graus Gabarito Comentado 7a Questão (Ref.: 201512401700) Fórum de Dúvidas (1 de 6) Saiba (0) Escolha entre as opções apresentadas a resposta que melhor representa as vantagens de se usar um modelo de avaliação de múltiplas fontes. Pouca credibilidade, uma vez que a avaliação deixa de se referenciar em uma só pessoa e passa a integrar a percepção de pares, clientes e fornecedores (internos e/ou externos) e subordinados, além do gestor. Manutenção do clima organizacional, devido à sensação de que os processos de gestão de pessoas (treinamento, desenvolvimento, sucessão e carreira, reconhecimento e recompensa) não são alimentados por informações mais fidedignas e não passam a definir ações mais assertivas. Motivação para mudar comportamentos e buscar o aprimoramento profissional, devido à pressão que os resultados da avaliação causam nos avaliados. Menor credibilidade, uma vez que a avaliação deixa de se referenciar em uma só pessoa e passa a integrar a percepção de pares, clientes e fornecedores (internos e/ou externos) e subordinados, além do gestor. Piora no clima organizacional, devido à sensação de que os processos de gestão de pessoas (treinamento, desenvolvimento, sucessão e carreira, reconhecimento e recompensa) são alimentados por informações mais fidedignas, que por sua vez passam a definir ações mais assertivas. Desmotivação para mudar comportamentos e buscar o aprimoramento profissional, devido à pressão que os resultados da avaliação causam nos avaliados. Melhora no clima organizacional, uma vez que a avaliação deixa de se referenciar em uma só pessoa e passa a integrar a percepção de pares, clientes e fornecedores (internos e/ou externos) e subordinados, além do gestor. Maior credibilidade, devido à sensação de que os processos de gestão de pessoas (treinamento, desenvolvimento, sucessão e carreira, reconhecimento e recompensa) são alimentados por informações mais fidedignas, que por sua vez passam a definir ações mais assertivas. Motivação para manter comportamentos e buscar o aprimoramento profissional Maior credibilidade, uma vez que a avaliação deixa de se referenciar em uma só pessoa e passa a integrar a percepção de pares, clientes e fornecedores (internos e/ou externos) e subordinados, além do gestor. Melhora no clima organizacional, devido à sensação de que os processos de gestão de pessoas (treinamento, desenvolvimento, sucessão e carreira, reconhecimento e recompensa) são alimentados por informações mais fidedignas, que por sua vez passam a definir ações mais assertivas. Motivação para mudar comportamentos e buscar o aprimoramento profissional, devido à pressão que os resultados da avaliação causam nos avaliados. Motivação, uma vez que a avaliação deixa de se referenciar em uma só pessoa e passa a integrar a percepção de pares, clientes e fornecedores (internos e/ou externos) e subordinados, além do gestor. Melhora no clima organizacional, devido à sensação de que os processos de gestão de pessoas (treinamento, desenvolvimento, sucessão e carreira, reconhecimento e recompensa) são alimentados por informações mais fidedignas, que por sua vez passam a definir ações mais assertivas. Maior credibilidade para mudar comportamentos e buscar o aprimoramento profissional, devido à pressão que os resultados da avaliação causam nos avaliados.Gabarito Comentado 8a Questão (Ref.: 201512292964) Fórum de Dúvidas (2 de 6) Saiba (0) Sobre as transformações entre o processo tradicional de avaliação de desempenho e a administração do desempenho, leia as afirmações abaixo e marque a opção correta: I) No processo tradicional havia formulário pré-definido, padronizado, inflexível, e burocrático. II) No processo tradicional havia comprometimento da alta administração. III) Na administração do desempenho há ênfase no processo de gerência do desempenho, orientado para resultados. IV) Na administração do desempenho há uma visão tecnicista e isolada da área de Recursos Humanos. c) Se somente as afirmações I e III forem verdadeiras d) Se somente as afirmações II, III e IV forem verdadeiras a) Se somente as afirmações I e II forem verdadeiras b) Se somente as afirmações II e III forem verdadeiras e) Se todas as afirmações forem verdadeiras
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