AV APRENDIZADO ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I

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ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I
	Desempenho: 0,1 de 0,5
	
	 1a Questão (Ref.: 201401429042)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Os itens: (I) entendimento da missão; (II) crenças e valores; (III) chefia e liderança; (IV) relações interpessoais; (V) salários e benefícios referem-se:
		
	
	à gestão por competências.
	 
	ao clima organizacional.
	
	ao desenvolvimento organizacional.
	
	à pesquisa salarial.
	
	à análise de cargos.
	
	 2a Questão (Ref.: 201401950846)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Analise as afirmativas abaixo e marque a opção correta. Afirmativa 1 - Quando a empresa cumpre a lei, não manipulando a indicação dos membros da CIPA, está permitindo o acesso dos seus colaboradores a um de seus poderes informais. Afirmativa 2 - ARH é o conjunto de decisões integradas sobre as relações de emprego que influenciam a eficácia dos funcionários e das organizações. Afirmativa 3 - A não rotatividade de pessoal gera acomodação e falta de renovação. Além disto ela retira parcialmente da empresa o ingresso de Know-how de outras empresas, a entrada de Pessoas com diferentes experiências e expertises.
		
	
	Se todas as alternativas estiverem erradas
	 
	Se apenas a alternativa 3 estiver errada
	 
	Se apenas a alternativa 1 estiver errada
	
	Se todas as alternativas tiverem certas
	
	Se as alternativas 1 e 3 estiverem erradas
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201401397165)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Entre as críticas mais frequentes ao departamento de recursos humanos da empresa, encontramos:
		
	
	agilidade operacional
	
	não realiza reuniões de coordenação
	 
	muita burocracia e distância dos negócios
	
	não elimina as greves constantes
	 
	não age na motivação dos funcionários
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402013520)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	As enormes mudanças que estão ocorrendo nas organizações demandam uma moderna gestão de recursos humanos que responda aos desafios de administrar pessoas. Nesse contexto, o gestor precisa
		
	 
	ajudar seus colaboradores a lidar com a temporariedade¿favorecendoaconvivênciacomaf≤ξbilidadeeaimprevisibilidade.
	
	lidar com o grau de homogeneidade da composição da força de trabalho e administrar com eficácia a diversidade nas organizações.
	
	ajudar seus colaboradores na escolha entre a priorização da vida pessoal ou da vida profissional.
	 
	enfrentar dilemas e escolhas de natureza ética, pautadas num modelo racional e objetivo de tomada de decisão.
	
	liderar pessoas em organizações verticalizadas e mecanicistas e favorecer o trabalho remoto e as decisões centralizadas.
	
	 5a Questão (Ref.: 201401397234)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Entre os públicos que a empresa necessita considerar em suas ações encontramos comunidade / acionistas / clientes / fornecedores e principalmente :
		
	 
	Concorrentes.
	 
	Empregados.
	
	Creche local.
	
	Limpeza dos banheiros.
	
	Cozinha terceirizada.
	1a Questão (Ref.: 201401369178)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Recurso necessário para uma avaliação preliminar de possibilidade de emprego:
		
	
	cartão de visita
	
	referências
	
	entrevista
	
	desligamento
	 
	currículo
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201401939161)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	As funções básicas da área de Recursos Humanos devem ser analisadas e executadas de forma que proporcionem melhores resultados à organização. Tais práticas envolvem: I- o nepotismo como valor indispensável à progressão funcional; II- a garantia de oportunidades de crescimento com base em valores como meritocracia e ética; III- a utilização de ferramentas de acompanhamento do desempenho individual de cada empregado. Está(ão) correto(s):
		
	
	apenas os itens I e II.
	 
	apenas os itens II e III.
	
	apenas o item I.
	
	os itens I, II e III.
	 
	apenas os itens I e III.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402025106)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	São serviços prestados pela ARH, exceto:
		
	
	c. Assegurar um relacionamento harmonioso entre a empresa, funcionários, Sindicatos e Estado, a fim de evitar greves, facilitar o clima das negociações salariais e o fechamento de possíveis acordos trabalhistas.
	 
	d. Incentivar e mobilizar os Recursos Humanos para o alcance de seus objetivos pessoais, recompensando-os pelas metas alcançadas e pelo esforço empreendido nesse sentido.
	
	e. Reter os Recursos Humanos, pois não basta recrutar e selecionar e não se preocupar com o turnover.
	
	b. Liderar o processo de gestão do desempenho dos Recursos Humanos, pois é importante considerar o desempenho do funcionário, uma vez que isso interfere no desempenho da organização.
	
	a. Humanizar e democratizar o trabalho, dando poderes informais ao trabalhador ao incentivar que ele assuma cargos na CIPA, grêmios, cooperativas de crédito, permitindo, assim, que ele mostre sua capacidade de liderança como gestor.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201401369743)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	O recrutamento de pesssoas é uma tarefa essencial ao desenvolvimento das organizações. Os seus tipos principais são:
A) Anúncio de jornal;
B) Interno;
C) Misto;
D) Agências de emprego;
E) Externo.
		
	
	Somente a alternativa E está correta.
	
	Somente a alternativa D está correta.
	 
	As altenativas B, C e E estão erradas.
	 
	As altenativas B, C e E estão corretas.
	
	Somente a altenativa A está correta.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201401534403)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Com relação ao recrutamento interno podemos destacar que é (são) vantagem (ns):
		
	
	Precisa que a chefia do empregado o libere para participar do processo
	
	Exige que os empregados estejam disponíveis para a promoção
	 
	É mais econômico e mais rápido
	
	Traz para a empresa conhecimentos e experiências de outras empresas do mercado
	
	Todas as afirmativas anteriores são vantagens do recrutamento interno
	
	1a Questão (Ref.: 201401532828)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Administrar recursos humanos é diferente de administrar qualquer outro recurso organizacional, porque envolve algumas dificuldades. Em decorrência dessa constatação:
		
	
	Outros profissionais, que não são da área de Administração, não devem interferir no trabalho do pessoal da ARH;
	
	É preciso que os conhecimentos relativos à ARH fiquem concentrados junto ao pessoal que trabalha diretamente nesse setor;
	
	O setor de ARH de uma empresa compõe-se de pessoas dos demais setores da empresa, em regime de revezamento;
	
	Uma organização, pública ou privada, deve terceirizar as atribuições e responsabilidades relativas à ARH para uma empresa especializada, se quiser obter o melhor deste setor, que é estratégico para qualquer organização.
	 
	Outros profissionais, que não são da área de Administração, também necessitam conhecer a ARH;
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201401534252)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Atualmente, estamos vivendo a sociedade da informação onde a prioridade é o conhecimento. Nesse sentido, qual o papel que se exige de cada trabalhador?
		
	
	Que ele esteja investindo nas compra de livros e revistas especializadas para melhorar o seu nível de conhecimento.
	
	Que ele esteja já trabalhando com o máximo empenho.
	
	Que ele esteja investindo o seu tempo e recursos em cursos à distância para conciliar com o trabalho.
	 
	Que ele esteja preparado, capacitado e motivado, a fim de gerar produtos e/ou prestar serviços de qualidade.
	
	Que ele esteja investindo seus recursos em treinamento, para melhorar o seu nível de treinamento.
		 Gabarito Comentado.3a Questão (Ref.: 201401614939)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	É papel da área de RH pensar no delineamento de um plano de carreiras, ou seja, em uma sequência de cargos que mostre o desenvolvimento gradativo da complexidade do cargo. A existência desse plano pode facilitar o planejamento de sucessão em determinados cargos. Sabendo disto, assinale a alternativa correta.
		
	
	Seguir um plano de carreiras é responsabilidade do próprio empregado, que deve buscar empresas que garantam sua estabilidade no cargo.
	 
	Um plano de carreiras impossibilita o planejamento da sucessão porque define os critérios para progressão na carreira.
	 
	Os programas de trainee servem para alocar estagiários nas organizações e se configuram como atividade vinculada do plano de carreiras.
	
	O plano de carreiras aumenta a ansiedade dos funcionários porque eles ficam sabendo quais são os critérios para demissão.
	
	O plano de carreiras não existe em empresas com estruturas achatadas, porque não há possibilidades de movimentação horizontal.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201401534393)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Assinale abaixo o serviço que NÃO é prestado pela Administração de RH.
		
	 
	Suprir a empresa de recursos materiais
	
	Assegurar um bom clima organizacional
	
	Gerenciar o desempenho dos colaboradores
	
	Reter os talentos
	
	Integrar socialmente os colaboradores
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402013520)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	As enormes mudanças que estão ocorrendo nas organizações demandam uma moderna gestão de recursos humanos que responda aos desafios de administrar pessoas. Nesse contexto, o gestor precisa
		
	
	liderar pessoas em organizações verticalizadas e mecanicistas e favorecer o trabalho remoto e as decisões centralizadas.
	
	lidar com o grau de homogeneidade da composição da força de trabalho e administrar com eficácia a diversidade nas organizações.
	
	enfrentar dilemas e escolhas de natureza ética, pautadas num modelo racional e objetivo de tomada de decisão.
	 
	ajudar seus colaboradores a lidar com a temporariedade¿favorecendoaconvivênciacomaf≤ξbilidadeeaimprevisibilidade.
	
	ajudar seus colaboradores na escolha entre a priorização da vida pessoal ou da vida profissional.
	1a Questão (Ref.: 201401466517)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	As novas tendências do processo de avaliação de desempenho das pessoas nas organizações são as seguintes:
		
	
	Avaliação como um processo de via dupla, em que os gestores se envolvem, sem muita negociação entre as partes.
	
	Avaliação considerada como uma oportunidade de desenvolvimento da chefia;
	 
	Utilização de avaliações múltiplas, com feedback de chefias, pares, subordinados e clientes internos e externos;
	
	Fortalecimento do papel dos gestores como avaliadores, com a aplicação de poucas ferramentas de avaliação;
	
	Utilização de apenas um modelo eficaz para avaliar o desempenho;
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201401369023)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	José Claudio é gerente de Recursos Humanos de um banco de investimentos que exige um perfil de funcionário competitivo, agressivo e dinâmico. Para a seleção de um trainee, após uma pré-seleção baseada em análise dos currículos, você considera mais vantajoso convidar os candidatos para um(a):
		
	
	entrevista num clima de estresse, com perguntas argumentativas e provocativas, o que permite verificar como o candidato reagirá sob pressão.
	
	entrevista rápida, de cinco minutos, para que se confirmem os dados escritos no currículo, oferecendo uma oportunidade para maiores discernimentos quanto às diferenças entre os candidatos.
	 
	entrevista estruturada, que permita que se criem perguntas subjetivas à medida que a entrevista prosseguir, gerando uma conversação amistosa.
	
	teste eminentemente objetivo, que confirme as habilidades técnicas e emocionais do candidato e permita a identificação da sua capacidade para resolver problemas.
	 
	entrevista num clima de estresse, com perguntas argumentativas e provocativas, o que permite verificar como o candidato reagirá sob pressão.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201401366342)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Pedro Ernesto trabalha como Técnico em Informática em uma empresa que presta serviços de manutenção em computadores. Ao realizar a atualização de softwares em um dos clientes de sua empresa, uma placa de gesso caiu do teto atingindo seu braço direito, fraturando-o em dois lugares. Neste caso, esta situação deve ser considerada:
		
	
	Acidente externo
	 
	Acidente de trabalho
	 
	Acidente de percurso
	
	Acidente pessoal
	
	Acidente ergonômico
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201401369176)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Você está interessada em participar de um programa de desenvolvimento gerencial sobre técnicas de liderança. Seu chefe não quer autorizar sua participação e argumenta que "a liderança é fruto de qualidades inatas, e não o produto de conhecimento e habilidades apreendidas". Para alcançar o seu objetivo, você diz ao seu gestor que:
		
	
	os estilos da liderança são inatos, flexíveis e não podem ser aprendidos, mas os gerentes podem mudar a mescla de orientação para a tarefa e orientação para pessoas, conforme a situação o exigir.
	 
	os tipos de comportamento dependem do grau de autoridade inerente ao cargo e do grau de liberdade existente.
	
	a liderança é a solução dos problemas gerenciais, e precisa respeitar a abordagem genética, as características universais dos trabalhadores e a natureza da organização.
	 
	a liderança tem duas dimensões, "orientação para tarefas e para indivíduos", e não pode ser totalmente explicada nem pela abordagem genética nem pela abordagem das características da liderança.
	
	a concepção de liderança que você tem se baseia na teoria de características da liderança, uma teoria genética que focaliza o indivíduo em vez da tarefa.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402026374)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Gil (2001) ressalta que para prepararem-se para os desafios da inovação e da concorrência, as empresas necessitam de pessoas ágeis, competentes, empreendedoras e dispostas a assumir riscos. É importante entender que é necessário planejar e seguir todas as etapas do processo do treinamento, pois apenas dessa forma, os resultados esperados poderão ser atingidos. Desta forma, o levantamento de necessidades de treinamento representa
		
	
	uma avaliação das condições das estruturas organizacionais e dos recursos presentes na empresa, que podem impactar o desempenho das pessoas, bem como do ambiente de trabalho.
	
	a etapa primordial para o estabelecimento dos objetivos de aprendizagem a serem alcançados com a implantação dos processos de avaliação de desempenho.
	 
	uma avaliação das condições de produção e de produtividade da empresa, bem como dos aspectos de com- portamento humano e relacionamento interpessoal.
	 
	a maneira de mensurar se o desempenho dos colaboradores está dentro daquilo que foi definido nas descrições de cargo, assim como da possibilidade de se alinhar o desejo dos colaboradores às possibilidades de desenvolvimento que a empresa possa oferecer.
	
	uma avaliação das condições emocionais de cada colaborador, dos recursos de trabalho oferecidos pelo mercado e do clima organizacional.