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07/11/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=3920763231 1/3 TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO Lupa Exercício: GST0565_EX_A1_201603512187 Matrícula: 201603512187 Aluno(a): SARA RIBEIRO GARCIA DONZELLI Data: 07/11/2016 21:13:58 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201604313437) Fórum de Dúvidas (3 de 3) Saiba (1 de 1) A Administração de Recursos Humanos (ARH) deve ser abordada como um sistema integrado. Nessa abordagem sistêmica, a ARH é um sistema composto de cinco subsistemas básicos. Qual atividade deste subsistema que não está correta? Assinale a alternativa ERRADA. Monitoração: Remuneração fixa e compensação. Aplicação: Integração de pessoas e desenho de cargos. Provisão: Pesquisa de mercado de RH e Recrutamento e seleção de pessoal. Manutenção: Benefícios e serviços sociais, higiene e segurança do trabalho. Desenvolvimento: Treinamento e Desenvolvimento organizacional. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201604138286) Fórum de Dúvidas (3 de 3) Saiba (1 de 1) Quando nos referimos aos consumidores que a organização busca fidelizá‐los e aos potenciais consumidores de seus produtos ou serviços, estamos conceituando: clientes externos e internos clientes internos stakeholders fornecedores clientes externos Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201604135491) Fórum de Dúvidas (3 de 3) Saiba (1 de 1) As organizações possibilitam a produção de diversos produtos e a prestação de inúmeros serviços, por meio de processos que, individualmente, não conseguiríamos ou teríamos uma enorme dificuldade para realizar. Então, segundo o que estudamos na aula 1 e o que este enunciado afirma, é possível considerar que neste cenário, acentuadamente competitivo, as organizações sintamse obrigadas a adotar ações estratégicas. Assinale a 07/11/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=3920763231 2/3 resposta dentre as afirmativas a seguir oferecidas que, descreva acertadamente uma destas ações mencionadas no enunciado. Observarem com menor cuidado os erros cometidos pelas outras empresa, evitando reproduzilos na sua rotina Captarem os profissionais que forem identificados pelo setor de recrutamento, contratando qualquer um que tenha disponibilidade para o trabalho Dedicarem maior investimento em treinamento, mesmo sabendo que o sujeito depois de qualificado pode pedir demissão e ir trabalhar em um concorrente O conjunto das alternativas de respostas proposto, atende plenamente ao enunciado da questão. Direcionarem seus esforços para captar talentos, descobrilos internamente e, principalmente retêlos, além de qualificalos para garantir a competitividade organizacional 4a Questão (Ref.: 201603811353) Fórum de Dúvidas (3 de 3) Saiba (1 de 1) Estudamos que as organizações se formam, naturalmente, com objetivos definidos, dentre os quais: Contribuir para que o meio ambiente fique intocável. Possibilitar que os empregados atinjam seus objetivos. Atender as necessidades dos seres humanos. Aumentar a quantidade de produtos lançados no mercado. Gerar competitividade entre as organizações. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201604135493) Fórum de Dúvidas (3 de 3) Saiba (1 de 1) Por qual razão são formadas as Organizações, segundo o que estudamos na aual 1? Assinale a resposta certa O conjunto das alternativas de respostas proposto, atende plenamente ao enunciado da questão. Para gerar lucro para os clientes mais fiéis Com objetivos definidos, para atenderem as necessidades dos seres humanos. Sem objetivos definidos, não podendo ¿ portanto ¿ atender as necessidades dos seres humanos. Objetivando produzir e gerar lucro para poder pagar os elevados tributos cobrados pelo Estado Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201603805603) Fórum de Dúvidas (3 de 3) Saiba (1 de 1) O sistema de Administração de Recursos Humanos (ARH) tem como propósito conhecer e tratar as questões dos indivíduos nos seus ambientes de trabalho e é composto por subsistemas. Dentre as opções abaixo, qual a que possui TODOS os subsistemas de ARH expostos CORRETAMENTE. Provisão; Aplicação; Manutenção; Administração de Salários e Monitoração. Provisão; Aplicação; Manutenção; Desenvolvimento e Treinamento. Provisão; Recrutamento; Aplicação; Manutenção e Desenvolvimento. Provisão; Aplicação; Manutenção; Desenvolvimento e Monitoração. Provisão; Aplicação; Plano de Carreiras; Desenvolvimento e Monitoração. Gabarito Comentado 07/11/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=3920763231 3/3 7a Questão (Ref.: 201603804101) Fórum de Dúvidas (3 de 3) Saiba (1 de 1) As organizações possibilitam a produção de diversos produtos e a prestação de inúmeros serviços, por meio de processos que, individualmente, não conseguiríamos ou teríamos uma enorme dificuldade para realizar. O cenário acentuadamente competitivo, obriga as organizações a direcionarem seus esforços para captar talentos, descobrilos internamente e, principalmente retêlos, qualificandoos para o contexto mercadológico de intensas transformações. Veja as afirmativas abaixo: I ¿ As organizações se formam, naturalmente, com objetivos definidos, para atenderem as necessidades dos seres humanos. II As organizações possibilitam a produção de diversos produtos e a prestação de inúmeros serviços, por meio de processos que, individualmente, não conseguiríamos ou teríamos uma enorme dificuldade para realizar. III As organização possuem características iguais no que se refere a: produto ou serviço, segmento de mercado, tecnologia, condições financeiras, entre outras. Essas características vão conduzir as escolhas de alternativas adequadas para uma gestão eficaz de sua administração geral e de recursos humanos, visando o alcance das metas e dos resultados organizacionais. IV As organizações, para produzirem produtos e oferecerem serviços que satisfaçam consumidores cada dia mais exigentes, necessitam centralizar seus modelos de gestão, serem reativas no atendimento às necessidades de seus clientes, cada vez mais exigentes. Assim sendo, pedese para assinalar a alternativa correta: As afirmativas II e III são falsas As afirmativas III e IV são falsas As afirmativas I, III e IV são verdadeiras As afirmativas I e IV são verdadeiras As afirmativas II, III e IV são falsas Gabarito Comentado 8a Questão (Ref.: 201604231146) Fórum de Dúvidas (3 de 3) Saiba (1 de 1) Uma organização possui dois tipos de clientes: os internos e os externos. Escolha, entre as opções apresentadas, a resposta correta que caracteriza os clientes internos. Clientes internos são seus colaboradores que, quando preparados e motivados estarão em condições de produzir produtos e oferecer serviços de qualidade, capazes de atender e até encantar os clientes externos Clientes internos são os colaboradores e fornecedores que participam do processo produtivo e contribuem para o sucesso da organização Clientes internos são os clientes que adquirem produtos em lojas da empresa enquanto os clientes externos compram em lojas credenciadas como distribuidoras ou franquedas Clientes internos são clientes que residem no Brasil, enquanto os clientes externos são os que residem em outros paises Clientes internos são os empregados que compram os produtos da empresa, com algum desconto, sendo os valores abatidos de seus salários no contracheque Fechar
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