COMPETÊNCIAS GERENCIAIS V

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COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
5a aula
		
	 
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	Exercício: GST0253_EX_A5_201307214011_V1 
	Matrícula: 201307214011
	Aluno(a): ANNA KELLY JESUS DA SILVA
	Data: 03/04/2017 15:28:22 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201307261710)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	kurt Lewin desenvolveu a teoria de campos de força sociais, que define o status quo como a diferença entre forças impulsoras e forças de resistência. Os diferentes ritmos de interação entre essas forças geram três estágios de mudança, definidos para serem trabalhados na seguinte sequência:
		
	 
	Descongelar; mudar e Recongelar.
	
	Recongelar; mudar e Descongelar.
	
	Descongelar; Recongelar e Mudar.
	
	Mudar, Descongelar; e Recongelar.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201307287260)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	Quais são os quatro mitos relacionados ao gerenciamento de mudança?
		
	
	Crise, ambiente, contexto e fatos.
	 
	Crise, mudança, ambiente e fatos
	
	Contexto, crise, mudança e ambiente.
	
	Tempo de trabalho, crise, contexto e ambiente
	 
	Tempo de trabalho, crise, fatos e mudança.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201307468446)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	Paulo e Déborah são gerentes da Mundo da Lua Companhia de Seguros. Ambos participavam de uma reunião com outros gerentes em que se discutiam os motivos que levavam à perda de clientes. Paulo foi enfático ao defender que os processos em andamento estavam de acordo com o que se aplica no mercado segurador há décadas. Déborah discordava alegando que, provavelmente, seja este o problema. - Qual?, indagou Paulo. - Que fazemos sempre do mesmo jeito há décadas, respondeu Déborah. Segundo ela, os clientes exigem mais rapidez no atendimento e nas soluções. - O mundo está mais rápido e o cliente não tem tempo a perder, concluiu. Com base nos modelo de mudança de Kurt Lewin, podemos concluir que:
		
	
	Paulo está na fase de Mudança.
	
	Paulo está na fase de Recongelamento.
	 
	Déborah está na fase de Descongelamento.
	
	Déborah está na fase de Mudança.
	
	Paulo está na fase de Descongelamento.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201307894894)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	Cada vez há mais necessidade de mudanças dentro das organizações pelo simples fato de terem que se adaptar às pressões do entorno. A sua rapidez de adaptação às mudanças torna-se um fator diferencial competitivo pois:
		
	
	a mudança é qualquer alteração, planejada ou não, ocorrida na organização, decorrente de fatores somente internos à organização
	
	é um processo constante e o ideal seria denominá-lo de "mudando" ao invés de mudança, para dar essa ideia de processo nem sempre contínuo
	 
	considera-se mudança organizacional enquanto o cotidiano organizacional e necessário para a exigência da empresa no mercado global, competitivo e mutante
	
	é a resposta da organização às transformações que vigoram no ambiente, com o intuito de manter a incongruência entre os componentes organizacionais
	 
	as mudanças do ambiente externo exigem da organização a capacidade contínua de resposta rápida e eficaz a estas transformações
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201307809842)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	O enfoque na necessidade de constante adaptação das organizações contemporâneas, as quais são dotadas de paradigmas que fazem parte de sua cultura organizacional, está relacionada com:
		
	
	o desenho do serviço
	
	a reengenharia de processos
	 
	a gestão de mudanças
	
	a gestão corporativa
	
	a administração de transições
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201307477907)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	De acordo com Kurt Lewin, em sua Teoria de Campos de Força Social, o status quo é definido como a diferença entre forças impulsoras e forças de resistência. E, os diferentes ritmos de interação entre essas forças geram três estágios de mudanças. Assinale a resposta, dentre as afirmativas a seguir que indicam, corretamente, quais são estes estágios mencionados no enunciado, considerando a linearidade da sequência em que eles acontecem
		
	
	Mudar, Agir e Recongelar
	 
	Descongelar, Mudar e Recongelar
	
	Transformar, Descongelar e Recongelar
	
	Agir, Mudar e Descongelar
	
	Descongelar, Transformar e Agir
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201307261711)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	Qual a etapa da estruturação que envolve mobilizar os interessados em que a mudança ocorra para que eles participem desse processo?
		
	
	Exteriorização de ameaças e inimigos.
	
	Consolidação de resultados.
	
	Definição de metas como resultados.
	 
	Chamada para ação.
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201307468804)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	De acordo com a teoria do sociólogo Kurt Lewin, chamada de teoria de campos de força social, o status quo é definido como a diferença entre forças impulsoras e forças de resistência. Os diferentes ritmos de interação entre essas forças geram três estágios de mudança, definidos por:
		
	
	Descongelar; Estabelecer; Recongelar.
	
	Descongelar; Manter; Recongelar.
	
	Congelar; Mudar; Recongelar.
	 
	Descongelar; Mudar; Recongelar.
	
	Congelar; Manter; Mudar.