Sistemas de Informação de Marketing

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Questão 1/5 Comportamento do Consumidor, Com o objetivo de sempre tentar levar a felicidade em suas ações publicitárias, a CocaCola mais uma vez segue essa linha. A mais nova abordagem foi desenvolvida pela Ogilvy Brasil, e se chama “Happy Beep” (Beep da Felicidade). A ação consistiu em usar os já conhecidos sinais sonoros dos caixas de supermercado, os “beeps”, em algo que remetesse a marca. Assim, quando uma latinha de CocaCola ou garrafa da bebida era registrado no caixa, o cliente ouvia o sinal sonoro da marca, chamado de “Cokes 5note tune”. A reação dos clientes foi imediata ao reconhecer a melodia. (Fonte: http://comunicadores.info/2014/05/20/obeepdafelicidadedacocacola/) Com base no fragmento de texto acima, e também dos conteúdos abordados nas aulas e no referencial bibliográfico da disciplina, analise as asserções a seguir:
 I A ação “Happy Beep” desenvolvida pela Ogilvy Brasil explorou a identidade olfativa da CocaCola. 
Porque
 II Os estímulos sensoriais não são relevantes dentro da perspectiva do comportamento do consumidor. A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta:
 A -As assertivas I e II são proposições excludentes. 
B -As assertivas I e II são falsas. 
C- As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira. 
D -A assertiva I é uma proposição verdadeira e a II é falsa. 
E -A assertiva II vai de encontro da ideia expressa na assertiva I.
 Questão 2/5 Sistemas de Informação de Marketing Segundo Mady (2014, p.62) “é fundamental você perceber que a formulação precisa e adequada do problema é a mais importante de todas as etapas do processo de pesquisa”. O ponta pé de um processo de pesquisa é a definição de seu problema, porém, antes mesmo da elaboração do problema, se faz necessário definir se esse problema é de decisão gerencial ou de pesquisa de marketing. 
Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas em relação ao problema de pesquisa de decisão gerencial: 
1. ( ) É utilizada quando a empresa quer entender o impacto do preço sobre a venda. 
2. ( ) É utilizada quando a empresa quer saber se a marca de um produto deve ser mudada.
 3. ( ) É utilizada quando a empresa que conhecer as preferências dos consumidores para lançar novo produto. 
4. ( ) É utilizada quando a empresa quer determinar a eficácia da atual campanha de propaganda. Agora, marque a sequência correta: 
A -V, V, V, V. 
B- V, F, F, F. 
C -F, V, F, V.
 D- F, F, F, V. 
E- F, V, F, F.
 Questão 3/5 Comportamento do Consumidor O restaurante Madero é uma empresa curitibana, que já abriu filias em várias partes do Brasil e está em expansão internacional, e adota o slogan “The Best Burguer of the World”, em tradução literal, “O melhor hamburguer do mundo”, aplicado na faixada dos seus estabelecimentos, em propagandas e nos cardápios. Com base no fragmento de texto acima e no anúncio apresentado, considere os conteúdos abordados nas aulas e no referencial bibliográfico da disciplina, analise as asserções a seguir:
 I O slogan adotado pelo restaurante Madero envolve um alto risco em relação à satisfação do consumidor. 
Porque
 II Com esse slogan a expectativa do consumidor em relação ao serviço do restaurante será extremamente alta. 
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta:
 A- As assertivas I e II são proposições excludentes
 B -As assertivas I e II são falsas. 
C -As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira. 
D -A assertiva I é uma proposição verdadeira e a II é falsa. 
E- A assertiva II vai de encontro da ideia expressa na assertiva I. 
Questão 4/5 Sistemas de Informação de Marketing A empresa Rodrigo Borgia & Filhos com sua estratégia de crescimento, aumentou seu Market Share (participação de mercado) em 25% ao introduzir em sua linha de produtos, novos itens que atendem diversos públicos. Para quantificar esse aumento e melhor mensurar o resultado, a empresa pretende realizar uma pesquisa quantitativa, sendo que neste método de pesquisa uma das partes mais importantes é a elaboração do formulário de pesquisa. 
Considerado a elaboração desse instrumento de pesquisa, onde se necessita cruzar informações dos clientes, avalie as asserções abaixo:
 I O formulário de pesquisa que contém questionamentos encadeados é ideal para ser utilizado em públicos com diversos perfis. P
ORQUE 
II Eles possuem como características uma resposta de um item que depende da resposta de item anterior. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
 A -As assertivas I e II são proposições excludentes. 
B- A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira. 
C -A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I. 
D- As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa não justifica e nem complementa a primeira.
 E -As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira. 
Questão 5/5 Comportamento do Consumidor Até agora, a publicidade do Facebook era orientada com base nos interesses dos usuários dentro da rede social e não tinha com o histórico fora do site. "Um site de viagens pode estar interessado em impactar uma pessoa que procurou por um vôo, mas acabou não concluindo a compra. Com o Facebook Exchange, esse site de viagens poderá mostrar à pessoa um anúncio relacionado a viagens no Facebook", exemplificou o site em um comunicado oficial. "Isso significa que os anunciantes poderão entregar publicidade mais relevante em tempo hábil em uma escala nunca antes possível", completou. Os computadores já "memorizam" o histórico de navegação dos usuários de internet por meio dos cookies. Pelo novo programa, o Facebook monitorará cookies em sites de terceiros. Após isso, os anúncios que aparecerem para o usuário estarão relacionados àquele determinado cookie. De acordo com o site, como o Exchange é ativado por meio dos cookies, os usuários terão a possibilidade de desabilitar a opção, se não quiserem ser impactados pelos anúncios gerados pelo programa. "Nós não compartilhamos quaisquer dados do usuário com os anunciantes", esclareceu o site, "e as pessoas ainda terão o mesmo controle sobre os anúncios que vêem hoje no Facebook". O Facebook Exchange exibirá apenas banners aquelas pequenas caixas com texto e foto na lateral direita das páginas e não se estende a histórias patrocinadas as sponsored stories ou anúncios premium (Fonte: http://exame.abril.com.br/marketing/noticias/facebookteraanuncioscombaseemhistoricodeusuariosemtodaainternet) Com base no fragmento de texto acima, e também dos conteúdos abordados nas aulas e no referencial bibliográfico da disciplina, analise as asserções a seguir: I A estratégia de promoção no facebook de criar anúncios que repetem a informação resgatadas do histórico de navegação dos internautas está associada uma perspectiva de aprendizagem behaviorista do consumo. Porque II Um dos conceitos behavioristas da aprendizagem mais utilizados no marketing é o da repetição, que propõe que na aprendizagem de corre das exposições repetidas a um estímulo que aumentam a força das associações.
 A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta: 
A- As assertivas I e II são proposições excludentes.
 B- As assertivas I e II são falsas. 
C- As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira. 
D- A assertiva I é uma proposição verdadeira e a II é falsa. 
E- A assertiva II vai de encontro da ideia expressa na assertiva I. 1