UNIDADE 3

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Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
	Somente III e V estão corretas.
	Respostas:
	a. 
	Somente III e V estão corretas.
	
	b. 
	Somente I, IV e V estão corretas.
	
	c. 
	Somente II e III estão corretas.
	
	d. 
	Somente I, II e IV estão corretas.
	
	e. 
	Todas as alternativas estão corretas.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: A
Comentário: na estrutura funcional, os grupos funcionais geram departamentos, como: marketing, finanças, recursos humanos, produção, entre outros. O maior risco desse tipo de estrutura é o de as pessoas se preocuparem mais com seu departamento do que com toda a empresa, formando pequenos feudos e criando uma falsa rivalidade entre funções e entre áreas funcionais.
	
	
	
Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A estrutura com base em funções caracteriza-se por reunir sob um único órgão, geralmente chamado de departamento, todas as atividades análogas e interdependentes. Dentre as vantagens da estrutura por funções, pode-se citar:
 
I - Excelente para as empresas que desenvolvem projetos especializados.
II - Especialização na função e melhor perspectiva de carreira.
III - Uniformidade de normas e procedimentos.
IV - Apresenta boa flexibilidade, o que é exigido pela dinâmica de seu funcionamento.
V - Pode favorecer a qualidade do produto.
 
Com base nas alternativas, assinale a única correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Somente II, III e V estão corretas.
	Respostas:
	a. 
Somente II, III e V estão corretas.
	
	b. 
Somente I, IV e V estão corretas.
	
	c. 
Somente II e III estão corretas
	
	d. 
Somente II e IV estão corretas.
	
	e. 
Todas as alternativas estão corretas.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: A
Comentário: entre as vantagens da estrutura por funções encontra-se a especialização na função e, consequentemente, a melhor perspectiva de carreira dos colaboradores, a uniformidade de normas e procedimento, além do fato de poder favorecer a qualidade do produto, devido ao fato de contar com especialistas para executar as atividades em cada uma das áreas funcionais da organização.
	
	
	
Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	As necessidades humanas, segundo Maslow, são a manifestação dos estímulos internos que demonstram as tendências do indivíduo em atuar ou se retrair diante de determinadas situações, ou mesmo interessar-se por um bem ou a realização de um trabalho. Essas necessidades foram hierarquicamente ordenadas e abrangem 5 níveis distintos. Os níveis servem como referência para as prioridades de necessidades a serem satisfeitas, de baixo para cima.
 
Dentre os grupos de necessidades elencadas por Maslow, pode-se citar:
I - Necessidades fisiológicas: o indivíduo busca proteção contra ameaças e privações. Estabelecem-se as relações com a empresa e a família.
II - Necessidades sociais: ou de pertencer, atendem uma característica humana de compor um grupo social. Fazer parte, conviver e relacionar-se socialmente.
III - Necessidades de segurança: trata-se de expressar sua potencialidade através de uma obra própria e exclusivamente arquitetada.
IV - Necessidades de autorrealização: o indivíduo busca proteção contra ameaças e privações. Estabelecem-se as relações com a empresa e família.
V - Necessidade de estima: nesta fase de necessidades, não basta pertencer ao grupo, é necessário resgatar a sua individualidade dentro do grupo.
 
Com base nas alternativas, assinale a única correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
	Somente II e V estão corretas.
	Respostas:
	a. 
	Somente I, III e V estão corretas.
	
	b. 
	Somente I, IV e V estão corretas.
	
	c. 
	Somente II e III estão corretas.
	
	d. 
	Somente II e V estão corretas.
	
	e. 
	Todas as alternativas estão corretas.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: D
Comentário: analisando a teoria da hierarquia das necessidades de Maslow, no primeiro nível estão as necessidades fisiológicas, que correspondem às necessidades mais básicas do ser humano, as de sobrevivência, incluindo alimento, água, oxigênio, sono, sexo, entre outras. No nível acima, surgem as necessidades de segurança. Nesse nível, o indivíduo busca proteção contra ameaças e privações. Estabelecem-se as relações com a empresa, família e com outras pessoas. Já as necessidades sociais, ou de pertencer, atendem uma característica humana de compor um grupo social. Fazer parte, conviver e relacionar-se socialmente. Por necessidade de estima entende-se que não basta pertencer ao grupo, é necessário resgatar a sua individualidade dentro deste. No topo da pirâmide estão as necessidades de autorrealização, em que o ser humano encontra o desejo de explorar e demonstrar suas potencialidades humanas. Trata-se de expressar sua potencialidade por meio de uma obra própria e exclusivamente arquitetada.
	
	
	
Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	As organizações estão por toda parte à nossa volta e moldam nossas vidas de diversas maneiras. Que contribuições elas oferecem? Qual a sua importância? Dentre as razões pelas quais as organizações são importantes, pode-se destacar:
 
I – Produzir bens e serviços com eficiência.
II – Evitar as mudanças ambientais externas.
III – Utilizar tecnologia de fabricação avançada.
IV – Anular as inovações, mas promover o desenvolvimento.
V – Criar valor para os proprietários.
 
Com base nas alternativas, assinale a única alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Somente I, III e V estão corretas
	Respostas:
	a. 
Somente I e III estão corretas
	
	b. 
Somente II, III e IV estão corretas.
	
	c. 
Somente I e V estão corretas
	
	d. 
Somente I, III e V estão corretas
	
	e. 
Somente I, II e III estão corretas.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: D
Comentário: segundo consta no livro-texto, dentre as razões pelas quais as organizações são importantes, deve-se excluir a alternativa “evitar as mudanças”, pois não se consegue realizar essa proeza. Da mesma forma, exclui-se a alternativa “anular as inovações”, pois isso se revela uma incoerência e uma impossibilidade.
	
	
	
Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Departamentalização é o agrupamento, de acordo com um critério específico de homogeneidade, das atividades e dos correspondentes recursos (humanos, materiais e tecnológicos) em unidades organizacionais.
 
Considerando os estudos sobre a departamentalização matricial, pode-se afirmar que:
I - Os colaboradores pertencem a, pelo menos, dois grupos formais ao mesmo tempo e respondem a dois chefes.
II - Une parte do conceito da abordagem por função com a abordagem por projeto.
III - Orienta as pessoas para uma única e específica atividade funcional.
IV - Indicada para condições de estabilidade.
V - Reflete auto-orientação e extroversão administrativa.
 
Diante dessas afirmativas, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Somente as afirmativas I e II estão corretas.    
 
	Respostas:
	a. 
Somente as afirmativas II e III estão corretas.
	
	b. 
Somente as afirmativas III, IV e V estão corretas.
	
	c. 
Somente as afirmativas II, III e V estão corretas.
	
	d. 
Somente as afirmativas I, II e V estão corretas.   
	
	e. 
Somente as afirmativas I e II estão corretas.    
 
	Feedback da resposta:
	Alternativa: E
Comentário: a organização matricial combina várias abordagens para buscar eficácia no resultado de programas ou projetos. Essa estrutura une parte do conceito da abordagem por função com a abordagem por projeto. Seus funcionários pertencem a, pelo menos, dois grupos formais ao mesmo tempo e respondem a dois chefes: um dentro da área formal e outro dentro da equipe. É uma estrutura muito usada em organizações de setores de alta tecnologia.Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Departamento designa uma área, divisão ou segmento distinto de uma empresa, sobre os quais um administrador tem autoridade para o desempenho de atividades específicas. O termo é empregado com um significado genérico e aproximativo. Na medida em que ocorre a especialização do trabalho, a organização passa a agrupar as diferentes atividades em unidades maiores para garantir uma adequada coordenação e integração. As funções são homogêneas na medida em que o seu conteúdo apresenta certas semelhanças entre si. O princípio que deve reger a departamentalização ou o agrupamento de atividades é o princípio da homogeneidade. Em decorrência da departamentalização, discutida durante os estudos, podem-se citar como tipos de departamentalização:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Funcional, por processo, geográfica, por projetos.
	Respostas:
	a. 
Por quantidade, funcional, diagonal, matricial.
	
	b. 
Diagonal, por produtos, por clientes, matricial.         
	
	c. 
Matricial, diagonal, por projetos, funcional.     
	
	d. 
Funcional, por processo, geográfica, por projetos.
	
	e. 
Por produtos, por clientes, divisional por trabalho, vertical.
 
	Feedback da resposta:
	Alternativa: D
Comentário: uma organização pode vir estruturada de várias maneiras. A mais comum utiliza o processo de departamentalização. Esse método consiste em agrupar as pessoas por função, processo, produto, mercado, cliente, área geográfica ou por projeto ou matriz.
	
	
	
Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Diz-se que é a cultura do indivíduo, por meio dos seus valores, que orienta sua ação quando se afirma que “a cultura cria definições, graças às quais os homens interpretam sua experiência e guiam sua ação”. Nesse sentido, pode-se afirmar que os valores são os guias, as maneiras de ser ou as formas de agir, que uma pessoa ou uma coletividade julgam ideais e que tornam desejáveis ou estimáveis às condutas, às quais elas estão associadas. Verifique quais afirmações estão corretas. Dentre as alternativas, não é uma característica de valores da cultura organizacional:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
As normas e as regras da estrutura formal.
	Respostas:
	a. 
As normas grupais: os padrões implícitos que envolvem o trabalho.
	
	b. 
“Regras do jogo”: as regras não escritas para se dar bem na organização.
	
	c. 
Competências consolidadas: as competências especiais que os membros do grupo manifestam ao realizar certas tarefas.
	
	d. 
As normas e as regras da estrutura formal.
	
	e. 
Regularidades comportamentais: a linguagem, os costumes, as tradições e os rituais que o grupo emprega.
 
	Feedback da resposta:
	Alternativa: D
Comentário: as regras e as normas da estrutura formal podem ou não corresponder aos valores desenvolvidos pelos grupos sociais da organização, pois conforme o livro-texto, a cultura organizacional é o conjunto de valores, crenças, conhecimentos e normas essenciais compartilhados pelos funcionários da organização. Refletem-se no comportamento ético, compromisso com os funcionários, eficiência e eficácia nos serviços. Não é escrita, mas pode ser identificada em histórias, slogans, cerimônias, maneiras de vestir e layout dos escritórios. Segundo o texto do enunciado da questão, entende-se que os valores são os guias, as maneiras de ser ou as formas de agir, que uma pessoa ou uma coletividade julgam ideais e que tornam desejáveis ou estimáveis às condutas, às quais elas estão associadas.
 
	
	
	
Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Organização apresenta-se como um grupo de pessoas que se constitui de forma organizada para atingir objetivos. Para justificar a sua existência, pode-se afirmar que:
 
I – Anula a inovação, mas promove o desenvolvimento.
II – Reúne recursos para atingir objetivos e resultados.
III – Acomoda constantes desafios da diversidade.
IV – Adapta-se ao ambiente interno conflituoso e com clima imutável.
V – Cria valor para os clientes.
 
Com base nas alternativas, assinale a única correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Somente II, III e V estão corretas
	Respostas:
	a. 
Somente I e III estão corretas.
	
	b. 
Somente II, IV e V estão corretas.
	
	c. 
Somente I e V estão corretas.
	
	d. 
Somente II, III e V estão corretas
	
	e. 
Somente I, II e III estão corretas.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: D
Comentário: a organização apresenta-se como um grupo de pessoas que se constitui de forma organizada para atingir objetivos. Para justificar a sua existência, ela deve cumprir algumas funções básicas, constantes na raiz de sua formação, tais como reunir recursos para atingir objetivos e resultado, criando e agregando valor para seus clientes e acomodando os constantes desafios de diversidade.
	
	
	
Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Os novos fatores, próprios de uma sociedade em transformação, levam a formas novas de organização. Os sistemas organizacionais apresentam-se híbridos, sem um padrão rígido, com situações temporárias, com flexibilidade. A estrutura que melhor atende a uma determinada organização pode ser temporária e, portanto, vir a alterar-se dentro de algum tempo.
 
A nova concepção de estruturas organizacionais modernas resulta dos seguintes fatores:
I - Evolução das organizações tradicionais, procurando evitar as desvantagens apresentadas.
II - Desenvolvimento da mentalidade global e sistêmica.
III - O dinamismo da sociedade de hoje.
IV - A alta competitividade do ambiente empresarial.
V - A feroz e veloz evolução tecnológica.
 
Com base nas alternativas, assinale a única alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
	Todas as alternativas estão corretas.
	Respostas:
	a. 
	Somente II, III e V estão corretas.
	
	b. 
	Somente I, IV e V estão corretas.
	
	c. 
	Somente II e III estão corretas.
	
	d. 
	Somente II e IV estão corretas.
	
	e. 
	Todas as alternativas estão corretas.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: E
Comentário: a forma de atuar da organização deve destacar o ambiente em que está inserida. Sua estrutura, igualmente, deve ser adaptada às exigências do ambiente, para responder, de modo eficaz, aos desafios que enfrenta. As estruturas atuais são resultado da evolução das organizações tradicionais, considerando o dinamismo da sociedade, a necessidade de uma visão global e sistêmica, a alta competitividade empresarial, da mesma forma da flagrante e veloz evolução tecnológica.
	
	
	
Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Os sistemas organizacionais formam estruturas, isto é, maneiras de apresentar o relacionamento entre os diversos órgãos, o andamento das decisões e das informações, as
subordinações, as linhas de autoridade e de poder etc. Com vistas ao delineamento da estrutura organizacional, apresenta-se os seus componentes e dentre eles:
 
I - Sistema de responsabilidade - constituído por: departamentalização, linha e assessoria.
II - Sistema de autoridade, constituído por: amplitude administrativa e níveis hierárquicos, delegação e descentralização/centralização.
III - Sistemas de comunicações - resultado da interação entre unidades organizacionais e o mercado, constituído por: o que, como, quando, de quem e para quem comunicar.
IV - Sistema de decisão: resultado da ação sobre as informações.
V - Sistema de responsabilidade: especialização do trabalho.
 
Com base nas alternativas, assinale a única correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Todas as alternativas estão corretas.
	Respostas:
	a. 
Somente II e III estão corretas.
	
	b. 
Somente III, IV e V estão corretas
	
	c. 
	Somente I, III e V estão corretas.
	
	d. 
	Somente I, II e IV estão corretas.
	
	e. 
Todas as alternativas estão corretas.
	Feedback da resposta:
	Alternativa:E
Comentário: os componentes da estrutura organizacional são representados pelo sistema de responsabilidade - constituído por: departamentalização, linha e assessoria e a especialização do trabalho. O sistema de autoridade é constituído por: amplitude administrativa e níveis hierárquicos, delegação e descentralização/centralização. Os sistemas de comunicações, resultados da interação entre unidades organizacionais e o mercado, são constituídos por: o que, como, quando, de quem e para quem comunicar. Além do sistema de decisão: resultado da ação sobre as informações.