GST0455 PESQUISA DE MERCADO

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Disciplina: GST0455 - PESQUISA DE MERCADO  
	Período Acad.: 2017.1 EAD (GT) / EX
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Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
	
		A pesquisa tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter informações a respeito de diversas situações,
A essência do processo gerencial é a tomada de decisões. E esta, por sua vez, depende de informações oportunas. 
Nesse contexto, podemos afirmar que o objetivo principal da pesquisa é:
	
	
	
	
	
	
	Coletar dados para processamento e análise gerencial.
	
	
	Subsidiar a tomada de decisão gerencial, ajudando a reduzir o grau de incerteza
	
	
	Levantamento de dados secundários.
	
	
	Aplicação de técnicas e procedimentos científicos.
	
	
	Analisar dados secundários externos e dados e internos.
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	
		2.
	
		As etapas do processo de pesquisa começam com:
	
	
	
	
	
	
	a definição do público alvo
	
	
	a definição das questões a serem inseridas no questionário
	
	
	a identificação do problema e dos objetivos da pesquisa
	
	
	a seleção da equipe de entrevistadores
	
	
	o dimensionamento do tamanho da amostra
	
	
	
	
		3.
	
		Ao utilizar a pesquisa de mercado, a empresa tem como um dos seus objetivos analisar clientes, suas necessidades, seus desejos e seu nível de satisfação. Analisar mercados, ameaças, mudanças de Comportamento do consumidor e tendências de mercado podem ser listados como um dos principais usos da pesquisa de mercado. Entretanto, podemos afirmar que o principal objetivo da pesquisa de mercado é:
	
	
	
	
	
	
	Conhecer o perfil dos consumidores de um determinado produto ou serviço.
	
	
	Descrever o perfil dos consumidores. 
	
	
	Ligar o consumidor ao Marketing através de informação.
	
	
	Auxiliar os executivos de marketing no processo de tomada de decisão, reduzindo o grau de incerteza. 
	
	
	Identificar as motivações de compra dos clientes de uma empresa.
	Gabarito Comentado
	
	
	
		4.
	
		A função primordial da pesquisa de mercado é minimizar riscos pertinentes aos processos decisórios. A pesquisa de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter informações a respeito de diversas situações. 
Associe as diferentes aplicações da pesquisa de mercado aos seus respectivos objetivos: 
(1) Pesquisa de Potencial de Consumo
(2) Pesquisa de Satisfação do Cliente
(3) Pesquisa de Participação de Mercado (market-share)
(4) Pesquisa de Mídia
 
(   ) Empregada para medir a participação e o perfil do público-alvo de um veículo de comunicação. Serve para escolher onde e quando anunciar.
(   ) Usada para identificar falhas e oportunidade de melhoria nos produtos e serviços. Pode ser feita de forma contínua ou esporádica.
(   ) Usada para avaliar a demanda de produtos e serviços e embasar decisões de entrada em novos mercados.
(   ) Mede a força da empresa e de seus concorrentes no mercado. Usada para direcionar os esforços promocionais, a força de vendas e a propaganda. 
 
	
	
	
	
	
	
	4 - 2 - 1 - 3
	
	
	4 - 3 - 2 - 1 
	
	
	4 - 1 - 3 - 2
	
	
	3 - 1 - 2 - 4
	
	
	3 - 2 - 1 - 4
	
	
	
	
		5.
	
		Os procedimentos da pesquisa de mercado focam o contexto conjectural, interrelacionando variáveis, identificando quais as condições favoráveis relativas à economia, à tecnologia, aos preços, à concorrência, aos pontos fortes e fracos de uma organização com relação ao pessoal, aos produtos, à tecnologia e à sua infraestrutura. 
Os procedimentos da pesquisa de mercado visam três tipos de objetivos, que devem ser associados de acordo com as opções abaixo: 
(1) Descrição do mercado 
(2) Monitoramento de como o mercado se modifica 
(3) Avaliação de potenciais cursos de ação 
 
(   ) Identificar as mudanças na participação de mercado de uma organização.
(   ) Identificar qual a frequência de uso dos produtos da empresa e qual a sua participação de mercado.
(   ) Identificar o impacto da campanha publicitária de uma empresa.
	
	
	
	
	
	
	1 - 3 - 2
	
	
	3 - 1 - 2
	
	
	3 - 2 - 1
	
	
	2 - 1 - 3
	
	
	2 - 3 - 1
	
	
	
	
		6.
	
		A função primordial da pesquisa de mercado é minimizar riscos pertinentes aos processos decisórios. A pesquisa de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter informações a respeito de diversas situações. 
Associe as diferentes aplicações da pesquisa de mercado aos seus respectivos objetivos: 
(1)Pesquisa de Comportamento do Consumidor
(2)Teste de Novos Produtos e Serviços
(3)Pesquisa de Escolha do ponto de venda
(4)Pesquisa de Preço (venda ou compra)
 
(   ) Usada para avaliar a melhor alternativa de local para a instalação de determinado negócio.
(   ) Usada para desenvolver produtos e embasar campanhas publicitárias.
(   ) Usada para ajustar os preços e o posicionamento de mercado. Avalia a viabilidade de entrada em novos mercados.
(   ) Utilizada para avaliar e ajustar produtos, reduzindo os riscos nos lançamentos.
	
	
	
	
	
	
	3 - 2 - 1 - 4
	
	
	4 - 3 - 2 - 1
	
	
	3 - 1 - 4 - 2
	
	
	1 - 3 - 2 - 4
	
	
	4 - 1 - 2 - 3
	
	
	
	
		7.
	
		O processo de pesquisa de mercado é dividido em fases ou etapas. Nesse contexto, podemos afirmar que a primeira etapa do processo de pesquisa de mercado é denominada: 
	
	
	
	
	
	
	Análise de dados. 
	
	
	Identificação do problema. 
	
	
	Coleta de dados. 
	
	
	Definir o tamanho da amostra.
	
	
	Definição do orçamento do processo. 
	Gabarito Comentado
	
	
	
		8.
	
		Antes de iniciar qualquer processo de pesquisa, é preciso saber quais informações são realmente importantes para o seu negócio, caso contrário, não há razão para fazê-la. Nesse contexto, é necessário identificar alguns fatores que influenciam as decisões sobre realizar ou não uma pesquisa de mercado. 
Dentre os itens apresentados abaixo, selecione aquele que NÃO se relaciona aos fatores que influenciam a decisão sobre o uso da pesquisa.  
	
	
	
	
	
	
	Decisões sobre produto
	
	
	Disponibilidade de recursos
	
	
	Uso dos resultados
	
	
	Tipo e natureza da informação buscada
	
	
	Relevância