GESTÃO DA COMUNICAÇÃO E DA INFORMAÇÃO ex 02

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1a Questão (Ref.: 201501626400)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
O Professor Michael Porter desenvolveu a abordagem (Cinco Forças de Porter) mais amplamente aceita para a
elaboração da estratégia competitiva, que tem sido aplicada por diversas empresas e vem se candidatando
como uma abordagem de uso comum para a definição de estratégias. baseado nas cincom forças, assinale a
alternativa INCORRETA.
Poder de barganha dos fornecedores.
Ameaça de produtos substitutos.
  Amizade entre Concorrentes.
Ameaça de Novos Entrantes.
Poder de Barganha dos Clientes.
 
  2a Questão (Ref.: 201502183894)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
O planejamento estratégico rompe com o modelo tradicional, que era realizado até então por especialistas e em
ciclos que demandavam tempo considerável (aproximadamente 10 anos). 
Hoje, esse modelo é incompatível com as dinâmicas de competição do mercado.
Estamos falando de:
Competição.
Intolerância.
Procedimentos.
Competência.
  Inteligência Competitiva.
 
  3a Questão (Ref.: 201502183892)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Disseminar informação supõe tornar público a produção de conhecimentos gerados por alguém ou por uma
empresa. O objetivo da inteligência é a informação analisada e de interesse para o processo de tomada de
decisão.
O Sistema de Inteligência Competitiva compreende:
I. Coleta e uso da informação pública e publicada.
II. Uma base do conhecimento e de informação transformada em inteligência.
III. Disseminação da inteligência para a tomada de decisão.
IV. A construção de uma base de conhecimento engloba fontes pouco confiáveis.
Apenas I, III, IV.
Apenas II, III, IV.
Todos corretos.
  Apenas I, II, III.
Apenas I, II, IV.
 
 Gabarito Comentado
  4a Questão (Ref.: 201502184994)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
As características da vantagem competitiva duradoura são:
(Assinale a alternativa C O R R E T A).
A vantagem competitiva não precisa ser sustentável.
  A empresa precisa ter os recursos e capacidade de TI necessários para obter a vantagem competitiva.
A vantagem competitiva pode ter substitutas.
A vantagem competitiva não deve ser sustentada ao longo do tempo.
A vantagem competitiva pode ser facilmente ser copiada pela concorrência.
 
  5a Questão (Ref.: 201502253799)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Disseminar informação supõe tornar público a produção de conhecimentos gerados por alguém ou por uma
empresa. O objetivo da inteligência é a informação analisada e de interesse para o processo de tomada de
decisão. O Sistema de Inteligência Competitiva compreende:
 
I. Coleta e uso da informação pública e publicada.
II. Uma base do conhecimento e de informação transformada em inteligência.
III. Disseminação da inteligência para a tomada de decisão.
IV. A construção de uma base de conhecimento engloba fontes pouco confiáveis.
Apenas II, III, IV.
  Apenas I, II, III.
Apenas I, III, IV.
Todos corretos.
Apenas I, II, IV.
 
 Gabarito Comentado
  6a Questão (Ref.: 201502253793)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Vantagem competitiva é um conjunto de características que permite a uma empresa diferenciar­se, por
entregar mais valor aos seus clientes, em comparação aos concorrentes. A razão pela qual os clientes escolhem
o seu produto, e não o dos concorrentes, é porque a sua oferta tem algo que eles buscam e é melhor do que a
oferta dos concorrentes. 
Alguns exemplos de Vantagem Competitiva:
(Assinale a alternativa  I N C O R R E T A).
Conhecimento demonstrado.
  Vulnerabilidades nos sistemas.
Uso da criatividade.
Atendimento ao cliente.
Inovação.
 
 Gabarito Comentado
  7a Questão (Ref.: 201502253833)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Reconhecimento é que trata da vantagem competitiva. Refere­se a ter um serviço único ou diferenciado, com
características que levam o cliente a comprar de você e não dos concorrentes.
O que caracteriza uma vantagem competitiva é:
 
I. Não basta ser diferente ou único.
II. Seus produtos/serviços precisam ser desejados.
III. Devem ser criadas barreiras para os concorrentes.
  Todas.
Apenas II.
Apenas I, II.
Apenas II, III.
Apenas I, III.
 
 Gabarito Comentado
  8a Questão (Ref.: 201502253773)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
VANTAGEM COMPETITIVA (VC) é o que faz com que a oferta de uma determinada empresa seja a escolhida
pelos consumidores dentre todas as ofertas disponíveis no mercado. O que caracteriza uma vantagem
competitiva?
I.   Precisa ter valor para os clientes. Não basta ser diferente. A diferença precisa ser desejada, buscada,
almejada.
II.  A VC é perpétua.
III. A empresa precisa ter os recursos e capacidade de TI para sustentar a VC.
IV.  Se a VC puder ser sustentada ao longo do tempo, então ela terá vida curta.
(Assinale a alternativa C O R R E T A).
Apenas I, II, III.
Apenas I, II, IV.
Apenas II, III.
  Apenas I, III.
Apenas I, IV.