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1a Questão (Ref.: 201307787444) Acerto: 1,0 / 1,0 
A estrategia de Recursos Humanos tem como principais objetivos: 
 
 
Remunerar os empregados acima da media de mercado para que os mesmos possam desenvolver um bom 
trabalho 
 
Atrair, motivar e manter os empregados necessarios a organizaçao 
 
Promover o empregado e dar a ele subsidio para uma boa carreira 
 
Todas as alternativas 
 
Preparar o colaborador para o mercado de trabalho, para ocupar cargos futuros 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201307326612) 
Acerto: 1,0 / 1,0 
Qual o objetivo do modelo Organizacional na organização da infra-estrutura produtiva? 
 
 
Responder às exigencias e caracteristicas do negócio de mercado, de seus produtos e serviços e de suas 
demais relações internas e externas. 
 
Responder as exigências e caracteristicas dos seus produtos e seviços prestados 
 
Responder apenas as exigências do mercado e das relações internas 
 
Responder apenas as exig~encias externas 
 
Responder as exigencias e caracteristicas do negócio e do mercado 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201307195528) 
Acerto: 1,0 / 1,0 
Ao se avaliar cenários ¿AS TENDÊNCIAS DE ACONTECIMENTOS EXTERNOS QUE PODEM PREJUDICAR O ALCANCE DA 
MISSÃO¿ são chamadas de: 
 
 
Serviços 
 
Oportunidades 
 
Produtos 
 Ameaças 
 
Tecnologias 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201307195559) 
Acerto: 1,0 / 1,0 
Paulo Coelho está utilizando uma ferramenta para auxiliá-lo na composição do cenário externo combinando com o 
cenário interno, que são as condições existentes na organização. Aquela que se caracteriza por buscar eliminar os 
pontos fracos em áreas onde existem riscos e fortalecer os pontos fortes em setores onde se identificam 
oportunidades chama-se: 
 
 
Correlação LNT 
 
TARGET 
 
Matriz BSC 
 
TURN OVER 
 Análise SWOT 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201307814569) 
Acerto: 1,0 / 1,0 
A Cultura Organizacional possui aspectos formais e informais, que ao longo do tempo são aprendidos, transmitidos e 
partilhados entre os colaboradores. Assinale a alternativa que trata de aspecto(s) informal(is): 
 
 
Diretrizes para os colaboradores 
 
Objetivos e Estratégias da organização 
 
Estrutura Organizacional 
 Percepção e atitudes 
 
Capacitação dos colaboradores 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201307814572) 
Acerto: 1,0 / 1,0 
Na definição de Cultura Organizacional, o autor Edgar Schein considera que a cultura da organização integra 
elementos formais e informais. Dentre as opções abaixo, qual representa elemento formal: 
 
 
Experiências de um colaborador. 
 
A cultura dos parceiros externos. 
 
Subculturas dos participantes da organização, a famosa rádio-corredor. 
 
As interações sociais entre os colaboradores. 
 A Cultura Oficial da Empresa 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201307195761) 
Acerto: 1,0 / 1,0 
Suellen Cristina atua como gestora de RH e está analisando fatores relacionados aos diversos tipos de competência 
que devem ser desenvolvidas nos recursos humanos da organização. Caracteriza a COMPETÊNCIA SOCIAL a 
capacidade de: 
 
 transferir os conhecimentos da vida cotidiana para o ambiente de trabalho e vice-versa 
 
expressão e o diálogo com outros elementos humanos da organização 
 
compreender sua posição e função na estrutura produtiva 
 
produzir, transferir e generalizar conhecimentos 
 
auto-planejar, auto-organizar 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201307195850) 
Acerto: 1,0 / 1,0 
Marco Aurélio está ciente que existem situações que balizam as decisões de RH quanto ao planejamento de ações a 
serem implementadas na organização. Dentre elas o processo de terceirização ¿ outsorcing, que significa: 
 
 prática que permite a organização abrir mão da execução de um processo rotineiro - administrativo ou 
operacional - e transferir sua realização para outro parceiro 
 
contratação, exclusivamente, uma cooperativa de trabalho que possua pessoal em condições de qualificação 
técnica para operacionalizar atividades da empresa 
 
prática de admitir temporários, via empresas especializadas no atendimento legal a este tipo de contratação, 
para fazer frente a trabalho excepcional 
 
admissão de estagiários e autônomos, que tenham condições de exercerem as funções ou de serem 
treinados, para atuar em atividades da organização 
 
busca de alternativas para complementação do quadro de pessoal por meio de recrutamento e seleção de 
pessoal a ser contratado pela regime celetista 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201307814804) 
Acerto: 1,0 / 1,0 
Em média, um recém-formado que ingresse num programa de trainee, leva dois anos para chegar à posição 
gerencial. Considere o potencial do candidato para obter esta evolução profissional e marque a opção correta: 
 
 
Ter visão sistêmica e controle emocional é o que basta. 
 
Para ser um gerente, basta que seja formado. 
 
Saber sobre tudo é o que mais importa. 
 
Só o fato de estar conhecendo as áreas e ser formado já lhe dão a possibilidade de ser gerente. 
 Um trainee deve apresentar aptidões técnicas e comportamentais. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201307326606) 
Acerto: 1,0 / 1,0 
No planejamento de RH a dimensão do tempo na provisão deverá levar em conta as caracteristicas da empresa e as 
peculiaridades exigidas pelo perfil profissional. Considerando as seguintes questões pesponda: A) A empresa utiliza 
tecnologia altamente sofisticada e em constante processo de mudança e evolução? B)AS caracteristicas do seu 
negócio exigem alto grau de especialização? C) Há disponibilidade dessa mão-de-obra no mercado ou precisa 
desenvolve-la 
 
 
Só a C está correta 
 
A e B estão corretas 
 
Só a B está incorreta 
 Todas estão corretas 
 
Só a A está correta 
 Gabarito Comentado.

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