GESTÃO DE DESEMPENHO AVALIANDO APRENDIZAGEM

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1a Questão (Ref.: 201202427980)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Na aula dois conceituamos o que vem a ser desempenho. Escolha, entre as opções a seguir, aquela que melhor representa este conceito.
		
	 
	Desempenho é uma ação (ou conjunto de ações) de uma pessoa dirigida à obtenção de um resultado específico (ou conjunto de resultados), que tem lugar em um momento particular e está condicionada por um conjunto de fatores que formam seu contexto
	
	Desempenho é uma consequência das ações de investimentos em tecnologia e recursos humanos. Quanto mais investimos maior o desempenho da organização
	
	Desempenho é a medição dos resultados obtidos pela organização através de relatórios financeiros, balanços e demonstrativos de resultados
	
	Desempenho é uma ação (ou conjunto de ações) de uma pessoa dirigida à obtenção de um resultado específico (ou conjunto de resultados) que ajudam a empresa a ser competitiva
	
	Desempenho é um indicador do desenvolvimento da organização que garante a sua perenidade no mercado consumidor. Quanto mais desempenho mais competitiva é a organização
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201202333234)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Avaliação de desempenho como um processo de gerência do desempenho tem quais características:
 
I - Continuidade
II - Periodicidade
III - Flexibilidade
IV - Individualidade
  
(    ) Definição clara dos compromissos que serão assumidos e sobre os quais serão estabelecidos critérios de acompanhamento e de avaliação periódica dos resultados apresentados, possibilitando a gerência "saber" a qualquer momento se o desempenho está orientado para as expectativas desejadas.
(    ) Os empregados não serão avaliados sob parâmetros padronizados de fatores comuns pré-estabelecidos no instrumento, e sim em relação às metas individuais, isto é, em relação ao que será esperado de cada um em seu posto de trabalho, como decorrência das metas da organização e da unidade onde trabalha
(   ) Adaptação às peculiaridades de cada organização e às especificidades de trabalho de cada empregado. As reuniões de feedback podem ser realizadas a qualquer momento e quantas vezes necessárias.
(  ) Refere-se aos prazos máximos estabelecidos na fase de acompanhamento, para análise dos trabalhos em andamento e/ou concluídos.
		
	
	e) IV, III, II, I
	 
	c) I, IV, III, II
	
	b) III, I, IV, II
	
	d) II, III, I, IV
	
	a) I, II, III, IV
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201202359084)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Há uma variedade de métodos para avaliar o desempenho das pessoas. O método tradicional de avaliação de desempenho mais utilizado é por Escalas Gráficas. Identifique dentre as questões abaixo o aspecto positivo do seu uso.
		
	
	d) Avaliação do desempenho presente
	
	e) Funcionalidade de um sistema para participação ativa do funcionário
	 
	b) Facilidade e planejamento e de construção do instrumento de avaliação
	
	c) Efeito ¿hallo¿, o que é bom, pois os demais fatores receberão pontuações boas
	
	a) Superficialidade da visão gráfica dos fatores
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201202882356)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A área de Recursos Humanos exerce um papel fundamental na contribuição para a melhoria do desempenho organizacional, através da busca da realização pessoal de cada colaborador. Existem algumas variáveis dependentes e que estão sob o domínio do RH. Dentre elas pode-se ressaltar, EXCETO:
		
	
	Absenteísmo
	 
	Satisfação
	
	Clima organizacional
	
	Rotatividade
	
	Eficiência
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201202427973)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Sabemos que o Plano de Carreira consiste na evolução profissional. Quais fatores devem definir a evolução de um profissional?
		
	
	Fazer tudo que o chefe manda o mais rápido possível
	
	As competências que os colaboradores dominam
	
	Sua ambição e nível de cooperação
	 
	Os resultados na função atual e potencial apresentados pelos colaboradores
	
	Vestir a camisa da empresa e construir bons relacionamentos
	1a Questão (Ref.: 201202433187)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A competitividade está ligada diretamente aos diversos conceitos básicos da gestão da qualidade entre eles: baseado no produto, baseado nos usuários, baseado na produção e baseado no valor. Escolha a opção que corresponde ao conceito de USUÁRIOS.
		
	
	Nas diferenças de qualidade que correspondem a diferenças de quantidade de algum ingrediente ou atributo desejado
	
	Ter um preço aceitável e o controle da variabilidade a um custo aceitável
	
	Ter conformidade com as exigências
	 
	Ter capacidade de satisfazer desejos e/ou adequação ao uso
	
	Verificar se o produto específico está de acordo com o projeto ou especificação
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201202433251)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A produtividade mede o uso de recursos utilizados numa atividade. Ela pode ser afetada por quais fatores?
		
	
	Pela transparência do planejamento estratégico e pela organização dos recursos disponibilizados
	
	Pela análise SWOT efetuada pela administração e pelas ações definidas como estratégica pelos gestores
	 
	Pelo método de trabalho (tecnologia de transformação de insumos em produtos) e pelo profissional responsável pela execução da atividade (domino de competências necessárias para execução das atividades)
	
	Pela qualidade dos produtos fabricados e pela competência das pessoas que tomam as decisões
	
	Pelo método de trabalho (ecnologia de transformação de insumos em produtos) e pelo local em que é realizado o trabalho (Condições de trabalho oferecidas)
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201202433266)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	O capital intelectual é inerente ao Homem. Escolha dentre as opções apresentadas a resposta que melhor representa quando o capital intelectual agrega valor à organização?
		
	
	Quando o capital intelectual aumenta seu potencial adquirindo novos conhecimentos
	
	Quando o capital intelectual dá origem ao capital financeiro
	
	O capital intelectual representa o conhecimento das pessoas e conhecimento, po sí só, já representa um valor para organização
	
	Quando o capital intelectual divide seu conhecimento com outras pessoas
	 
	Quando o capital intelectual se transforma em capital estrutural - novos produtos, novos processos ou novas políticas
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201202433174)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A competitividade das organizações está associada à sua eficácia e eficiência. Escolha o opção que melhor conceitua eficácia e eficiência
		
	
	A eficácia está relacionada com a redução dos custos. A eficiência está relacionada com a satisfação dos clientes
	
	A eficácia está relacionada à capacidade de atingir objetivos ou fazer bem as coisas. A eficiência está relacionada à capacidade da minimização dos recursos utilizados ou fazer fazer o que é certo.
	 
	A eficácia está relacionada à capacidade de atingir objetivos ou fazer fazer o que é certo. A eficiência está relacionada à capacidade da minimização dos recursos utilizados ou fazer bem as coisas.
	
	A eficácia está relacionada à capacidade de minimização dos recursos utilizados ou fazer bem as coisas. A eficiência está relacionada à capacidade de atingir objetivos ou fazer fazer o que é certo.
	
	A eficácia está relacionada com a produtividade. A eficiência está relacionada com a qualidade.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201202882350)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	De acordo com diversos autores o desempenho pode ser considerado como o resultado apresentado em uma determinada situação. As habilidades influenciam diretamenteno nível de desempenho de um funcionário. São considerados exemplos de habilidades do profissional, EXCETO:
		
	
	Habilidades Técnicas
	
	Habilidades Comportamentais
	
	Habilidades intelectuais
	 
	Habilidades Biográficas
	
	Habilidades Conceituais
	1a Questão (Ref.: 201202919284)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Identifique nas alternativas abaixo a que constitui uma desvantagem de associar salário a desempenho
		
	
	A recompensa reforça o comportamento desejável.
	
	Os incentivos representam uma base de comparação objetiva entre os colaboradores.
	 
	O empregado que apresenta uma queda na sua energia e produtividade poderá experimentar perda salarial e se desestimular.
	
	As recompensas aumentam o desempenho sempre.
	
	O salário é uma variável que se justifica sempre pela alta necessidade, eliminando em todo as outras necessidades.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201202880355)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Segundo Bergamini (2010), o comportamento das pessoas é baseado em suas percepções do que é a realidade. A percepção é seletiva e organizada por fatores pessoais. Sobre este assunto, pode-se avaliar que: I - Quanto mais conhecimento e formação uma pessoa tem, melhor será a sua capacidade de percepção. II - A personalidade, o interesse , o conhecimento sobre o objeto , as expectativas e as experiências interferem no processo de percepção do indivíduo. III - A percepção do indivíduo sobre o outro ou uma situação é constante estável, independente de fatores internos ou externos. IV - Duas pessoas podem interpretar de forma diferente uma mesma situação. Está correto APENAS o que se afirma em:
		
	
	I e III
	
	II e III
	
	I e II
	 
	II e IV
	
	III e IV
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201202523414)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A Avaliação de Desempenho é o processo através do qual pessoas responsáveis em obter determinados resultados, avaliam e julgam através de métodos, técnicas e ferramentas o desempenho de outras pessoas responsáveis em executar determinadas ações. Com base no texto acima, podemos concluir que o termo avaliar significa...?
		
	
	Identificar talentos
	 
	Fazer um julgamento de valor
	
	Cumprir uma atividade burocrática inerente à gestão de pessoas
	
	Dar feedback
	
	Identificar necessidades de substituição
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201202891647)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Uma consultoria propôs a uma empresa de energia a construção de indicadores de desempenho utilizando a metodologia do Balanced Score card (BSC), incluindo, dentre eles, um indicador relacionado ao "Aumento da Motivação do Colaborador". A qual perspectiva do BSC pertence o referido indicador?
		
	 
	(D) Aprendizagem
	
	(C) Processos Internos
	
	(A) Financeira
	
	(B) Cliente
	
	(E) Crescimento
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201202427980)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Na aula dois conceituamos o que vem a ser desempenho. Escolha, entre as opções a seguir, aquela que melhor representa este conceito.
		
	
	Desempenho é uma consequência das ações de investimentos em tecnologia e recursos humanos. Quanto mais investimos maior o desempenho da organização
	
	Desempenho é um indicador do desenvolvimento da organização que garante a sua perenidade no mercado consumidor. Quanto mais desempenho mais competitiva é a organização
	 
	Desempenho é uma ação (ou conjunto de ações) de uma pessoa dirigida à obtenção de um resultado específico (ou conjunto de resultados), que tem lugar em um momento particular e está condicionada por um conjunto de fatores que formam seu contexto
	
	Desempenho é a medição dos resultados obtidos pela organização através de relatórios financeiros, balanços e demonstrativos de resultados
	
	Desempenho é uma ação (ou conjunto de ações) de uma pessoa dirigida à obtenção de um resultado específico (ou conjunto de resultados) que ajudam a empresa a ser competitiva