Fundamentos da Administração Estilos e Habilidades gerenciais Cópia

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Fundamentos da 
Administração – Estilos 
e Habilidades 
Gerenciais 
De acordo com Hersey e Blanchard, liderança é o 
processo de exercer influência sobre um indivíduo 
ou um grupo de indivíduos nos esforços para a 
realização de um objetivo em uma determinada 
situação. 
Obs: Influência é uma força psicológica, cujo 
objetivo é modificar o comportamento de uma 
pessoa de modo intencional, define Chiavenatto. 
Liderança - Conceito 
 
 "Liderança é exercício de autoridade e tomada de 
decisões". (Dubin) 
 "Liderança é o processo de influir nas atividades 
do grupo com vistas ao estabelecimento e ao 
alcance de suas metas". (Stogdill) 
Liderança - Conceito 
 
 Líder é aquele que tem a capacidade de administrar 
pessoas e equipes, de personalidades diferentes, e 
gerencia-las, mobilizando-as para objetivos comuns. 
 "Líder é o que consegue fazer com que os outros o 
sigam". (Cowley) 
 
Líder – Conceito 
Estilos de Liderança 
• AUTOCRÁTICO 
• DEMOCRÁTICO 
• LIBERAL 
Estilo de Liderança - Autocrático 
• Apenas o líder fixa as diretrizes, sem qualquer 
participação do grupo; 
• O líder determina as providências e as técnicas para a 
execução das tarefas, cada uma pôr vez, na medida em 
que se tornam necessárias e de modo imprevisível para 
o grupo; 
• O líder determina qual a tarefa que cada um deve 
executar e qual o seu companheiro de trabalho; 
• O líder é dominador e é "pessoal" nos elogios e nas 
críticas ao trabalho de cada membro. 
Estilo de Liderança – Democrático 
• As diretrizes são debatidas pelo grupo, estimulado e assistido pelo 
líder; 
• O próprio grupo esboça as providências e as técnicas para atingir o 
alvo solicitando aconselhamento técnico ao líder quando necessário, 
passando este a sugerir duas ou mais alternativas para o grupo 
escolher. As tarefas ganham nova perspectivas com os debates; 
• A divisão das tarefas fica a critério do próprio grupo e cada membro 
tem liberdade de escolher seus companheiros de trabalho; 
• O líder procura ser um membro normal do grupo, em espírito, sem 
encarregar-se muito de tarefas. 
• O líder é "objetivo" e limita-se aos "fatos" em suas críticas e elogios. 
Estilo de Liderança – Liberal 
• Há liberdade completa para as decisões grupais ou 
individuais, com participação mínima do líder; 
• Tanto a divisão das tarefas, como a escolha dos 
companheiros, fica totalmente a cargo do grupo. Absoluta 
falta de participação do líder; 
• O líder não faz nenhuma tentativa de avaliar ou de regular o 
curso dos acontecimentos; 
• O líder somente faz comentários irregulares sobre as 
atividades dos membros quando perguntado. 
 
Estilo de Liderança – Comparativo 
Estilos de Liderança 
• LIDERANÇA ORIENTADA PARA AS PESSOAS - 
DEMOCRÁTICO 
• LIDERANÇA ORIENTADA PARA A TAREFA – 
AUTOCRÁTICO 
• LIDERANÇA BIDIMENSIONAL 
• LIDERANÇA SITUACIONAL 
 
Estilos de Liderança – 
Para as Pessoas e Tarefas 
ESTILO ORIENTADO PARA AS 
PESSOAS (DEMOCRÁTICO) 
ESTILO ORIENTADO PARA A 
TAREFA (AUTOCRÁTICO) 
ESTILO PESSOAS. ESTILO TAREFA. 
LIDERANÇA ORIENTADA PARA 
PESSOAS. 
LIDERANÇA ORIENTADA PARA A 
TAREFA. 
LIDERANÇA ORIENTADA PARA AS 
RELAÇÕES HUMANAS. 
LIDERANÇA ORIENTADA PARA A 
PRODUÇÃO, PARA A 
PRODUTIVIDADE OU EFICIÊNCIA. 
LIDERANÇA ORIENTADA PARA A 
CONSIDERAÇÃO OU PARA O 
GRUPO. 
LIDERANÇA ORIENTADA PARA O 
PLANEJAMENTO E A 
ORGANIZAÇÃO. 
Estilos de Liderança - Bidimensional 
Estilos de Liderança - Situacional 
É a ideia de que, para ser eficaz, o 
estilo tem que ser apropriado à 
situação. As figuras do líder, dos 
funcionários e da organização 
apresentam algumas características 
que são usadas para definir a 
situação. 
Habilidades Gerenciais 
As modernas corporações vivenciam tempos 
em que não podem mais se dar ao luxo de 
estacionarem economicamente e, nesse 
cenário, o Gerente se tornou a mola-mestre 
na busca pelos resultados desejados. Porém, 
muitos desses profissionais talvez nem 
imaginem que sejam praticamente obrigados 
a possuírem determinadas habilidades e 
competências, as quais os ajudarão a se 
tornarem eficazes. 
Habilidades Gerenciais 
1- Planejamento e Organização: O Gerente deverá possuir a 
capacidade de planejar e organizar suas próprias atividades e as 
do seu grupo, estabelecendo metas mensuráveis e cumprindo-as 
com eficácia. 
2- Julgamento: O Gerente deverá ter a capacidade de chegar a 
conclusões lógicas com base nas evidências disponíveis. 
3- Comunicação Oral: Um Gerente deve saber se expressar 
verbalmente com bons resultados em situações individuais e 
grupais, apresentando suas ideias e fatos de forma clara e 
convincente. 
4- Comunicação Escrita: É a capacidade gerencial de saber 
expressar suas ideias clara e objetivamente por escrito. 
5- Persuasão: O Gerente deve possuir a capacidade de organizar 
e apresentar suas ideias de modo a induzir seus ouvintes a aceitá-
las. 
Habilidades Gerenciais 
6- Percepção Auditiva: O Gerente deve ser capaz de captar 
informações relevantes, a partir das comunicações orais de 
seus colaboradores e superiores. 
7- Motivação: Importância do trabalho na satisfação pessoal e 
desejo de realização no trabalho. 
Impacto: É a capacidade de o Gerente criar boa impressão, 
captar atenção e respeito, adquirir confiança e conseguir 
reconhecimento pessoal. 
8- Energia: É a capacidade gerencial de atingir um alto nível de 
atividade (Garra). 
9- Liderança: É a capacidade do Gerente em levar o grupo a 
aceitar ideias e a trabalhar atingindo um objetivo específico.