Gestão de Pessoas e Talentos, osm

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Comunicação é a informação transmitida por uma pessoa e recebida e interpretada por outra pessoa. A comunicação é um processo que na maioria das vezes envolve cinco elementos, fonte ou emitente, transmissor, canal, receptor, destino ou destinatário. Enumere a segunda coluna de acordo com a primeira e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 1        - Fonte ou emitente. 2        Transmissor. 3        Canal. 4        Receptor. 5        Destino ou destinatário. (   ) É a pessoa, órgão ou entidade que pretende enviar ou comunicar uma mensagem ou informação. (   ) É a pessoa, órgão ou entidade que deve receber a mensagem enviada pela fonte. (    ) É o meio ambiente situado entre o transmissor e o receptor. (    ) É o equipamento que a fonte utiliza para poder transmitir a mensagem de um lugar para outro. O transmissor codifica a mensagem através de meios capazes de transportá-la. (   ) É o equipamento que recebe a mensagem transmitida pelo transmissor. O receptor decodifica a mensagem enviada para que o destino possa compreendê-la.
Nota: 20.0
	
	A
	1 – 4 – 3 – 2 - 5
	
	B
	1 – 5 – 2 – 3 - 4
	
	C
	1 – 5 – 3 – 2 - 4
Você acertou!
A sequência correta é “1 – 5 – 3 – 2 – 4”. Fonte ou emitente – é a pessoa, órgão ou entidade que pretende enviar ou comunicar uma mensagem ou informação; Transmissor – é o equipamento que a fonte utiliza para poder transmitir a mensagem de um lugar para outro. O transmissor codifica a mensagem através de meios capazes de transportá-la; Canal – é o meio ambiente situado entre o transmissor e o receptor; Receptor – é o equipamento que recebe a mensagem transmitida pelo transmissor. O receptor decodifica a mensagem enviada para que o destino possa compreendê-la; Destino ou destinatário – é a pessoa, órgão ou entidade que deve receber a mensagem enviada pela fonte. (GUIA DIRIGIDO DE ESTUDO - AULA 02 - P. 9) 
	
	D
	1 – 2 – 3 – 4 - 5
Questão 2/5 - Organizações, Sistemas e Métodos
Constantemente as empresas estão enfrentando desafios em função das diversas mudanças que vêm acontecendo no chamado ambiente externo, que é aquele ambiente que de alguma maneira interfere no caminhar da empresa.Analise as opções abaixo e, em seguida, assinale a alternativa correta.
Nota: 20.0
	
	A
	A adaptabilidade e a flexibilidade organizacionais constituem os únicos meios capazes de garantir a renovação e a revitalização das organizações e das empresas.
Você acertou!
A adaptabilidade e a flexibilidade organizacionais constituem os únicos meios capazes de garantir a renovação e a revitalização das organizações e das empresas. (GUIA DIRIGIDO DE ESTUDO - AULA 01 - P. 1) 
	
	B
	A rentabilidade e a credibilidade constituem os únicos meios capazes de garantir a renovação e a revitalização das organizações e das empresas.
	
	C
	A cultura organizacional constitui o único meio capaz de garantir a renovação e a revitalização das organizações e das empresas.
	
	D
	A adaptabilidade e a flexibilidade organizacionais não garantem a renovação e a revitalização das organizações e das empresas.
Questão 3/5 - Organizações, Sistemas e Métodos
A SO&M tem pouco mais de cem anos e suas origens são embasadas nas ideias dos pioneiros da administração moderna, que formularam várias teorias administrativas:Com relação à Teoria das Relações Humanas, analise as opções abaixo e assinale a alternativa correta.
Nota: 20.0
	
	A
	Trouxe à tona as necessidades humanas básicas, bem como os grupos sociais informais criados a partir dos relacionamentos sociais entre as pessoas.
Você acertou!
A Teoria das Relações Humanas trouxe à tona as necessidades humanas básicas, bem como os grupos sociais informais criados a partir dos relacionamentos sociais entre as pessoas. (GUIA DIRIGIDO DE ESTUDO - AULA 01 - P. 8)
	
	B
	Reafirmava os postulados clássicos com uma nova roupagem, enfatizando os princípios gerais de administração e os objetivos e resultados a alcançar.
	
	C
	Fayol foi quem iniciou essa teoria. Ele se preocupou com as funções da empresa, com a divisão do trabalho e especialização, com as bases de departamentalização e com os princípios gerais da administração.
	
	D
	Provocou o aparecimento da administração moderna. Taylor, seu principal estudioso, contribuiu para o aparecimento da velha O&M com a racionalização do trabalho e os princípios da administração científica.
Questão 4/5 - Organizações, Sistemas e Métodos
SO&M constitui o meio pela qual se coloca ordem e arranjo dentro da empresa, a fim de facilitar o trabalho dos órgãos e pessoas envolvidos.Sobre os principais objetivos da SO&M, marque V (verdadeiro) ou F (falso) e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. (   ) Organizar e reorganizar a atividade organizacional; (   ) Metodizar e racionalizar a atividade organizacional; (   ) Melhorar continuamente o trabalho organizacional; (   ) Criar condições para utilizar adequadamente e otimizar o uso dos recursos da organização; (   ) Promover a integração das atividades que compõem o trabalho organizacional.
Nota: 20.0
	
	A
	F – V – V – V - V
	
	B
	V – V – V – V - V
Você acertou!
Todas as alternativas estão corretas. (GUIA DIRIGIDO DE ESTUDO - AULA 01 - P. 4)
	
	C
	V – V – F – F - V
	
	D
	F – V – V – V – F
Questão 5/5 - Gestão de Pessoas nas Organizações
As atribuições estratégicas da gestão de pessoas dependem da política, visão e das diretrizes da empresa, mas os objetivos são sempre os mesmos.
Assinale a alternativa abaixo que descreve corretamente estes objetivos:
Nota: 20.0
	
	A
	Ocupar-se com os interesses da empresa - reduzindo os custos e aumentando a produtividade e a qualidade, trazendo-lhe assim, resultados competitivos - e com os interesses dos colaboradores - proporcionando motivação, crescimento e desenvolvimento.
Você acertou!
De acordo com Knapik (2011, p. 53), ocupar-se com os interesses da empresa - reduzindo os custos e aumentando a produtividade e a qualidade, trazendo-lhe assim, resultados competitivos - e com os interesses dos colaboradores - proporcionando motivação, crescimento e desenvolvimento.
	
	B
	Ocupar-se com os interesses da clientes proporcionando motivação, crescimento e desenvolvimento.
	
	C
	Ocupar-se com os interesses dos fornecedores- reduzindo os custos e aumentando a produtividade e a qualidade, trazendo-lhe assim, resultados competitivos
	
	D
	Ocupar-se com os interesses do governo trazendo-lhe assim, resultados competitivos.
Organograma é o gráfico que representa a organização de uma empresa, ou seja, sua estrutura organizacional.Analise as opções abaixo e, em seguida, assinale a alternativa correspondente ao organograma clássico.
Nota: 20.0
	
	A
	Organograma composto de retângulos que representam os cargos ou órgãos que são ligados entre si por linhas que representam as relações de comunicação entre eles.
Você acertou!
Organograma clássico – organograma composto de retângulos que representam os cargos ou órgãos que são ligados entre si por linhas que representam as relações de comunicação entre eles. Quando as linhas são horizontais, elas representam relações laterais de autoridade (do superior ao subordinado) ou relações de responsabilidade (do subordinado ao superior). (GUIA DIRIGIDO DE ESTUDO - AULA 03 - P. 3)
	
	B
	Também denominado organograma setorial, é elaborado por meio de círculos concêntricos, cada qual representando um nível hierárquico.
	
	C
	Elaborado em círculos concêntricos que representam os diversos níveis hierárquicos traçados em linhas pontilhadas ou tracejadas.
	
	D
	A autoridade máxima se localiza no centro do organograma, diminuindo o nível hierárquico à medida que se aproxima da periferia.
Questão 2/5 - Organizações, Sistemas e Métodos
Toda empresa tem vários níveis hierárquicos, desde o presidente até o encarregado que comanda os operários.Analise as opções abaixo e, em seguida, assinale a alternativa que corresponde, corretamente, aonível hierárquico.
Nota: 20.0
	
	A
	Cada nível hierárquico tem autoridade sobre o nível acima e presta responsabilidade perante o nível abaixo, formando uma cadeia, a cadeia escalar.
	
	B
	Cada nível hierárquico tem autoridade sobre o mesmo nível em que se está inserido.
	
	C
	Cada nível hierárquico tem autoridade sobre o nível abaixo e presta responsabilidade perante o nível acima formando uma cadeia, a cadeia escalar.
Você acertou!
Cada nível hierárquico tem autoridade sobre o nível abaixo e presta responsabilidade perante o nível acima formando uma cadeia, a cadeia escalar. (GUIA DIRIGIDO DE ESTUDO - AULA 03 - P. 2)
	
	D
	O nível hierárquico tem autoridade sobre o nível acima, porém, presta responsabilidade para qualquer nível hierárquico.
Questão 3/5 - Gestão de Pessoas nas Organizações
“É a relação entre a quantidade de esforço e o desempenho resultante. Trata-se da convicção de que o esforço produz o desempenho necessário para alcançar o resultado. Acreditar que é possível alcançar um resultado que tem muito valor faz com que a pessoa se esforce mais.” 
Diante do que foi estudado sobre a teoria da expectativa de motivação de Vroom, qual variável que sustenta esta teoria foi descrita acima? Assinale a alternativa correta
Nota: 20.0
	
	A
	Esforço e Desempenho (Expectativa).
Você acertou!
De acordo com Knapik (2011, p. 144), p ESFORÇO E DESEMPENHO (EXPECTATIVA) é a relação entre a quantidade de esforço e o desempenho resultante. Trata-se da convicção de que o esforço produz o desempenho necessário para alcançar o resultado. Acreditar que é possível alcançar um resultado que tem muito valor faz com que a pessoa se esforce mais.
	
	B
	Valor dos Resultados (Valência).
	
	C
	Desempenho e Resultados (Instrumentalidade).
	
	D
	Psicologia do Direito Adquirido.
Questão 4/5 - Gestão de Pessoas nas Organizações
Amplamente conhecida, a teoria da hierarquia das necessidades de Abraham Maslow, vem sendo divulgada como estrutura conceitual para o estudo da motivação humana. Essas necessidades são representadas em uma pirâmide de importância e de influência no comportamento do homem. Na base da pirâmide, encontram-se as necessidades primárias e, na parte superior, as necessidades secundárias, que são mais elaboradas e intelectualizadas. Essas necessidades, descritas por Maslow, são as seguintes: autorrealização, estima, sociais, segurança e fisiológicas.
“Constituem o segundo nível na hierarquia e referem-se a uma série de comportamentos que levam a pessoa a proteger-se dos perigos reais ou imaginários, a buscar estabilidade e segurança. No trabalho, tais necessidades refletem-se na preocupação com benefícios, como plano de saúde, seguro de vida, plano de previdência privada, indenizações, etc.”
Dentro da hierarquia das necessidades de Maslow, qual necessidade foi citada acima? Assinale a alternativa correta.
Nota: 20.0
	
	A
	Autorrealização.
	
	B
	Estima.
	
	C
	Segurança.
Você acertou!
De acordo com Knapik (2011, p. 138), as NECESSIDADES DE SEGURANÇA constituem o segundo nível na hierarquia e referem-se a uma série de comportamentos que levam a pessoa a proteger-se dos perigos reais ou imaginários, a buscar estabilidade e segurança. No trabalho, tais necessidades refletem-se na preocupação com benefícios, como plano de saúde, seguro de vida, plano de previdência privada, indenizações, etc.
	
	D
	Social.
Questão 5/5 - Organizações, Sistemas e Métodos
Organograma é o gráfico que representa a organização de uma empresa, ou seja, sua estrutura organizacional.Analise as opções abaixo e, em seguida, assinale a alternativa correspondente ao organograma radial.
Nota: 20.0
	
	A
	Organograma composto de retângulos que representam os cargos ou órgãos que são ligados entre si por linhas que representam as relações de comunicação entre eles.
	
	B
	Também denominado organograma setorial, é elaborado por meio de círculos concêntricos, cada qual representando um nível hierárquico.
Você acertou!
Também denominado organograma setorial, é elaborado por meio de círculos concêntricos, cada qual representando um nível hierárquico. (GUIA DIRIGIDO DE ESTUDO - AULA 03 - P. 4)
	
	C
	Elaborado em círculos concêntricos que representam os diversos níveis hierárquicos traçados em linhas pontilhadas ou tracejadas.
	
	D
	À medida que se aproximam do centro, os níveis hierárquicos são gradativamente mais elevados. No centro do organograma fica o órgão de cúpula da organização.