Prova Gestão de Desempenho 10

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1a Questão (Ref.: 202005406970) 
Uma das diferenças entre a Gestão de Desempenho (GD) e a Avaliação de Desempenho 
tradicional (AD) é que: 
 
 
Na AD, o feedback é contínuo e imediato, enquanto que, na GD, os feedbacks 
geralmente são dados uma ou duas vezes por ano. 
 
Enquanto, na GD, apenas a área de Recursos Humanos gerencia a avaliação, na AD, o 
gestor de linha, juntamente com seu subordinado, são os protagonistas da avaliação e 
gestão da performance. 
 
Enquanto, na AD, o alinhamento do desempenho com os objetivos estratégicos da 
organização é fundamental, na GD, a preocupação maior é com as metas do 
indivíduo. 
 
A AD, gerenciada pela área de gerente de linha, é mais alinhada com a estratégia 
organizacional do que a GD. 
 
Na GD, o gestor de linha é responsável por identificar, mensurar e desenvolver a 
performance de sua equipe. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 202005412911) 
Tarcio trabalha em uma loja de móveis planejados. Após a montagem de cada móvel, ele é 
avaliado pelo cliente por seu comportamento. Cite um item que pode estar nessa avaliação: 
 
 
Quantidade de material utilizado. 
 
Prazo da montagem. 
 
A cordialidade com o cliente. 
 
Qualidade do material utilizado. 
 
Os gastos com a montagem. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 202005408390) 
Claudia sabe que será avaliada pelo seu chefe, clientes e pelos colegas de trabalho. Isso a 
tem deixada estressada, visto que são muitas pessoas que analisarão se ela desempenha de 
forma correta suas atribuições. De qual método de avaliação estamos falando? 
 
 
Pesquisa de campo 
 
Avaliação 360º 
 
Incidente crítico 
 
Escolha forçada 
 
Escala gráfica 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 202005408441) 
Em relação à inclusão de equipes no sistema de gestão de desempenho, em quais dessas 
etapas deve ser feita uma reflexão entre desempenho passado-presente-futuro? 
 
 
Execução do desempenho. 
 
Revisão do desempenho. 
 
Planejamento do desempenho. 
 
Avaliação de desempenho. 
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Pré-requisitos. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 202005406994) 
Assinale a alternativa incorreta sobre a sigla SMART, para definição de metas: 
 
 
T de Time tem a ver com o tempo ou prazo para se atingir a meta. 
 
M de Measurable que dizer mensurável, ou seja, possível de se medir com acurácia. 
 
S de Specific que dizer específica, e não algo vago. 
 
R de Relevant significa relevar performances aquém do esperado. 
 
A de Achievable que significa alcançável, ou seja, são metas possíveis de serem 
atingidas. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 202005412912) 
A performance pode ser influenciada por três itens: aptidão, conhecimento ou habilidade e 
motivação. Quais dos itens a seguir é considerado como motivação? 
 
 
Inteligência. 
 
Destreza. 
 
Talento. 
 
Trabalhar de forma intensa. 
 
Simpatia. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 202005408459) 
Bia é uma chefe muito esquecida. Em sua empresa, as reuniões de avaliação são anuais, 
então é muito importante para ela utilizar o monitoramento (follow-up) nas reuniões de 
feedback para conseguir lembrar de pontos que mereçam ser mencionados em uma reunião. 
A alternativa que explica uma das principais funções dessa etapa é: 
 
 
Acompanhar e documentar as atividades do funcionário, para ter subsídios para a 
avaliação. 
 
Comparar o desempenho entre os funcionários. 
 
Promover funcionários. 
 
Justificar demissões. 
 
Controlar todos os passos do funcionário na empresa. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 202005408416) 
Aponte um erro que pode acontecer em uma gestão de desempenho por equipe: 
 
 
Aprimorar a performance. 
 
Cada equipe criar padrões que beneficiem seus membros, tornando o processo 
injusto. 
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Melhorar a comunicação. 
 
Melhorar o relacionamento entre equipes. 
 
Feedback realizado de forma correta. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 202005406984) 
Na Avaliação de Desempenho tradicional (AD), é comum um erro no qual o avaliador tende a 
cometer injustiças nos seus julgamentos de performance por fazer a avaliação de sua grande 
equipe em um prazo curto. Esse erro é conhecido como: 
 
 
Erro de comparação; 
 
Erro de precisão ou complacência; 
 
Efeito Halo; 
 
Efeito Horn; 
 
Erro de fadiga ou cansaço. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 202005408434) 
Quais das afirmativas a seguir é uma sugestão para a construir um relacionamento de 
confiança entre liderança e equipe? 
 
 
Demonstrar autoridade. 
 
Fornecer feedbacks úteis. 
 
Não ouvir a opinião de membros da equipe. 
 
Estimular a competição. 
 
Não avaliar o desempenho de forma justa. 
 
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