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18/10/2016 BDQ Prova
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   PESQUISA DE MERCADO
Simulado: CCA0049_SM_201403155615 V.1 
Aluno(a): ANA CAROLINA GOMES MARTINS Matrícula: 201403155615
Desempenho: 0,5 de 0,5 Data: 18/10/2016 10:56:06 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201403766051) Pontos: 0,1  / 0,1
Sandhusen (2003), define que o Sistema de Informação de Marketing (ou "SIM") é uma estrutura contínua e em
interação com as pessoas e equipamentos de procedimentos para avaliar, consolidar e distribuir informações
pertinentes, afim de melhorar o planejamento, a execução e o controle da administração mercadológica. Com
base nisso, pode­se entender que é essencial que o S.I.M. seja:
Sistemático, ou seja, utiliza­se de um processo planejado e bem organizado. E subjetivo; ou seja, leva
em conta o perfil da empresa que está coletando as informações
Qualitativo, ou seja, não se utiliza de um grande universo amostral e usa entrevistas com roteiro "em
aberto". E assistemático; ou seja, dispõe­se de um processo casual e/ou eventual
Quantitativo, ou seja, utiliza­se de entrevistas com um pequeno universo amostral, afim de aprofundar­
se nas respostas. E objetivo, ou seja, não deve ser contaminado pelo pesquisador ou pelo processo de
pesquisa
Apenas qualitativo, ou seja, não se utiliza de um grande universo amostral e usa entrevistas com roteiro
"em aberto"
  Objetivo, ou seja, a informação não deve ser contaminada pelo pesquisador ou pelo processo de
pesquisa. E sistemático; ou seja, utiliza­se de um processo planejado e bem organizado
  2a Questão (Ref.: 201403197533) Pontos: 0,1  / 0,1
8. Uma determinada empresa de pneus quer fazer uma promoção de uma linha nova de produtos, no PDV,
porém para se certificar se a promoção terá o impacto que necessita, ela pretende fazer uma promoção em
alguns poucos pontos selecionados para a ação durante um período e depois avaliar os resultados, para a partir
daí estender a promoção para demais pontos de distribuição. O melhor estudo ou pesquisa para esta situação
é:
  Estudo Experimental ou Causal
Pesquisa ou Estudo Exploratório
Pesquisa Descritiva Quantitativa
Pesquisa Exploratória e Quantitativa
Pesquisa Descritiva Qualitativa
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  3a Questão (Ref.: 201403768329) Pontos: 0,1  / 0,1
A empresa Beta Ldta é uma organização voltada para o desenvolvimento de pesquisas de mercado na Cidade
do Rio de Janeiro. Os gestores da empresa Martins S.A. necessitavam de informações para lançamento de uma
nova propaganda para o produto XYZ e solicitaram que a empresa Beta fizesse a referida pesquisa. Os
pesquisadores iniciaram a atividade para a definição do problema, em que o primeiro passo foi marcar uma
entrevista com o gerente de marketing e os gestores da organização para obter informações a respeito da
natureza da decisão organizacional que o mesmo enfrenta assim como as expectativas a respeito da pesquisa.
O segundo passo foi tentar marcar entrevistas com indivíduos conhecedores e/ou especialista da empresa e da
indústria que possuam conhecimento ou experiências para lançamento de um novo produto. O terceiro passo foi
buscar na internet dados e informações confiáveis sobre o mercado e os possíveis fatores que podem
influenciar positiva ou negativamente o lançamento. Neste pequeno caso, é possível perceber que algumas
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tarefas envolvidas foram desenvolvidas por estes pesquisadores. Assinale a alternativa que apresenta as
tarefas realizadas bem como sequência correta:
  Discussões com o tomador de decisão; entrevistas com experts na indústria; análise dos dados
secundários.
Entrevistas com experts na indústria; análise dos dados secundários; objetivos do tomador de decisões.
Pesquisa qualitativa; discussões com o tomador de decisão; habilidades de marketing e tecnológicas.
Objetivos do tomador de decisões; entrevistas com experts na indústria; pesquisa qualitativa.
Informações passadas e previsões; pesquisa qualitativa; análise dos dados secundários.
  4a Questão (Ref.: 201403777885) Pontos: 0,1  / 0,1
Marque a alternativa correta sobre o papel da pesquisa de mercado para as empresas.
Serve para dar satisfação aos clientes
Serve para aumentar os lucros
Serve para reduzir os preços
Serve para aumentar os preços
  Serve para auxiliar na tomada de decisão
  5a Questão (Ref.: 201403870441) Pontos: 0,1  / 0,1
Uma  emissora  de  rádio  pretende  planejar  e  implementar  um  plano  de  comunicação  institucional,  a  fim  de
fortalecer a  imagem corporativa da organização com o público em geral e especialmente cativar ouvintes do
sexo  feminino  entre  25  e  40  anos  das  classes  B  e  C.  A  postura  estratégica  que  viabilizará  o  plano  de
comunicação e relações públicas é a de posicionar a organização como consciente e colaboradora em relação
aos  problemas  sociais  presentes  no  ambiente  no  qual  está  inserida.  Qual  a  questão  a  ser  respondida  pela
pesquisa de mercado?
Indicar quais as melhores práticas de venda de espaços comerciais da emissora para as empresas
interessadas em anunciar ao público­alvo pretendido pela pesquisa.
  Conhecer a aceitação do público em relação à postura estratégica da emissora e identificar quais ações
são percebidas como necessárias e prioritárias.
Identificar qual o perfil do público ouvinte da emissora e inserir novos públicos em novos mercados em
expansão.
Reduzir as ações promocionais da emissora a este público­alvo da pesquisa, para fortalecer a imagem
que já está planejada pela diretoria da emissora.
Reorganizar o departamento de marketing da emissora para novos lançamentos de programas
destinados a este público­alvo.