Gestão do conhecimento avaliando o aprendizado

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1a Questão (Ref.: 201202270924)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Reduzir custos administrativos implica:
		
	
	Melhorar a posição competitiva da empresa.
	
	Permitir um fluxo ininterrupto de materiais, suprimentos e serviços necessários à operação da organização.
	
	Comprar produtos e serviços necessários ao menor custo total.
	
	Minimizar os investimentos em estoque.
	 
	Atingir os objetivos de compras com o menor índice possível de custo administrativo.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201202270985)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A gestão empresarial, por muitas vezes, necessita de mudanças ordenadas, de modo a não se cometer erros e nem tomar decisões erradas. O controle de mudanças eficaz é indispensável para a melhoria dos processos.
Relacione os fatores críticos que implicam no sucesso de uma mudança com suas justificativas.
Fatores críticos:
1. Desenvolver um processo de mudanças que possa ser repetido.
2. Realizar mudanças rapidamente e precisamente.
3. Proteger serviços enquanto as Mudanças são feitas.
4. Entregar benefícios do processo com eficiência e eficácia.
Justificativas:
( ) Redução percentual de Mudanças mal‐sucedidas.
( ) Redução percentual no tempo médio para se fazer Mudanças.
( ) Percentual maior de Mudanças implementadas dentro do orçamento.
Assinale a alternativa que mostra a relação correta, de cima para baixo.
		
	
	2 ¿ 3 ¿ 1.
	
	1 ¿ 4 ¿ 3.
	 
	3 ¿ 1 ¿ 4.
	
	3 ¿ 1 ¿ 2.
	
	2 ¿ 1 ¿ 3.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201202270918)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Estabeleça a relação entre os itens e as assertivas a seguir, e posteriormente assinale a alternativa que apresenta a correspondência correta. I Stakeholder. II Capital de risco. III Commodities. IV Benchmarking. V Spread. a. Mercadorias, no sentido de grandes produtos, produtos primários, como café, algodão, açúcar, metais não ferrosos, entre outros. Geralmente transacionado em bolsa b. Qualquer indivíduo ou organização que tenha interesse ou que seja afetado pelo projeto c. Compara os processos de qualidade usados em diferentes projetos, gerando idéias para melhorar e fornecer um padrão através do qual se possa medir desempenho. d. Taxa adicional de risco cobrada no mercado financeiro, sobretudo o internacional. e. Capital investido em atividades nas quais existe a possibilidade de perdas.
		
	
	I ¿ a; II ¿ b; III ¿ d; IV ¿ e; V ¿ c.
	
	I ¿ e; II ¿ b; III ¿ a; IV ¿ d; V ¿ c.
	 
	I ¿ b; II ¿ e; III ¿ a; IV ¿ c; V ¿ d.
	
	I ¿ b; II ¿ d; III ¿ a; IV ¿ c; V ¿ e.
	
	I ¿ b; II ¿ e; III ¿ d; IV ¿ a; V ¿ b.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201202271006)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Dentre os objetivos da função operação, o objetivo flexibilidade significa a capacidade que uma empresa tem em alterar sua forma de operar ou produzir. A tabela apresenta, na coluna à esquerda, os tipos de capacidade de flexibilidade operacional e, na coluna à direita, algumas mudanças operacionais nos produtos ou nos serviços da empresa.
P - de produto
S - no serviço prestado
V - no volume
E - de entrega
1 - variar a programação de distribuição
2 - prestar serviços distintos
3 - alterar a capacidade de produção
4 - produzir produtos diferentes
5 - introduzir novos serviços/ produtos
Estão corretas as associações:
		
	
	P - 5, V - 1, E - 4.
	
	P - 1, S - 2, V - 5.
	 
	S - 5, V - 3, E - 1.
	
	S - 2, V - 4, E - 3.
	
	P - 3, S - 5, E - 2.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201202270999)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Julgue os itens a seguir:
I - Em uma concorrência perfeita, há muitos fornecedores de um bem homogêneo e muitos
consumidores cientes de suas opções de compra. Isso implica o fato de que o aumento de ao menos um centavo no preço de um produto ou serviço ela não poderá vender nada.
II - Se uma empresa não tiver poder de monopólio e aumentar o preço ou reduzir a qualidade de seu produto ou serviço, seus clientes migrarão para o concorrente.
III - Empresas monopolistas jamais podem perder seus clientes.
IV - Num mercado oligopolista, a estratégia de formação de preços por parte dos fornecedores detentores desse poder afetará os níveis de preço e produção do setor como um todo. O número de itens certos é igual a:
		
	 
	3
	
	0
	
	2
	
	4
	
	1
		
	
	1a Questão (Ref.: 201202606147)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A aprendizagem organizacional deve ser entendida como distinta da aprendizagem individual ao destacar
		
	
	a repetição de conteúdos meramente instrumentais
	
	a aprendizagem-ação como método principal de ensino
	
	o ensino de conteúdos teórico-conceituais
	 
	o grupo como ponto de partida do processo
	
	as técnicas e os mecanismos de ¿aprender com a experiência¿.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201202270928)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	No que diz respeito à ferramenta Balanced Scorecard, é INCORRETO afirmar que:
		
	
	está baseada em quatro dimensões: Finanças; Processos Internos; Clientes; Aprendizado e Crescimento.
	 
	foi apresentada ao mundo em artigo publicado na Harvard Business Review, em 1992, assinado por Jack Balance e Thomas Score.
	
	permite desenvolver uma cultura de aprendizagem e melhoria contínua.
	
	é uma ferramenta que serve para acompanhar e monitorar as evoluções das decisões da empresa centrada em indicadoreschave.
	
	promove o alinhamento dos indicadores-chave com os objetivos estratégicos em todos os níveis organizacionais.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201202667981)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	A inovação tecnológica é um processo relacionado a muitas empresas ou organizações. Nesse contexto, qual seria a evolução no tempo das fases referentes a este processo na sobrevivência das empresas?
		
	 
	Experimentação-dominação-inovação-estabilização
	
	Inovação-experimentação-dominação-estabilização
	 
	Experimentação-inovação-dominação-estabilização
	
	Dominação-estabilização-experimentação-inovação
	
	Inovação-dominação-estabilização-experimentação
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201202619480)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	SÃO CONDIÇÕES PROMOTORAS DA ESPIRAL DO CONHECIMENTO:
		
	
	CONHECIMENTO TÁCITO E CONHECIMENTO EXPLÍCITO
	
	EXTERNALIZAÇÃO, INTERNALIZAÇÃO, CONHECIMENTO TÁCITO E CONHECIMENTO EXPLÍCITO
	
	CONHECIMENTO TÁCITO, SOCIALIZAÇÃO, EXTERNALIZAÇÃO E CONHECIMENTO EXPLÍCITO
	 
	SOCIALIZAÇÃO, EXTERNALIZAÇÃO, INTERNALIZAÇÃO E COMBINAÇÃO
	
	SOCIALIZAÇÃO, CONHECIMENTO EMPÍRICO, CONHECIMENTO TÁCITO, EXTERNALIZAÇÃO E COMBINAÇÃO.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201202619486)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	SÃO INOVAÇÕES INCREMENTAIS:
		
	 
	AQUELAS QUE MELHORAM PRODUTOS OU PROCESSOS, SEM ALTERÁ-LOS NA SUA ESSÊNCIA
	
	AQUELAS QUE REPRESENTAM UM SALTO TECNOLÓGICO, E QUE MUDAM AS CARACTERÍSTICAS DOS SETORES PRODUTIVOS NOS QUAIS SÃO UTILIZADAS
	
	AQUELAS MODIFICAM O PRODUTO, MELHORANDO A SUA FUNCIONALIDADE E MODIFICAM AS SUAS CARACTERÍSTICAS.
	
	NENHUMA DAS RESPOSTAS ANTERIORES
	
	AQUELAS QUE MELHORAM PRODUTOS OU SERVIÇOS, ALTERANDO A SUA UTILIDADE INICIAL
		
	
	1a Questão (Ref.: 201202671363)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Seja a seguinte sentença: "A gestão de conhecimento apoia-se nos fluxos formais PORQUE trabalha no âmbito do registrado." Assinale a alternativa certa:
		
	 
	A primeira proposição é falsa e a segunda proposição é verdadeira.
	
	As duas proposições são falsas.
	
	As duas proposições são verdadeira e a segunda não é justificativa da primeira.
	
	As duas proposições são verdadeira e a segunda é justificativa da primeira.
	
	A primeira proposição é verdadeira e a segunda proposição é falsa.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201202670794)
	Pontos: 0,1  / 0,1Sejam as seguintes sentenças: I-Invenção é o ato de desvelar algo que já existia. É considerada uma descoberta quando tem muito valor para a humanidade. II-Descoberta é a criação de um novo produto ou processo, inédito. III-Inovação é o desenvolvimento de uma descoberta ou invenção agregando a estas um valor social ou comercial. IV-Difusão é a inovação fortemente expandida para uso comercial. Assinale a alternativa correta:
		
	
	II e IV são verdadeiras
	
	I ou II é verdadeira
	 
	I ou IV é verdadeira
	
	II e III são falsas
	
	I e III são falsas
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201202606155)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Trata-se da integração de todas as funções, procedimentos, dados e equipamentos da empresa em um sistema abrangente que produz informações necessárias para todos os níveis da organização:
		
	
	Hardware
	
	MRS − Management Reporting Systems
	 
	SIG − Sistema de informações gerenciais
	
	Software
	
	IPVC − Informações para Vantagem Competitiva
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201202670814)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Sejam as seguintes sentenças: I - Descoberta é o ato de desvelar algo que já existia. É considerada uma descoberta quando tem muito valor para a humanidade. II - Invenção é o desenvolvimento de uma descoberta agregando a esta um valor social ou comercial. III - Inovação é a criação de um novo produto ou processo, inédito. IV - Difusão é a inovação fortemente expandida para uso comercial. Assinale a alternativa correta:
		
	
	II e IV são verdadeiras
	
	III e IV são verdadeiras
	
	II ou III é verdadeira
	 
	III ou IV é falsa
	
	I e III são falsas
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201202671361)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Seja a seguinte sentença: "A gestão conhecimento apoia-se nos fluxos formais PORQUE trabalha no âmbito do registrado." Assinale a alternativa certa:
		
	
	As duas proposições são verdadeira e a segunda não é justificativa da primeira.
	
	As duas proposições são verdadeira e a segunda é justificativa da primeira.
	 
	As duas proposições são falsas.
	
	A primeira proposição é verdadeira e a segunda proposição é falsa.
	
	A primeira proposição é falsa e a segunda proposição é verdadeira.
		
	
	1a Questão (Ref.: 201202606188)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Com relação à gestão do conhecimento e à gestão por competências, assinale a opção correta.
		
	
	A denominada abordagem de processo social é uma das mais utilizadas para a compreensão e gestão do conhecimento organizacional.
	
	A tipologia de competência indica o grau de complexidade dos conhecimentos, das habilidades e das atitudes exigido no desempenho do trabalho
	 
	Os espaços de interação para compartilhamento de conhecimentos devem ser ambientes sobre os quais a organização mantenha estrito controle.
	
	Apenas o conhecimento procedimental ou estruturado pode ser assimilado por meio da combinação de dados, informações e experiências.
	
	As competências organizacionais são classificadas de acordo com seu papel ocupacional.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201202676337)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Entre as habilidades de um líder de um Time de Desenvolvimento, as mais importantes são:
		
	
	Visão e gerenciamento de projeto
	
	Visão e técnica
	 
	Liderança e visão
	
	Técnica e gerenciamento de projeto
	
	Liderança e técnica
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201202676280)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Na Estrutura Matricial Forte o Gerente do Projeto precisa estar alocado em tempo integral PORQUE ele exerce somente a função de um coordenador ou administrador do projeto. Assinale a alternativa certa:
		
	
	As duas proposições são verdadeira e a segunda é justificativa da primeira
	
	As duas proposições são falsas
	
	A primeira proposição é falsa e a segunda proposição é verdadeira
	 
	As duas proposições são verdadeira e a segunda não é justificativa da primeira
	 
	A primeira proposição é verdadeira e a segunda proposição é falsa
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201202676332)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	No contexto das abordagens de gestão do PDP, são exemplos de Novas Abordagens para o PDP:
		
	 
	Modelos de Maturidade - Lean - Gerenciamento do Ciclo de Vida de Produtos
	
	Gerenciamento do Ciclo de Vida de Produtos - Stage-Gates - Design for Six Sigma
	
	Funil de Desenvolvimento - Modelos de Maturidade - Lean
	
	Lean - Design for Six Sigma - Engenharia Simultânea
	
	Engenharia Simultânea - Funil de Desenvolvimento - Stage-Gates
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201202678410)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Seja a seguinte sentença asserção-razão: "O processo do ECM não pode ser automatizado PORQUE ele é bem-estruturado." Assinale a alternativa certa:
		
	
	As duas proposições são verdadeiras e a segunda é justificativa da primeira.
	
	A primeira proposição é verdadeira e a segunda proposição é falsa.
	
	As duas proposições são falsas.
	
	As duas proposições são verdadeiras e a segunda não é justificativa da primeira.
	 
	A primeira proposição é falsa e a segunda proposição é verdadeira.