INDRODUÇÃO A ENGENHARIA DE PRODUÇÃO SIMULADOS

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Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		Sendo uma das profissões mais demandas pelo mercado nos últimos anos, a Engenharia de Produção tem se mostrado bastante eficaz quando empregada para resolver diversos problemas em áreas estratégicas dentro das empresas. Assinale a única alternativa correta relacionada com uma possibilidade de aplicação da Engenharia de Produção nos ambientes organizacionais:
		
	
	
	
	 
	Produção de bens e serviços de maneira econômica.
	
	
	Exame de processos jurídicos que tramitam entre uma empresa e os órgãos de fiscalização do trabalho.
	
	 
	Análise de projeto, exceto para cálculos de retornos de investimentos realizados.
	
	
	Seleção de recursos humanos, analisando o perfil de comportamento de cada um para colocação em postos de trabalho.
	
	
	Aperfeiçoamento e implantação de sistemas integrados de pessoas, materiais, exceto para informações.
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Não é competência do Engenheiro de Produção:
		
	
	
	
	 
	gerar recursos financeiros para agilizar uma produção seriada
	
	 
	projetar e aperfeiçoar sistemas produtivos
	
	
	buscar eficiência e menor custo em um sistema produtivo
	
	
	dimensionar e integrar recursos físicos para a produção de componentes
	
	
	modelar sistemas produtivos através das ferramentas estatísticas e matemáticas
	
	
	
		3.
		Na segunda metade do século XX, nasce a Pesquisa Operacional (Operations Research), área de conhecimento caracterizada pela aplicação do método científico na modelagem e otimização de problemas logísticos durante a Segunda Guerra Mundial.
Marque a melhor resposta, em relação às duas afirmações:
1. Ao término da guerra, os métodos de otimização desenvolvidos foram incorporados aos currículos de Engenharia Industrial e Transportes.
 
2.  Paralelamente e realimentando o desenvolvimento dos modelos e teoria da decisão, verifica-se o crescimento da informática que, gradualmente, é introduzida nas universidades e na administração de empresas.
 
		
	
	
	
	 
	Ambas (1 e 2) são verdadeiras.
	
	
	A primeira é falsa e a segunda é verdadeira
	
	 
	A primeira é verdadeira e a segunda é falsa.
	
	
	Nenhuma das acima.
	
	
	Ambas (1 e 2) são falsas.
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		A gerência de uma indústria delegou uma atividade importante a um engenheiro de produção, ou seja, desenvolver um novo produto com uma funcionalidade específica para atender aos interesses de um dado mercado consumidor. No entanto, atribuiu-se também a esse profissional a responsabilidade de realizar um plano de negócios, de analisar os riscos do projeto, de selecionar possíveis fornecedores de matérias primas que irão compor este produto, entre outras funções. Dentro desse contexto, é perfeitamente compreensível que essa escolha tem sido orientada para um engenheiro de produção por quê?
		
	
	
	
	
	Um engenheiro de produção demonstra ser capaz de identificar e resolver problemas relacionados com a construção de produtos, deixando preferencialmente as suas respectivas modelagens para os projetistas.
	
	
	Um engenheiro de produção deve possuir a habilidade para falar corretamente um idioma estrangeiro, mas não necessariamente saber a linguagem escrita.
	
	 
	Um engenheiro de produção deve possuir iniciativa empreendedora.
	
	 
	Um engenheiro de produção pode cumprir com as exigências ambientais de descarte dos resíduos oriundos dos processos produtivos sem a necessidade de possuir responsabilidade social.
	
	
	Um engenheiro de produção realiza cálculos muito bem, mas não escreve corretamente.
	
	
	
		5.
		São habilidades do Engenheiro de Produção:
I. Compromisso com a ética profissional.
II. Iniciativa empreendedora.
III. Disposição para autoaprendizado e educação continuada.
IV. Capacidade de trabalhar em equipes multidisciplinares.
V. Capacidade de identificar, modelar e resolver problemas.
VI. Compreensão dos problemas administrativos, socioeconômicos e do meio ambiente.
Em relação às habilidades do Engenheiro de Produção:
		
	
	
	
	 
	Todos os itens estão corretos.
	
	 
	Somente os itens I e II estão incorretos.
	
	
	Nenhum item está correto.
	
	
	Somente o item VI está incorreto.
	
	
	Somente os itens III e IV estão incorretos.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Tomando como referência uma parte da definição modificada por Afonso Fleury em BATALHA, em 2008, a Engenharia de Produção pode ser entendida como base para:
		
	
	
	
	
	As questões éticas discutidas na sociedade, mas sem considerar aspectos morais que envolvem a profissão.
	
	
	O entendimento de questões econômicas que afetam todos os mercados mundiais, procurando não se ater em discussões que envolvam a microeconomia.
	
	 
	O uso de princípios e métodos de análise da engenharia de projeto para especificar, mas sem predizer e avaliar os resultados obtidos por sistemas produtivos.
	
	 
	Os conhecimentos específicos e habilidades associadas às ciências físicas, matemáticas e sociais.
	
	
	A aplicação de ferramentas que promovam a melhoria da qualidade de produtos que atendam ou tragam benefícios apenas para as empresas.
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		A Engenharia de Produção visa uma busca de maior contato com o mundo para uma melhor ação no seu sistema. A essa visão, marque a alternativa que corresponde a tal fator.
		
	
	
	
	 
	Pensar globalmente, agir localmente
	
	 
	Iniciativa empreendedora
	
	
	Domínio de técnicas computacionais
	
	
	Visão crítica da ordem de grandeza
	
	
	Conhecimento da legislação especifica
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		Corresponde a uma das habilidades da engenharia de produção
		
	
	
	
	
	Melhoria na forma individual de produção
	
	 
	Iniciativa empreendedora
	
	 
	Comunicações oral e escrita são substituídas por sistemas operacionais
	
	
	Pensar de forma especifica
	
	
	Não necessidade de observância de legislação especifica
	 Gabarito Comentado
		1.
		Os programas MRP e MRPII são fundamentais no dia a dia do engenheiro de produção.Esses programas tem a sua utilização:
	
	
	
	
	
	na área de estoque de materiais.Muito utilizado em armazenagem de produtos.
	
	 
	na área de produção do produto.Controla os processos de fabricação.
	
	
	na área de controle de qualidade - programa de qualidade total.
	
	 
	na área de compras fornecendo prioridades de aquisição de materiais para a empresa
	
	
	na área de distribuição física(despacho do produto acabado para o cliente final)
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		A Associação Brasileira de Engenharia de Produção (ABEPRO) diz que esta Engenharia é uma das mais recentes formas de manifestação da Engenharia, freqüentemente surge a pergunta: "O que é Engenharia de Produção?". Das alternativas abaixo, somente uma delas é Falsa no que tange a conformidade com o tema do texto:
	
	
	
	
	 
	Compete à Engenharia de Produção especificar, prever e avaliar resultados obtidos dos sistemas para a sociedade e meio ambiente, recorrendo a conhecimentos especializados da matemática, física, ciências humanas e sociais, conjuntamente com os princípios
e métodos de análise e projeto de engenharia.
	
	 
	Pesquisar a descoberta de novas tecnologias projetando novas soluções inovadoras e funcionalidades;
	
	
	Prever e analisar demandas, selecionar tecnologias e know-how, projetando produtos ou melhorando suas características e funcionalidades;
	
	
	Dimensionar e integrar recursos humanos e financeiros a fim de produzir com eficiência e ao menor custo, considerando a possibilidade de melhorias contínuas;
	
	
	Utilizar ferramental matemático e estatístico para modelar sistemas de produção e auxiliar na tomada de decisões;
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		A ENGENHARIA DO PRODUTO compreende o conjunto de ferramentas e processos de projeto, planejamento, organização, decisão e execução envolvidas nas atividades estratégicas e operacionais de desenvolvimento de novos produtos. A Engenharia de produto compreende desde a concepção até o lançamento do produto e sua retirada do mercado com a participação das diversas áreas funcionais da empresa.
Marque a melhor alternativa que contém as atividades relacionadas à Engenharia de Produto:
	
	
	
	
	 
	2. Somente Processo de Desenvolvimento do Produto e Planejamento e Projeto do Produto
	
	 
	4. Planejamento e Projeto do Produto; Gestão do Desenvolvimento de Produto; e Processo de Desenvolvimento do Produto
	
	
	1. Somente Gestão do Desenvolvimento de Produto e Processo de Desenvolvimento do Produto
	
	
	5. Nenhuma das acima
	
	
	3. Somente Planejamento e Projeto do Produto e Gestão do Desenvolvimento de Produto
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Na web aula é mostrada que as preocupações dos engenheiros de produção são divididas em principais e secundárias.Marque a opção que não mostra uma preocupação secundária:
	
	
	
	
	
	a embalagem do produto
	
	
	o sistema de informação da empresa
	
	 
	setor de transporte
	
	
	setor de armazenagem
	
	
	setor de compras
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		Escolha a melhor resposta.
 
A logística envolve técnicas para o tratamento das principais questões envolvendo o transporte, a movimentação, o estoque e o armazenamento de insumos e produtos, visando a redução de custos, a garantia da disponibilidade do produto, bem como o atendimento dos níveis de exigências dos clientes.
 
A   LOGÍSTICA Não está muito relacionada a:
	
	
	
	
	
	Gestão de Estoques
	
	 
	Transporte e Distribuição Física
	
	 
	Gestão local da produção
	
	
	Gestão da Cadeia de Suprimentos
	
	
	Gestão e Análise de Sistemas Logísticos
	
	
	
		6.
		Com relação as afirmações abaixo, marque a melhor resposta:
 
A ENGENHARIA ECONÔMICA abrange a formulação, estimação e avaliação de resultados econômicos para avaliar alternativas para a tomada de decisão, consistindo em um conjunto de técnicas matemáticas que simplificam a comparação econômica.
A  ENGENHARIA DO TRABALHO visa o  aperfeiçoamento, implantação e avaliação de tarefas, sistemas de trabalho, produtos, ambientes e sistemas para fazê-los compatíveis com as necessidades, habilidades e capacidades das pessoas visando a melhor qualidade e produtividade, preservando a saúde e integridade física. Seus conhecimentos são usados na compreensão das interações entre os humanos e outros elementos de um sistema. Pode-se também afirmar que esta área trata da tecnologia da interface máquina - ambiente - homem - organização.
	
	
	
	
	
	Ambas são falsas.
	
	 
	A primeira é falsa e a segunda é verdadeira.
	
	
	A primeira é verdadeira e a segunda é falsa.
	
	
	Nenhuma das acima
	
	 
	Ambas (1 e 2) são verdadeiras.
	
	
	
		7.
		A ENGENHARIA DA QUALIDADE abrange o planejamento, projeto e controle de sistemas de gestão da qualidade que considerem o gerenciamento por processos, a abordagem factual para a tomada de decisão e a utilização de ferramentas da qualidade. Marque a melhor resposta com relação às afirmações:
 
1 Gestão de Sistemas da Qualidade,  Planejamento e Controle da Qualidade, Normalização, Auditoria e Certificação para a Qualidade são temas relacionados à qualidade.
 
2.  Confiabilidade de Processos e Produtos são temas distantes da área de qualidade
 
	
	
	
	
	
	Nenhuma das acima.
	
	 
	Ambas (1 e 2) são falsas.
	
	
	A primeira é falsa e a segunda é verdadeira.
	
	 
	A primeira é verdadeira e a segunda é falsa.
	
	
	Ambas (1 e 2) são verdadeiras
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		A PESQUISA OPERACIONAL busca a resolução de problemas reais envolvendo situações de tomada de decisão, através de modelos matemáticos habitualmente processados computacionalmente.  Selecione a alternativa FALSA:
 
 
	
	
	
	
	 
	Problemas de PO sempre envolvem Análise de Demanda e, também, a Teoria dos Jogos. Porém, nem sempre os modelos de P.O. utilizam a Inteligência Computacional
	
	 
	As seguintes áreas são abordadas na PO: Modelagem, Simulação e Otimização
	
	
	A PO sempre aplica conceitos e métodos de outras disciplinas científicas na concepção, no planejamento ou na operação de sistemas
	
	
	A PO deve considerar, sempre que necessário, aspectos relacionados ao meio ambiente e à sustentabilidade
	
	
	A PO procura, por meio de modelos, introduzir elementos de objetividade e racionalidade nos processos de tomada de decisão, sem descuidar dos elementos subjetivos e de enquadramento organizacional que caracterizam os problemas.
	
		.
		A norma ISO que especifica os requisitos de um sistema de gestão de qualidade, podendo tais requisitos serem utilizados na certificação da organização e em situações contratuais, é a NBR ISO:
	
	
	
	
	
	9004
	
	 
	9001
	
	
	9000
	
	
	14001
	
	
	14000
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		A ISO 9001:2008 estabelece quatro grupos de atividades básicas, que são exigidas de um sistema de qualidade: medição e monitoramento; controle de produto não conforme; análise de dados; e melhorias. São requisitos essenciais de cada uma dessas atividades, EXCETO o de:
	
	
	
	
	 
	pesquisa da satisfação do cliente.
	
	
	inclusão de informações referentes aos fornecedores na análise de dados.
	
	 
	realização de auditorias internas e externas.
	
	
	realização de ações preventivas para eliminação de não conformidades potenciais.
	
	
	autorização do uso de produto não conforme, ou ainda, sua liberação ou aceitação, sob concessão por parte de uma autoridade pertinente e, dependendo do caso, pelo cliente.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		O OPT (Optimized Production Tecnology) é uma técnica computadorizada que auxilia a programação de sistemas produtivos, ao ritmo ditado pelos recursos mais fortemente carregados, ou seja:
	
	
	
	
	
	o estoque.
	
	 
	os gargalos.
	
	 
	a linha de produção.
	
	
	o layout
	
	
	os trabalhadores.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Controlar a qualidade representa um enorme desafio dentro das organizações produtivas. Supondo que uma firma escolha o Controle Total da Qualidade (TQC), é correto afirmar que esta firma procura:
	
	
	
	
	
	Um recurso otimizado.
	
	
	Uma informação para elaborar gráficos sobre retorno de investimentos em projetos de compra de equipamentos.
	
	 
	Um sistema de gerenciamento.
	
	
	Uma ferramenta para trocar peças de máquina.
	
	
	Uma mão de obra qualificada.
	
	
	
		5.
		Gestora de R$ 13 bilhões recomenda 5 ações para investir neste mês. < Disponível em: http://www.infomoney.com.br/onde-investir/acoes/noticia/3434681/gestora-bilhoes-recomenda-acoes-para-investir-neste-mes
Acesso em: 02.07.2014> De forma análoga, essa recomendação para satisfazer um resultado financeiro, a norma NBR ISO 9000:2005 também define que qualidade é o grau no qual um ________________________.
	
	
	
	
	
	Conjunto de parâmetros cumpre exigências jurídicas.
	
	
	Grupo de ações é necessário para obtenção de lucro.
	
	
	Conjunto de estratégias inovadoras se faz preciso.
	
	 
	Grupo de parâmetros satisfaz ao plano de ação corretivo.
	
	 
	Conjunto de características satisfaz a requisitos.
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Assinale a alternativa que corresponde à principal idéia associada ao processo de compras Just In Time.
	
	
	
	
	
	Reduzir perdas de material.
	
	 
	Minimizar necessidade de armazenagem e manutenção de estoques.
	
	
	Acelerar processos licitatórios.
	
	 
	Tornar dispensável os procedimentos da Cronoanálise.
	
	
	Reduzir a jornada de trabalho dos funcionários.
	
	
	
		7.
		Sobre o benchmarking responda: I- O benchmarking consiste em aprender com outras empresas, sendo um trabalho liderado por várias equipes e de grande intensidade. II- O benchmarking tem o objetivo de melhorar as funções e processos de uma determinada empresa, além de ser um importante aliado para vencer a concorrência. III-Há restrições específicas contra o uso e como se deve ser aplicado o benchmarking a empresas com processos diferentes.
	
	
	
	
	 
	Apenas a afirmação I é incorreta
	
	 
	Apenas a afirmação III é correta
	
	
	Apenas a afirmação II é correta
	
	
	As afirmações I e II são incorreta
	
	
	As afirmações I e III são incorreta
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		É mais correto afirmar, referente a Certificação do Sistema da Qualidade de uma empresa, que, esta tem como OBJETIVO atestar que:
	
	
	
	
	 
	A empresa pode participar de concorrências públicas e logo, o Sistema da Qualidade é eficiente.
	
	
	A Empresa cumpriu os processos auditados.
	
	 
	A empresa possui um sistema de Gestão da qualidade eficiente e em constante evolução.
	
	
	A empresa necessita de melhorar o Sistema da Qualidade.
	
	
	A empresa pretende cumprir normas e regras de auditoria.
	 Gabarito Comentado
		m funcionário ao passar por um exame médico , o laudo concluiu: "doença cognitiva mental". Marque a opção que apresenta características desse caso:
	
	
	
	
	
	foi verificado uma diminuição de audição do funcionário em todos os níveis (agudo e grave)
	
	
	foi verificado dificuldade de trabalho em grupo
	
	 
	foi verificado uma grande diminuição de memorização de rotinas de trabalho em comparação a um exame feito 3 meses atrás
	
	
	foi verificado problemas no sangue,pressão,etc do funcionário
	
	
	foi verificado uma dificuldade didática na explicação de um conteúdo
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		A cada dia que passa os afastamentos de trabalho devido a problemas adquiridos no ambiente profissional vem crescendo,Marque a opção que não caracteriza uma doença desses tipos de afastamentos :
	
	
	
	
	
	queda da audição
	
	
	queda dos glóbulos brancos no sangue
	
	
	ambientes insalubres
	
	 
	movimentos repetitivos
	
	 
	velhice precose
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		A recuperação da atuação de determinada empresa foi alcançada após visita de seus executivos a uma fábrica de concorrentes e identificação dos pontos fracos das tecnologias de fabricação de seu produto. Os executivos utilizaram o processo de:
	
	
	
	
	
	licenciamento.
	
	
	estratégia de negócios.
	
	
	lobbying.
	
	 
	scanning.
	
	 
	benchmarking.
	
	
	
		4.
		As ações abaixo se referem aos pontos-chave da filosofia "Gerenciamento Produtivo Total".
I - Criar cultura coletiva ligada à obtenção de eficiência máxima em todo processo produtivo.
II - Trabalhar em grandes grupos isolados.
III - Atingir - nível zero de defeitos- no processo produtivo.
IV - Estar presente em todos aspectos do desenvolvimento, produção, vendas e administração.
São ações corretas:
	
	
	
	
	
	III e IV, apenas.
	
	 
	I e II, apenas.
	
	 
	I, III e IV, apenas.
	
	
	II e III, apenas.
	
	
	II e IV, apenas.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		Sobre os bens e os serviços resultantes do processo de transformação, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
	
	Todas as alternativas anteriores são verdadeiras.
	
	 
	O processamento de materiais não pode alterar suas propriedades físicas, sob o risco de comprometer o processo de transformação.
	
	
	A simultaneidade entre a produção e o consumo é uma característica geral tanto dos bens produzidos quanto dos serviços.
	
	
	A tangibilidade é uma característica intrínseca dos serviços.
	
	 
	A estocabilidade é uma característica dos bens.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Os EPIs devem ser entregue, obrigatoriamente e de forma gratuita, ao empregado pela empresa. A empresa é obrigada a fornecer ao empregado, em perfeito estado de conservação e funcionamento. Marque a alternativa que corresponda a opção mais adequada para tais condições.
	
	
	
	
	 
	Todas alternativas acima estão corretas
	
	
	Para situações emergenciais
	
	 
	Em vista da implantação de medidas de proteção coletiva
	
	
	Evitando riscos de acidentes do trabalho ou de doenças ocupacionais
	
	
	Sempre que as medidas de ordem geral não ofereçam completa proteção
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		Os parâmetros que permitam adaptação das condições de trabalho às características postural dos trabalhadores, de modo a proporcionar um máximo de conforto, segurança e desempenho eficiente, são observados pela ergonomia, estão previstas em qual norma?
	
	
	
	
	 
	NR-17
	
	
	NR-14
	
	 
	NR-24
	
	
	NR-7
	
	
	NR-9
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		A garantia de condições de trabalho adequadas aos colaboradores e trabalhadores de uma organização correspondem a seguinte linha de ação
	
	
	
	
	
	Ergonomia
	
	 
	Psicológica
	
	
	Saúde ocupacional
	
	
	Nutricional
	
	 
	Higiene e segurança
	 Gabarito Comentado
		1.
		Psicólogos especializados no esporte têm opiniões diferentes sobre o trabalho de preparação dos jogadores realizado pela comissão técnica brasileira. < Disponível em http://www.vavel.com/br/futebol/365430-especialistas-se-dividem-na-avaliacao-da-instabilidade-emocional-da-selecao-brasileira.html, Acesso em: 02.07.2014> Observando os métodos de organização da informação, podemos relacionar a notícia informativa acima sobre os psicólogos especializados com diferentes opiniões no contexto do esporte com o método:
	
	
	
	
	
	FMEA.
	
	 
	DFX.
	
	 
	Delphi.
	
	
	QFD.
	
	
	DSM.
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Um gerente de uma área de desenvolvimento de novos produtos precisa possuir uma série de informações de mercado antes de lançar propriamente um produto. Assinale a alternativa que justifica essa preocupação:
	
	
	
	
	
	Desenvolver um produto significa considerar a percepção de oportunidade de mercado, sem considerar a sua produção.
	
	 
	Um produto é algo que pode ser vendido por uma empresa para seus clientes.
	
	
	Um produto é sempre concebido para ser destacado o mais rápido possível pelos clientes.
	
	
	Um produto é resultado de muito esforço humano, mas não pode ser desenvolvido por empresas
parceiras.
	
	
	Um produto deve atender somente aos interesses comerciais de uma empresa que o fabrica.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		O ciclo de vida de um produto pode ser dividido em estágios. Qual estágio corresponde a um crescimento da demanda e ao mercado que se expande?
	
	
	
	
	
	Desenvolvimento de mercado
	
	
	Maturidade
	
	 
	Declínio
	
	 
	Crescimento
	
	
	Ascenção
	
	
	
		4.
		O fluxo do processo produtivo é constituido por 5 fases que são:(estão fora de ordem cronologica) 1-planejamento da produção 2-concepção do produto 3-planejamento do processo 4-obtenção do produto final 5-controle do processo e da produção. Colocando na ordem cronologica correta de acontecimentos teriamos:
	
	
	
	
	
	2-3-5-1-4
	
	
	2-3-1-4-5
	
	 
	2-3-1-5-4
	
	
	2-1-3-5-4
	
	
	2-1-3-4-5
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		Assinale a alternativa que corresponde a uma dimensão da qualidade em serviços:
	
	
	
	
	
	conformidade.
	
	 
	durabilidade.
 
	
	 
	credibilidade.
	
	
	desempenho.
	
	
	estética.
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		O benchmarking é uma importante ferramenta para o processo de mudança empresarial e para a melhoria contínua. Sobre o benchmarking, é INCORRETO afirmar:
	
	
	
	
	 
	Aperfeiçoa o processo de produção.
	
	 
	Não desenvolve uma cultura de aperfeiçoamento contínuo.
	
	
	Ferramenta gerencial importante
	
	
	Indica uma maneira de aumentar a satisfação do cliente.
	
	
	Identifica sua posição competitiva.
	
	
	
		7.
		A análise de uma percepção de oportunidade de mercado, levando ao término com a produção, venda e entrega de um produto, corresponde a um item da engenharia de produtos. Marque a alternativa correta.
	
	
	
	
	
	Estudo de venda
	
	 
	Desenvolvimento de produto
	
	 
	Custos Individuais
	
	
	Capacidade de aprendizado
	
	
	Análise de mercado
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		É comum representar-se o ciclo de vida de um produto por curvas em forma de sino, com concavidade para baixo, desenhadas sobre um par de eixos em que o das abscissas representa o tempo e o das ordenadas, as vendas e lucros. Costuma-se também identificar quatro fases desse ciclo de vida: introdução, crescimento, maturidade e declínio. Nessa perspectiva, é correto afirmar que:
	
	
	
	
	 
	os lucros aumentam durante a fase de crescimento, porque, entre outras razões, os custos unitários de fabricação caem mais rápido que os preços, em função da curva de aprendizagem
	
	 
	a fase de maturidade caracteriza-se pela inexistência de empresas gigantes que dominam o setor, porque a grande demanda dos consumidores obriga a que todas as empresas atendam a pequenos nichos de mercado.
	
	
	a fase de maturidade costuma ser mais curta que as demais, porque o excesso de concorrentes obriga a que muitos se retirem do mercado.
	
	
	a fase de declínio se dá em razão de problemas internos das empresas, porque motivos devidos ao ambiente externo afetariam todas as empresas, com um resultado desastroso para o setor como um todo.
	
	
	o crescimento das vendas no estágio de introdução costuma ser acelerado em comparação com as outras fases porque o mercado é ávido por novidades.
	 Gabarito Comentado
		A reprodução de um processo do mundo real ou de um sistema, durante um período de tempo tem levado ao avanço da pesquisa operacional, onde são usadas, atualmente, ferramentas computacionais para tal eficiência. Marque a alternativa que representa esse fator.
	
	
	
	
	
	Impacto
	
	
	Decisão
	
	 
	Modelo
	
	 
	Simulação
	
	
	Processo
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		A pesquisa operacional pode ser utilizada para ajudar em diversos processos de decisão. Dentre os destacados abaixo, o único que não é afeto à pesquisa operacional é:
	
	
	
	
	
	Problemas de Carteiras de Investimento
	
	 
	Problemas de avaliação qualitativa de funcionários
	
	 
	Problemas de Otimização de Recursos
	
	
	Problemas de Alocação de Pessoas
	
	
	Problemas de Previsão e Planejamento
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Adotar processos de qualidade nas empresas se tornou uma necessidade. São vários os precursores da qualidade no mundo. Ishikawa foi um deles e sua visão de qualidade era:
	
	
	
	
	
	necessidades do mercado e obtenção de resultados heterogêneos.
	
	 
	percepção das necessidades do mercado, adequação dos produtos a fim de obter resultados homogêneos.
	
	 
	buscar medidas de previsão que eliminem as variações.
	
	
	melhorias efetuadas a partir dos níveis alcançados anteriormente.
	
	
	cumprimento total das especificações.
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Os problemas correspondentes à pesquisa operacional baseiam-se em modelos matemáticos. Em um deles, a aleatoriedade é admitida, apresentando uma probabilidade de ocorrência em uma determinada forma desconhecida. Marque a alternativa correta que corresponda a esse problema.
	
	
	
	
	
	De inércia
	
	 
	Dinâmico
	
	
	Estático
	
	
	Operacional
	
	
	Planejamento
	
	
	
		5.
		Um diretor está preocupado com a ineficiência das rotinas operacionais em sua empresa. Freqüentemente indicadores têm revelado perdas nos processos de produção devido aos tempos altos para manufaturar a matéria prima, ociosidade entre os trabalhadores, queda na fabricação de lotes, entre outros problemas. Diante desse cenário, um consultor poderia indicar para tentar resolver esse assunto, considerando todas as informações prestadas, estudos que considerem a(ao):
	
	
	
	
	
	Gerência de Manutenção.
	
	 
	Marketing.
	
	
	Contabilidade industrial.
	
	
	Logística operacional.
	
	 
	Pesquisa operacional.
	
	
	
		6.
		Dentre as atividades da pesquisa operacional, uma corresponde a o conjunto de atos necessários para se obter determinado resultado, em que se procura trazer para o campo da tomada de decisões. Marque a opção que corresponde a essa ação.
	
	
	
	
	
	Sistema
	
	 
	Operação
	
	 
	Ação
	
	
	Organização
	
	
	Pesquisa
	
	
	
		7.
		Novas imagens feitas pelo telescópio de La Silla, do Observatório Europeu do Sul (ESO), no Chile, mostram a importância dos aglomerados estelares para os estudos sobre a evolução das estrelas. < Disponível em: http://oglobo.globo.com/sociedade/ciencia/aglomerado-ajuda-iluminar-conhecimentos-sobre-evolucao-de-estrelas-13342510 Acesso em: 25.07.2014 > Neste contexto, há uma ciência que é aplicada e voltada para a resolução de problemas reais, em que se procura trazer para o campo da tomada de decisões, a atitude e os métodos próprios de outras áreas científicas. Esta ciência denomina-se pesquisa:
	
	
	
	
	
	Científica.
	
	 
	Operacional.
	
	
	Experimental.
	
	
	Computacional.
	
	
	Laboratorial.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		Procurando encontrar uma definição para o conceito ¿operação¿, um aluno de engenharia de produção consultou bons livros sobre gestão. O resultado da sua pesquisa foi que este conceito pode ser entendido como um conjunto de:
	
	
	
	
	
	Recursos humanos que procuram exercer funções de liderança em projetos que podem ser de natureza não-científica.
	
	
	Investimentos necessários para produzir um lote parcial de produtos, mas sem chegar no produto acabado.
	
	 
	Atos
necessários para obter determinado resultado.
	
	
	Investigações que conduzem a resultados que são imediatamente utilizáveis fora do domínio da ciência (na vida real).
	
	
	Informações fundamentais para ser inserida em um determinado bem ou serviço.
		Assinale a alternativa que não corresponde a um dos estágios do ciclo de vida de um produto:
	
	
	
	
	 
	crescimento.
	
	
	introdução.
	
	
	maturidade.
	
	 
	divulgação.
	
	
	declínio.
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Os produtos devem estar: no momento adequado; na quantidade adequada; no nível de qualidade adequado Essas exigências são as essências da(o):
	
	
	
	
	 
	planejamento e controle da produção
	
	 
	engenharia do produto
	
	
	pesquisa operacional
	
	
	educação da engenharia de produção
	
	
	engenharia da qualidade
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		O modelo das Cinco Forças de Porter foi apresentado por Michael Porter em 1979 ao qual considera cinco fatores, isto é, cinco forças competitivas, que devem ser estudadas para que se possa desenvolver uma estratégia empresarial eficiente. As forças de Porter são: I. Poder de Negociação dos fornecedores. II. Rivalidade entre os concorrentes. III. Ameaça de produtos substitutos. IV. Poder de Negociação dos clientes. V. Ameaça de Entrada de Novos Concorrentes.
	
	
	
	
	
	Somente o item V não está correto.
	
	 
	Todos os cinco itens estão corretos.
	
	 
	Os itens II e III não estão corretos.
	
	
	Os itens IV e V não estão corretos.
	
	
	Somente o item I não está correto.
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Engenheiros de Produção precisam lidar com diversos segmentos da Gestão da Produção. A perspectiva econômica é fundamental para o sucesso dos Projetos. Ao pensarmos em Custo devemos lembrar que:
	
	
	
	
	 
	Todas as alternativas estão corretas.
	
	
	O conhecimento dos custos é fundamental para uma boa Gestão.
	
	 
	O preço de um produto ou serviço, antigamente poderia ser definido pelo produtor.  Hoje é definido pelo mercado.
	
	
	Ao optar por obter os mesmos recursos com custo mais baixo, o lucro pode ser maior.
	
	
	O lucro será obtido da relação entre o custo e o preço praticado.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		Johnson & Scholes (1999) lembram que os conceitos de estratégia e gerência estratégica são tão importantes para o setor público quanto nas empresas. Sobre estratégia, é correto afirmar que:
	
	
	
	
	
	Estratégia responde à pergunta: Que objetivos procuramos e como devemos atingi-los.
	
	 
	Todas as alternativas estão corretas
	
	
	Nenhuma alternativa está correta
	
	
	Estratégia é perspectiva, ou seja, visão e direção.
	
	
	Estratégia é um plano, uma forma de "ir daqui até ali".
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Falando sobre cadeia de suprimentos:
I. Equipes multifuncionais são presença obrigatória em empresas que gerenciam boas cadeias de suprimentos.
II. O maior desafio é fazer seus funcionários trabalharem em equipe, mas fazer com que todas as empresas que integram sua cadeia de suprimentos formem uma equipe maior que possa competir e vencer é um desafio maior ainda.
Assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
	 
	todas as afirmações são verdadeiras
	
	 
	somente a II é verdadeira
	
	
	todas as afirmações são falsas
	
	
	I verdadeira e II falsa
	
	
	somente I é verdadeira
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		Diariamente, as organizações de negócios empregam um grande número de estratégias. Estas são necessárias para que os resultados esperados sejam alcançados na prática através do esforço conjunto de todos os envolvidos nos processos decisórios. Baseado no entendimento dos muitos autores citados nas aulas é correto afirmar que a estratégia:
	
	
	
	
	
	Trata-se de uma combinação das metas que a organização persegue, desconsiderando os meios pelas quais est procurando atingi-las.
	
	 
	Jamais pode ser considerada como um plano.
	
	 
	Compreende-se como perspectiva, visão e direção.
	
	
	Evita definir o escopo de negócio que a organização persegue.
	
	
	Não responde sobre quais objetivos da organização são procurados e como são atingidos.
		"Um conjunto de componentes inter-relacionados que coleta (ou recupera), processa, armazena e distribui informações destinadas a apoiar a tomada de decisões e o controle em uma organização", define:
	
	
	
	
	
	Gestão do conhecimento
	
	 
	Estratégia do Projeto
	
	
	Inovação Tecnológica
	
	 
	Sistema de informação
	
	
	Escopo do projeto
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		É quase unânime entre muitos gestores e empreendedores das "Empresas do século XXI", considerar que as mesmas precisam contar com profissionais capazes de:
	
	
	
	
	
	Determinar o valor dos sistemas de informação para o negócio.
	
	 
	Criar arquitetura da informação sem que ofereçam suporte aos objetivos das firmas.
	
	
	Entender requisitos de sistemas sem considerar necessariamente interesses de consumidores.
	
	
	Projetar máquinas e equipamentos menores e pouco produtivos.
	
	 
	Projetar sistemas em que as pessoas possam controlar, usando-os de maneira social e eticamente responsável.
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		O requisito mínimo para se definir uma _________________ é que o produto, processo, método de marketing ou organizacional sejam novos ou significativamente melhorados para a empresa. Isso inclui produtos, processos e métodos que as empresas são as pioneiras a desenvolver e aqueles que foram adotados de outras empresas ou organizações.
	
	
	
	
	
	Auditoria.
	
	
	Estratégia.
	
	
	Tática.
	
	 
	Pesquisa.
	
	 
	Inovação.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		No Século XXI, lidar com a informação ainda representa um enorme desafio a ser superado pela sociedade. Tanto é verdade, que muitas empresas compreendem que são necessários investimentos em sistemas capazes de realizar cálculos complexos, processar volumes maiores de dados, integrar as áreas de negócios, entre outras necessidades. Porém, muitos questionamentos ainda são feitos pelas áreas de Tecnologia de Informação para se compreender realmente o propósito de seus sistemas. Neste contexto, a alternativa, que considera um questionamento, que não deveria ser escolhida é:
	
	
	
	
	
	Qual é o papel dos sistemas de informação no ambiente de negócios competitivo existente hoje?
	
	
	Como os sistemas de informação estão transformando as organizações e a administração?
	
	 
	Como uma área pode realizar a manutenção de seus equipamentos de produção para evitar perdas de material?
	
	
	Como funciona o sistema de segurança de dados na área de Tecnologia de Informação?
	
	
	O quê os gerentes precisam saber sobre os sistemas de informação?
	
	
	
		5.
		É considerado risco inerente, no ambiente do trabalho:
	
	
	
	
	
	Trabalhar em local sem espaço suficiente.
	
	
	Trabalhar em lugar atulhado de lixo.
	
	 
	Trabalhar em lugar atulhado de lixo atômico.
	
	
	Tocar em fios elétricos descascados.
	
	 
	Trabalhar com ácidos corrosivos, material incandescente ou combustível.
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		A probabilidade de um produto desempenhar a função requerida por um intervalo de tempo estabelecido, sob condições definidas de uso, é denominada:
	
	
	
	
	
	durabilidade.
	
	
	adequabilidade.
	
	 
	continuidade.
confiabilidade.
	
	
	estabilidade.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		A fase do Processo de Desenvolvimento de Produtos (PDP) que define o portfólio de uma empresa é denominada:
 
	
	
	
	
	 
	Planejamento Estratégico.
 
	
	 
	Projeto Detalhado.
 
	
	
	Projeto Conceitual.
	
	
	Projeto Informacional.
	
	
	Projeto Básico.
 
	
	
	
		8.
		A busca pela inovação em produtos e serviços talvez representem o maior dos desafios para muitas organizações de negócios espalhadas pelo mundo inteiro. Assim sendo, muitas pesquisas têm sido realizadas com o propósito de atender exigências cada vez maiores de consumidores interessados em adquirir novidades tecnológicas. Em nosso país, a Pesquisa de Inovação Tecnológica (PINTEC) é realizada pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE). Considerando esse contexto, assinale a única alternativa correta relacionada com a PINTEC:
	
	
	
	
	
	A PINTEC não conta com o apoio da Financiadora de Estudos e Projetos - FINEP, do Ministério da Ciência e Tecnologia.
	
	
	O Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) não possui relação com a PINTEC.
	
	 
	A PINTEC tem por objetivo a construção de indicadores setoriais nacionais.
	
	
	A PINTEC afirma que o grau de inovação tecnológica das empresas brasileiras está muito superior ao das principais economias do mundo, como EUA, Alemanha, entre outras nações.
	
	
	A PINTEC possui foco de pesquisa sobre os principais fatores que influenciam o comportamento inovador das empresas, mas não considera os incentivos, os obstáculos e os resultados da inovação.
	 Gabarito Comentado
		1.
		Qual é o primeiro passo na formulação de um problema de programação linear
	
	
	
	
	 
	Descrever a função objetivo.
	
	
	Escrever a função objetivo e as restrições.
	
	
	Definir as variáveis de decisão.
	
	
	Identificar as restrições.
	
	 
	Definir o objetivo.
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Muitos conhecimentos são apresentados para um aluno durante a sua formação em uma universidade. Alguns deles, especialmente, levam em conta aspectos envolvendo o meio ambiente, como por exemplo: a lei de conservação da massa. Para essa lei, pode-se afirmar que:
	
	
	
	
	
	Em qualquer sistema, físico ou químico, a matéria pode ser criada e eliminada.
	
	
	Não se pode atribuir a responsabilidade pela poluição ambiental por causa da produção e do consumo.
	
	 
	A capacidade de reciclagem do meio ambiente é muito maior do que a geração de resíduos.
	
	
	Qualquer processo é 100% eficiente.
	
	 
	Sempre haverá geração de resíduos indesejáveis em todas as atividades dos seres vivos.
	
	
	
		3.
		Marque a opção que não compõe o modelo das 5 forças de Porter:
	
	
	
	
	 
	produto com qualidade inferior e baixo custo
	
	
	poder de negociação dos clientes
	
	
	poder de negociação dos fornecedores
	
	 
	ameaça de produtos substitutos
	
	
	rivalidade entre os concorrentes
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		A ISO 14000 é uma norma elaborada pela International Organization for Standardization, com sede em Genebra, na Suíça, que reúne mais de 100 países com a finalidade de criar normas internacionais. Cada país possui um órgão responsável por elaborar suas normas.
	
	
	
	
	
	No Brasil a ANVISA ficou responsável por esta atividade.
	
	
	No Brasil a PINTEC ficou responsável por esta atividade.
	
	 
	No Brasil a ABNT ficou responsável por esta atividade.
	
	
	No Brasil a FINEP ficou responsável por esta atividade.
	
	
	No Brasil o INMETRO ficou responsável por esta atividade.
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		Segundo Tinoco, 2004. "A forma pela qual a organização se mobiliza, interna e externamente, para a conquista da qualidade ambiental desejada, e consiste em um conjunto de medidas que visam ter controle sobre o impacto ambiental de uma atividade" define:
	
	
	
	
	
	Gestão da informação
	
	
	Meio ambiente
	
	 
	Ecossistema
	
	
	Meio ambiente cultural
	
	 
	Gestão ambiental
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		O paradigma do mercado de escritório está a mudar radicalmente e os temas discutidos na 26ª edição da Conferência Anual da Global Workspace Association, vieram confirmar esta realidade. < Disponível em http://www.avilacoworking.com/o-futuro-dos-espacos-de-trabalho-e-a-economia-moderna/ Acesso em: 23.07.2014 > Com base na Constituição Federal (CF), o meio ambiente é classificado em quatro (4) partes, sendo a questão do futuro dos espaços de trabalho dos escritórios o meio ambiente:
	
	
	
	
	 
	De trabalho.
	
	
	De ciência.
	
	 
	De cultura.
	
	
	Artificial
	
	
	Natural.
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		Desmatamento na Amazônia acelera em junho, diz Imazon. < Disponível em http://www.oeco.org.br/noticias/28507-desmatamento-na-amazonia-acelera-em-junho-diz-imazon, Acesso em: 24.07.2014 > Neste contexto, sabe-se que cada país possui um órgão responsável por elaborar normas relativas ao meio ambiente. Mais ainda, sabe-se que em nível internacional, há uma norma que reúne mais de cem países com a mesma atividade e finalidade normativa, conhecida como sendo:
	
	
	
	
	
	CFEA.
	
	 
	ISO 14000.
	
	 
	ISO 9000.
	
	
	ABNT.
	
	
	CONFEA.
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		Gestão Ambiental, como novo paradigma, é um aspecto funcional da gestão de uma empresa, desenvolve e implanta as políticas e estratégias ambientais. Nesse sentido, tem se configurado como uma das mais importantes atividades relacionadas com qualquer empreendimento. Em relação à Gestão Ambiental, é correto afirmar:
	
	
	
	
	
	Falha encontrada no balanço ambiental diz respeito à omissão na criação de uma linha de base para o acompanhamento da ecoeficiência de um determinado processo, ao longo do tempo, através de indicadores ambientais específicos.
	
	 
	Qualquer alteração nas propriedades do ambiente ou, mesmo, alterações que provoquem o desequilíbrio das relações constitutivas do ambiente ¿ tais como as que excedam a capacidade de absorção do ambiente considerado ¿ caracterizam o impacto ambiental.
	
	 
	Previsto em lei, o Licenciamento Ambiental estabelece as diretrizes da Política Nacional de Meio Ambiente e é caracterizado por três fases distintas: licença prévia, licença de instalação e licença de operação.
	
	
	Os princípios do Sistema de Gestão Ambiental são: política do ambiente; planejamento; normatização; implementação; verificação e ações corretivas e revisão pela direção.
	
	
	Todas as afirmativas anteriores estão corretas.
	 Gabarito Comentado