EXERCICIO AULA 10

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1a Questão (Ref.: 201512515274)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 3)       Saiba  (1 de 1)
	
	Quando é que o superior imediato de um funcionário deve dar feedback a esse funcionário?
		
	 
	Quando um subordinado apresentar resultado acima ou abaixo daquele que é esperado.
	
	Quando um subordinado apresentar resultado acima daquele que é esperado.
	
	Quando um subordinado apresentar resultado conforme o que era esperado.
	
	Somente na data em que esteja agendada a avaliação do desempenho desse funcionário.
	
	Quando um subordinado apresentar resultado abaixo daquele que é esperado.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201512840132)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 3)       Saiba  (1)
	
	Muitas empresas utilizam o resultado da avaliação de desempenho para recompensar seus colaboradores. No modelo de gestão de pessoas da AMBEV, uma das maiores cervejarias da América Latina, os funcionários que apresentam alto desempenho e trazem resultados positivos são os mais valorizados. Pessoas com desempenhos excepcionais fazem uso de suas competências individuais de forma produtiva e devem ser mantidas na empresa. Como deve ser o tratamento de profissionais com essas características?
		
	
	A empresa deve adotar a remuneração estratégica apenas para os cargos executivos.
	
	A empresa deve promover a cargos superiores os profissionais que estão alinhados aos objetivos estratégicos da empresa e tenham maior tempo de casa.
	 
	A empresa deve dar tratamento diferenciado aos colaboradores com alto desempenho com oportunidades de promoção, desenvolvimento ou prêmios.
	 
	A empresa deve adotar padrões que não gerem a competitividade interna, sendo aconselhável distribuir as recompensas de forma semelhante à todos os colaboradores da equipe, independente dos resultados individuais.
	
	A empresa deve dar prioridade para recebimento das recompensas os colaboradores que investiram nas suas qualificações profissionais, independente do resultado de sua avaliação.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201512515275)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 3)       Saiba  (1 de 1)
	
	Considere as seguintes afirmativas: I . Quando um subordinado apresenta resultado acima do esperado, isto deve ser prontamente elogiado. II . Quando um subordinado apresenta resultado acima do esperado, devemos comunicar nosso sucesso à direção da empresa. III. Quando um subordinado apresenta resultado abaixo do esperado, devemos pontual e prontamente alerta-lo para que corrija sua ação ou atitude. IV . Quando um subordinado apresenta resultado abaixo do esperado, devemos encaminha-lo ao departamento de pessoal para punição.
		
	
	Afirmativas III e IV são verdadeiras e afirmativas I e II são falsas.
	 
	Afirmativas I e III são verdadeiras e afirmativas II e IV são falsas.
	
	II e III são verdadeiras e afirmativas I e IV são falsas.
	
	Afirmativas I e II são verdadeiras e afirmativas III e IV são falsas.
	
	Afirmativas I e IV são verdadeiras e afirmativas II e III são falsas.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201512515268)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 3)       Saiba  (1 de 1)
	
	Estudamos que as informações obtidas pela avaliação de desempenho podem alimentar os demais processos de gestão de pessoas. Com relação à qualidade dessas informações, podemos afirmar que:
		
	
	A qualidade dessas informações independe da escolha dos parâmetros de avaliação definidos e da metodologia de processamento.
	 
	A qualidade dessas informações será resultante da escolha dos parâmetros de avaliação definidos e da metodologia de processamento.
	
	A qualidade dessas informações será dependente do método utilizado para a avaliação e da forma como as informações foram obtidas.
	
	A qualidade dessas informações dependerá exclusivamente dos parâmetros de avaliação definidos.
	
	A qualidade dessas informações dependerá exclusivamente da metodologia de processamento.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201512840114)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 3)       Saiba  (1 de 1)
	
	A avaliação de desempenho traz resultados positivos para a organização e para o indivíduo quando realizada corretamente. Uma das etapas mais importantes do processo é a reunião de feedback. Qual o objetivo do feedback na avaliação de desempenho?
		
	
	Avaliar somente as situações de desempenho que apresentaram como destaques positivos ou negativos, privilegiando o passado.
	
	Informar os critérios do recrutamento interno e quais são as principais etapas que os participantes devem se submeter para concorrer às oportunidades internas de crescimento.
	
	Atentar aos aspectos tangíveis do desempenho pois estes são os que realmente apresentam resultados. Os aspectos comportamentais do desempenho não devem ser tratados nas reuniões de feedback.
	 
	Informar aos colaboradores se estes estão trabalhando de acordo com os padrões e as expectativas previamente estabelecidas, bem como ouvir seus argumentos sobre seu desempenho.
	
	Definir as metas e as medidas de desempenho do próximo período, com base em critério indicado pela diretoria da empresa.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201512840121)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 3)       Saiba  (1 de 1)
	
	Após realizar o processo de avaliação de desempenho de oito funcionários, o líder da área está se preparando para realizar as entrevistas de feedback. Ele sabe que deve ter especial atenção nesta etapa, pois caso não seja feita de forma adequada, pode interferir na qualidade de todo o processo. Analise as afirmações a seguir sobre a postura recomendada para o líder nessa etapa da avaliação: I. Utilizar a comunicação assertiva quando abordar os pontos que deve melhorar. II. Enfatizar somente os aspectos o colaborador não atende às expectativas da empresa. III. Manter constante disposição em ouvir o colaborador. IV. Abordar em primeiro lugar os pontos fortes do desempenho do colaborador. Está correto APENAS o que se afirma em:
		
	
	II e III somente.
	
	II, III e IV,
	
	I, II e III
	 
	I, III e IV
	
	I e II, somente
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201512401763)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 3)       Saiba  (1)
	
	Escolha, entre as opções apresentadas, a resposta correta sobre as empresas deverem ou não rever, a cada novo ciclo de avaliação, os parâmetros de medição de desempenho.
		
	
	Porque as empresas precisam melhorar seus resultados e tendem a tornar os objetivos mais ambiciosos. Se assim não o fizer, as pessoas podem se acomodar num patamar de desempenho e a empresa não progride.
	 
	Porque as organizações como sistemas abertos, sofrem influências do meio ambiente com reflexos nos produtos, processos e competências profissionais. As mudanças ambientais influenciam as estratégias e modificam as estruturas da organização. Novos produtos, novos processos, novas funções e novas competências passam a ser demandadas e, por conseguinte, os parâmetros de avaliação devem ser revistos e ajustados à nova realidade empresarial.
	
	Para não ficar repetitivo e monótono o processo de avaliação. Mudando os indicadores a cada ciclo o processo fica mais dinâmico. Cada chefe deve dizer, de forma independente, como sua equipe vai ser avaliada em cada ciclo.
	
	Na verdade, os parâmetros de avaliação não devem ser mudados a cada ciclo, sob pena das pessoas ficarem perdidas e receosas devido às constantes mudanças. A empresa deve manter seus parâmetros estáveis por pelo menos 5 anos (prazo de visão de futuro)
	
	Não se deve mudar os parâmetros de avaliação a cada ciclo de avaliação. As empresas precisam de estabilidade e não devem promover mudanças para não deixar seus empregados inseguros.
	
	 Gabarito Comentado8a Questão (Ref.: 201512401759)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 3)       Saiba  (1)
	
	Quais são recomendações são dadas para permitir que o processo de feedback ocasione a melhoria contínua dos resultados da organização e o desenvolvimento profissional dos colaboradores?
		
	 
	O relatório da avaliação deve ser de conhecimento antecipado permitindo a preparação do chefe o do avaliado; as reuniões devem ser programadas com antecedência; começar pelos pontos fortes; apresentar os fatores de baixo desempenho e comentar as diferenças entre o que era esperado e o que foi alcançado; pedir a concordância com cada item da avaliação; propor um Plano de Desenvolvimento Profissional e traçar novos parâmetros para o próximo ciclo de avaliação.
	
	Apresentar o relatório no dia do feedback; comentar os aspectos negativos evitando interrupções e discordâncias; comentar sobre alguns pontos positivos; Planejar as promoções e demissões.
	
	Apresentar o relatório no dia do feedback; comentar os aspectos negativos evitando interrupções e discordâncias; informar que vai pensar sobre as ações relativas ao desempenho e depois as comunicará e aumentar as metas para o próximo ano.
	
	Planejar cada detalhe da reunião para vencer o embate com o colaborador; apresentar todos os pontos negativos; comentar sobre alguns pontos positivos; Planejar as promoções e demissões.
	
	Mudar o critério de avaliação a cada ano; apontar somente os pontos negativos para não perder tempo; fazer reuniões de improviso para não deixar o colaborador arranjar desculpas para suas falhas e laborar um plano de treinamento para os melhores desempenhos.