av1 Métricas em RH 2016-2

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30/11/2016 Estácio
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=269572050&p1=201402200528&p2=1897866&p3=GST0191&p4=102536&p5=AV1&p6=21/10/2016&p10=49605235 1/3
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Avaliação: GST0191_AV1_201402200528 » MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS
Tipo de Avaliação: AV1
Aluno: 201402200528 ­ PRISCILA DE ALMEIDA LOBO
Professor: MARCELO CAMACHO SILVA Turma: 9001/AA
Nota da Prova: 10,0 de 10,0  Nota do Trab.:    Nota de Partic.:  Data: 21/10/2016 19:59:58
  1a Questão (Ref.: 201402911181) Pontos: 1,0  / 1,0
Como principal ferramenta dentro das métricas, os indicadores são formados por um conceito e uma fórmula.
Com base nessa afirmação, podemos dizer que:
O conceito transforma os números em fórmulas.
Os números não estão relacionados aos conceitos.
Os conceitos não estão relacionados às fórmulas, mas aos números.
  A fórmula transforma o conceito em números.
A fórmula transforma números em conceitos.
  2a Questão (Ref.: 201402911169) Pontos: 1,0  / 1,0
No dia­a­dia do RH é observada a dificuldade dos profissionais em trabalhar com métricas. Já para quem
trabalha com Logística, finanças e engenhara isso não ocorre porque estão acostumados a:
Utilizar o Word e o Excel
Lidar com pessoas
  Lidar com questões tangíveis
Não saber gerir suas informações
Lidar com questões intangíveis
  3a Questão (Ref.: 201402316871) Pontos: 1,0  / 1,0
A EMPRESA XYZ APRESENTOU OS SEGUINTES DADOS; DEPARTAMENTO FINANCEIRO no mês de janeiro: 80
empregados. DEPARTAMENTO FINANCEIRO no mês de junho: 100 empregados. Comparando­se os dois meses,
qual a variação absoluta no número de empregados de junho com relação a janeiro?
menos 80
180
menos 20
80
  20
  4a Questão (Ref.: 201402460178) Pontos: 1,0  / 1,0
Quando em métricas de RH usamos a expressão variação absoluta, estamos nos referindo a:
Diferença percentual entre dois dados;
Divisão entre dois percentuais (%);
  Diferença absoluta entre dois indicadores ou métricas;
30/11/2016 Estácio
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=269572050&p1=201402200528&p2=1897866&p3=GST0191&p4=102536&p5=AV1&p6=21/10/2016&p10=49605235 2/3
Diferença entre dois ou mais dados relativos (percentuais)/
Diferença entre dois dados fracionados;
  5a Questão (Ref.: 201402913887) Pontos: 1,0  / 1,0
Uma família tem um orçamento de R$ 2.000,00 para compras de supermercado no mês e gasta cerca de R$
450,00 em supérfluos. Neste sentido podemos afirmar que
Esta família gasta 20% do orçamento em supérfluos
Esta família gasta 90% do orçamento em supérfluos
Esta família gasta 45% do orçamento em supérfluos
  Esta família gasta 22,5% do orçamento em supérfluos
Esta família gasta 35% do orçamento em supérfluos
  6a Questão (Ref.: 201402292032) Pontos: 1,0  / 1,0
Que tipo de Indicador é aquele em que são associados ao processo, ao meio, ao consumo de recursos para
obtenção de certos resultados, onde um exemplo seria 100% de aproveitamento de um processo de
recrutamento e seleção são adequados ao trabalho que executarão.
  Eficiência
Qualitativos
Nenhuma das acima mencionadas
Quantitativos
Eficácia
  7a Questão (Ref.: 201402918569) Pontos: 1,0  / 1,0
Ao aplicarmos a divisão do número de admitidos no mês pelo número total de empregados no mês, vamos
encontrar qual índice?
Amplitude
  Entrada
Absenteísmo
Suporte
Saída
  8a Questão (Ref.: 201402912031) Pontos: 1,0  / 1,0
Em relação aos índices de avaliação, qual indicador auxilia na identificação do impacto percentual das
demissões e/ou pedidos de demissões, ocorridas em um mês em relação ao número de empregados do mês
anterior:
  Índice de saída
Índice de entrada
Índice de avaliação
Índice de desempenho
Índice de controle
  9a Questão (Ref.: 201402483295) Pontos: 1,0  / 1,0
30/11/2016 Estácio
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=269572050&p1=201402200528&p2=1897866&p3=GST0191&p4=102536&p5=AV1&p6=21/10/2016&p10=49605235 3/3
As métricas financeiras dizem respeito aos custos, gastos ou despesas com os recursos humanos de uma
empresa; podem também auxiliar na compreensão do retorno do investimento que as empresas fazem com
seus empregados ou com a sua força de trabalho como um todo. São exemplos de métricas financeiras:
  Salário médio por empregado; custo médio por empregado; lucro por RH;
Satisfação dos empregados com suas chefias; custo médio por empregado; despesas médias por RH;
Lucro por RH; faturamento por empregado; turnover; absenteísmo;
Retorno por empregado; retorno por RH; satisfação dos gestores com os serviços de RH;
Tempo médio de preenchimento de vagas, custo médio dos benefícios por empregado; refeita por RH;
  10a Questão (Ref.: 201402483296) Pontos: 1,0  / 1,0
As métricas financeiras dizem respeito aos custos, gastos ou despesas com os recursos humanos de uma
empresa; podem também auxiliar na compreensão do retorno do investimento que as empresas fazem com
seus empregados ou com a sua força de trabalho como um todo. NÃO são exemplos de métricas financeiras:
Custo por RH; faturamento po empregado;
  Satisfação dos empregados; satisfação dos gestores com os serviços de RH;
Satisfação dos gestores com os serviços da empresa; faturamento médio por empregado;
Satisfação dos empregados; remuneração média por empregado; receita média por empregado;
Receita média por empregado; custo médio por RH ou empregado;