GESTÃO DE PROCESSOS AVALIANDO APRENDIZADO 04

Prévia do material em texto

21/11/2016 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=12169353042&p1=2534947165521530000&pag_voltar=otacka 1/3
  1a Questão (Ref.: 201506003749)  Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba   (1 de 4)
Sobre a visão de modelagem dos processos podemos afirmar que: I ­ Precisamos analisar o processo de
diversos ângulos e por diversas óticas, buscando, a cada dia, superar nossas expectativas. II ­ Ao modelarmos
um processo precisamos manter nossa preocupação em terminar as tarefas o mais rápido possível. III ­ Temos
que evitar uma disciplina maior, uma visão mais objetiva de padronização, consistência e segurança, fugindo
totalmente de uma base científica.
  I e III estão corretas
I e II estão corretas
  Somente a I está correta
Somente a III está correta
Somente a II está correta
 
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
  2a Questão (Ref.: 201506338999)  Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba   (1 de 4)
Sobre a visão de modelagem dos processos podemos afirmar que:
I ­ Precisamos analisar o processo pela ótica de quem o criou, a fim de evitar a criação de expectativas.
II ­ Ao modelarmos um processo precisamos fugir um pouco de nossa preocupação em simplesmente terminar
uma tarefa.
III ­ Temos que evitar uma disciplina maior, uma visão mais objetiva de padronização, consistência e
segurança, fugindo totalmente de uma base científica.
  Somente a II está correta
Somente a I está correta
I e III estão corretas
II e III estão corretas
Somente a III está correta
 
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
  3a Questão (Ref.: 201506003755)  Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba   (1 de 4)
Sobre a visão de modelagem dos processos podemos afirmar que: I ­ Precisamos analisar o processo pela ótica
de quem o criou, a fim de evitar a criação de expectativas. II ­ Ao modelarmos um processo precisamos fugir
um pouco de nossa preocupação em simplesmente terminar uma tarefa. III ­ Temos que buscar uma disciplina
maior, uma visão mais objetiva de padronização, consistência e segurança, cuja base seja mais científica.
Somente a III está correta
Somente a II está correta
I e II estão corretas
  II e III estão corretas
Somente a I está correta
 
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
  4a Questão (Ref.: 201506339006)  Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba   (1 de 4)
Sobre a visão de modelagem dos processos podemos afirmar que:
21/11/2016 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=12169353042&p1=2534947165521530000&pag_voltar=otacka 2/3
I ­ Precisamos analisar o processo pela ótica de quem o criou, a fim de evitar a criação de expectativas.
II ­ Ao modelarmos um processo precisamos fugir um pouco de nossa preocupação em simplesmente terminar
uma tarefa.
III ­ Temos que buscar uma disciplina maior, uma visão mais objetiva de padronização, consistência e
segurança, cuja base seja mais científica.
I e II estão corretas
Somente a III está correta
Somente a II está correta
  II e III estão corretas
Somente a I está correta
 
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
  5a Questão (Ref.: 201506597398)  Fórum de Dúvidas (4)       Saiba   (4)
A prática de gerenciamento de processos de negócio pode ser caracterizada como um ciclo de vida contínuo de
etapas integradas: Planejamento; Análise; Desenho e Modelagem; Implementação; Monitoramento e
Refinamento. A etapa Análise,
desenvolve um plano e uma estratégia dirigida a processos para a organização, na qual sejam
analisadas suas estratégias e metas, fornecendo uma estrutura e o direcionamento para o
gerenciamento contínuo de processos centrados no cliente.
  tem por objetivo entender os atuais processos organizacionais no contexto das metas e objetivos
desejados.
cria as especificações para os processos de negócios novos ou modificados dentro do contexto dos
objetivos de negócios, objetivos de desempenho de processo, fluxo de trabalho, aplicações de negócios,
plataformas tecnológicas, recursos de dados, controles financeiros e operacionais e integração com
outros processos internos e externos.
é a fase que tem por objetivo realizar o desenho aprovado do processo de negócio na forma de
procedimentos e fluxos de trabalho documentados, testados e operacionais; prevendo também a
elaboração e execução de políticas e procedimentos novos ou revisados.
é responsável pela transformação dos processos, implementando o resultado da análise de
desempenho.
 
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
  6a Questão (Ref.: 201505973452)  Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba   (1 de 4)
Uma análise profunda do processo que gera um modelo de seu funcionamento com a finalidade de melhorar o
desempenho das operações é chamada de:
determinante de métodos
normalização
  modelagem de processo
melhoria contínua
excelência operacional
 
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
  7a Questão (Ref.: 201506339001)  Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba   (1 de 4)
Sobre a visão de modelagem dos processos podemos afirmar que:
21/11/2016 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=12169353042&p1=2534947165521530000&pag_voltar=otacka 3/3
I ­ Precisamos analisar o processo pela ótica de quem o criou, a fim de evitar a criação de expectativas.
II ­ Ao modelarmos um processo precisamos manter nossa preocupação em terminar as tarefas o mais rápido
possível.
III ­ Temos que buscar uma disciplina maior, uma visão mais objetiva de padronização, consistência e
segurança, cuja base seja mais científica.
I e III estão corretas
Somente a I está correta
  I e II estão corretas
  Somente a III está correta
Somente a II está correta
 
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
  8a Questão (Ref.: 201505968261)  Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba   (1 de 4)
Na busca pelo aperfeiçoamento do processo de Manutenção de Geladeiras, pertencente a uma empresa
especializada em refrigeração, foi realizado inicialmente o levantamento dos elementos que o compõe. Nesse
levantamento, foi relacionada a Ordem de Serviço, documento muito importante para o processo, já que
detalha o tipo de manutenção que será realizada e outras informações necessárias para execução da
manutenção. Desta forma, podemos classificar esse documento como
  Entrada para o Processo
Fornecedor para o Processo
Processamento da atividade
Transformação do Processo
Cliente para o Processo
 
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado