Simulados Pesquisa de Mercado

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25/11/2016 BDQ Prova
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   PESQUISA DE MERCADO
Simulado: CCA0049_SM_201408439336 V.1 
Aluno(a): ESTELI QUIO Matrícula: 201408439336
Desempenho: 0,5 de 0,5 Data: 30/09/2016 15:32:59 (Finalizada)
 
  1a Questão (Ref.: 201408510334) Pontos: 0,1  / 0,1
Como podemos definir pesquisa de mercado?
  Pesquisa de mercado é a identificação, coleta, análise e a disseminação sistemática e objetiva das
informações, visando melhorar o processo de tomada de decisão referente à identificação e solução de
problemas em marketing.
Pesquisa de mercado é a análise de cenário para identificar as melhores oportunidades para as
empresas.
Pesquisa é o processo de prover diferentes produtos para os diferentes segmentos existentes no
mercado global, e poder implementar as estratégias de preço, promoção e ponto de venda, de uma
maneira mais eficaz que os concorrentes.
Pesquisa de mercado é oprocesso utilizado para melhorar os produtos e serviços de uma empresa.
Pesquisa de mercado é o serviço de análise de dados e informações, realizado por empresa
especializada para auxiliar os executivos de marketing no processo de tomada de decisão.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 
  2a Questão (Ref.: 201409182534) Pontos: 0,1  / 0,1
Uma  emissora  de  rádio  pretende  planejar  e  implementar  um  plano  de  comunicação  institucional,  a  fim  de
fortalecer a  imagem corporativa da organização com o público em geral e especialmente cativar ouvintes do
sexo  feminino  entre  25  e  40  anos  das  classes  B  e  C.  A  postura  estratégica  que  viabilizará  o  plano  de
comunicação e relações públicas é a de posicionar a organização como consciente e colaboradora em relação
aos  problemas  sociais  presentes  no  ambiente  no  qual  está  inserida.  Qual  a  questão  a  ser  respondida  pela
pesquisa de mercado?
Identificar qual o perfil do público ouvinte da emissora e inserir novos públicos em novos mercados em
expansão.
Reorganizar o departamento de marketing da emissora para novos lançamentos de programas
destinados a este público­alvo.
Reduzir as ações promocionais da emissora a este público­alvo da pesquisa, para fortalecer a imagem
que já está planejada pela diretoria da emissora.
  Conhecer a aceitação do público em relação à postura estratégica da emissora e identificar quais ações
são percebidas como necessárias e prioritárias.
Indicar quais as melhores práticas de venda de espaços comerciais da emissora para as empresas
interessadas em anunciar ao público­alvo pretendido pela pesquisa.
 
  3a Questão (Ref.: 201408508213) Pontos: 0,1  / 0,1
Segundo Kotler e Armstrong (2008) o composto de marketing é o conjunto de ferramentas de marketing tático
que a empresa combina para produzir a resposta que deseja no público­alvo. O composto marketing é
constituído dos seguintes elementos:
Produto, segmentação, posicionamento e promoção
Produto, serviço, preço e praça
Produto, segmentação, promoção e praça
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Produto, serviço, segmentação e preço
  Produto, preço, praça e promoção
 
  4a Questão (Ref.: 201408685965) Pontos: 0,1  / 0,1
No processo de pesquisa de marketing, qual a ordem correta das etapas a serem seguidas?
Formular um projeto de pesquisa; definir o problema; desenvolver uma abordagem para o problema;
fazer o trabalho de campo e coletar os dados; preparar e analisar os dados; preparar e apresentar o
relatório.
Preparar e apresentar o relatório; desenvolver uma abordagem para o problema; definir o problema;
formular um projeto de pesquisa; fazer o trabalho de campo e coletar os dados; preparar e analisar os
dados.
Desenvolver uma abordagem para o problema; definir o problema; formular um projeto de pesquisa;
fazer o trabalho de campo e coletar os dados; preparar e analisar os dados; preparar e apresentar o
relatório.
  Definir o problema; desenvolver uma abordagem para o problema; formular um projeto de pesquisa;
fazer o trabalho de campo e coletar os dados; preparar e analisar os dados; preparar e apresentar o
relatório.
Preparar e apresentar o relatório; definir o problema; desenvolver uma abordagem para o problema;
formular um projeto de pesquisa; fazer o trabalho de campo e coletar os dados; preparar e analisar os
dados.
 
  5a Questão (Ref.: 201409067354) Pontos: 0,1  / 0,1
A respeito do processo de pesquisa de marketing é correto afirmar: (Marque apenas a alternativa correta)
Envolve as etapas: Identificação do problema gerencial; Diagnóstico das necessidades dos clientes e
posterior entrega de novos produtos e/ou serviços.
  Envolve as etapas: Definir o problema; Desenvolver uma abordagem para o problema; Formular um
projeto de pesquisa; Fazer o trabalho de campo e coletar os dados; Preparar e analisar os dados; e
preparar e apresentar o relatório.
Envolve as etapas: Pesquisa de mercado, diagnóstico das necessidades dos clientes, desenvolvimento
do projeto e da promoção de Marketing, para posterior distribuição dos novos produtos.
Envolve as etapas: Verificação do problema de marketing e a identificação dos modelos e hipóteses.
Envolve as etapas: Desenvolvimento do Projeto e dos serviços; a sua Precificação, Distribuição e
Promoção.
 
 
 
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   PESQUISA DE MERCADO
Simulado: CCA0049_SM_201408439336 V.1 
Aluno(a): ESTELI QUIO Matrícula: 201408439336
Desempenho: 0,4 de 0,5 Data: 25/11/2016 23:07:08 (Finalizada)
 
  1a Questão (Ref.: 201408510759) Pontos: 0,1  / 0,1
Marque a alternativa abaixo que se refere as etapas do processo de pesquisa de mercado.
Definir o tamanho da amostra e o preço do produto.
  Definir o problema de pesquisa, os objetivos, assim como, tabular e analisar dados.
Análise dos pontos fortes e fracos, ameaças e oportunidades e formular projeto de pesquisa.
Fazer trabalho de campo, coletar dados e elaborar o planejamento estratégico organizacional.
Definir o problema de pesquisa e determinar o mix promocional de marketing.
 
  2a Questão (Ref.: 201409080587) Pontos: 0,1  / 0,1
As empresas precisam continuamente monitorar o ambiente de marketing e, para isso, devem recolher
informações a respeito dos fatores macroambientais:
(C) custos, vendas e participação de mercado.
(E) estilo de vida da população e políticas de regulamentação.
(D) lucratividade por cliente, produto, canal e segmento.
  (A) tendências demográficas, econômicas e tecnológicas.
(B) consumidores, colaboradores e concorrentes.
 
  3a Questão (Ref.: 201408505498) Pontos: 0,0  / 0,1
Marque a alternativa abaixo que não se refere as etapas do processo de pesquisa de mercado.
Elaborar a contextualização do problema de pesquisa e formular projeto de pesquisa.
Realizar o trabalho de campo e elaborar o relatório de pesquisa.
  Definir o problema de pesquisa, os objetivos, assim como, tabular e analisar dados.
Definir o problema de pesquisa e realizar o trabalho de campo.
  Fazer trabalho de campo, coletar dados, elaborar o planejamento estratégico organizacional e definir o
mix promocional.
 
  4a Questão (Ref.: 201409081786) Pontos: 0,1  / 0,1
Entre as formas para se conduzir (metodologia) uma pesquisa está uma que se caracteriza, entre outros, por
ter caráter conclusivo, necessitar de cálculo amostral e requerer apuro na análise, em especial no cruzamento
das respostas.
metodologia combinada (pesquisa combinada)
sistema de informação de marketing
  metodologia quantitativa (pesquisa quantitativa)
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universo
metodologia qualitativa (pesquisa qualitativa)
 
  5a Questão (Ref.: 201409077286) Pontos: 0,1/ 0,1
Considerando a definição de pesquisa como sendo a coleta sistemática e o registro, classificação, análise e
apresentação objetiva de dados sobre hábitos, comportamentos, atitudes, valores, necessidades, opiniões e
motivações de indivíduos e organizações dentro do contexto de suas atividades econômicas, sociais, políticas e
cotidianas (ANEP), é possível afirmar que: I ­ Pesquisa de mercado é um instrumento de apoio à tomada de
decisão. II ­ Para ser confiável uma pesquisa de mercado deve ter sempre dados estatísticos. III ­ A pesquisa
de mercado deve ter objetivos claros e deve responder a uma situação problema. IV ­ As metodologias de
pesquisa de mercado não incluem o método de observação. Estão corretas as afirmativas:
  (B) I e III
(D) III e IV
(E) I, II, III e IV
(C) II e III
(A) I e IV
 
 
 
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   PESQUISA DE MERCADO
Simulado: CCA0049_SM_201408439336 V.1 
Aluno(a): ESTELI QUIO Matrícula: 201408439336
Desempenho: 0,4 de 0,5 Data: 25/11/2016 23:14:31 (Finalizada)
 
  1a Questão (Ref.: 201408508308) Pontos: 0,1  / 0,1
Você está preenchendo um questionário de pesquisa que solicita que você marque de 1 a 5, em relação a 5
marcas de televisão, ou seja, 1 para a marca que você mais gosta, 2 para a segunda marca e assim
sucessivamente até 5, a marca que você menos gosta. O levantamento está usando a mensuração:
Razão
Nominal
intervalar
Proporção
  ordinal
 
  2a Questão (Ref.: 201408509861) Pontos: 0,1  / 0,1
As evidências abaixo relacionadas se referem à utilização de pesquisa conclusiva
descritiva no levantamento de campo:
 
I. O comportamento do dólar nos últimos cinco anos se manteve instável.
II. A marca é o atributo mais influente na decisão de compra de perfumes.
III. A rigidez da política de crédito reduz o nível de consumo dos mercados.
IV. O sexo masculino se revela como o maior comprador das lojas virtuais.  
Assinale a opção que evidencia a utilização de pesquisa conclusiva descritiva no
levantamento de campo:
I e III
I, II e IV
I, III e IV
  II e IV
I e II
 
  3a Questão (Ref.: 201408510826) Pontos: 0,1  / 0,1
No formato de pergunta que se utiliza da Escala de Likert, o respondente:
É solicitado a escolher uma alternativa entre várias alternativas de opinião sobre determinada tema que
forma uma escala desde uma opinião mais favorável até a mais desfavorável.
Avalia a quantidade de questões disponíveis.
Avalia determinado objeto num conjunto de escalas bipolares de 7 pontos.
Além de nomear, identificar e/ou categorizar, os números servem para ordenar, segundo um processo
de comparação, as pessoas, objetos ou fatos.
  É solicitado não só a concordar ou discordar das afirmações, mas também a informar seu grau de
concordância/discordância.
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  4a Questão (Ref.: 201408510347) Pontos: 0,0  / 0,1
Na fase de elaboração do questionário, o pesquisador pode optar por dois tipos de perguntas, as estruturadas e
as  não  estruturadas.  A  utilização  das  perguntas  não  estruturadas  apresenta  uma  série  de  desvantagens  se
comparadas às perguntas estruturadas.
Aponte três desvantagens da utilização de perguntas não estruturadas no questionário de coleta de dados
primários.
  As principais desvantagens são o custo de obtenção das respostas, erro amostral e erro não amostral.
  As principais desvantagens são a dificuldade de codificação das respostas, erros de registros e uma
maior complexidade na análise de dados.
  As principais desvantagens são a aplicação do pré­teste do questionário, dificuldade de codificação das
respostas e treinamento dos entrevistadores. 
  As principais desvantagens são a dificuldade de recrutamento do cliente em potencial, definição do
trabalho de campo e tabulação dos dados.
  As principais desvantagens são a elboração do roteiro para a entrevistas, definir o tamanho da amostra
e definir a margem de erro.
 
  5a Questão (Ref.: 201408508318) Pontos: 0,1  / 0,1
A empresa MK Yogurt gostaria de realizar um experimento para determinar se a consciência que seus clientes
têm da participação da MK Yogurt em uma associação beneficente do câncer aumentaria caso as informações
sobre essa ação fossem impressas na embalagem. Nesse experimento, a consciência é a:
  variável dependente
variável de controle
variável nominal
variável independente
Variável causal
 
 
 
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   PESQUISA DE MERCADO
Simulado: CCA0049_SM_201408439336 V.1 
Aluno(a): ESTELI QUIO Matrícula: 201408439336
Desempenho: 0,5 de 0,5 Data: 25/11/2016 23:24:58 (Finalizada)
 
  1a Questão (Ref.: 201408509634) Pontos: 0,1  / 0,1
13) Uma empresa de brinquedos suíça com filial em SP, deseja saber o grau de aceitação de um novo
brinquedo educativo direcionado para o público infantil para isso precisa realizar uma pesquisa com os pais
(decisores), é necessário fazer uma pesquisa com esse público para saber se há interesse em adquirir o
produto para seus filhos. A empresa precisa saber quantos pais deverá pesquisar tendo 3% de margem de erro
e 99,7% de margem de segurança, considere o resultado correto abaixo:
60 pais
600 pais
2250 pais
  900 pais
1500 pais
 
  2a Questão (Ref.: 201409078144) Pontos: 0,1  / 0,1
Sandhusen (2003), define que o Sistema de Informação de Marketing (ou "SIM") é uma estrutura contínua e em
interação com as pessoas e equipamentos de procedimentos para avaliar, consolidar e distribuir informações
pertinentes, afim de melhorar o planejamento, a execução e o controle da administração mercadológica. Com
base nisso, pode­se entender que é essencial que o S.I.M. seja:
Qualitativo, ou seja, não se utiliza de um grande universo amostral e usa entrevistas com roteiro "em
aberto". E assistemático; ou seja, dispõe­se de um processo casual e/ou eventual
  Objetivo, ou seja, a informação não deve ser contaminada pelo pesquisador ou pelo processo de
pesquisa. E sistemático; ou seja, utiliza­se de um processo planejado e bem organizado
Quantitativo, ou seja, utiliza­se de entrevistas com um pequeno universo amostral, afim de aprofundar­
se nas respostas. E objetivo, ou seja, não deve ser contaminado pelo pesquisador ou pelo processo de
pesquisa
Sistemático, ou seja, utiliza­se de um processo planejado e bem organizado. E subjetivo; ou seja, leva
em conta o perfil da empresa que está coletando as informações
Apenas qualitativo, ou seja, não se utiliza de um grande universo amostral e usa entrevistas com roteiro
"em aberto"
 
  3a Questão (Ref.: 201408740134) Pontos: 0,1  / 0,1
Uma das maiores fabricantes de refrigerantes do mundo elegeu o Brasil como laboratório para o lançamento de
um novo produto: refrigerante sabor clorofila. Mesmo liderando o mercado em todos os segmentos do setor a
empresa não pode errar e, para tanto, resolveu ouvir os consumidores para um melhor desenvolvimento do
produto. As principais dúvidas da empresa se prendem às questões do sabor e cor do refrigerante com mais ou
menos açúcar, light ou diet, entre outros aspectos. Além disso, a empresa pretende testar também as
embalagens e rótulos desenvolvidos para o novo produto e definir os melhores apelos de venda a serem
utilizados na campanha publicitária. Contratada uma empresa de pesquisa a mesma definiu, em conjunto com a
contratante, o público­alvo da pesquisa como sendo jovens com idade entre 16 e 24 anos, de classes A, B e C,
residentes nas principais capitais das regiões Sul e Sudeste do Brasil. Com base nas informações acima qual
seria a metodologia mais correta a ser utilizada na pesquisa:
Qualitativa pois através de dados numéricos a empresa terá maior confiabilidade nos resultadosobtidos
e tomar decisão correta sobre os aspectos que ainda tem dúvida sobre o produto
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Qualitativa utilizando uma pesquisa causal a fim de observar as reações do mercado ao lançamento do
produto
Quantitativa pois a empresa poderá quantificar os dados e extrapolar estes números para o universo
pesquisado identificando o sabor, cor e aspectos relativos à embalagem e aos apelos de venda
preferidos pelo público
  Qualitativa pois a empresa precisa realizar grupos de discussão a fim de melhor entender as percepções
do público e avaliar o sabor, cor e aspectos relativos à embalagem e aos apelos de venda do produto
Quantitativa pois a empresa necessita de dados que indiquem se há mercado para o novo produto
 
  4a Questão (Ref.: 201408509648) Pontos: 0,1  / 0,1
¿Seu objetivo é verificar a participação de mercado, e informações como participação por canal e rotatividade
de estoque¿. Podemos afirmar que se trata da definição referente à pesquisa:
  pesquisa de auditoria de varejo
pesquisa exploratória
pesquisa experimental ou causal
pesquisa descritiva
pesquisa de segmentação de mercado
 
  5a Questão (Ref.: 201409239762) Pontos: 0,1  / 0,1
É interessante perceber que, frequentemente, tanto o pesquisador quanto o tomador de decisões têm uma ideia
vaga do verdadeiro problema. No caso do tomador de decisão, ele pode, por exemplo, saber que a empresa
está perdendo participação de mercado, mas não sabe por quê. Isso ocorre porque a maioria dos tomadores de
decisões (Assinale a única opção correta):
(IV) Concentra­se em análises e opiniões de diferentes pessoas.
(I) Concentra­se no que está subjacente.
(II) Concentra­se nas causas.
(V) Concentra­se no estudo dos ambientes (interno e externo).
  (III) Concentra­se no que está na superfície e nos sintomas.