Testando aprendizado e Avs

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1a Questão (Ref.: 201512797679) Pontos: 0,0 / 1,0 
O processo por meio do qual o receptor da mensagem se comunica de volta com o 
emissor, no processo de retroalimentação da comunicação, é denominado: 
 
 Feedback 
 
 2a Questão (Ref.: 201512581170) Pontos: 0,0 / 1,0 
A classificação de tarefas proposta por Aronson, Wilson e Akert compreende três tipos 
de tarefas unitárias: aditiva, conjuntiva e disjuntiva. Assinale aquela que apresenta o 
conceito de uma tarefa ADITIVA. 
 Aquela em que todos os membros do grupo realizam basicamente o mesmo 
trabalho e o produto final é a soma de todas essas contribuições, como quando 
três pessoas fazem força para tirar o carro da vala. Se ocorrer, entretanto, 
indolência social, o desempenho do grupo pode não ser melhor do que o de um 
indivíduo que trabalha sozinho. 
 3a Questão (Ref.: 201513152645) Pontos: 0,0 / 1,0 
Cada vez mais as competências gerenciais tem se mostrado um importante diferencial na gestão das 
organizações. Depois de estudar 1000 empresas, Mark Huselid e seus colaboradores constataram que as 
relações entre gerentes e colaboradores pode responder pela melhora em: 
 
 Aumento do fluxo de caixa, redução da rotatividade e elevação do valor da empresa no mercado 
 
 4a Questão (Ref.: 201513224764) Pontos: 0,0 / 1,0 
Garantindo compromisso com a meta. Estabelecer metas não é suficiente. É 
necessário que os empregados se sintam comprometidos com essas metas. Parte do 
contrato de desempenho mencionado envolve as fundações que permitem esse 
comprometimento. Há técnicas, associadas ao contrato, que facilitam esse processo. 
Assinale a única alternativa que apresenta 2(duas) técnicas: 
 
 Publicar as metas; Demonstrar apoio. 
 
5a Questão (Ref.: 201512758813) 
 Pontos: 0,0 / 1,0 
Qual o modelo gerencial de mudança proposto por Lewin; 
 
 Descongelar-muda-recongelar; 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201512775026) Pontos: 1,0 / 1,0 
Sabemos que o papel do Gestor possui inúmeras responsabilidades. Entretanto, 
segundo o que estudamos, podemos definir uma responsabilidade macro (que pela 
natureza, pode ser considerada a mais importante). Dentre as afirmativas propostas a 
seguir, assinale aquela que indica corretamente, qual é esta responsabilidade do 
Gestor, mencionada no enunciado da questão 
 
 O Gestor é responsável por garantir que suas equipes alcancem resultados, de 
maneira que o sucesso da organização e de sua carreira, esteja diretamente 
ligado à performance dos seus liderados. 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201512581656) Pontos: 1,0 / 1,0 
O supervisor para ter um bom desempenho gerencial quanto à diferenciação entre 
indivíduos deve considerar o que uma pessoa é capaz de fazer e os padrões de como a 
pessoa pensa, age e se comporta. Assim, ele estará avaliando as duas categorias de 
diferenciação que são chamadas de: 
 Capacidade e personalidade. 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201512582237) Pontos: 0,0 / 1,0 
Com relação ao vigor físico, diversos estudos apontam para uma relação direta entre 
condição física e desenvolvimento mental, assim como capacidade de processar 
informações. Christopher Neck desenvolveu estudos dessa associação, culminando no 
livro para o consumidor final Fit to Lead (Em boas condições para liderar), onde isola 
três elementos da boa condição física: 
 Boa condição do corpo, boa condição de nutrição e boa condição mental. 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201512761831) Pontos: 0,0 / 1,0 
Segundo estudos realizados e apontados por Bruce Tulgan, bons gerentes apresentam 
cinco aspectos básicos para realizar um bom trabalho, de acordo com esta explanação, 
marque a opção incorreta: 
 
 Estabelecer metas mensuráveis e não responsabilizar as pessoas por essas 
metas. 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201513194216) Pontos: 1,0 / 1,0 
A quem é dado o papel de efetivar mudança e manter a organização orientada para 
metas específicas, alcançadas por valores delineados? 
 Líder transformacional; 
1a Questão (Ref.: 201512582415) Pontos: 1,0 / 1,0 
Dentro do processo de comunicação podemos encontrar quatro componentes. Nas 
respostas abaixo, identifique aquela que contém esses quatro elementos: 
 
 Fonte de comunicação; Mensagem; Receptor e Interpretação. 
 Fonte de informação; Mensagem; Receptor e Codificação. 
 Fonte de informação; Mensagem; Gerenciador e Interpretação. 
 Fonte de informação; Mensagem; Gerenciador e Receptor. 
 Fonte de informação; Mensagem; Receptor e Interpretação. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201512582397) Pontos: 1,0 / 1,0 
Um gestor para ter sucesso em suas comunicações deve aprimorar constantemente 
sua capacidade de comunicação. Com relação ao canal de comunicação, deve: 
 
 Utilizar diferentes canais de comunicação. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201513152586) Pontos: 1,0 / 1,0 
Mateus é Gerente de uma empresa de grande porte e, no momento, está conduzindo 
uma situação na qual, os objetivos da administração da empresa e, do sindicato, são 
incompatíveis. Há discordâncias no que se refere a salários e condições de trabalho. 
Assinale a qual situação nos referimos: 
 
 Conflito. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201512580997) Pontos: 1,0 / 1,0 
Duas características devem ser observadas no indivíduo que pratica escuta ativa. A 
característica que faz com que ele se coloque na posição do outro indivíduo e, assim, o 
entenda melhor é chamada de: 
 
 Empatia. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201512555958) Pontos: 1,0 / 1,0 
Chamamos o relacionamento intenso, de longo prazo, entre uma pessoa mais 
graduada e mais experiente e outra menos graduada e menos experiente de: 
 
 Mentoria 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201512581344) Pontos: 1,0 / 1,0 
O fenômeno do 'subgerenciamento', apontado por Bruce Tulgan, aponta que bons 
gerentes precisam de cinco aspectos básicos para realizar um bom trabalho. Marque a 
opção que não apresenta um desses aspectos: 
 
 Apontar no grupo o culpado pelos erros. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201512581477) Pontos: 1,0 / 1,0 
É papel do gerente dar o retorno sobre o desempenho do empregado. Assim, o 
propósito do retorno é: 
 
 Alinhar o comportamento do empregado com as metas a fim de melhorar os 
resultados. 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201512581473) Pontos: 1,0 / 1,0 
Para avaliar o desempenho de seus empregados as empresas utilizam um tipo de 
avaliação onde o resultado depende de julgamento parcial pelo coordenador. Como se 
chama essa avaliação? 
 
 Avaliação subjetiva. 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201513230480) Pontos: 1,0 / 1,0 
John Kotter, um professor e pesquisador da Harvard Business School, definiu um 
método de oito estágios para a realização de mudanças. Assinale a única alternativa 
que NÃO apresenta estes estágios: 
 
 Realizar exames médicos em todos os funcionários. 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201512768416) Pontos: 1,0 / 1,0 
A gestão de mudança organizacional vem ganhando cada vez mais espaço nas 
empresas brasileiras. As empresas formam seus comitês, incentivam seus profissionais 
a buscar essa competência, ou contratam consultorias especializadas no tema para 
ajudar a implementação das transformações necessárias.Percebe-se que a resistência 
é uma realidade inevitável do gerenciamento de mudança e para qualquer mudança 
significativa sempre haverá os que dizem não. Um dos receios que as mudanças 
apresentam refere-se: 
 
 ao individuo não estar ciente de como as mudanças o afetarão 
 
 
Período de não visualização da prova: desde 17/10/2016 até 29/11/2016.