av2 competencias gerenciais 2016

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Avaliação: GST0253_AV2_201201430925 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
Tipo de Avaliação: AV2
Aluno: 201201430925 ­ JAQUELINE VICENTE AMARO
Professor: LUCIA CORDEIRO CHAGAS DE OLIVEIRA Turma: 9015/AO
Nota da Prova: 10,0 de 10,0  Nota do Trab.: 0    Nota de Partic.: 0  Data: 10/12/2016 14:07:36
 
  1a Questão (Ref.: 201202296746) Pontos: 1,0  / 1,0
Sobre o processo de Comunicação: I­ A recepção da mensagem não garante sua compreensão, por isso o
receptor deverá compartilhar do mesmo referencial no qual a mensagem do emissor está baseada. II­ A
Mensagem é o objeto da comunicação, ou seja, refere­se ao conteúdo das informações veiculadas. III­ O Canal
é o meio de circulação das mensagens, possibilitando algum tipo de contato entre o emissor e o receptor. IV­ O
Código constitui­se num conjunto de signos, representa a base na qual a mensagem foi elaborada. Marque a
alternativa correta:
  ( ) Todas as alternativas estão corretas.
( ) Apena a afirmativas III está correta.
( ) Apenas a afirmativa II está correta.
( ) As afirmativas II, III e IV estão corretas.
( ) As afirmativas II e IV estão corretas.
 
  2a Questão (Ref.: 201201500057) Pontos: 1,0  / 1,0
A classificação de tarefas proposta por Aronson, Wilson e Akert compreende três tipos de tarefas unitárias:
aditiva, conjuntiva e disjuntiva. Assinale aquela que apresenta o conceito de uma tarefa ADITIVA.
Quando o desempenho do grupo é definido pelas habilidades do membro menos capaz do grupo ou pelo
elo mais fraco da corrente. Por exemplo, uma equipe de alpinistas só pode escalar à velocidade do seu
membro mais lento.
O desempenho total do grupo é definido pela maneira como trabalha o melhor membro. Esse indivíduo
pode elevar para o seu próprio nível o nível de desempenho dos demais indivíduos que estão na média
ou abaixo da média.
  Aquela em que todos os membros do grupo realizam basicamente o mesmo trabalho e o produto final é
a soma de todas essas contribuições, como quando três pessoas fazem força para tirar o carro da vala.
Se ocorrer, entretanto, indolência social, o desempenho do grupo pode não ser melhor do que o de um
indivíduo que trabalha sozinho.
A proximidade entre as pessoas permite a troca de informações. Em grupos sociais são estabelecidas
normas sociais com regras explícitas ou implícitas que definem o que é comportamento aceitável
naquele contexto.
 
  3a Questão (Ref.: 201202097084) Pontos: 1,0  / 1,0
Segundo o estudo de Bruce Tulgan, 'bons gerentes precisam de cinco aspectos básicos para realizar um bom
trabalho': declarações claras de desempenho, estabelecer metas mensuráveis, monitorar e avaliar o
desempenho, fornecer 'feedback' aos empregados, recompensar os empregados. A conclusão é a de que:
  Gerentes que apresentavam esses cinco aspectos tinham empregados engajados, motivados e
produtivos
Gerentes que apresentavam esses cinco aspectos tinham empregados mais felizes, com menor
absenteísmo e maior produtividade
Mesmo os gerentes que apresentavam esses cinco aspectos reportaram que a maioria de seus
empregados não apresentaram melhorias significativas na motivação e no desempenho
Mesmo os gerentes que apresentavam esses cinco aspectos não tinham observado elevação na
motivação ou desempenho dos seus empregados
Gerentes que apresentavam esses cinco aspectos tinham empregados reportaram que muitos
empregados somente apresentavam melhoria no desempenho e motivação quando lhes era oferecida
também a melhoria na remuneração
 
  4a Questão (Ref.: 201202049906) Pontos: 1,0  / 1,0
Quando se identifica um empregado­problema, algumas ações devem ser realizadas para corrigir a situação na
empresa. A estrutura de ação nesse caso consiste primeiramente em:
  Diagnosticar o problema;
Demitir o empregado identificado como problema.
Organizar uma discussão de melhoria de desempenho;
Recrutar novos empregados para a empresa;
Coordenar quando necessário;
 
  5a Questão (Ref.: 201201500319) Pontos: 1,0  / 1,0
Tomando como base a aula sobre o gerenciamento da mudança, marque a afirmativa correta:
A melhor motivação da mudança é o medo.
Fatos instigantes são fundamentais para a mudança.
  É importante criar a motivação para que a mudança ocorra.
Funcionários com mais idade não mudam.
 
  6a Questão (Ref.: 201202049365) Pontos: 1,0  / 1,0
Indicada como uma das estratégias para execução do trabalho, as equipes são tema de discussão de estudiosos
na área. Acerca desse tema, identifique a afirmativa que o complementa:
  o trabalho em equipe pode trazer algumas vantagens, tais como sinergia, eficiência, eficácia e clima
saudável de trabalho.
os elementos considerados essenciais ao trabalho em equipe incluem responsabilidade mútua, objetivos
comuns e falta de dependência dos membros.
os participantes devem atentar para a necessidade de desenvolver a percepção e sensibilidade em
relação ao universo a sua volta, com o objetivo único de fazer julgamentos através das diferenças.
o trabalho de equipe nem sempre é adequado a qualquer situação, independentemente de fatores como
prazo e tipo de demanda.
a composição das equipes deve buscar a disciplinaridade, uma vez que os trabalhos desenvolvidos
podem ser específicos das áreas envolvidas.
 
  7a Questão (Ref.: 201202048833) Pontos: 1,0  / 1,0
Observar e colher informações sobre os comportamentos escolhidos para melhorar/desenvolver, refere­se:
Autorrecompensa e punição
Pensamentos positivos e ensaios
Metas autoestabelecidas
Gerenciamento de sugestões
  Auto­observação/ exploração,
 
  8a Questão (Ref.: 201202048902) Pontos: 1,0  / 1,0
Fernanda precisa de auxílio, pois não tem conseguido realizar suas tarefas do trabalho com efetividade e
eficiência. Quais das dicas abaixo você daria para Fernanda com objetivo de otimizar a sua produtividade?
Resolver sempre tudo o que for urgente.
Aprender a dizer não e decorar todas as atividades que precisa cumprir no dia.
Todas as alternativas estão corretas.
  Escrever as suas metas, aprender a dizer não e utilizar a matriz de gerenciamento.
Utilizar, somente, a matriz de gerenciamento.
 
  9a Questão (Ref.: 201202041683) Pontos: 1,0  / 1,0
Com a diversidade do mercado e concorrência mundial, as empresas estão exigindo cada vez mais de seus
funcionários, portanto, podemos afirmar que a principal tarefa de um coordenador, é?
Não ser estratégico;
Ser Psicólogo;
Ser bom vendedor;
Não saber administrar;
  Ser Eficaz;
 
  10a Questão (Ref.: 201201713060) Pontos: 1,0  / 1,0
Segundo estudos realizados por Bruce Tulgan,da Rainmaker Thinking Inc, bons gerentes precisam de cinco
aspectos básicos para realizar um bom trabalho. Assinale a única alternativa que não foi contemplada nesses
estudos:
Distribuir recompensas e punições com justiça
  Definir os gastos do seu centro de custos
Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhoria
Fazer declarações claras de desempenho
Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho
Período de não visualização da prova: desde 02/12/2016 até 13/12/2016.