Estrutura Organizacional

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Estrutura organizacional: 
formulação e análise estrutural
Contextualização
A departamentalização está relacionada com a criação de unidades organizacionais. 
Eles podem ser divididas em:
Divisões;
Gerências;
Assessorias;
Conselhos;
Departamento.
Objetivos da estruturação organizacional
É uma forma sistematizada de agrupar atividades em frações organizacionais 
de�nidas seguindo um dado critério, visando uma melhor adequação da estrutura 
organizacional e sua dinâmica.
O gerente é responsável pelo sucesso do seu departamento, a estrutura gerenciada 
de forma incorreta poderá causar danos irreparável à organização.
Os objetivos da departamentalização são:
Aproveitar a especialização: Aproveitar a quali�cação das pessoas para 
aumentar sua e�ciência, bene�ciando tanto os indivíduos quanto a organização.
Maximizar os recursos disponíveis: A estruturação ou reestruturação da 
organização depende dos recursos disponíveis, sendo otimizada ao agrupar ou 
ajustar suas atividades.
Controlar: A departamentalização deve ser conduzida de forma adequada, caso 
contrário, poderá gerar di�culdades na organização.
Contextualização
Objetivos da estruturação organizacional
Técnica de estruturação (departamentalização)
Estrutura organizacional: formulação e análise estrutural 1
Descentralizar: A descentralização decorre da delegação de responsabilidade e 
autoridade, conceitos frequentemente confundidos, já que delegar implica 
descentralizar.
Integrar ambiente e organização: Formulação e reformulação da estrutura 
organizacional, com o fator ambiente compondo o elenco. Muitas turbulências 
internas resultam de mudanças no ambiente externo, tornando essencial 
analisar tanto as variações internas quanto o meio em que a organização atua.
Reduzir con�itos: Con�itos devem ser minimizados, entender con�itos em 
busca da e�ciência e e�cácia traz benefícios à organização.
A estrutura organizacional enfatiza os gestores, que são responsáveis pelo sucesso 
ou fracasso dos projetos por meio de suas decisões.
Técnica de estruturação (departamentalização)
As técnicas de estruturação são:
Geográ�ca:
A gestão local é necessária quando há desconcentração das atividades. A estrutura 
geográ�ca funciona como �ltro, repassando à administração geral apenas o que for 
de sua competência. Exemplos incluem agências bancárias, unidades arrecadadoras 
do governo e franquias com gestão própria, mas vinculadas ao franqueador.
A vantagem da administração local é o conhecimento das peculiaridades regionais, o 
que nem sempre ocorre com a liderança distante. A desvantagem é que a 
descentralização pode gerar ações amplas demais, colocando em risco o negócio ou 
serviço.
Cliente:
A gestão de�ne o per�l do público-alvo. Exemplo: lojas de departamento organizam 
suas seções conforme a clientela (meninos, meninas, jovens). Na administração 
pública, há órgãos voltados a públicos especí�cos, como menores, indígenas e 
imigrantes.
Contingência ambiental:
No Brasil, em constante transformação, é comum adaptar estruturas organizacionais 
de forma emergencial. Estruturas antigas tendem a se tornar obsoletas, exigindo 
mudanças contínuas para atender às novas demandas.
Às vezes, a reestruturação deve ser imediata, pois as mudanças do ambiente não 
esperam a adaptação da empresa. Como o poder das organizações sobre o ambiente é 
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limitado, elas precisam estar prontas para mudar rapidamente, já que o tempo para 
ajustes é cada vez menor.
Funções:
O departamento funcional é a estrutura organizacional mais comum, agrupando 
atividades semelhantes conforme os objetivos da empresa. Seus colaboradores são 
especializados, o que potencializa o desempenho. É fácil de implementar, porém 
pode gerar distanciamento entre as áreas, di�cultando a integração organizacional.
Mercado:
A estrutura de mercado, semelhante à estrutura por cliente, organiza-se em torno 
das funções de marketing. É comum em organizações orientadas para o marketing, 
especialmente quando o mercado é diversi�cado, complexo e dinâmico, permitindo 
um atendimento mais focado e e�caz às demandas do mercado.
Número:
A estrutura por número se baseia na contagem quantitativa dos responsáveis por 
executar determinadas tarefas dentro da organização. É típica em ambientes como o 
exército, processos eleitorais e escolas. Apesar de simples, essa forma de 
estruturação é relevante e merece ser considerada nas técnicas organizacionais.
Processo:
O processo organizacional é comum nas indústrias, onde o produto é dividido em 
etapas sequenciais, e cada pessoa é responsável por uma parte da montagem ou 
manipulação. Nas indústrias automobilísticas, esse modelo é bastante utilizado. Na 
administração pública, um exemplo típico são os processos burocráticos, nos quais a 
tramitação avança conforme os documentos necessários vão sendo apresentados, 
como no caso da solicitação de visto estudantil, em que o processo evolui à medida 
que os papéis são entregues.
Produto e Serviço:
Grandes organizações frequentemente possuem divisões especializadas por produto 
ou serviço, algumas públicas e outras internas. Essa estrutura facilita a análise dos 
resultados, o aprofundamento no conhecimento sobre o produto ou serviço, 
identi�cação de falhas e pontos fortes, além de melhorar a coordenação entre 
atividades-meio e atividades-�m que contribuem para a produção.
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