GESTÃO DE DESEMPENHO AVS 2013

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	Avaliação:  » GESTÃO DE DESEMPENHO
	Tipo de Avaliação: AVS
	Aluno: 
	Professor:
	MARCELO EDGARD DE CASTRO FARIA
	Turma: 
	Nota da Prova: 6,4        Nota de Partic.: 1,5        Data: 07/12/2013 
	
	 1a Questão (Ref.: 201001314785)
	Pontos: 0,8  / 0,8
	Com o advento da Teoria dos Sistemas, tornou-se uma realidade a percepção de que as organizações tivessem uma natureza:
		
	
	Analítica
	
	Comportamental
	 
	Sistêmica
	
	Estrutural
	
	Convencional
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201001378332)
	Pontos: 0,8  / 0,8
	A retroalimentação ou feedback também é conhecida como lições aprendidas. Qual o entendimento correto desse termo?
		
	 
	Que os resultados obtidos devem orientar ações de melhorias e/ou de eliminação dos erros
	
	Representa a soma dos conhecimentos adquiridos na fase escolar e profissional
	
	É tudo que aprendemos no decorrer da nossa carreira profissional
	
	É o conjunto de conhecimento adquirido na fase escolar
	
	O conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201001383590)
	Pontos: 0,8  / 0,8
	Um indicador de desempenho pode ser objetivo ou subjetivo. Escolha entre as opções apresentadas a opção que melhor representa um indicador objetivo.
		
	
	Um indicador é objetivo quando sua identificação não gera dúvidas sobre o que está sendo medido. Como exemplo temos o bom atendimento ao cliente
	 
	Um indicador é objetivo quando sua identificação não gera dúvidas sobre o que está sendo medido. Como exemplo temos a quantidade de produtos vendida no mês.
	
	Um indicador é objetivo quando sua identificação não gera dúvidas sobre o que está sendo medido. Como exemplo temos a portabilidade de um produto
	
	Um indicador é objetivo quando sua identificação não gera dúvidas sobre o que está sendo medido. Como exemplo temos a funcionalidade de um aparelho
	
	Um indicador é objetivo quando sua identificação não gera dúvidas sobre o que está sendo medido. Como exemplo temos a beleza de um produto
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201001383622)
	DESCARTADA
	A competitividade das empresas dependem da eficácia e eficiência de seus colaboradores. Escolha entre as opções apresentadas a resposta corrreta.
		
	
	Se uma pessoas não é eficiente, ela certamente não será eficaz
	 
	Uma pessoa pode ser eficaz sem ser eficiente ou eficiente sem ser eficaz
	
	Se uma pessoa não é eficaz, ela certamente não será eficiente
	
	Se uma pessoa é eficiente ela certamente será eficaz
	 
	Se uma pessoa é eficaz ela certamente será eficiente
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201001335522)
	Pontos: 0,8  / 0,8
	A definição dos elementos de entrada que irão alimentar o sistema de avaliação do desempenho é fundamental para a qualidade das informações de saída do mesmo. Os parâmetros de avaliação devem contribuir para o sucesso da organização e para o desenvolvimento dos seus colaboradores. Portanto, esses parâmetros devem estar, obrigatóriamente ligados a:
		
	
	A receita gerada pela organização. Quanto maior a receita melhor a situação da empresa
	 
	A eficácia (atingimento de metas) e eficiência (boa gestão dos recursos) das pessoas. A eficácia e eficiência são fundamentais para os resultados das organizações
	
	A redução de custos da organização. Cortar custos é importante para a competitividade
	
	A quantidade de clientes novos da organização. A aquisição de clientes é fundamental para o crescimentodo negócio
	
	Felicidade das pessoas que trabalham na organização. Pessoas felizes produzem melhor
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201001393554)
	Pontos: 0,0  / 0,8
	Os indicadores de eficiência também podem ser classificados como indicadores de produtividade. Como a produtividade pode ser afetada?
		
	
Resposta: A produtividade (eficiência) pode ser afetada se uma pessoa não for eficaz (eficácia). Se for eficácia, a produtividade não será afetada.
	
Gabarito: Pelo método empregado (tecnologia de transformação de insumos em produtos); ou pelo profissional responsável pela execução da atividade (domínio das competências necessárias para a execução das atividades).
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201001378353)
	Pontos: 0,8  / 0,8
	Hatz e Kahn descreveram na teoria do sistema aberto que o ambiente exerce influência direta sobre os sistemas, assim como os sistemas também influenciam o ambiente. Eles construíram um modelo de organização amplo e complexo, onde se procura:
		
	
	Apontar sua convergência rumo à teoria geral das organizações
	
	Aplicar a teoria geral dos sistemas às ciências sociais
	
	Apontar sua divergência rumo à teoria das organizações
	 
	Aplicar a teoria geral dos sistemas à teoria das organizações
	
	A tendência de integração das várias ciências sociais
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201001383542)
	Pontos: 0,8  / 0,8
	A competitividade das organizações está associada à sua eficácia e eficiência. Escolha o opção que melhor conceitua eficácia e eficiência
		
	
	A eficácia está relacionada à capacidade de minimização dos recursos utilizados ou fazer bem as coisas. A eficiência está relacionada à capacidade de atingir objetivos ou fazer fazer o que é certo.
	
	A eficácia está relacionada com a redução dos custos. A eficiência está relacionada com a satisfação dos clientes
	 
	A eficácia está relacionada à capacidade de atingir objetivos ou fazer fazer o que é certo. A eficiência está relacionada à capacidade da minimização dos recursos utilizados ou fazer bem as coisas.
	
	A eficácia está relacionada à capacidade de atingir objetivos ou fazer bem as coisas. A eficiência está relacionada à capacidade da minimização dos recursos utilizados ou fazer fazer o que é certo.
	
	A eficácia está relacionada com a produtividade. A eficiência está relacionada com a qualidade.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201001378363)
	Pontos: 0,8  / 0,8
	Se escolhermos mal os parâmetros de análise e/ou parâmetros de processamento, estaremos comprometendo o resultado final do sistema. Os dados de entrada devem ser suficientes para fornecer uma visão ampla e conclusiva sobre a atividade, assim como a metodologia deve:
		
	
	Demonstrar as falhas do sistema
	
	Prevenir falha nos parâmetros de entrada
	 
	Prevenir falha e distorções de análise
	
	Prevenir distorções no processamento
	
	Prevenir falhas no resultado final
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201001383505)
	Pontos: 0,8  / 0,8
	A competitividade é a capacidade que as organizações tem em alcançar os seus objetivos com melhores resultados que as outras organizações que atuam no mesmo mercado. A competitividade está ligada diretamente aos diversos conceitos básicos da qualidade, entre eles:
		
	 
	Baseada no produto, baseada no usuário, baseado na produção e baseado no valor
	
	Baseada no cliente, baseada no produto, baseada na produção e baseada nomercado
	
	Baseada no produto, baseada no usuário, baseada no preço e baseada no prazo
	
	Baseada no cliente, baseada no fornecedor, baseada no mercado e baseada nos concorrentes
	
	Baseada no produto, baseada no processo, baseada no preço e baseada no prazo
	
	
	 11a Questão (Ref.: 201001393515)
	Pontos: 0,0  / 0,8
	O que representam os Planos Empresariais de uma organização? (Coloque que elementos estão presentes no Plano Empresarial, ou seja, que configura um Plano Empresarial).
		
	
Resposta: Plano Empresarial, é conhecido como plano negócio, pode ser representação do modelo de negocios a ser seguido. reune informações tabulares e escrita de como o negocio é ou devera ser.
	
Gabarito: Representam o estabelecimento dos objetivos (resultados esperados), as estratégias (escolha de uma alternativa paraalcançar os objetivos esperados), a alocação dos recursos necessários e identificação dos profissionais devidamente capacitados para executá-los.